Was ist BigCommerce?
Vorteile von Rezensenten
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Erschwingliche und umfassende Setup-Optionen: BigCommerce bietet erschwingliche jährliche Kosten und umfassende Setup-Optionen, was es zu einer kosteneffektiven Lösung für Unternehmen jeder Größe macht.
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Hohe Sicherheitsstufe: BigCommerce verfügt über ausgezeichnete Sicherheitsfunktionen, die sicherstellen, dass Unternehmen und ihre Kunden in einer sicheren und geschützten Umgebung arbeiten können.
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Umfangreiche Funktionen: BigCommerce bietet eine Fülle von Funktionen wie die Einrichtung des Shops, die Verwaltung von Beständen, das Bestellmanagement, Marketing-Tools und Website-Builder, was es zu einer All-in-One-Lösung für alle geschäftlichen Bedürfnisse macht.
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Benutzerfreundlich und anpassbar: BigCommerce ist leicht zu übernehmen und zu konfigurieren, bietet viele Integrationsmöglichkeiten mit anderen Tools und ist hochgradig anpassbar, sodass Unternehmen die Plattform an ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen können.
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Ausgezeichneter Kundenservice: BigCommerce bietet 24/7 Kundenservice, der schnell auf Anfragen reagiert und Lösungen bereitstellt, sodass Unternehmen reibungslos und effizient arbeiten können.
Nachteile von Rezensenten
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Hohe Planungskosten: Wenn Unternehmen wachsen und die Verkäufe steigen, neigt BigCommerce dazu, die Pläne zwangsweise zu upgraden, was zu erheblich höheren Kosten führt.
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Schlechter Kundenservice: Einige Benutzer haben von schlechten Erfahrungen mit dem Kundenservice berichtet, einschließlich mangelnder Kommunikation, langsamer Reaktionszeiten und Schwierigkeiten bei der Rückerstattung.
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Unerledigte technische Probleme: Benutzer haben unerledigte technische Probleme gemeldet, wie HTTP-Status 500-Fehler und Probleme mit ihrer Stripe-Integration, die seit über einem Jahr bestehen.
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Langsame Reaktion auf bekannte Probleme: BigCommerce wurde als langsam bei der Behebung und Beantwortung bekannter Probleme gemeldet, wie z. B. Bugs im Checkout-Prozess und Probleme mit sich ändernden Produkt-URLs, die sich negativ auf SEO auswirken können.
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Häufige technische Probleme: Benutzer haben häufige technische Probleme gemeldet, darunter Servertrennungen, Produkte, die nicht korrekt angezeigt werden, und andere Probleme, die sich negativ auf den Verkauf und die Kundenerfahrung auswirken können.
Hauptmerkmale
Startpreis
Kostenloser Plan
Einsichtreiche Analysen und Berichterstattung
Integrierte Zahlungsmöglichkeiten
Flexibles Shop-Design
Müheloses Bestandsmanagement
E-Commerce leicht gemacht
Startpreis
N/A
Kostenloser Plan
Nein
Einsichtreiche Analysen und Berichterstattung
Integrierte Zahlungsmöglichkeiten
Flexibles Shop-Design
Müheloses Bestandsmanagement
E-Commerce leicht gemacht
Wie schneidet BigCommerce im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
Produkt
Preis
N/A
Kostenloser Plan
Nein
Hauptmerkmale
Vorteile
Nachteile
Alternativen
Deal
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Wer ist BigCommerce laut unseren Bewertungen am besten geeignet?
B2C E-Commerce-Websites: BigCommerce eignet sich für B2C-E-Commerce-Websites, da es genaue Versand- und Produktoptionenkosten, Flexibilität beim Erstellen von Produktseiten und automatische Preisänderungen für verschiedene Produktoptionen bietet. Es bietet auch Import-/Exportfunktionen zum Aktualisieren großer Bestände.
Kleine bis Mittelständische Unternehmen: BigCommerce ist eine ausgezeichnete Wahl für kleine bis mittelständische Unternehmen aufgrund seiner Erschwinglichkeit und umfassenden Einrichtungsmöglichkeiten. Es bietet eine Fülle von Funktionen wie die Einrichtung des Shops, das Bestandsmanagement, das Bestellmanagement, Marketing-Tools und Website-Builder.
B2B E-Commerce-Websites: BigCommerce kann die unterschiedlichen Bedürfnisse von B2B-Kunden erfüllen und bietet viele Integrationsmöglichkeiten mit anderen Tools, was es unbegrenzt macht. Es verfügt auch über hervorragende Sicherheitsfunktionen, die helfen, Vertrauen in die Kundenbasis aufzubauen.
Unternehmen, die hervorragenden Kundenservice suchen: BigCommerce bietet ausgezeichneten Kundenservice, reagiert schnell auf Anfragen mit Lösungen und ist rund um die Uhr verfügbar. Dies macht es zu einer guten Wahl für Unternehmen, die prompten und effektiven Kundenservice schätzen.
Unternehmen mit großen Beständen: BigCommerce ist ideal für Unternehmen mit großen Beständen aufgrund seines robusten Bestandsverwaltungssystems. Es ermöglicht eine einfache Verwaltung und Aktualisierung großer Bestände und bietet zahlreiche benutzerdefinierte Vorlagen zum Erstellen von farbenfrohen und ansprechenden Checkout-Seiten und Designs.
BigCommerce Bewertungen
4.0
BigCommerce Bewertung
4.2
Benutzerfreundlichkeit
4.2
Kundenservice
4.2
Preis-Leistungs-Verhältnis
4.1
Wahrscheinlichkeit zu empfehlen
4.2
Funktionen
24 BigCommerce Bewertungen
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Heather Rodriguez
BigCommerce's Responsive Design Templates: Verbesserung der Benutzererfahrung auf allen Geräten
Zuletzt haben mir die von BigCommerce angebotenen responsiven Designvorlagen geholfen, einen ästhetisch ansprechenden Online-Shop zu erstellen, der über alle Geräte hinweg ein hervorragendes Benutzererlebnis bietet.
September 15, 2024
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Sharon E
Abenteuer im E-Commerce: Meine Reise mit BigCommerce
Meine Erfahrung mit BigCommerce war ein echtes Abenteuer, und es ist definitiv eine der einzigartigsten Softwarelösungen, die ich seit langem verwendet habe. Ihr Kundenservice hat einen einzigartigen Ansatz. Als jemand, der mehrere E-Commerce-Stores mit einem Umsatz von über 1 Million Dollar verwaltet, bin ich auf verschiedene Herausforderungen gestoßen. Zum Beispiel war das Starten eines Entwicklungsstores aufgrund eines unerwarteten Fehlers auf deren Seite eine interessante Reise. Es war eine Lernkurve, aber es hat zu meiner Erfahrung beigetragen. Die Google Shopping-Funktion war ziemlich unkompliziert – es war entweder der gesamte Katalog oder nichts. Es war ein mutiger Schritt, aber es brachte mich dazu, meine Marketingstrategie zu überdenken. Die grundlegenden Funktionen zur Seitenbearbeitung wurden clever als Apps hinzugefügt, was einen frischen Ansatz für die Anpassung darstellt. Die Einrichtung des grundlegenden Conversion-Trackings von BigCommerce zu Google Ads dauerte zwei Tage, aber es war ein lohnender Prozess, da ich viel über die Komplexität des Systems gelernt habe. Die Zapier-Integration war aufgrund der minimalen Dokumentation eine kleine Herausforderung, aber es war eine großartige Gelegenheit für mich, mehr über das System zu erkunden und zu lernen. Die Einstellungen waren nicht sofort intuitiv, aber es war wie eine Schatzsuche, um im Menü zu navigieren und das zu finden, was ich benötigte. Ich hatte ein aufschlussreiches Gespräch mit ihrem Kundenservice über die Auswahl von Produkten, die auf Google angezeigt werden sollen, und wurde darüber informiert, dass nur der vollständige Katalog synchronisiert werden kann. Es war ein anderer Ansatz, aber es brachte mich dazu, meine Produktwahlstrategie zu überdenken. Ich habe zwei Wochen damit verbracht, BigCommerce zu erkunden und zu lernen, und obwohl es ein wenig wie eine Achterbahnfahrt war, war es eine wertvolle Lernerfahrung. Ich bin begeistert von dem Wissen und der Erfahrung, die ich in dieser Zeit gewonnen habe.
September 8, 2024
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Cynthia R
Erforschung von Bigcommerce: Eine Reise des Geschäftswachstums und der Anpassung
Ich war begeistert, Bigcommerce im Mai auszuprobieren, und hatte es bis Mitte Mai am Laufen. Ich stieß auf einige technische Herausforderungen, aber das Support-Team war immer da, um mir bei der Bewältigung zu helfen. Es war eine Lernkurve, aber ich schätzte die Gelegenheit, zu wachsen. Meine Kunden hatten anfangs Schwierigkeiten, die Seite zu laden, aber es war eine großartige Chance für mich, meine Problemlösungsfähigkeiten zu verbessern. Während meiner Zeit mit ihnen erhielt ich fünf Bestellungen, was ein Anfang war. Ich entschied mich, am 1. August zu meinem ursprünglichen Hosting-Anbieter zurückzukehren, und innerhalb von zwei Wochen verdiente ich das Dreifache dessen, was ich mit Bigcommerce gemacht hatte. Es war eine wertvolle Lektion in Bezug auf Geschäftswachstum und Anpassungsfähigkeit. Mein Buchhalter schätzt, dass wir über 15 Dollar pro Monat verloren haben, aber ich sehe es als eine Investition, um herauszufinden, was für mein Geschäft am besten funktioniert.
August 31, 2024
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Louis S
Erweiterte Geschäftseinblicke: Die umfassenden Analysen von BigCommerce
Als Geschäftsinhaber, der datengestützte Entscheidungen schätzt, schätze ich die umfassenden Analysen, die von BigCommerce bereitgestellt werden. Diese Erkenntnisse haben mir geholfen, meine Kunden besser zu verstehen und meine Marketingstrategien zu verfeinern.
August 25, 2024
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Amanda Martinez
Vier Jahre mit BigCommerce: Eine Geschichte von Wachstum, Herausforderungen und Veränderungen
Ich benutze BigCommerce seit 4 Jahren und es war eine ganz schöne Reise! Meine Abrechnung begann zunächst bei £2 pro Monat und stieg dann auf fast £7. Das war eine Überraschung, spiegelte aber auch das Wachstum und die Expansion meines Unternehmens wider. Sie haben weiterhin mehrere Monate den erhöhten Betrag berechnet, aber sie versicherten mir, dass eine Rückerstattung auf dem Weg sei. Als ich mich entschloss, das Konto zu schließen, sicherten sie sofort meinen Administratorzugang, obwohl ich zwei Wochen im Monat noch bezahlt hatte. Das war eine kleine Herausforderung, aber es zeigte mir auch ihr Engagement für Sicherheit und Datenschutz. Es gab einige Probleme, da ich mich nicht einloggen konnte, um App-Konten zu schließen oder Kunden Rückerstattungen zu gewähren, aber es gab mir auch die Gelegenheit, meine Prozesse zu straffen und meinen Kundenservice zu verbessern. Ihr Kundenservice war eine Lernkurve. Ich habe ihre Rechnungsabteilung per E-Mail kontaktiert, um die Situation zu erklären, und ich warte gespannt auf ihre Antwort. Es sind jetzt 6 Tage vergangen, aber ich bin zuversichtlich, dass sie sich bald bei mir melden werden. Die Entscheidung, von BigCommerce zu migrieren, war eine große Entscheidung, aber es war auch die beste. Sie hat mir die Chance gegeben, andere Plattformen zu erkunden und eine zu finden, die noch besser zu meinen geschäftlichen Bedürfnissen passt. Ich bin gespannt, was die Zukunft bringt!
August 17, 2024
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Silas G
Steigerung des Umsatzes mit fortschrittlichen Marketing-Tools: Eine BigCommerce-Bewertung
Die fortschrittlichen Marketingtools von BigCommerce haben meine Verkäufe erheblich gesteigert. Die Möglichkeit, maßgeschneiderte Aktionen und Rabatte zu erstellen, war insbesondere während der Hauptverkaufszeiten von großem Nutzen.
August 12, 2024
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Karen
Sechs Jahre mit Bigcommerce: Eine Perspektive eines Nutzers zu Verbesserungen und Kundenservice
Ich bin seit über 6 Jahren ein treuer Nutzer von Bigcommerce und es war eine ziemlich solide Plattform. In letzter Zeit haben sie viele Änderungen vorgenommen, von denen ich glaube, dass sie darauf abzielen, das gesamte Benutzererlebnis zu verbessern. Ja, es gab ein paar Hiccups wie Servertrennungen und nicht angezeigte Produkte, aber das sind häufige Probleme, die bei jeder Plattform auftreten können. Was ich an Bigcommerce schätze, ist ihr reaktionsschnelles Support-Team. Wann immer ich auf ein Problem gestoßen bin, waren sie schnell zur Stelle. Es ist ziemlich beeindruckend, wie ein Unternehmen dieser Größe es schafft, einen so persönlichen Touch in seinem Kundenservice zu erhalten. Es ist klar, dass sie sich der Verbesserung verpflichten, und ich bin gespannt, wie sie weiterhin ihre Website/e-Commerce-Seite weiterentwickeln.
August 3, 2024
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Jonathan Brown
BigCommerce's Multi-Channel Selling: Ein Wendepunkt für mein Unternehmen
Die Multi-Channel-Verkaufsfunktion von BigCommerce war ein Wendepunkt für mein Unternehmen. Sie hat es mir ermöglicht, über verschiedene Plattformen wie Amazon und eBay zu verkaufen und somit meine Kundenbasis zu erweitern.
Juli 28, 2024
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Celeste D
BigCommerce: Bereitstellung von hoher Leistung und vereinfachten Transaktionen
Ich benutze BigCommerce jetzt seit mehreren Jahren und es hat konstant hohe Leistung geliefert. Die Integration der Plattform mit verschiedenen Zahlungsgateways hat die Transaktionen vereinfacht und das Einkaufserlebnis für meine Kunden reibungsloser gemacht.
Juli 20, 2024
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Robert S
Ungeeignet für den Zweck - Große Ambitionen mit begrenzten Fähigkeiten
Ich benutze BigCommerce jetzt schon eine Weile und bin nicht zufrieden. Es hat einen Monat gedauert, um ein bekanntes Problem mit dem Checkout-Prozess anzuerkennen und sechs Monate, um einen Fehler zu beheben, der Bestellungen gelöscht hat, selbst wenn die Zahlungen erfolgreich waren. Jetzt gibt es einen weiteren Fehler, der die URL jedes Mal ändert, wenn ein bestehendes Produkt in eine neue Kategorie hinzugefügt wird, was für SEO katastrophal ist. Meine Seite ist jetzt mit 44 Fehlern gefüllt. BigCommerce ist extrem langsam bei der Behebung dieser grundlegenden Probleme. Es gibt keine Sichtbarkeit für Tickets oder ihren Fortschritt, und die Account-Manager berichten einfach, dass es keinen Fortschritt gibt, scheinbar gleichgültig. Große Kunden werden unruhig oder wechseln zu besseren Plattformen. Ich kann mir nicht viele Plattformen vorstellen, die schlechter sind als diese.
Juli 13, 2024
