¿Qué es Blackbaud luminate online?
Pros de los revisores
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Función de análisis en tiempo real: el software ofrece análisis en tiempo real, proporcionando números actualizados y precisos. Esta característica es particularmente valiosa para rastrear y mejorar el rendimiento.
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Potencia y personalización: Luminate Online es potente y altamente personalizable. Puede manejar los matices y la automatización y proporciona acceso a la API para los desarrolladores. Esto lo convierte en una herramienta crucial en el mundo del marketing, las comunicaciones y el procesamiento de donaciones en Internet.
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Capacidad de gestionar donaciones y correos electrónicos juntos: Luminate Online tiene la capacidad de gestionar donaciones y correos electrónicos juntos. Esta característica es especialmente beneficiosa para crear espacios web centrados en los donantes y gestionar formularios de donación.
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Integración con Raiser's Edge: Luminate Online se integra bien con Raiser's Edge, agilizando la entrada de datos. Esta integración es particularmente útil para generar cadenas de solicitud específicas para los electores en correos electrónicos y formularios de donación.
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Excelente sistema para programar, cargar listas y análisis: Luminate Online proporciona un sistema integral para administrar diversas tareas, como programar, cargar listas y analizar datos. Esto la convierte en una herramienta versátil para gestionar un amplio espectro de tareas.
Contras de los revisores
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Mala integración con otros productos Blackbaud: los usuarios han informado que Luminate no se integra bien con otros productos Blackbaud, lo que a veces requiere la compra de software adicional de terceros para facilitar la transferencia de información.
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Curva de aprendizaje pronunciada: a pesar de su potencia y versatilidad, Luminate tiene una curva de aprendizaje pronunciada y puede resultar abrumadora para los nuevos usuarios. Incluso los usuarios más antiguos han informado que sienten que apenas han arañado la superficie de sus capacidades.
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El creador de correo electrónico no es fácil de usar: los usuarios han informado de dificultades con el creador de correo electrónico, especialmente al transferir plantillas, ya que Luminate tiende a alterar los espacios, las fuentes y los tamaños de fuente.
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Interfaz desactualizada y falta de actualizaciones: Algunos usuarios sienten que la interfaz de Luminate parece un poco desactualizada, sin actualizaciones ni cambios importantes en los últimos años. Esto puede hacer que el software parezca menos actual y fácil de usar.
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La personalización a menudo requiere un desarrollador: si bien Luminate ofrece una variedad de funciones y herramientas, mucha personalización requiere un desarrollador. Esto puede hacer que la gestión de registros y otras tareas sean particularmente difíciles para los usuarios sin experiencia en desarrollo.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Comprehensive Cloud-Based Solution
User-Friendly Interface and Customizable Features
Suite of Tools
CRM Integration
Robust Analytics and Reporting
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Comprehensive Cloud-Based Solution
User-Friendly Interface and Customizable Features
Suite of Tools
CRM Integration
Robust Analytics and Reporting
¿Cómo se compara Blackbaud luminate online con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es Blackbaud luminate online el mejor según nuestros revisores?
Coordinadores de eventos y voluntarios: estos usuarios encuentran útil la función TeamRaiser de Luminate para gestionar eventos, voluntarios y financiación colectiva. Sin embargo, es posible que el proceso de creación de páginas de financiación colectiva les lleve mucho tiempo y no sea muy fácil de usar.
Gerentes de recaudación de fondos: estos usuarios valoran la capacidad de Luminate para automatizar las donaciones recurrentes y su solidez en la gestión conjunta de donaciones y correos electrónicos. También aprecian la capacidad del software para crear espacios web centrados en los donantes, pero pueden tener dificultades con la facilidad de uso y la integración del software con otros productos de Blackbaud.
Administradores de bases de datos: estos usuarios aprecian la integración de Luminate con Raiser's Edge y la comunicación entre sus componentes de software de bases de datos. Sin embargo, es posible que la navegación a algunos informes les resulte menos intuitiva y que tengan dificultades con la gestión de registros.
Administradores de organizaciones sin fines de lucro: estos usuarios aprecian la funcionalidad todo en uno de Luminate y su capacidad para gestionar un amplio espectro de tareas como correos electrónicos, boletines informativos, formularios de donación y gestión de donaciones. Sin embargo, pueden encontrar desafiante la pronunciada curva de aprendizaje del software y la falta de integración perfecta con otras herramientas.
Profesionales de marketing y comunicaciones: estos usuarios aprecian la función de análisis en tiempo real de Luminate y su potencia y personalización, incluido el acceso API para desarrolladores. Sin embargo, es posible que encuentren el creador de correo electrónico menos fácil de usar y el software un poco desactualizado.
Reseñas de Blackbaud luminate online
4.2
Calificación de Blackbaud luminate online
3.0
Facilidad de uso
4.0
Servicio al cliente
3.6
Valor por dinero
3.6
Recomendación
3.6
Características
19 Reseñas de Blackbaud luminate online
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William R
Adquisición de plataforma hace nueve meses: Un viaje con Blackbaud Luminate Online.
Agradezco cómo Blackbaud Luminate Online se integra con Raiser's Edge, simplificando la entrada de datos. Estoy particularmente impresionado con el programa Go!, que me guía a través de tres campañas de correo electrónico diferentes y proporciona comentarios específicos para ayudar a hacer crecer mis listas de correo electrónico. Configurar nuevos formularios de acción y enviar correos electrónicos es fácil, especialmente con una plantilla del programa Go!. Blackbaud ha sido receptivo ante cualquier problema que surja de la integración con Raisers Edge. Sin embargo, la navegación hacia algunos informes es menos intuitiva de lo que me gustaría, pero es manejable una vez que entendí la estructura.
12 agosto 2024
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Debra M
Software eficiente de gestión de donantes y voluntarios.
Nos permite rastrear y gestionar todas las interacciones con nuestros donantes, voluntarios y colaboradores. La capacidad del software para automatizar tareas rutinarias ha liberado tiempo valioso para nuestro equipo.
04 agosto 2024
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Karen
Proceso de donación simplificado y Gestión robusta de relaciones con los constituyentes.
han simplificado enormemente el proceso de donación para nuestros seguidores. La función de gestión de relaciones con los constituyentes es increíblemente sólida.
29 julio 2024
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Ashley
Optimización de operaciones y soporte excepcional al cliente en Blackbaud
Ahora podemos centrarnos más en la planificación estratégica y menos en el trabajo administrativo. Por último, el equipo de soporte al cliente en Blackbaud es excelente.
23 julio 2024
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Patrick S
Falta de interfaz amigable para el usuario.
He utilizado la función TeamRaiser en Luminate para crear páginas de recaudación de fondos para niños necesitados y he compartido enlaces de donación a través de nuestro sitio web y redes sociales. Sin embargo, nuestra campaña no fue tan exitosa como esperaba, y creo que la plataforma podría beneficiarse de algunas actualizaciones de diseño y plantillas. A pesar de esto, considero que es una gran herramienta para gestionar eventos, voluntarios y financiación colectiva. La función TeamRaiser me permite crear varios eventos de recaudación de fondos y compartir enlaces a través de nuestro sitio web para fomentar las donaciones. Sin embargo, encontré que no es muy amigable para el usuario y bastante tedioso. Crear páginas de financiación colectiva es consumidor de tiempo y requiere varios pasos para crear un perfil para otro donante. Una vez pasé una hora intentando crear una antes de rendirme. Es fácil crear páginas de recaudación de fondos y compartirlas a través de nuestro sitio web, pero se complica si quieres que tus donantes creen sus propias páginas y las compartan. Esto se debe a que requiere que una persona administre todas las cuentas, lo que significa que tengo que crear sus perfiles por ellos.
14 julio 2024
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Sean J
Empoderando decisiones basadas en datos: Formularios de donación en línea simplificados.
proporcionan información valiosa que nos ayuda a tomar decisiones basadas en datos. Los formularios de donación en línea son fáciles de configurar y personalizar.
07 julio 2024
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Stephen Davis
Potenciando a los seguidores: Herramientas de informes y análisis de primera categoría.
ha empoderado a nuestros seguidores para convertirse en participantes activos en nuestros esfuerzos de recaudación de fondos. Las herramientas de informes y análisis son de primera categoría.
29 junio 2024
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Andrea A
Recaudación de fondos sin esfuerzo con la función de pares a pares.
ha facilitado la planificación y ejecución de eventos de recaudación de fondos. La función de recaudación de fondos entre pares ha sido fundamental para expandir nuestra base de donantes.
22 junio 2024
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Gary Garcia
Jardín amurallado obsoleto luchando por adaptarse a los cambios modernos.
Como una pequeña organización sin fines de lucro, aprecio la funcionalidad todo en uno de Luminate para tareas simples, pero cuestiono su asequibilidad para organizaciones similares. Cualquier organización sin fines de lucro que pueda pagarlo puede encontrarlo demasiado básico sin recurrir a soluciones improvisadas. He notado que Blackbaud, la empresa matriz de Luminate, parece crecer comprando competidores y permitiendo que el producto se deteriore. Recuerdo que el predecesor de Luminate, Convio, era una plataforma en línea decente para organizaciones sin fines de lucro, pero perdió su ventaja innovadora y la mayoría de su personal original después de la adquisición de Blackbaud. Luminate proporciona algunas personalizaciones fáciles y un inicio de sesión universal como una herramienta todo en uno. Sin embargo, encuentro desafiante transferir información hacia y desde otras herramientas. La herramienta de consulta es limitada: no admite paréntesis anidados y es lenta. Los informes también son limitados y lentos, a veces se congela y nunca se completan. A menudo me encuentro exportando informes, ajustándolos manualmente en Excel y volviéndolos a cargar.
17 junio 2024
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Beverly D
Software de alto potencial y flexible con integración perfecta.
Agradezco la flexibilidad e integración de Blackbaud Luminate Online. Sin embargo, debido a la adquisición de muchos productos por parte de Blackbaud a lo largo de los años, el proceso de integración puede ser lento dependiendo de mis necesidades específicas.
08 junio 2024
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David W
Falta de intuición
Utilizo Blackbaud Luminate Online para correos electrónicos transaccionales y recordatorios de nuestros programas registrados, y para correos electrónicos de marketing. Actualmente, no puedo encontrar ningún aspecto positivo. El software no es fácil de usar y no se integra bien con otros productos de Blackbaud. Incluso hemos tenido que comprar software de terceros adicional para facilitar la transferencia de información entre Altru y Luminate.
02 junio 2024
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Jonathan Miller
Explorando Luminate Online: Una herramienta de gestión de donantes poderosa, pero compleja.
Valoro la robustez del software Blackbaud Luminate Online, especialmente su capacidad para gestionar donaciones y correos electrónicos juntos, y su habilidad para crear espacios web centrados en los donantes. Sin embargo, encuentro que es difícil de usar debido a su empinada curva de aprendizaje. Parece que la implementación requiere de un consultor externo o servicios adicionales de Blackbaud.
25 mayo 2024
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Isabella
Luminate Online: Mejorando la Comunicación con Donantes y la Gestión de Eventos
Ofrece una variedad de plantillas personalizables que han mejorado significativamente nuestra comunicación con los donantes. También me ha impresionado las capacidades de gestión de eventos de Luminate Online.
18 mayo 2024
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Teresa N
Experiencia de una década con Blackbaud Luminate Online.
Valoro Luminate por su poder y versatilidad, ya que gestiona un amplio espectro de tareas como correos electrónicos, boletines, formularios de donación y gestión de donaciones. Puedo acceder a él desde cualquier lugar y es altamente personalizable si tienes las habilidades adecuadas. Sin embargo, tiene una curva de aprendizaje pronunciada y, incluso después de 14 años de uso, siento que apenas he arañado la superficie. Parece un poco anticuado y, aunque recientemente comenzó a aceptar regalos de organizaciones, esta función no está completamente desarrollada y se siente torpe. La integración con RE no es excelente y desearía que fuera más fluida. No se siente particularmente actualizado, sin importantes actualizaciones o cambios en años.
11 mayo 2024
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James Williams
Gestión eficiente de donantes con impresionante marketing por correo electrónico.
Nos ha permitido consolidar nuestra información de donantes y gestionar nuestras campañas de manera más efectiva. La función de marketing por correo electrónico es particularmente impresionante.
05 mayo 2024
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Steven Davis
Luminate Online: Poderoso pero con defectos
En general, tengo un alto concepto de Blackbaud y me considero un usuario/administrador experto de varios de sus productos, incluido Luminate Online. En mi opinión, Blackbaud establece el estándar de la industria. Utilizo Luminate en conjunto con Raiser's Edge a través de un complemento de integración proporcionado por Blackbaud, y aprecio la comunicación entre mis dos componentes de software de base de datos y la capacidad de utilizar fórmulas para generar cadenas de solicitudes dirigidas para los donantes en correos electrónicos y formularios de donación. Lo que me encanta particularmente de Luminate Online es su potencia y capacidad de personalización. Es capaz de matices y automatización, y proporciona acceso a API para desarrolladores. Estas características son cruciales en el mundo del marketing en internet, las comunicaciones y el procesamiento de donaciones. También estoy emocionado con su capacidad para automatizar las donaciones recurrentes, permitiendo a los donantes recurrentes autogestionar parte de su información de donación.
28 abril 2024
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Jeffrey E
Gestión excepcional de recaudación de fondos con Blackbaud Luminate Online.
He encontrado que Blackbaud Luminate Online es una herramienta excepcional para gestionar los esfuerzos de recaudación de fondos de nuestra organización sin fines de lucro.
22 abril 2024
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Amabel G
Procesos optimizados y mayor eficiencia con software integrado.
su completo conjunto de herramientas ha optimizado nuestros procesos y aumentado nuestra eficiencia. La capacidad del software para integrarse con nuestro CRM existente ha sido un cambio de juego.
15 abril 2024
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Zoe R
Características decentes, curva de aprendizaje difícil.
Luminate Online ofrece una variedad de excelentes características y herramientas, pero encontré que la fase de configuración inicial y adopción fue bastante desafiante. Aprecio los grupos generados automáticamente y los informes son decentes. Mi característica favorita es la herramienta de comercio electrónico, que también es la más fácil de manejar. Sin embargo, estoy decepcionado de que mucha personalización requiera un desarrollador. La gestión de registros es particularmente difícil en Luminate. También estoy frustrado de que los regalos de organizaciones no fluyan a través del complemento RELO, lo que nos obliga a encontrar soluciones alternativas. En general, no es una plataforma fácil de usar. Cambiamos a Blackbaud Luminate Online porque necesitábamos formularios de donación compatibles con dispositivos móviles y un nuevo producto de pares a pares después de que se discontinuara Sphere.
13 abril 2024
