O que é Blackbaud luminate online?
Vantagens segundo os avaliadores
-
Recurso de análise em tempo real: O software oferece análises em tempo real, fornecendo números atualizados e precisos. Este recurso é particularmente valioso para monitorar e melhorar o desempenho
-
Poder e personalização: Luminate Online é poderoso e altamente personalizável. Ele pode lidar com nuances e automação e fornece acesso à API para desenvolvedores. Isso o torna uma ferramenta crucial no mundo do marketing na Internet, das comunicações e do processamento de doações.
-
Capacidade de gerenciar doações e e-mails juntos: Luminate Online tem a capacidade de gerenciar doações e e-mails juntos. Este recurso é especialmente benéfico para criar espaços web focados em doadores e gerenciar formulários de doação
-
Integração com Raiser's Edge: Luminate Online integra-se bem com Raiser's Edge, agilizando a entrada de dados. Essa integração é particularmente útil para gerar sequências de perguntas direcionadas aos constituintes em e-mails e formulários de doação.
-
Excelente sistema para agendamento, upload de listas e análises: Luminate Online fornece um sistema abrangente para gerenciar várias tarefas, como agendamento, upload de listas e análise de dados. Isso o torna uma ferramenta versátil para gerenciar um amplo espectro de tarefas
Desvantagens segundo os avaliadores
-
Má integração com outros produtos Blackbaud: Os usuários relataram que o Luminate não se integra bem com outros produtos Blackbaud, às vezes sendo necessária a compra de software adicional de terceiros para facilitar a transferência de informações
-
Curva de aprendizado acentuada: apesar de seu poder e versatilidade, o Luminate tem uma curva de aprendizado acentuada e pode parecer opressor para novos usuários. Até mesmo usuários antigos relataram sentir que mal arranharam a superfície de seus recursos
-
O construtor de email não é fácil de usar: os usuários relataram dificuldades com o construtor de email, principalmente ao transferir modelos, pois o Luminate tende a alterar espaços, fontes e tamanhos de fonte
-
Interface desatualizada e falta de atualizações: Alguns usuários acham que a interface do Luminate parece um pouco desatualizada, sem grandes atualizações ou alterações nos últimos anos. Isso pode fazer com que o software pareça menos atual e fácil de usar
-
A personalização geralmente requer um desenvolvedor: embora o Luminate ofereça uma variedade de recursos e ferramentas, muita personalização requer um desenvolvedor. Isso pode tornar o gerenciamento de registros e outras tarefas particularmente difíceis para usuários sem experiência em desenvolvimento.
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Solução abrangente baseada em nuvem
Interface amigável e recursos personalizáveis
Conjunto de ferramentas
Integração CRM
Análise e relatórios robustos
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Solução abrangente baseada em nuvem
Interface amigável e recursos personalizáveis
Conjunto de ferramentas
Integração CRM
Análise e relatórios robustos
Como Blackbaud luminate online se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem Blackbaud luminate online é melhor, segundo nossos avaliadores?
Coordenadores de eventos e voluntários: Esses usuários consideram o recurso TeamRaiser do Luminate útil para gerenciar eventos, voluntários e crowdfunding. No entanto, eles podem achar o processo de criação de páginas de crowdfunding demorado e pouco fácil de usar.
Gerentes de arrecadação de fundos: Esses usuários valorizam a capacidade do Luminate de automatizar doações recorrentes e sua robustez no gerenciamento conjunto de doações e e-mails. Eles também apreciam a capacidade do software de criar espaços web focados em doadores, mas podem ter dificuldades com a facilidade de uso do software e a integração com outros produtos Blackbaud.
Administradores de banco de dados: Esses usuários apreciam a integração do Luminate com o Raiser's Edge e a comunicação entre seus componentes de software de banco de dados. No entanto, eles podem achar a navegação para alguns relatórios menos intuitiva e podem ter dificuldades com o gerenciamento de registros.
Administradores de organizações sem fins lucrativos: Esses usuários apreciam a funcionalidade completa do Luminate e sua capacidade de gerenciar uma ampla gama de tarefas, como e-mails, boletins informativos, formulários de doação e gerenciamento de doações. No entanto, eles podem achar desafiadora a curva de aprendizado acentuada do software e a falta de integração perfeita com outras ferramentas.
Profissionais de Marketing e Comunicação: Esses usuários apreciam o recurso de análise em tempo real do Luminate e seu poder e capacidade de personalização, incluindo acesso à API para desenvolvedores. No entanto, eles podem achar o criador de e-mail menos fácil de usar e o software um pouco desatualizado
Avaliações de Blackbaud luminate online
4.2
Avaliação de Blackbaud luminate online
3.0
Facilidade de uso
4.0
Suporte ao cliente
3.6
Custo-benefício
3.6
Probabilidade de recomendar
3.6
Funcionalidades
19 Avaliações de Blackbaud luminate online
-
William R
Aquisição de plataforma há nove meses: uma jornada com Blackbaud Luminate Online
Agradeço como o Blackbaud Luminate Online se integra ao Raiser's Edge, agilizando a entrada de dados. Estou particularmente impressionado com o Go! programa, que me orienta em três campanhas de e-mail diferentes e fornece feedback específico para ajudar a aumentar minhas listas de e-mail. Configurar novos formulários de ação e enviar e-mails é fácil, especialmente com um modelo do Go! Programa. A Blackbaud respondeu a quaisquer problemas decorrentes da integração com o Raisers Edge. No entanto, navegar para alguns relatórios é menos intuitivo do que eu gostaria, mas é gerenciável depois de entender a estrutura.
12 agosto 2024
-
Debra M
Software eficiente de gerenciamento de doadores e voluntários
permite-nos acompanhar e gerir todas as interações com os nossos doadores, voluntários e apoiadores. A capacidade do software de automatizar tarefas rotineiras liberou um tempo valioso para nossa equipe
04 agosto 2024
-
Karen
Processo de doação simplificado e gerenciamento robusto de relacionamento com constituintes
eles simplificaram bastante o processo de doação para nossos apoiadores. O recurso de gerenciamento de relacionamento com constituintes é incrivelmente robusto
29 julho 2024
-
Ashley
Simplificando operações e suporte excepcional ao cliente na Blackbaud
podemos agora concentrar-nos mais no planeamento estratégico e menos no trabalho administrativo. Por último, a equipe de suporte ao cliente da Blackbaud é excelente
23 julho 2024
-
Patrick S
Carece de interface amigável
Usei o recurso TeamRaiser no Luminate para criar páginas de arrecadação de fundos para crianças carentes e compartilhei links de doação por meio de nosso site e mídias sociais. No entanto, nossa campanha não teve tanto sucesso quanto eu esperava e acredito que a plataforma poderia se beneficiar com algumas atualizações de design e modelos. Apesar disso, considero-o uma ótima ferramenta para gestão de eventos, voluntariado e crowdfunding. O recurso TeamRaiser me permite criar várias campanhas de arrecadação de fundos e compartilhar links em nosso site para incentivar doações. No entanto, achei que não era muito fácil de usar e era bastante tedioso. A criação de páginas de crowdfunding é demorada e requer várias etapas para criar um perfil para outro doador. Certa vez, passei uma hora tentando criar um antes de desistir. É fácil criar páginas de arrecadação de fundos e compartilhá-las em nosso site, mas fica complicado se você quiser que seus doadores criem suas próprias páginas e as compartilhem. Isso ocorre porque é necessário que uma pessoa gerencie todas as contas, o que significa que tenho que criar perfis para elas.
14 julho 2024
-
Sean J
Capacitando decisões baseadas em dados: formulários de doação on-line simplificados
eles fornecem informações valiosas que nos ajudam a tomar decisões baseadas em dados. Os formulários de doação online são fáceis de configurar e personalizar
07 julho 2024
-
Stephen Davis
Capacitando apoiadores: ferramentas de relatórios e análises de alto nível
capacitou os nossos apoiantes para se tornarem participantes activos nos nossos esforços de angariação de fundos. As ferramentas de relatórios e análises são de primeira linha
29 junho 2024
-
Andrea A
Angariação de fundos sem esforço com recurso peer-to-peer
facilitou muito o planejamento e a execução de eventos de arrecadação de fundos. O recurso de arrecadação de fundos entre pares tem sido fundamental para expandir nossa base de doadores
22 junho 2024
-
Gary Garcia
Jardim murado desatualizado lutando para se adaptar às mudanças modernas
Como uma pequena organização sem fins lucrativos, aprecio a funcionalidade multifuncional do Luminate para tarefas simples, mas questiono sua acessibilidade para organizações semelhantes. Qualquer organização sem fins lucrativos que possa pagar por isso pode achar que é muito básico, sem recorrer a soluções improvisadas. Percebi que a Blackbaud, controladora da Luminate, parece crescer comprando concorrentes e permitindo a deterioração do produto. Lembro-me do antecessor do Luminate, Convio, ser uma plataforma online sem fins lucrativos decente, mas perdeu sua vantagem inovadora e a maior parte de sua equipe original após a aquisição da Blackbaud. O Luminate fornece algumas personalizações fáceis e um login universal como uma ferramenta multifuncional. No entanto, considero um desafio transferir informações de e para outras ferramentas. A ferramenta de consulta é limitada – não suporta parênteses aninhados e é lenta. Os relatórios também são limitados e lentos, às vezes congelando e nunca sendo concluídos. Muitas vezes me pego exportando relatórios, ajustando-os manualmente no Excel e reenviando-os.
17 junho 2024
-
Beverly D
Software flexível e de alto potencial com integração perfeita
Agradeço a flexibilidade e integração do Blackbaud Luminate Online. No entanto, devido à aquisição de muitos produtos pela Blackbaud ao longo dos anos, o processo de integração pode ser lento dependendo das minhas necessidades específicas.
08 junho 2024
-
David W
Falta Intuitividade
Eu uso o Blackbaud Luminate Online para e-mails transacionais e de lembrete para nossos programas registrados e para e-mails de marketing. Atualmente, não consigo encontrar nenhum ponto positivo. O software não é fácil de usar e não se integra bem com outros produtos Blackbaud. Tivemos até que adquirir software adicional de terceiros para facilitar a transferência de informações entre Altru e Luminate.
02 junho 2024
-
Jonathan Miller
Explorando o Luminate Online: uma ferramenta poderosa, porém complexa, de gerenciamento de doadores
Valorizo a robustez do software Blackbaud Luminate Online, especialmente a sua capacidade de gerir doações e e-mails em conjunto, e a sua capacidade de criar espaços web focados nos doadores. No entanto, acho que é um desafio de usar devido à sua curva de aprendizado acentuada. Parece que a implementação necessita de um consultor externo ou de serviços adicionais da Blackbaud.
25 maio 2024
-
Isabella
Luminate Online: Melhorando a Comunicação dos Doadores e o Gerenciamento de Eventos
oferece uma gama de modelos personalizáveis que melhoraram significativamente a nossa comunicação com os doadores. Também fiquei impressionado com os recursos de gerenciamento de eventos do Luminate Online
18 maio 2024
-
Teresa N
Experiência de uma década com Blackbaud Luminate Online
Valorizo o Luminate por seu poder e versatilidade, pois gerencia uma ampla gama de tarefas, como e-mails, newsletters, formulários de doação e gerenciamento de doações. Posso acessá-lo de qualquer lugar e é altamente personalizável se você tiver as habilidades certas. No entanto, tem uma curva de aprendizado acentuada e mesmo depois de 14 anos de uso, sinto que mal arranhei a superfície. Parece um pouco desatualizado e, embora recentemente tenha começado a aceitar presentes de organizações, esse recurso não está totalmente desenvolvido e parece desajeitado. A integração com RE não é ótima e gostaria que fosse mais perfeita. Não parece particularmente atual, sem grandes atualizações ou mudanças ao longo dos anos.
11 maio 2024
-
James Williams
Gerenciamento eficiente de doadores com marketing por e-mail impressionante
permitiu-nos consolidar as informações dos nossos doadores e gerir as nossas campanhas de forma mais eficaz. O recurso de marketing por email é particularmente impressionante
05 maio 2024
-
Steven Davis
Luminate Online: poderoso, mas falho
No geral, tenho um grande respeito pela Blackbaud e me considero um usuário/administrador especialista em vários de seus produtos, incluindo o Luminate Online. Na minha opinião, Blackbaud estabelece o padrão da indústria. Eu uso o Luminate em conjunto com o Raiser's Edge por meio de um plug-in de integração fornecido pela Blackbaud e aprecio a comunicação entre meus dois componentes de software de banco de dados e a capacidade de usar fórmulas para gerar sequências de perguntas direcionadas para constituintes em e-mails e formulários de doação. O que eu particularmente adoro no Luminate Online é seu poder e capacidade de personalização. É capaz de nuances e automação e fornece acesso à API para desenvolvedores. Esses recursos são cruciais no mundo do marketing na Internet, das comunicações e do processamento de doações. Também estou entusiasmado com sua capacidade de automatizar doações recorrentes, permitindo que doadores recorrentes autogerenciem algumas de suas informações de doações.
28 abril 2024
-
Jeffrey E
Gestão excepcional de arrecadação de fundos com Blackbaud Luminate Online
Achei o Blackbaud Luminate Online uma ferramenta excepcional para gerenciar os esforços de arrecadação de fundos de nossas organizações sem fins lucrativos
22 abril 2024
-
Amabel G
Processos simplificados e maior eficiência com software integrado
seu conjunto abrangente de ferramentas simplificou nossos processos e aumentou nossa eficiência. A capacidade do software de integração com nosso CRM existente foi uma virada de jogo
15 abril 2024
-
Zoe R
Recursos decentes, curva de aprendizado difícil
O Luminate Online oferece uma variedade de recursos e ferramentas excelentes, mas achei a configuração inicial e a fase de adoção bastante desafiadoras. Agradeço os grupos gerados automaticamente e os relatórios são decentes. Meu recurso favorito é a ferramenta de comércio eletrônico, que também é a mais fácil de manusear. No entanto, estou desapontado porque muita personalização requer um desenvolvedor. O gerenciamento de registros é particularmente difícil no Luminate. Também estou frustrado porque os presentes da organização não fluem através do plugin RELO, forçando-nos a encontrar soluções alternativas. No geral, não é uma plataforma fácil de usar. Mudamos para o Blackbaud Luminate Online porque precisávamos de formulários de doação compatíveis com dispositivos móveis e de um novo produto peer-to-peer depois que o Sphere foi descontinuado.
13 abril 2024
