Yextは、さまざまなチャネルを通じて多様なオーディエンスに正確な情報を提供するソフトウェアです。このソフトウェアは、企業が高度な検索機能をシームレスに統合できるようにし、ユニークでパーソナライズされた高品質のカスタマーエクスペリエンスを提供します。Yextは、ブランドに関する公的な情報をオンライン上に存在するすべての場所で管理し、視認性を高め、顧客の発見、意思決定、行動を促進します。

  • 01レビューからの利点と欠点
  • 02主な機能
  • 03Yextとは何ですか?
  • 04Yextは、同様のソフトウェアと比較してどのような点が優れていますか?
  • 05レビュアーによると、Yextは誰に最適ですか?
  • 06Yext のレビュー

Yextとは何ですか?

Yextは、ウェブサイト、アプリ、地図サービス、音声アシスタント、ソーシャルネットワークなど、さまざまなチャネルにわたって現代的で革新的な検索ソリューションを提供するSaaSベースのソフトウェアです。ホテル、eコマース、レストラン、小売、健康など、さまざまな業界に対応し、企業がユーザーの質問に効果的に応える支援を行います。Yextはオンラインストアでの検索体験を向上させ、SEOランディングページを通じてコンバージョン率を改善します。また、自然言語を理解し、正確な回答を提供する検索エンジンであるYext Answersも搭載しています。さらに、Yextは企業のオンライン評判を向上させるために、顧客レビューを迅速に見つけ、迅速な対応を促進する評判管理ソリューションを提供します。

レビュアーからの利点

  • 効率的かつ自動化されたリスティング管理:Yextを使用すると、ユーザーはリスティング情報を一度入力するだけで、100以上のオンラインプラットフォームで自動的に更新され、正確性と信頼性が確保されます。

  • 使いやすいインターフェース:このソフトウェアは操作が簡単で、日々の監視を必要としないため、「設定して忘れる」タイプのツールです。

  • 時間節約:Yextはディレクトリリスティングの更新プロセスを効率化し、ユーザーの貴重な時間と労力を節約します。

  • オンラインの可視性を向上させる:Yextは、オーガニック結果、SEO、およびAdwordsの品質を改善することにより、企業が検索結果でより高いランキングを獲得するのを支援します

  • 積極的なカスタマーサービス:いくつかの批判があるにもかかわらず、多くのユーザーはYextのカスタマーサービスチームが積極的で役立つと感じており、リスティングの最適化方法を提案し、問題を迅速に解決しています。

レビュアーからの欠点

  • 高コスト:その機能性とユーザーフレンドリーな特性にもかかわらず、Yextは市場にある他の類似ソフトウェアと比較して、かなり高価であると見なされています。

  • 制限されたディレクトリ互換性:一部のユーザーは、Yextがより多くのディレクトリに対応していれば良いと考えていますが、現状ではすべてには対応していません。

  • 顧客サービスの不備:複数のユーザーがYextのカスタマーサービスに連絡する際の難しさを報告しており、対応がないサポートから支払い方法の変更や緊急の問題を解決するのが難しいとの不満まで様々です。

  • システムバグ:一部のユーザーが、タスクの完了が遅れるシステムバグに遭遇したと報告していますが、Yextのサポートチームは通常、これらの問題の解決に役立っています。

  • 高額な追加パッケージ:基本的なリスティングや分析パッケージはその価値があると考えられていますが、一部のユーザーは追加パッケージが高価だと感じています。

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SOCi and Yext are popular local marketing platforms, offering tools to manage your online presence, enhance brand consistency, and improve customer engagement across multiple locations. While they share many features—including listings management, review monitoring, social media management, and analytics—some specific differences may influence which tool best fits your business needs.


One key difference lies in their approach to social media management. SOCi offers a comprehensive social media management suite that enables multi-location businesses to create, schedule, and analyze social media content for all their locations. This feature makes SOCi particularly strong for businesses looking to build a consistent social media presence across multiple franchises or branches. On the other hand, Yext is more focused on ensuring the accuracy of business information across various directories and search platforms. Its Listings feature allows businesses to manage information like name,...

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あなたのブランドを倍増させる

YextとSemrushはどちらもオンラインプレゼンスとSEOを向上させるために設計されたデジタルマーケティングツールですが、それぞれ異なる側面に焦点を当てています。双方のプラットフォームには、可視性を向上させ、デジタルデータを管理するための堅牢な機能が含まれていますが、その提供内容の微妙な違いが、ニーズに最も適したツールを選択する際に重要な要素となる可能性があります。


YextとSemrushの主な違いの1つは、コア機能にあります。Yextはオンラインブランド管理、特にローカル検索の最適化やビジネスリスティングの複数のディレクトリへの管理を専門としています。さまざまな外部サイトにビジネス情報がどのように表示されるかを制御するための集中プラットフォームを提供し、正確さと一貫性を確保します。これは、ローカル検索の可視性と評判管理に大きく依存するビジネスにとって重要です。


一方、Semrushは広範なSEOおよびデジタルマーケティング戦略において優れています。キーワードリサーチ、SEO監査、競合分析、コンテンツマーケティングのための包括的なツールを提供しています。Semrushは、ビジネスがオーガニック検索ランキングを向上させ、デジタルマーケティングのパフォーマンスを幅広く監視するのに役立ち、市場への浸透を深め、競争環境を理解したい方に最適です。


YextとSemrushの分析と報告へのアプローチも大きく異なります。Yextは、プラットフォーム間でビジネスリスティングがどのように機能するかに関する詳細なレポートを提供し、検索インプレッションや顧客アクション(例:リスティングからの発信電話)などの指標に焦点を当てています。一方、Semrushはサイトの健全性、バックリンク分析、ランクの変化を含むSEOパフォーマンスに関連する幅広い分析を提供し、動的なSEO戦略に必要です。


さらに、YextとSemrushの価格モデルは、その機能を反映しています。Yextは、必要なロケーション数や機能に応じて異なるサブスクリプションモデルを運営しており、複数の出店を持つビジネスにとって高額になる可能性があります。Semrushもサブスクリプション制ですが、機能へのアクセスと使用制限に基づいた段階的なプランを提供し、異なる規模やSEOニーズを持つビジネスに対応しています。

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BirdeyeとYextのどちらを選ぶかは、オンラインプレゼンスの管理において、それぞれの焦点と特徴の違いを理解することが重要です。これは、評判管理やローカルマーケティングのさまざまなビジネスニーズに対応しています。


Birdeyeは、包括的なレビュー管理と顧客フィードバックツールを通じて顧客体験を向上させることに重点を置いています。これは、企業がレビューを収集し、応答し、調査を行い、顧客の感情を分析するのを支援するために設計されています。Birdeyeは、顧客と積極的に関与し、そのフィードバックから洞察を得ることで評判を改善するために必要なツールを提供する点で優れています。その機能には、自動レビュー依頼、さまざまなプラットフォームでのレビュー監視、顧客の感情をよりよく理解するための詳細な分析が含まれます。


対照的に、Yextは、広範なディレクトリ、検索エンジン、ソーシャルメディアプラットフォーム全体で正確で一貫したビジネス情報を確保することに特化しています。Yextの主な焦点は、ロケーションデータ管理にあり、これはローカル検索の可視性を最適化したい企業にとって理想的な選択肢です。Yextは、企業がリアルタイムでリスティングを管理および更新するのを支援する機能を提供し、常に正しい情報を顧客が見つけることができるようにします。この機能は、複数の拠点を持つ企業に特に有益であり、さまざまなプラットフォームで正確なビジネス詳細を維持するプロセスを効率化します。


焦点の違いは、その特徴に明らかです。Birdeyeの強みは、フィードバックやレビューを通じて顧客のエンゲージメントを高め、オンラインの評判を改善する能力にあります。一方、Yextは、デジタル領域全体でビジネスの一貫性を維持するための強力なソリューションを提供し、これがローカルSEO成功のために極めて重要です。


さらに、Yextは、データの正確性を向上させるためにさまざまなサードパーティプラットフォームと統合しますが、Birdeyeは顧客とのインタラクションと評判を管理するための高度なツールを提供します。包括的な評判管理ソリューションを求める企業はBirdeyeを好むかもしれませんが、ローカルプレゼンスの最適化と一貫したリスティングの確保に焦点を当てた企業はYextがより適していると感じるでしょう。


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顧客のフィードバックを成長の機会に変える

レビュアーによると、Yextは誰に最適ですか?

  • 銀行業界の専門家:これらは銀行業界で働いている人々です。彼らは、リスティングやレビューの管理、銀行のプロモーションにYextを便利だと感じています。彼らは、複数のリスティングに一度に情報を配信する単一プラットフォームでデータを更新できる利便性を重視しています。しかし、彼らはいくつかのシステムバグに直面し、それを修正する必要がありました。

  • ウェブ開発者の皆様へ:ウェブサイトを構築および維持管理する個人です。彼らはYextのAPIを使用して位置情報データにアクセスし、複数の場所での変更を更新する必要がなくなります。ソフトウェアは使いやすいと感じており、レポートや分析機能も評価しています。ただし、一部の追加パッケージは高価であると感じています。

  • 小規模企業オーナー:これらは小規模なビジネスを所有し、運営している個人です。彼らはオンラインリスティングの管理にYextを便利だと感じており、その使いやすいインターフェースを評価しています。また、店舗の営業時間を簡単に更新したり、休日情報を追加したり、店舗のオープンやクローズを行ったりする能力を重視しています。しかし、彼らはYextがより多くのディレクトリと互換性があれば良いと願っています。

  • フランチャイズオーナー: これはフランチャイズを所有し運営する個人を指します。彼らは、Yextが単一のプラットフォームでビジネス情報を更新するプロセスを効率化する能力を評価しています。これにより、さまざまなサイトに正しい情報が表示され、必要に応じて更新を行うことができます。

  • SEOの専門家:これらは、ウェブサイトの検索エンジンにおける可視性を向上させることを専門とする個人や代理店です。彼らは、Yextがオーガニックな結果、SEO、およびAdwordsの質を向上させる能力を評価しています。また、ソフトウェアの使いやすさや、100以上のリスティングエンティティをオンラインで管理できる能力も重視しています。

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    Yext のレビュー

    4.3

    Yext 評価

    4.5

    使いやすさ

    4.0

    カスタマーサービス

    3.9

    コストパフォーマンス

    4.1

    推奨の可能性

    4.2

    特徴

    24 Yext のレビュー

    4.3 (24件のレビュー)
    レビューを書く
    • Billy Davis

      Yextを使用したローカルリスティングの効率化

      現在、Yextを使用してすべてのローカルリスティングを管理しており、これを主要システムにすることを目指しています。私たちのウェブサイトやアプリは現在、YextのAPIを利用して位置情報データにアクセスしており、複数の場所で変更を更新する必要がなくなりました。これにより、正確なリスティングの維持が大いに助けられています。このソフトウェアは使いやすく、すべてのローカルリスティングのデータを簡単に追加、更新、削除できます。レポートと分析機能も印象的です。しかし、追加のパッケージは既に支払っている金額を考慮すると高額に感じることがあります。基本的なリスティングと分析のパッケージはその価値がありますが、追加パッケージは高く感じることがあります。価格についての私のフィードバックに対するベンダーの対応に感謝しており、彼らが私たちと共に働くことを楽しんでいると聞けて嬉しく思っており、正式な記録システムになることを楽しみにしています。

      9月 15, 2024

    • Knox

      Yext: ビジネス成長のための価値ある投資

      Yextはその強力な機能と優れたカスタマーサービスのために、非常にお勧めです。私のビジネスにもたらす価値に対して、料金に見合った価値があります。

      9月 9, 2024

    • Jessica

      使いやすいインターフェース:Yextの簡単なナビゲーション

      Yextのインターフェースは直感的で、簡単にナビゲートできます。技術的な背景がなくても、すぐに使い方を理解することができました。

      8月 31, 2024

    • Ralph Miller

      Yextの重複抑制:プラットフォーム間での一貫性の確保

      Yextの重複抑制機能は非常に助かります。さまざまなプラットフォームでのビジネス情報の一貫性を維持するのに役立ちました。

      8月 25, 2024

    • Alexis A

      Yextの分析:オンラインパフォーマンスインサイトの解明

      Yextの分析機能は際立っています。オンラインでのビジネスのパフォーマンスを理解するのに役立つ洞察に満ちたデータを提供してくれます。

      8月 20, 2024

    • Olivia

      Yextの魅力:顧客サポートとオンボーディングへの独自のアプローチ

      Yextの独自のカスタマーサポートアプローチに心から感動しています。パートナーアカウント保有者として、現在3つのクライアントをオンラインにするプロセスに取り組んでおり、サポートチケットシステムは進捗を追跡するための優れたツールとなっています。もうすぐ2週間が経過し、解決を心待ちにしています。 新しいクライアントのオンボーディングプロセスで特に革新的だと感じるのは、セットアップガイド記事の包括的なリストへのリンクが提供されていることです。これは、私が独自にセットアッププロセスを進めるのに役立つ情報の宝庫です。また、これらのいくつかの記事には過去のデータも含まれており、ソフトウェアの進化についての興味深い洞察を提供しています。例えば、以前のユーザーインターフェースを紹介する短い解説ビデオがあり、彼らの進歩を実感する素晴らしい方法だと感じました。 Yextを強くお勧めします。これまでの旅は本当に刺激的でした。学習曲線は急ですが、経験は非常に充実しています。

      8月 12, 2024

    • Jack F

      Yextによるビジネスリスティングの効率化

      数ヶ月にわたりYextを使用しており、その機能に感銘を受けています。ビジネスリスティングの効率化を図り、すべてのプラットフォームで正確性を確保するのに役立っています。

      8月 5, 2024

    • Anna

      Yextの卓越したカスタマーサービス

      Yextのカスタマーサービスは最高です。彼らは常にサポートする準備ができており、私の質問に対して明確で簡潔な回答を提供してくれます。

      7月 27, 2024

    • Charlotte Martinez

      Yextを探る:ユーザーの旅と期待

      私は数年間、Yextの熱心なユーザーです。そして、これは素晴らしい旅でした!最近、Yextの機能をさらに探求し、追加オプションの購入を試みています。営業部門との連絡は少々難航していますが、彼らが忙しいだけで、すぐに返事をくれると楽観的に考えています。Yextのシステムは非常に効率的で、毎回新しい顧客として扱ってくれ、誰かが連絡を取ることを保証してくれます。その電話を心待ちにしています! また、私は小さな技術的問題にも直面しましたが、彼らのテクニカルサポートが助けてくれると確信しています。しばらくの間待つ必要がありますが、その価値はあると信じています。このプラットフォームについてもっと学ぶことにワクワクしており、Yextがすぐに私をサポートしてくれることを期待しています。彼らのサービスを信じており、サードパーティのプラットフォームを利用する必要はないと知っています。これらの問題を解決し、Yextとの旅を続けることを楽しみにしています。全ては冒険の一部です!

      7月 21, 2024

    • Karen Martinez

      Yext:多忙なマーケターのための効率的なディレクトリ更新を実現する時間節約ツール

      Yextは私のビジネスにとって大変時間を節約でき、重要な価値を提供してくれました。店舗の営業時間を簡単に更新したり、休日情報を追加したり、場所を開店・閉店することができます。顧客サービスチームは積極的で、リスティングを最適化する方法を提案してくれます。以前は手間のかかるディレクトリリスティングの更新作業が、Yextによって大幅に簡素化されました。ユーザーインターフェースは使いやすく、カスタマーサポートは優れており、結果も素晴らしいです。ディレクトリリスティングはマーケティング担当者にとって最優先事項ではないかもしれませんが、顧客エンゲージメントには非常に重要です。Yextはこの面を簡単に管理するためのツールを提供してくれました。最近、私たちの契約にレビュー応答パッケージを追加しましたが、Googleからの提案を一括承認する方法があればいいのですが。ベンダーは私のレビューに応答し、ポジティブなフィードバックに感謝してくれ、必要であればCSMやサポートにいつでも連絡できることを思い出させてくれました。

      7月 14, 2024

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