O que é BigCommerce?
Vantagens segundo os avaliadores
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Opções de configuração acessíveis e abrangentes: BigCommerce oferece custos anuais acessíveis e opções de configuração abrangentes, tornando-o uma solução econômica para empresas de todos os tamanhos
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Alto nível de segurança: BigCommerce possui excelentes recursos de segurança, garantindo que as empresas e seus clientes possam operar em um ambiente seguro e protegido.
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Ampla gama de recursos: BigCommerce oferece uma infinidade de recursos, como configuração de loja, gerenciamento de estoque, gerenciamento de pedidos, ferramentas de marketing e construtores de sites, tornando-o uma solução completa para todas as necessidades de negócios
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Fácil de usar e personalizável: BigCommerce é fácil de adotar e configurar, oferecendo muitas opções de integração com outras ferramentas, e é altamente personalizável, permitindo que as empresas adaptem a plataforma às suas necessidades específicas.
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Excelente suporte ao cliente: BigCommerce oferece suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, que responde rapidamente às dúvidas e fornece soluções, garantindo que as empresas possam operar de maneira tranquila e eficiente
Desvantagens segundo os avaliadores
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Altos custos do plano: à medida que os negócios crescem e as vendas aumentam, o BigCommerce tende a atualizar os planos à força, levando a custos significativamente mais altos
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Mau atendimento ao cliente: alguns usuários relataram experiências ruins de atendimento ao cliente, incluindo falta de comunicação, tempos de resposta lentos e dificuldade em obter reembolsos
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Problemas técnicos não resolvidos: os usuários relataram problemas técnicos não resolvidos, como erros de status HTTP 500 e problemas com a integração do Stripe, que persistiram por mais de um ano
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Resposta lenta a problemas conhecidos: Foi relatado que o BigCommerce é lento na abordagem e correção de problemas conhecidos, como bugs no processo de checkout e problemas com alteração de URLs de produtos, o que pode impactar negativamente o SEO
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Problemas técnicos frequentes: os usuários relataram problemas técnicos frequentes, incluindo desconexões de servidores, exibição incorreta de produtos e outros problemas que podem impactar negativamente as vendas e a experiência do cliente.
Principais características
Preço inicial
Plano gratuito
Análises e relatórios perspicazes
Soluções de pagamento integradas
Design de vitrine flexível
Gerenciamento de estoque sem esforço
Comércio eletrônico facilitado
Preço inicial
N/A
Plano gratuito
Não
Análises e relatórios perspicazes
Soluções de pagamento integradas
Design de vitrine flexível
Gerenciamento de estoque sem esforço
Comércio eletrônico facilitado
Como BigCommerce se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
Plano gratuito
Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
Deal
Nenhum deal disponível no momento
Para quem BigCommerce é melhor, segundo nossos avaliadores?
Sites de comércio eletrônico B2C: BigCommerce é adequado para sites de comércio eletrônico B2C, pois fornece custos precisos de envio e opções de produtos, flexibilidade na construção de páginas de produtos e ajustes automáticos de preços para diferentes opções de produtos. Também oferece funções de importação/exportação para atualização de grandes estoques
Pequenas e médias empresas: BigCommerce é uma excelente escolha para pequenas e médias empresas devido ao seu preço acessível e opções de configuração abrangentes. Ele oferece uma infinidade de recursos, como configuração de loja, gerenciamento de estoque, gerenciamento de pedidos, ferramentas de marketing e construtores de sites.
Sites de comércio eletrônico B2B: O BigCommerce pode atender às diferentes necessidades dos clientes B2B, oferecendo diversas opções de integração com outras ferramentas, tornando-o ilimitado. Ele também possui excelentes recursos de segurança, o que ajuda a construir a confiança da base de clientes
Empresas que buscam excelente suporte ao cliente: O BigCommerce oferece excelente suporte ao cliente, respondendo rapidamente às dúvidas com soluções e está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Isso o torna uma boa escolha para empresas que valorizam um atendimento ao cliente rápido e eficaz.
Empresas com grandes estoques: BigCommerce é ideal para empresas com grandes estoques devido ao seu robusto sistema de gerenciamento de estoque. Ele permite fácil gerenciamento e atualização de grandes estoques e fornece vários modelos personalizados para a criação de páginas e designs de checkout coloridos e atraentes
Avaliações de BigCommerce
4.0
Avaliação de BigCommerce
4.2
Facilidade de uso
4.2
Suporte ao cliente
4.2
Custo-benefício
4.1
Probabilidade de recomendar
4.2
Funcionalidades
24 Avaliações de BigCommerce
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Heather Rodriguez
Modelos de design responsivo do BigCommerce: aprimorando a experiência do usuário em todos os dispositivos
Por último, os modelos de design responsivos oferecidos pelo BigCommerce me ajudaram a criar uma loja online esteticamente agradável que oferece uma excelente experiência ao usuário em todos os dispositivos.
15 setembro 2024
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Sharon E
Aventuras no comércio eletrônico: minha jornada com BigCommerce
Minha experiência com o BigCommerce tem sido uma grande aventura e é definitivamente um dos softwares mais exclusivos que já usei. O suporte ao cliente tem uma abordagem única. Como alguém que gerencia várias lojas de comércio eletrônico com mais de US$ 1 milhão em vendas, encontrei vários desafios. Por exemplo, lançar uma loja de desenvolvimento foi uma jornada interessante devido a um erro inesperado. Foi uma curva de aprendizado, mas acrescentou à minha experiência. O recurso do Google Shopping era bastante simples: ou era o catálogo inteiro ou nada. Foi uma jogada ousada, mas me fez repensar minha estratégia de marketing. Os recursos básicos de edição de página foram adicionados de forma inteligente como aplicativos, o que foi uma nova abordagem à personalização. A configuração do acompanhamento de conversões básico do BigCommerce para o Google Ads levou dois dias, mas foi um processo gratificante, pois aprendi muito sobre as complexidades do sistema. A integração do Zapier foi um pouco desafiadora devido à documentação mínima, mas foi uma grande oportunidade para explorar e aprender mais sobre o sistema. As configurações não eram imediatamente intuitivas, mas era como uma caça ao tesouro navegando pelo menu para encontrar o que eu precisava. Tive uma conversa esclarecedora com o suporte ao cliente sobre a seleção de produtos para exibição no Google e fui informado de que apenas o catálogo completo pode ser sincronizado. Foi uma abordagem diferente, mas me fez reconsiderar minha estratégia de seleção de produtos. Passei duas semanas explorando e aprendendo sobre o BigCommerce e, embora tenha sido uma espécie de montanha-russa, foi uma experiência de aprendizado valiosa. Estou emocionado com o conhecimento e a experiência que adquiri durante esse período.
08 setembro 2024
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Cynthia R
Explorando o Bigcommerce: uma jornada de crescimento e adaptação empresarial
Fiquei animado para experimentar o Bigcommerce em maio e o coloquei em funcionamento em meados de maio. Encontrei alguns desafios técnicos, mas a equipe de suporte sempre esteve disponível para me ajudar a superá-los. Foi uma curva de aprendizado, mas apreciei a oportunidade de crescer. Meus clientes tiveram algumas dificuldades iniciais para carregar o site, mas foi uma grande chance para eu melhorar minhas habilidades de solução de problemas. Durante meu tempo com eles, recebi cinco pedidos, o que foi um começo. Decidi voltar para meu host original em 1º de agosto e, em duas semanas, ganhei o triplo do valor que ganhei com o Bigcommerce. Foi uma lição valiosa sobre o crescimento e a adaptação dos negócios. Meu contador estima que perdemos mais de US$ 15 por mês, mas vejo isso como um investimento para aprender o que funciona melhor para meu negócio.
31 agosto 2024
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Louis S
Insights de negócios aprimorados: análises abrangentes do BigCommerce
Como proprietário de uma empresa que valoriza decisões baseadas em dados, aprecio as análises abrangentes fornecidas pelo BigCommerce. Esses insights me ajudaram a entender melhor meus clientes e refinar minhas estratégias de marketing
25 agosto 2024
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Amanda Martinez
Jornada de quatro anos com BigCommerce: uma história de crescimento, desafios e mudanças
Uso o BigCommerce há 4 anos e tem sido uma jornada e tanto! Meu faturamento começou inicialmente em £ 2 por mês e depois aumentou para quase £ 7. Isso foi uma surpresa, mas também refletiu o crescimento e a expansão do meu negócio. Eles continuaram a cobrar o valor aumentado por vários meses, mas me garantiram que um reembolso estava a caminho. Quando decidi encerrar a conta, eles prontamente garantiram meu acesso de administrador, embora eu ainda tivesse duas semanas restantes do mês que já estavam pagas. Isto foi um pouco desafiador, mas também me mostrou o seu compromisso com a segurança e a proteção de dados. Isso causou alguns problemas, pois não consegui fazer login para encerrar contas de aplicativos ou reembolsar clientes, mas também me deu a oportunidade de agilizar meus processos e melhorar meu atendimento ao cliente. O atendimento ao cliente tem sido uma curva de aprendizado. Enviei um e-mail ao departamento de cobrança para explicar a situação e estou aguardando ansiosamente a resposta. Já se passaram 6 dias, mas tenho certeza de que eles entrarão em contato comigo em breve. Decidir migrar do BigCommerce foi uma grande decisão, mas também foi a melhor. Isso me deu a oportunidade de explorar outras plataformas e encontrar uma que atenda ainda melhor às minhas necessidades de negócios. Estou animado com o que o futuro reserva!
17 agosto 2024
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Silas G
Aumentando as vendas com ferramentas avançadas de marketing: uma análise do BigCommerce
As ferramentas avançadas de marketing oferecidas pelo BigCommerce aumentaram significativamente minhas vendas. A capacidade de criar promoções e descontos personalizados tem sido particularmente benéfica durante os períodos de pico de compras.
12 agosto 2024
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Karen
Seis anos com Bigcommerce: a perspectiva do usuário sobre melhorias e atendimento ao cliente
Sou um usuário fiel do Bigcommerce há mais de 6 anos e tem sido uma plataforma bastante sólida. Recentemente, eles fizeram muitas mudanças, que acredito terem como objetivo melhorar a experiência geral do usuário. Sim, houve alguns problemas ao longo do caminho, como desconexões de servidores e produtos não exibidos, mas esses são problemas comuns que podem ocorrer com qualquer plataforma. O que aprecio no Bigcommerce é sua equipe de suporte ágil. Sempre que encontrei um problema, eles foram rápidos em ajudar. É impressionante como uma empresa deste porte consegue manter um toque tão pessoal no atendimento ao cliente. É claro que eles estão comprometidos em melhorar e estou animado para ver como eles continuam a evoluir seu site/site de comércio eletrônico.
03 agosto 2024
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Jonathan Brown
Venda multicanal do BigCommerce: uma virada de jogo para meu negócio
O recurso de venda multicanal do BigCommerce mudou o jogo para o meu negócio. Isso me permitiu vender em várias plataformas, como Amazon e eBay, expandindo assim minha base de clientes
28 julho 2024
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Celeste D
BigCommerce: entregando alto desempenho e transações simplificadas
Uso o BigCommerce há vários anos e ele sempre oferece alto desempenho. A integração da plataforma com diversos gateways de pagamento simplificou as transações, tornando a experiência de compra mais tranquila para meus clientes
20 julho 2024
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Robert S
Inadequado para o Propósito - Grandes Ambições com Capacidades Limitadas
Já uso o BigCommerce há algum tempo e não estou satisfeito. Eles levaram um mês para reconhecer um problema conhecido no processo de finalização da compra e seis meses para corrigir um bug que excluía pedidos mesmo quando os pagamentos eram bem-sucedidos. Agora, há outro bug que altera a URL toda vez que um produto existente é adicionado a uma nova categoria, o que é desastroso para o SEO. Meu site agora está cheio de 44 erros. O BigCommerce é extremamente lento na solução desses problemas fundamentais. Não há visibilidade dos tickets ou do seu progresso, e os gerentes de conta apenas relatam que não há progresso, aparentemente indiferentes. Grandes clientes estão ficando inquietos ou mudando para plataformas melhores. Não consigo pensar em muitas plataformas piores do que esta.
13 julho 2024
