いいえ

• セッションリプレイ
• セグメントの発見
• ファネル分析

• 優れた顧客サポート：FullStoryは、優れた顧客サポートで知られています。彼らのチームは、製品や価格について顧客が理解できるように常に支援する準備ができており、ビジネスにとって信頼できる選択肢となっています。

• リアルタイムのユーザーインタラクション分析：FullStoryはリアルタイムのユーザーインタラクション分析を提供し、企業がユーザーの旅を理解し、問題点や改善の余地を特定できるようにします。このようなユーザー行動に対する洞察は、摩擦点を特定し、ユーザーエクスペリエンスを向上させる上で重要です。

• 包括的なセッション再生機能：FullStoryの際立った特徴の一つは、その包括的なセッション再生機能です。この機能により、企業はユーザーが自社のウェブサイトやアプリとどのようにインタラクションしているかを正確に把握でき、問題のトラブルシューティングや改善点の特定において非常に重要です。

• 特定のセッションを見つけるのが難しい：一部のユーザーは、興味のある特定のセッションを見つけるのが難しいと報告しています。これにより、ユーザーのインタラクションを分析するプロセスがより時間を要し、効率が低下する可能性があります。

• 高価格

• 不正確な「レイジクリック」機能：ユーザーのフラストレーションのポイントを特定することを目的とした「レイジクリック」機能が、時々不正確であるとの報告があります。これにより、ユーザーの行動が誤って解釈され、ユーザーエクスペリエンスを改善するための取り組みが誤った方向に進む可能性があります

いいえ

• 受信したフィードバック
• 調査
• 訪問者録画

• ユーザースタディの簡素化：Hotjarは、顧客がウェブサイトとどのように対話しているかに関する貴重な洞察を提供することで、ユーザースタディを簡素化し、UIおよび購入プロセスの合理化を容易にします

• 強力で使いやすい：Hotjarはシンプルで設定が簡単でありながら、非常に強力です。ユーザーの行動やデザイン、UI/UX、インターフェースに対する反応を研究することで、コンバージョン率の最適化における推測を排除します。

• 中小企業に適したソリューション：Hotjarは価格に見合った多様な素晴らしい機能を提供しており、ユーザーテストやコンバージョン率最適化（CRO）を開始するのに役立ちます。技術的な知識がないマーケターでも簡単に設定して使用でき、価値に基づく初心者向けのUX/CROツールとして最適です。

• 互換性の問題：Hotjar のフォーム追跡システムは Angular-Js ウェブサイトと互換性がなく、GDPR ガイドラインによりテキストフィールドからのデータを表示しません。

• 限定セッション録画：Hotjarは、検索エンジンを通じてウェブサイトを発見したオーガニックトラフィックの録画を欠いているようです。これはユーザーのナビゲーションを理解する上で大きな欠点となる可能性があります。

• ホットジャーのカスタマーサービスに関する問題：一部のユーザーは、ホットジャーのカスタマーサービスにおいて、対応が遅いことや技術的な問題の解決が難しいといった問題を報告しています。

いいえ

• 高度なセグメンテーション
• 予測分析
• リアルタイム分析

• カスタマイズ可能なインターフェース：Adobe Analyticsのインターフェースは直感的かつカスタマイズ可能であり、マーケターと非マーケターの両方に対して、ユーザー体験を調整しやすく、スムーズなナビゲーションを提供します。

• 包括的な分析ツール：Adobe Analyticsは、ウェブトラフィックに関する詳細な洞察を提供する高機能で包括的なツールであり、高い訪問者エンゲージメントを持つ大規模なウェブサイトに最適です。

• Adobe製品とのシームレスな統合：Adobe Analyticsは、他のAdobeデジタルマーケティング製品とシームレスに統合され、統一された効率的なワークフローを提供します

• 破壊的なアップデート：この製品は、ビジネス日の間に頻繁にアップデートされるため、仕事でツールを使用しようとしているユーザーにとっては混乱を招く可能性があります。

• プレミアムプライシング：Adobe Analyticsはプレミアムサービスであり、プレミアム価格モデルが適用されます。これは、限られた予算の小規模企業やスタートアップには適さない可能性があります。

• 学ぶためのハードルが高い：Adobe Analyticsは多くの機能を備えた強力なツールであり、新しいユーザーにとっては大きな学習曲線を伴うことがあります。チーム全体が熟練するまでには時間がかかる場合があります。

いいえ

• セッションの録画
• 自動アラート
• フォーム分析

• 統合されたセッションリプレイと分析：Glassboxの完全に統合されたセッションリプレイと分析は、ウェブサイト上での顧客体験を向上させるために必要な貴重な洞察を提供します。

• 直感的なユーザーインターフェース：Glassboxのシンプルで直感的なインターフェースは、ソフトウェアへの慣れに関わらず、すべてのユーザーがアクセスしやすくなっています。

• 豊富なデータ収集：Glassboxは他のソフトウェアと比較してより豊富なデータを提供し、ユーザーがより良い洞察を得て改善された意思決定を行うことを可能にします。

• 明るく主に白いユーザーインターフェース：一部のユーザーは、Glassboxのユーザーインターフェースが明るすぎて主に白いと感じており、目に負担をかけることがあります。ダークモードのオプションがあれば、ユーザー体験が向上する可能性があります。

• セッション録画におけるスパムまたは無関係なリクエスト：セッション録画機能内には、ミュートまたはフィルタリングできる可能性のあるスパムや無関係なリクエストが存在するようです。これにより、録画されたセッションの質が向上する可能性があります。

• 深層リンクの問題：Glassboxにおいて深層リンクに関する問題が発生しています。ユーザーがGlassboxの特定のタブへのリンクを受け取り、事前にログインせずにクリックすると、ログインページにリダイレクトされます。ログイン後、そのリンクからタブに直接移動するのではなく、メインページに誘導されます。

いいえ

• ファネル分析
• パーソナライズされた推薦
• データ管理

• 包括的なデータ分析：Amplitudeは、必要なデータの深い探索と製品およびマーケティング指標の評価を可能にし、ビジネスニーズの全体像を徹底的に把握することができます

• コンバージョンの問題を簡単に特定：Amplitudeは、コンバージョンの問題がどこで発生しているかを特定する手助けをし、ファネルのどの段階が効果的であり、ユーザーがどのような行動をとっているかを明確にします

• コスト効果の高い：Amplitudeは、十分な機能を備えたコスト効果の高い分析ツールです。無料で使用でき、カスタマイズ可能なダッシュボードを提供しています。

• 複雑なイベントトラッキング：Amplitudeでのトラッキングイベントの設定は難しいことがあり、急な学習曲線を必要とし、データの収集や分析において困難をもたらす可能性があります。

• ページの読み込み速度が遅い：Amplitudeのページの読み込み速度は改善の余地があります。遅い速度はデータ分析やレポート作成の効率を妨げる可能性があります。

• 結合機能における制限：Amplitudeには複数のイベントをグループ化するための結合機能に制限があり、データ分析の深さや柔軟性を制約する可能性があります。

いいえ

• データのエクスポートとAPI
• 影響報告書
• 実験

• 信頼性が高く、包括的です：Mixpanelは、管理者、マーケティング担当者、開発者、マネージャーにとって便利なさまざまなツールとライブラリを提供する信頼できるソリューションです。

• 複数のプラットフォームをサポートしています：Mixpanelはモバイル、ウェブ、サーバーサイドの分析イベントをサポートしており、JS、Ruby、Python、PHPなどのさまざまな言語やプラットフォーム向けの実装を提供しています。

• 幅広いトラッキング機能

• 統合の不足：このソフトウェアは広範な統合機能を提供していないため、他のツールとの機能性や互換性が制限される可能性があります。

• 遅延する更新：Mixpanelは更新を見逃すことはありませんが、遅延する可能性があります。これがデータに偏りをもたらし、ファネルの精度に影響を及ぼすことがあります。

• ダッシュボードへの制限されたアクセス：ダッシュボードのアクセスは非常に制限されており、作成できるチャートの数が制限されています。また、特定のダッシュボードでコラボレーションするためのチームやスカッドを作成するオプションはありません。

いいえ

• チームを管理する
• 最適化され、カスタマイズされたチャットを設定する
• データを保護してください

• 迅速で簡単なセットアップ：LiveChatは設定が迅速かつ簡単であり、ウェブサイトにライブチャット機能を実装したい企業にとってユーザーフレンドリーな選択肢となります。

• リアルタイムコミュニケーション：このソフトウェアは、企業が顧客と即座に直接やり取りすることを可能にし、顧客が有料クライアントになる可能性を高めます。

• カスタマイズと複数のブランド化：LiveChatは優れたカスタマイズオプションを提供し、同じアカウントで異なるビジネス用に複数のブランドを使用する能力を備えています。

• 制限されたシステム：一部のユーザーは、システムが制限されており、他のライブチャットソフトウェアが提供するような、異なるページごとの異なるトリガーメッセージなどの機能が不足していると感じています。

• 高額：LiveChatは競合他社に比べて価格が高いため、特に予算が限られているユーザーにとって、利用をためらう要因となる可能性があります。

• メッセージ受信の遅延：チャットメッセージの受信遅延は厄介であり、オペレーターと顧客の間に誤解を招くことがしばしばあります。

いいえ

• ウェブサイトのトラフィックの秘密を解き明かしましょう。
• お客様のニーズに合わせたカスタマイズ分析
• 成功のためにファネルを最適化しましょう

• 包括的なデータ：このソフトウェアは、ウェブサイトのトラフィックやユーザーの行動を追跡することから、コンバージョン率の監視やオーディエンスの人口統計の特定に至るまで、幅広いデータを提供し、ビジネスオーナーにとって貴重な洞察を提供します。

• ユーザーフレンドリーなインターフェース：Google Analyticsは、広範な技術的知識がなくてもアクセス可能なユーザーフレンドリーなインターフェースを備えており、ユーザーがデータを簡単にナビゲートし、理解できるようになっています。

• カスタマイズ可能なダッシュボードとレポート：ユーザーは、ビジネスに最も関連する重要な指標に焦点を当てるために、ダッシュボードとレポートをカスタマイズでき、データ分析の効率を高めます。

• 使いにくいユーザーインターフェース：強力な機能を持ちながら、Google Analyticsのユーザーインターフェースは設計が不十分でナビゲートが難しいと感じるユーザーがいるため、もっと使いやすくなる可能性があります。

• 顧客サポートの返信時間が遅い：Googleの製品であるにもかかわらず、一部のユーザーは顧客サポートチームからの返信が遅いと報告しており、迅速な支援が必要な際にはイライラすることがあります

• 小規模企業にとっての高コスト：Google Analyticsは多くのデータと洞察を提供していますが、そのコストは予算が限られている小規模企業や個人にとっては負担となる可能性があります