¿Qué es Yext?
Pros de los revisores
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Gestión de listados eficiente y automatizada: Yext permite a los usuarios ingresar la información de sus listados una vez y luego actualizarla automáticamente en más de 100 entidades en línea, lo que garantiza precisión y confiabilidad.
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Interfaz fácil de usar: el software es fácil de usar y no requiere monitoreo diario, lo que lo convierte en una herramienta del tipo "configúrelo y olvídese".
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Ahorro de tiempo: Yext agiliza el proceso de actualización de listados de directorios, lo que ahorra a los usuarios mucho tiempo y esfuerzo.
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Mejora la visibilidad en línea: al mejorar los resultados orgánicos, el SEO y la calidad de Adwords, Yext ayuda a las empresas a obtener una clasificación más alta en los resultados de búsqueda.
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Servicio de atención al cliente proactivo: a pesar de algunas críticas, muchos usuarios han encontrado que el equipo de atención al cliente de Yext es proactivo y útil, sugiriendo formas de optimizar listados y resolver problemas rápidamente.
Contras de los revisores
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Alto costo: A pesar de su funcionalidad y facilidad de uso, Yext se considera bastante caro en comparación con otros software similares en el mercado.
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Compatibilidad de directorios limitada: algunos usuarios desearían que Yext fuera compatible con más directorios, ya que actualmente no los admite todos.
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Servicio de atención al cliente deficiente: varios usuarios han informado de dificultades para comunicarse con el servicio de atención al cliente de Yext, con quejas que van desde soporte que no responde hasta dificultades para cambiar los métodos de pago y resolver problemas urgentes.
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Errores del sistema: algunos usuarios han informado que han encontrado errores del sistema que ralentizan la finalización de las tareas, aunque el equipo de soporte de Yext suele ser útil para resolver estos problemas.
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Paquetes adicionales costosos: si bien se considera que los paquetes básicos de listados y análisis valen la pena, algunos usuarios consideran que los paquetes adicionales son costosos.
$35,000 créditos en Yext
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Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Benefíciese de una plataforma de última generación
Gestión de la reputación y compromiso
Información coherente en toda la web
Información y análisis de resultados
Mejora la eficiencia de tu negocio
Precio inicial
$16
/ mes
Plan gratuito
No
Benefíciese de una plataforma de última generación
Gestión de la reputación y compromiso
Información coherente en toda la web
Información y análisis de resultados
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¿Cómo se compara Yext con software similar?
Producto
Precio
$16
/ mes
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
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SOCi y Yext son plataformas populares de marketing local, que ofrecen herramientas para gestionar tu presencia en línea, mejorar la consistencia de la marca y aumentar el compromiso del cliente en múltiples ubicaciones. Aunque comparten muchas características—incluyendo gestión de listados, monitoreo de reseñas, gestión de redes sociales y análisis—algunas diferencias específicas pueden influir en qué herramienta se adapta mejor a las necesidades de tu negocio.
Una diferencia clave radica en su enfoque hacia la gestión de redes sociales. SOCi ofrece una suite integral de gestión de redes sociales que permite a las empresas con múltiples ubicaciones crear, programar y analizar contenido de redes sociales para todas sus ubicaciones. Esta característica hace que SOCi sea particularmente fuerte para las empresas que buscan construir una presencia consistente en redes sociales a través de múltiples franquicias o sucursales. Por otro lado, Yext se enfoca más en asegurar la exactitud de la...
Al elegir entre Birdeye y Yext para gestionar la presencia en línea de su negocio, es esencial comprender sus enfoques y características distintas, que satisfacen diferentes necesidades comerciales en el ámbito de la gestión de la reputación y el marketing local.
Birdeye se centra en mejorar la experiencia del cliente a través de una gestión integral de reseñas y herramientas de retroalimentación del cliente. Está diseñado para ayudar a las empresas a recopilar y responder a reseñas, realizar encuestas y analizar el sentimiento del cliente. Birdeye sobresale en proporcionar a las empresas las herramientas necesarias para mejorar su reputación al interactuar activamente con los clientes y obtener información de sus comentarios. Sus características incluyen la solicitud automatizada de reseñas, el monitoreo de reseñas en numerosas plataformas y análisis detallados para comprender mejor el sentimiento del cliente.
En contraste, Yext se especializa en asegurar información comercial...
Tanto Algolia como Yext son plataformas de búsqueda potentes, cada una con fortalezas únicas que se adaptan a diferentes necesidades empresariales. La principal distinción entre Algolia y Yext radica en su enfoque y base de usuarios objetivo. Algolia es conocida por sus capacidades de búsqueda avanzadas, particularmente favorecida por desarrolladores y negocios de comercio electrónico que requieren resultados de búsqueda rápidos, personalizables y altamente relevantes. Yext, por otro lado, ofrece un conjunto más amplio de herramientas que no solo proporcionan funcionalidad de búsqueda, sino que también mejoran la presencia digital de una marca en múltiples plataformas.
Algolia se destaca en proporcionar una experiencia de búsqueda que es tanto extremadamente rápida como altamente personalizable. Está diseñada para empresas que necesitan un control preciso sobre sus algoritmos de búsqueda, lo que les permite ofrecer resultados relevantes en tiempo real a medida que los usuarios...
¿Para quién es Yext el mejor según nuestros revisores?
Profesionales bancarios: son personas que trabajan en la industria bancaria. Encuentran útil Yext para gestionar listados, reseñas y promocionar su banco. Valoran la conveniencia de actualizar los datos en una única plataforma que se difunde a varios listados a la vez. Sin embargo, se han enfrentado a algunos errores del sistema que debían corregirse.
Desarrolladores web: son personas que crean y mantienen sitios web. Utilizan las API de Yext para acceder a los datos de ubicación, lo que elimina la necesidad de actualizar los cambios en varios lugares. Consideran que el software es fácil de usar y aprecian las funciones de informes y análisis. Sin embargo, algunos de los paquetes adicionales les resultan caros.
Propietarios de pequeñas empresas: son personas que poseen y operan pequeñas empresas. Encuentran útil a Yext para gestionar listados en línea y aprecian su interfaz fácil de usar. También valoran la capacidad de actualizar fácilmente los horarios de las tiendas, agregar información sobre días festivos o abrir/cerrar una ubicación. Sin embargo, desearían que Yext fuera compatible con más directorios
Propietarios de franquicias: son personas que poseen y operan franquicias. Aprecian la capacidad de Yext para agilizar el proceso de actualización de la información empresarial en una única plataforma. Esto garantiza que aparezca la información correcta en varios sitios y les permite realizar actualizaciones según sea necesario.
Profesionales de SEO: son personas o agencias que se especializan en mejorar la visibilidad de un sitio web en los motores de búsqueda. Aprecian la capacidad de Yext para mejorar los resultados orgánicos, el SEO y la calidad de Adwords. También valoran la facilidad de uso del software y su capacidad para gestionar más de 100 entidades listadas en línea.
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Reseñas de Yext
4.3
Calificación de Yext
4.5
Facilidad de uso
4.0
Servicio al cliente
3.9
Valor por dinero
4.1
Recomendación
4.2
Características
24 Reseñas de Yext
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Billy Davis
Optimizando los listados locales con Yext
Estoy utilizando Yext para gestionar todas nuestras listas locales y mi objetivo es convertirlo en nuestro sistema principal. Nuestros sitios web y aplicaciones ahora utilizan las APIs de Yext para acceder a los datos de ubicación, eliminando la necesidad de actualizar cambios en múltiples lugares. Esto ha ayudado enormemente en mantener listas precisas. El software es fácil de usar y puedo añadir, actualizar y eliminar datos para todas nuestras listas locales fácilmente. Las funciones de informes y análisis también son impresionantes. Sin embargo, algunos de los paquetes adicionales parecen caros considerando lo que ya estamos pagando. Los paquetes básicos de listas y análisis valen la pena, pero los paquetes adicionales pueden parecer costosos. Agradezco la respuesta del proveedor a mis comentarios sobre los precios y me complace escuchar que disfrutan trabajar con nosotros y esperan convertirse en nuestro sistema oficial de registro.
15 septiembre 2024
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Knox
Yext: Una inversión valiosa para el crecimiento empresarial
Recomiendo altamente Yext por sus características robustas y excelente servicio al cliente. Vale la pena cada centavo por el valor que aporta a mi negocio.
09 septiembre 2024
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Jessica
Interfaz fácil de usar: Navegando por Yext con facilidad.
La interfaz de Yext es intuitiva y fácil de navegar. Incluso sin conocimientos técnicos, pude aprender rápidamente.
31 agosto 2024
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Ralph Miller
La supresión de duplicados de Yext: garantizando consistencia en todas las plataformas.
La función de supresión de duplicados de Yext es un salvavidas. Me ha ayudado a mantener la consistencia en la información de mi negocio en diversas plataformas.
25 agosto 2024
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Alexis A
Yext's Analytics: Revelando información sobre el rendimiento en línea
La característica de análisis de Yext es excepcional. Proporciona datos perspicaces que me ayudan a entender cómo está funcionando mi negocio en línea.
20 agosto 2024
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Olivia
Apreciando Yext: Un enfoque único para el soporte al cliente y la integración.
Estoy realmente emocionado con el enfoque único de Yext hacia el soporte al cliente. Como titular de una cuenta de socio, actualmente estoy en el proceso de poner en marcha a tres clientes y encuentro que el sistema de tickets de soporte es una gran herramienta para hacer un seguimiento del progreso. Han pasado casi dos semanas y estoy esperando con ansias la resolución. Lo que encuentro verdaderamente innovador sobre su proceso de integración para nuevos clientes es la provisión de un enlace a una lista completa de artículos de orientación para la configuración. Es un tesoro de información que me permite navegar de forma independiente por el proceso de configuración. Algunos de estos artículos incluso contienen datos históricos, brindando una visión fascinante sobre la evolución del software. Por ejemplo, hay un breve video instructivo que muestra una interfaz de usuario anterior, lo cual me pareció una excelente manera de apreciar los avances que han realizado. Recomendaría altamente a Yext, ya que ha sido un viaje emocionante hasta ahora. La curva de aprendizaje es pronunciada, pero la experiencia es verdaderamente gratificante.
12 agosto 2024
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Jack F
Optimizando los listados de negocios con Yext
He estado usando Yext durante varios meses y estoy impresionado con su funcionalidad. Me ha ayudado a optimizar mis listados comerciales y garantizar la precisión en todas las plataformas.
05 agosto 2024
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Anna
Servicio al cliente excepcional en Yext
El servicio al cliente en Yext es de primera categoría. Siempre están listos para ayudar y proporcionar respuestas claras y concisas a cualquier consulta que tenga.
27 julio 2024
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Charlotte Martinez
Explorando Yext: El viaje y expectativas de un usuario
¡He sido un usuario dedicado de Yext durante varios años y ha sido todo un viaje! Recientemente, he estado explorando más de sus funciones y tratando de comprar opciones adicionales. Ha sido un poco difícil comunicarme con ventas, pero soy optimista de que simplemente están ocupados y pronto se pondrán en contacto conmigo. El sistema de Yext es tan eficiente, me trata como un nuevo cliente cada vez y me asegura que alguien se pondrá en contacto conmigo. ¡Estoy esperando ansiosamente esa llamada! También he encontrado un problema técnico menor, pero confío en que su soporte técnico resolverá la situación. Es un poco de espera, pero estoy seguro de que valdrá la pena. Estoy emocionado por aprender más sobre esta plataforma y tengo la esperanza de que Yext me ayude pronto. Creo en su servicio y sé que no tendré que recurrir a utilizar una plataforma de terceros. Estoy deseando resolver estos problemas y continuar mi viaje con Yext. ¡Todo forma parte de la aventura!
21 julio 2024
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Karen Martinez
Yext: La herramienta que ahorra tiempo para actualizaciones de directorios simplificadas para los ocupados profesionales del marketing.
He encontrado que Yext ha sido un gran ahorro de tiempo y ha añadido un valor significativo a mi negocio. Me permite actualizar fácilmente el horario de mi tienda, añadir información sobre días festivos, o abrir/cerrar una ubicación. El equipo de servicio al cliente es proactivo y sugiere formas de optimizar mis listados. Lo que solía ser una tarea tediosa de actualizar listados de directorios se ha vuelto mucho más fácil gracias a Yext. La interfaz de usuario es amigable, el soporte al cliente es excelente, y los resultados son impresionantes. Los listados de directorios pueden no ser una prioridad principal para los especialistas en marketing, pero son cruciales para la participación de los clientes. Yext me ha proporcionado las herramientas para gestionar fácilmente este aspecto. Recientemente he añadido su paquete de respuesta a reseñas a nuestro acuerdo, y desearía que hubiera una forma de aprobar en masa las sugerencias hechas por Google. El proveedor respondió a mi reseña, me agradeció por el feedback positivo, y me recordó que siempre puedo comunicarme con mi CSM o Soporte si necesito ayuda.
14 julio 2024
