Vorteile von Rezensenten

• Echtzeit-Analysen-Funktion: Die Software bietet Echtzeit-Analysen und liefert aktuelle und präzise Zahlen. Diese Funktion ist besonders wertvoll für die Verfolgung und Verbesserung der Leistung.

• Power und Anpassungsfähigkeit: Luminate Online ist leistungsstark und hochgradig anpassbar. Es kann Nuancen und Automatisierung bewältigen und bietet Entwicklern API-Zugriff. Dies macht es zu einem entscheidenden Werkzeug in der Welt des Internetmarketings, der Kommunikation und der Spendenverarbeitung.

• Fähigkeit, Spenden und E-Mails zusammen zu verwalten: Luminate Online hat die Fähigkeit, Spenden und E-Mails zusammen zu verwalten. Diese Funktion ist besonders vorteilhaft für die Erstellung von spenderfokussierten Webräumen und die Verwaltung von Spendenformularen.

• Integration mit Raiser's Edge: Luminate Online lässt sich gut in Raiser's Edge integrieren und optimiert die Dateneingabe. Diese Integration ist besonders nützlich, um gezielte Anfrage-Strings für Unterstützer in E-Mails und Spendenformularen zu erstellen.

• Exzellentes System zum Planen, Hochladen von Listen und Analysen: Luminate Online bietet ein umfassendes System zur Verwaltung verschiedener Aufgaben wie Planung, Hochladen von Listen und Datenanalyse. Dies macht es zu einem vielseitigen Werkzeug zur Verwaltung eines breiten Spektrums von Aufgaben.

Nachteile von Rezensenten

• Schlechte Integration mit anderen Blackbaud-Produkten: Benutzer haben berichtet, dass Luminate nicht gut mit anderen Blackbaud-Produkten integriert ist, was manchmal den Kauf zusätzlicher Software von Drittanbietern erforderlich macht, um den Informationsaustausch zu erleichtern.

• Steile Lernkurve: Trotz seiner Leistungsfähigkeit und Vielseitigkeit hat Luminate eine steile Lernkurve und kann für neue Benutzer überwältigend sein. Sogar langjährige Benutzer haben berichtet, dass sie das Gefühl haben, nur an der Oberfläche seiner Fähigkeiten gekratzt zu haben.

• Der E-Mail-Builder ist nicht benutzerfreundlich: Nutzer haben Schwierigkeiten mit dem E-Mail-Builder gemeldet, insbesondere beim Übertragen von Vorlagen, da Luminate dazu neigt, Abstände, Schriftarten und Schriftgrößen zu verändern.

• Veraltete Benutzeroberfläche und fehlende Updates: Einige Benutzer haben das Gefühl, dass die Benutzeroberfläche von Luminate etwas veraltet wirkt, ohne größere Updates oder Änderungen in den letzten Jahren. Dies kann dazu führen, dass die Software weniger aktuell und benutzerfreundlich erscheint.

• Anpassungen erfordern oft einen Entwickler: Während Luminate eine Reihe von Funktionen und Tools bietet, erfordert eine Menge Anpassungen einen Entwickler. Dies kann das Management von Datensätzen und andere Aufgaben für Benutzer ohne Entwicklerhintergrund besonders schwierig machen.