Avantages des évaluateurs

• Outil avancé de marketing de récompenses : Talkable est plus avancé que tout autre outil de marketing de récompenses, transformant le bouche à oreille en un canal efficace pour les entreprises. Il permet les tests A/B et le lancement de campagnes, contribuant ainsi à augmenter les ventes et la qualité du trafic.

• Support client exceptionnel : le support client de Talkable répond rapidement et propose constamment des idées innovantes. Ils aident à mettre en place le programme, suggèrent des montants de remise et effectuent systématiquement des tests A/B pour augmenter les ventes de référence. Malgré quelques difficultés initiales dans la navigation dans le tableau de bord utilisateur, le support reçu en vaut la peine.

• Partenariat et engagement : Talkable n'est pas seulement un fournisseur de services, mais un véritable partenaire dans l'amélioration de l'engagement et de l'acquisition. Leur équipe dévouée montre un réel intérêt pour le succès de leurs clients, les encourageant à tester, affiner et mettre en œuvre de nouvelles initiatives pour attirer de nouveaux abonnés grâce aux références.

• Excellente sécurité et prévention de la fraude : Talkable offre d'excellentes fonctionnalités de sécurité et de prévention de la fraude, garantissant que le programme de parrainage génère un trafic de haute qualité basé sur des recommandations plutôt que sur des publicités agressives. Cela facilite également le contrôle de la qualité de ces leads, ce qui rend difficile la manipulation du système.

• Fonctionnalités de données et de reporting : la plate-forme fournit des fonctionnalités de données et de reporting utiles qui simplifient le travail. Bien que certains rapports puissent initialement prêter à confusion, la formation de Talkable et le Customer Success Manager aident les clients à comprendre les indicateurs.

Inconvénients des évaluateurs

• Coût : Bien que Talkable offre une gamme de fonctionnalités et d'avantages, certains utilisateurs ont exprimé des inquiétudes quant au coût du logiciel, suggérant qu'il pourrait s'agir d'un investissement important pour certaines entreprises.

• Difficulté d'utilisation : Malgré l'impact positif sur les ventes et la qualité du trafic, Talkable peut être quelque peu difficile à utiliser, notamment pour ceux qui ne connaissent pas le logiciel.

• Problèmes d'intégration : certains utilisateurs ont signalé des problèmes d'intégration avec leurs systèmes de transaction, ce qui peut entraîner des retards et des complications dans le processus de mise en œuvre.

• Conception de l'interface : bien que fonctionnelle et sans bug, la conception de l'interface de Talkable n'est pas des plus intuitives ou visuellement attrayantes, ce qui peut rendre la navigation difficile pour les nouveaux utilisateurs.

• Configuration des créations de campagne : certains utilisateurs trouvent que la configuration des créations de campagne est un processus difficile, ce qui peut ralentir le processus de lancement de la campagne.