いいえ

• セッションの録画
• 自動アラート
• フォーム分析

• 統合されたセッションリプレイと分析：Glassboxの完全に統合されたセッションリプレイと分析は、ウェブサイト上での顧客体験を向上させるために必要な貴重な洞察を提供します。

• 直感的なユーザーインターフェース：Glassboxのシンプルで直感的なインターフェースは、ソフトウェアへの慣れに関わらず、すべてのユーザーがアクセスしやすくなっています。

• 豊富なデータ収集：Glassboxは他のソフトウェアと比較してより豊富なデータを提供し、ユーザーがより良い洞察を得て改善された意思決定を行うことを可能にします。

• 明るく主に白いユーザーインターフェース：一部のユーザーは、Glassboxのユーザーインターフェースが明るすぎて主に白いと感じており、目に負担をかけることがあります。ダークモードのオプションがあれば、ユーザー体験が向上する可能性があります。

• セッション録画におけるスパムまたは無関係なリクエスト：セッション録画機能内には、ミュートまたはフィルタリングできる可能性のあるスパムや無関係なリクエストが存在するようです。これにより、録画されたセッションの質が向上する可能性があります。

• 深層リンクの問題：Glassboxにおいて深層リンクに関する問題が発生しています。ユーザーがGlassboxの特定のタブへのリンクを受け取り、事前にログインせずにクリックすると、ログインページにリダイレクトされます。ログイン後、そのリンクからタブに直接移動するのではなく、メインページに誘導されます。

いいえ

• セッションリプレイ
• セグメントの発見
• ファネル分析

• 優れた顧客サポート：FullStoryは、優れた顧客サポートで知られています。彼らのチームは、製品や価格について顧客が理解できるように常に支援する準備ができており、ビジネスにとって信頼できる選択肢となっています。

• リアルタイムのユーザーインタラクション分析：FullStoryはリアルタイムのユーザーインタラクション分析を提供し、企業がユーザーの旅を理解し、問題点や改善の余地を特定できるようにします。このようなユーザー行動に対する洞察は、摩擦点を特定し、ユーザーエクスペリエンスを向上させる上で重要です。

• 包括的なセッション再生機能：FullStoryの際立った特徴の一つは、その包括的なセッション再生機能です。この機能により、企業はユーザーが自社のウェブサイトやアプリとどのようにインタラクションしているかを正確に把握でき、問題のトラブルシューティングや改善点の特定において非常に重要です。

• 特定のセッションを見つけるのが難しい：一部のユーザーは、興味のある特定のセッションを見つけるのが難しいと報告しています。これにより、ユーザーのインタラクションを分析するプロセスがより時間を要し、効率が低下する可能性があります。

• 高価格

• 不正確な「レイジクリック」機能：ユーザーのフラストレーションのポイントを特定することを目的とした「レイジクリック」機能が、時々不正確であるとの報告があります。これにより、ユーザーの行動が誤って解釈され、ユーザーエクスペリエンスを改善するための取り組みが誤った方向に進む可能性があります

いいえ

• フィードバックの受信
• 調査
• 訪問者の録画

• 中小企業に最適：Hotjarはその価格に見合った多様な印象的な機能を提供しており、ユーザーテストやコンバージョン率最適化（CRO）の開始に役立ちます。技術的な知識がないマーケターでも簡単に設定・使用でき、価値に基づいた初心者向けのUX/CROツールとして完璧に機能します。

• ユーザー調査の簡素化：Hotjarは、ウェブサイトとの顧客インタラクションに関する貴重な洞察を提供することでユーザー調査を簡素化し、UIや購入プロセスの効率化を容易にします。

• 強力で使いやすい：Hotjarはシンプルで、設定が簡単でありながら非常に強力です。ユーザーの行動やデザイン、UI/UX、インターフェースに対する反応を調査することで、コンバージョン率最適化における推測を排除します。

• 互換性の問題：HotjarのフォームトラッキングシステムはAngular-Jsウェブサイトと互換性がなく、GDPRガイドラインによりテキストフィールドからのデータを表示しません。

• セッション録画の制限：Hotjarは、検索エンジンを通じてウェブサイトを見つけるオーガニックトラフィックの訪問者を録画できないようです。これは、ユーザーのナビゲーションを理解する上で大きな欠点となる可能性があります。

• 顧客サービスの不備：一部のユーザーは、Hotjarの顧客サービスに関して、応答が遅かったり、技術的な問題の解決が困難であったりする問題を報告しています。

はい

• フィードバック調査
• ヒートマップ
• フォーム分析

• ユーザー活動に関する包括的なレポートを提供します：Mouseflowは、セッションの再生、訪問者の詳細、クリック行動など、ユーザー活動に関する詳細なレポートを提供します。このデータは、全体的なユーザーエクスペリエンスを向上させるために活用できます。

• 堅牢なフィルタリングシステム：Mouseflowの高度なフィルタリングシステムにより、大量のデータを簡単に整理できるため、企業はコンバージョン率を理解し、改善することができます。

• ユーザー行動に関する貴重な洞察：Mouseflowのセッションリプレイやヒートマップなどの機能を通じて、企業はユーザーがウェブサイトとどのようにインタラクトしているかを深く理解することができます。この情報を活用することで、サイトを最適化し、コンバージョン率を向上させることが可能です。

• プランオプションが制限されています：エントリーレベルのプランでは、1つのウェブサイトのみが許可されており、複数のサイトを管理しているユーザーにとっては制約となる場合があります。

• 基本的なフォーム機能：フォーム機能は基本的なものであり、主要な機能が欠けていると見なされているため、ユーザーデータの収集や管理においてその有用性が制限される可能性があります。

• 高額なライセンス：ライセンス料は小規模なマーケティングクライアントにとって高額になることがあり、小規模企業や個人にとっては利用しにくくなります。

いいえ

• 統合機能
• 包括的なデータ収集
• ファネル分析

• 包括的なユーザージャーニー追跡：Heapは、ユーザーの旅の各ステップを詳細に追跡することを可能にし、改善が必要な領域を特定し、見逃されてしまう可能性のあるバグを発見することができます

• 自動データ収集：Heapは顧客データを自動で収集し、製品の興味や検索カテゴリーなどの行動を追跡します。これにより、迅速な分析とマーケティングファネルの開始に役立つ貴重な洞察と分析を提供します。

• カスタマイズ可能なセグメントとイベント

• コミュニケーションの欠如：一部のユーザーは、会社とのコミュニケーションにおいて不満を報告しており、長期的な顧客に対するロイヤルティリワードが存在しません。

• 複雑な実装：多数のチュートリアルと優れたカスタマーサービスがあるにもかかわらず、Heapの使用と実装は困難な作業となることがあり、 considerableな学習曲線を必要とします。

• 初期設定に時間がかかる：イベントの作成やページのマッピングなど、レポート作成や分析のための初期設定には時間がかかることがありますが、一度完了すれば更新する必要はありません

いいえ

• データのエクスポートとAPI
• データウェアハウスコネクタ
• イベントトラッキング

• 信頼性が高く、包括的です：Mixpanelは、管理者、マーケティング担当者、開発者、マネージャーにとって便利なさまざまなツールとライブラリを提供する信頼できるソリューションです。

• 複数のプラットフォームをサポートしています：Mixpanelはモバイル、ウェブ、サーバーサイドの分析イベントをサポートしており、JS、Ruby、Python、PHPなどのさまざまな言語やプラットフォーム向けの実装を提供しています。

• 幅広いトラッキング機能

• 統合の不足：このソフトウェアは広範な統合機能を提供していないため、他のツールとの機能性や互換性が制限される可能性があります。

• 遅延する更新：Mixpanelは更新を見逃すことはありませんが、遅延する可能性があります。これがデータに偏りをもたらし、ファネルの精度に影響を及ぼすことがあります。

• ダッシュボードへの制限されたアクセス：ダッシュボードのアクセスは非常に制限されており、作成できるチャートの数が制限されています。また、特定のダッシュボードでコラボレーションするためのチームやスカッドを作成するオプションはありません。

いいえ

• ユーザーの行動分析
• ヒートマップ
• 顧客ジャーニー分析

• 効果的なA/Bテスト：Contentsquareは、重要なA/Bテストと成功したアクションの策定を支援し、すべてのチームの負担を軽減しつつ、コンバージョンの向上を実現します。

• インパクト定量化：インパクト定量化モジュールは、特定のユーザー行動や計画行動の影響を評価し、推定収益に基づいて分析することが可能です

• 優れたカスタマーサポート：このツールの使いやすさは完璧で、サポートは常に迅速かつ効率的であり、優れたスタッフによって提供されています。

• 急な学習曲線：Contentsquareは強力な機能を持ちながらも、特に具体的な質問がない場合、新しいユーザーがナビゲートし習得するのが難しい急な学習曲線があります。

• 二重ログインの不便さ：ユーザーからの報告によると、サイトを訪れるたびに二度ログインする必要があるという小さな不便さがあり、これが作業の流れや効率を妨げることがあります。

• ユーザーの行動追跡機能に関する混乱：一部のユーザーは、行動追跡機能が少し混乱を招くと感じており、それがユーザーのエンゲージメントを理解し、顧客中心の製品決定を行うプロセスを複雑にする可能性があります。

はい

• ファネル分析
• タグ付けとノート
• 高度なフィルタリング

• 迅速かつ簡単なセットアップ：このソフトウェアはわずか2～3分でセットアップできるため、ビジネスにとって時間効率の良いソリューションです。

• 優れたセッション録画とユーザー分析：LiveSessionは高品質のセッション録画とユーザー分析を提供し、ユーザーは自分のオーディエンスをよりよく理解し、ウェブサイトやアプリのバグをリアルタイムで特定することができます。

• 優れたカスタマーサポート：ユーザーからは、LiveSessionのカスタマーサポートチームが迅速かつ親切であり、発生する問題に対して迅速な解決策を提供しているとの報告があります。

• ライブセッションの視聴ができない：LiveSessionは現在、リアルタイムのカスタマーサポートに不可欠な機能であるライブセッションの視聴を提供しておりません。

• データ保持の制限：LiveSessionは1ヶ月と3ヶ月のみのデータ保持を提供しており、一部のユーザーにとっては、追加の支払いが必要であっても1年間データを保持するオプションが望ましい場合があります。

• Segmentとの完全な統合が不足しています：多くの利点があるにもかかわらず、LiveSessionは競合他社が提供する機能であるSegmentとの完全な統合をまだ欠いています。