レビュアーからの利点

• リアルタイム分析機能：このソフトウェアはリアルタイム分析を提供し、最新かつ正確な数値を示します。この機能は、パフォーマンスの追跡と改善に特に役立ちます。

• パワーとカスタマイズ性：Luminate Onlineは強力で非常にカスタマイズ可能です。ニュアンスや自動化を扱うことができ、開発者向けのAPIアクセスも提供しています。これにより、インターネットマーケティング、コミュニケーション、および寄付処理の分野で重要なツールとなっています。

• 寄付とメールを一緒に管理する能力：Luminate Online には、寄付とメールを一緒に管理する機能があります。この機能は、寄付者を重視したウェブスペースを作成し、寄付フォームを管理する際に特に有益です。

• Raiser's Edgeとの統合：Luminate OnlineはRaiser's Edgeと優れた統合を実現し、データ入力を効率化します。この統合は、電子メールや寄付フォームにおいて、構成員に対する具体的な要求項目を生成するために特に役立ちます。

• 様々なタスクを管理するための包括的なシステムを提供するLuminate Onlineは、スケジュール管理、リストのアップロード、データ分析などのタスクを効果的に実行する優れたシステムです。このため、幅広いタスクを管理するための多目的なツールとなっています。

レビュアーからの欠点

• 他のBlackbaud製品との統合が不十分：ユーザーからは、Luminateが他のBlackbaud製品とよく統合されておらず、情報の移行を円滑にするために追加のサードパーティ製ソフトウェアを購入する必要があることが報告されています。

• 急な学習曲線：Luminateはその強力さと多様性にもかかわらず、急な学習曲線があり、新しいユーザーには圧倒されることがあります。長期ユーザーでさえ、自身がその機能の表面をかすめる程度にしか触れていないと感じていると報告しています

• メールビルダーは使いやすくありません。ユーザーからは、特にテンプレートを移行する際に、Luminateがスペースやフォント、フォントサイズを変更するため、メールビルダーに関して困難を報告されています。

• 古いインターフェースと更新の不足：一部のユーザーは、Luminateのインターフェースがやや古く感じられ、近年、大きな更新や変更がないと感じています。これにより、ソフトウェアが現在のものではなく、ユーザーフレンドリーでないと感じられることがあります。

• カスタマイズにはしばしば開発者が必要です：Luminateは多くの機能やツールを提供していますが、多くのカスタマイズには開発者が必要です。これにより、開発者のバックグラウンドを持たないユーザーにとって、記録管理やその他のタスクが特に難しくなることがあります。