Customer.ioとは何ですか?
レビュアーからの利点
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メールキャンペーンの自動化:このソフトウェアは、メールキャンペーンの設定が簡単で、異なるユーザー属性に基づいて自動化できる点が評価されています。また、新しいユーザーをオンボーディングするための主要なツールとして、簡単に設定できるメールキャンペーンが利用されています。
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強力で包括的:急な学習曲線にもかかわらず、ユーザーはCustomer.ioに慣れると、その驚異的なパワーを実感します。他のメールクライアントでは不可能に思えたタスクを実現することができます。ドラッグ&ドロップエディターは優れており、他のものよりも滑らかに動作します。
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優れたカスタマーサポート:Customer.ioは、その優れたカスタマーサポートで高く評価されています。アカウント担当者は常にサポートや相談に対応しており、ユーザーとの関係に付加価値を与えています。
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優れたUX/UI:ユーザーはプラットフォームのUX/UIを非常に優れていると評価しており、彼らが使用するメール送信者の中で最も良いと感じています。UI/UXは非常にスムーズでクリーンであり、競合他社の中でも際立っています。
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使いやすさ:Customer.ioはその使いやすさが高く評価され、多くのユーザーにとってお気に入りのツールとなっています。新機能、製品、重要なソフトウェアの変更についてクライアントに通知する主要なコミュニケーションツールとして、日々使用されています。
レビュアーからの欠点
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テンプレート作成の制限: このプラットフォームのテンプレート作成はかなり制限されており、ユーザーは他のソフトウェアを使用し、HTMLコードをCustomer.ioにエクスポートする必要があります。
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混乱した連絡先データベース:連絡先データベースが整理されていないと、効果的に連絡先を管理することが困難になります。
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専任の開発者が必要です:このソフトウェアはあまりユーザーフレンドリーではなく、複雑なキャンペーンを管理するためには専任の開発者が必要です。
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急な学習曲線:このプラットフォームは多くの機能があるため、最初は圧倒されるような急な学習曲線があります。
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高価: 強力な機能を持っているにも関わらず、ソフトウェアはやや高価であり、すべてのビジネスにとって手の届く価格ではないかもしれません。
主な機能
開始価格
無料プラン
レポーティングと分析
行動追跡
セグメンテーション
自動化されたワークフロー
インテグレーションとAPI
開始価格
$100
/月
無料プラン
いいえ
レポーティングと分析
行動追跡
セグメンテーション
自動化されたワークフロー
インテグレーションとAPI
Customer.ioは、同様のソフトウェアと比較してどのような点が優れていますか?
製品
価格
$100
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主な機能
利点
欠点
代替案
取引
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Customer.io と SendGrid は、メールマーケティング分野で高く評価されているプラットフォームであり、ターゲットを絞ったコミュニケーションを通じてエンゲージメントを向上させるためのさまざまなツールを提供しています。両者の基本的な機能としては、自動化、セグメンテーション、パフォーマンス分析が含まれますが、主な違いは、これらの基本機能を超えた追加機能に起因しています。
Customer.io は、高度な顧客セグメンテーションと行動駆動型自動化機能で注目されます。リアルタイムデータと複雑なトリガーベースのワークフローを利用することで、非常にパーソナライズされた顧客体験を創出することに優れています。これにより、企業は特定のユーザーアクションやデータプロファイルの変更に基づいて、文脈に関連したメールを送信することができます。さらに、Customer.io はモバイルアプリやウェブアプリとシームレスに統合され、さまざまなチャネルで一貫したメッセージングを可能にします。これは、高いレベルのユーザーエンゲージメントを維持しようとする技術に精通したスタートアップや SaaS企業にとって特に有益です。
一方で、SendGrid は、配信能力とボリュームにもっと焦点を当てており、大量のメールをパフォーマンスを犠牲にすることなく処理できる堅牢なインフラを誇っています。配信範囲と信頼性を重視する大企業やeコマースビジネスに好まれています。SendGrid の強みは、シンプルな API と SMTP リレーであり、開発者が必要に応じてメールサービスを統合およびスケールすることを容易にします。自動化機能も提供していますが、一般的には Customer.io のものほど複雑またはカスタマイズ可能ではありません。
両プラットフォーム間でのユーザーインターフェースと全体的な使いやすさも大きく異なります。Customer.io は、複雑なマーケティング戦略を実装したいマーケターに向けて、より直感的でユーザーフレンドリーなインターフェースを提供しています。一方、SendGrid のインターフェースは機能的ですが、より実用的であり、特に API 機能に深く関与したい方には、やや学習曲線が急である可能性があります。
要約すると、Customer.io と SendGrid の選択は、通常、...
Customer.io
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HubSpotとCustomer.ioを比較する際には、ビジネスのために情報に基づいた選択をするために、彼らの主要な違いを理解することが重要です。この二つのプラットフォームの主な違いは、その焦点と機能の範囲にあります。
HubSpotは、統合型マーケティング、営業、サービスプラットフォームで、ビジネスが運営を効率化するための包括的なソリューションを提供するように設計されています。統合CRMシステムを提供しており、連絡先を管理し、相互作用を追跡し、複数の部門を横断してワークフローを自動化することが容易です。HubSpotはインバウンドマーケティングに優れており、コンテンツ作成、SEO最適化、ソーシャルメディア管理、詳細な分析用のツールを提供しています。これにより、さまざまなチャネルで顧客との相互作用とマーケティング活動を管理するためのホリスティックなアプローチを求めるビジネスに最適です。
対照的に、Customer.ioは、メールマーケティングの自動化とパーソナライズドメッセージングに特化しています。特に、リアルタイムの行動データに基づいてターゲットを絞ったメールキャンペーンで顧客と関わりを持ちたいビジネスに最適です。Customer.ioは、進化されたセグメンテーションとダイナミックコンテンツオプションを提供し、企業がオーディエンスに響く非常にカスタマイズされたトリガーメッセージを作成できるようにします。このパーソナライズとリアルタイムでの相互作用に焦点を当てることで、Customer.ioはメールやプッシュ通知を通じて顧客エンゲージメントを強化したい企業に優れた選択肢となります。
HubSpotはマーケティング、営業、サービスのための幅広いツールを提供しますが、Customer.ioはパーソナライズされたメールおよびメッセージを通じて顧客コミュニケーションを向上させることにより焦点を当てています。HubSpotの無料プランは、CRMへのアクセスと限られたマーケティングツールを提供し、1,000,000件の連絡先までサポートしており、顧客関係を包括的に管理しようとする小規模から中規模の企業に理想的です。一方、Customer.ioの価格体系はプロフィールやメッセージの数に基づいており、企業が必要に応じてコミュニケーションの努力を拡張できるようにしています。
要約すると...
Customer.io
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HubSpot
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レビュアーによると、Customer.ioは誰に最適ですか?
テクノロジーに精通した非開発者の皆様へ:Customer.ioは、視覚的に魅力的なプラットフォームでありながら、限定的なカスタマイズと significantな開発者のサポートが必要な包括的なツールを兼ね備えているため、テクノロジーに精通した非開発者に最適です。オンボーディング、ロイヤルティプロセスなどを管理することができます。
不満を抱くユーザー:一部のユーザーは、Customer.ioがあまり使いやすくないと感じ、通知の配信率、カスタマーサポート、及び高額な統合コストに問題を抱えることがあります。それにもかかわらず、彼らはメール自動化機能に価値を見出すかもしれません。
マーケティングチームの皆様へ:これらのチームは、ユーザーフレンドリーな特性と優れたUI/UXを持つCustomer.ioを活用できます。異なるユーザー属性に基づいてメールキャンペーンを設定し、自動化することができるため、クライアントとのコミュニケーションや新規ユーザーのオンボーディングにおいて非常に価値のあるツールとなります。
SaaSビジネス: Customer.ioは、Segmentのようなデータソースと簡単に統合でき、属性やイベントにアクセスするのも簡潔なため、SaaSビジネスに非常に適しています。オンボーディングやリードナーチャリングキャンペーンの実施に最適です。
リードナーチャリングチーム: リードナーチャリングに専念しているチームは、ユーザーエクスペリエンス、ドキュメンテーション、カスタマーサポートのためにCustomer.ioを利用できます。ニーズに応じて複雑になることもありますが、優れたユーザーエクスペリエンス、ドキュメンテーション、サポートチームが解決策を提供します。
Customer.io のレビュー
4.5
Customer.io 評価
0.0
使いやすさ
0.0
カスタマーサービス
0.0
コストパフォーマンス
0.0
推奨の可能性
0.0
特徴
24 Customer.io のレビュー
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Nicole
貴重なインサイト:Customer.ioの詳細なレポートが営業戦略を強化します
営業マネージャーとして、Customer.ioによって生成される詳細なレポートに感銘を受けています。これらは私たちの販売戦略を改善するための貴重な洞察を提供してくれます。
9月 14, 2024
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Marilyn F
顧客向けの優れたメールツールですが、コンテンツ作成は改善の余地があります
Customer.ioを利用して約三ヶ月になりますが、私たちのSaaSビジネスが顧客とコミュニケーションを取る方法を完全に変革しました。新しい顧客のオンボーディング、休眠ユーザーの再エンゲージメント、新機能の発表において非常に重要な役割を果たしています。 サインアップ、アップグレード、キャンセルなどの特定のイベントに基づいてトリガーされるメールのシーケンスを作成するのは簡単で、個々の顧客セグメントに簡単に適用できますが、多少の論理理解が必要です。特定の基準に基づいて顧客グループへの一括メールを作成するのも、セグメントが定義されると直感的に行えます。 以前使用していたMailChimpと比較すると、Customer.ioは遥かに優れています。当社のソフトウェア製品との統合は容易で、顧客プロフィールの更新やイベントの投稿のためのAPIも非常に便利です。 ただし、Customer.ioには特にコンテンツ作成の面で短所があります。テキストエディタはアプリケーション全体に比べて劣っており、メールやニュースレターをちょうど良い見栄えにするためには多くの手動HTML操作が必要です。
9月 7, 2024
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Grey G
スケーラビリティとパフォーマンス: スタートアップ創業者のCustomer.ioに関する視点
スタートアップの創業者として、Customer.io のスケーラビリティに感謝しています。パフォーマンスを損なうことなく、私たちの成長するニーズに対応できています。
8月 31, 2024
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Nathan Smith
優れたSaaSソリューション:Customer.io
Customer.ioは、私たちのようなSaaS製品に非常に適していると思います。Segmentのようなデータソースの統合が簡単で、属性やイベントへのアクセスも直感的です。オンボーディングやリードナーチャリングキャンペーンを実行するのに最適です。他の製品と比較しても、最もシンプルです。ダッシュボードも非常に高速で、多くのデータがあってもスムーズに動作します。そのため、キャンペーンの作成と送信を大幅に速く行うことができます。ただし、ダッシュボードにはかなりの数の専門用語が含まれており、少々わかりづらい部分があります。特定の機能に関する説明がもっとあれば役立ちます。彼らの優れた機能のいくつかは隠れているため、見落としがちです。Customer.ioに移行した理由は、使用が非常に簡単で、インターフェースもかなり迅速だからです。比較すると、ActiveCampaignは非常に遅く、動作がもっさりしていました。
8月 27, 2024
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Samuel R
スタートアップ、スケールアップ、eコマース向けの必須マーケティングキャンペーンツール
Customer.ioのUI/UXは非常に優れており、直感的で、多数の機能とチャネルが揃っています。幅広いユーザーに対応しており、初心者から上級者まで利用でき、複雑な可能性を提供します。しかし、専用の好みのセンターを設定するのは時間がかかり、リソースも消費されました。そのため、ネイティブなキャンペーントラッキングやネイティブな解除ボタンに影響が出ました。ただし、この問題に対処するための新機能を開発中です。もう一つの課題はデータ分析です。興味深いデータポイントは多く存在しますが、特定の行動やデータポイントを抽出することは難しい場合があります。彼らはこの点を認識しており、この製品の改善に取り組んでいます。私はCustomer.ioのコア製品の強さ、印象的なUX、競争力のある価格設定からこのサービスを選びました。
8月 20, 2024
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Merrick D
CRMマネージャーのための効果的なトラッキング機能:Customer.ioのレビュー
CRMマネージャーとして、Customer.ioのトラッキング機能は非常に便利だと感じています。この機能を使うことで、顧客の行動を監視し、それに応じて戦略を調整することができます。
8月 10, 2024
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Zachary Martinez
Customer.io: 使いやすいインターフェース
Customer.ioのユーザーとして、その使いやすいインターフェースに感銘を受けています。技術的なバックグラウンドがなくても、ソフトウェアを容易に操作することができました。
8月 6, 2024
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Robert
コーディングスキルがなくても使える、テクノロジーに精通したマーケターに最適なツール
多くのマーケティングオートメーションツールを試してきましたが、customer.ioはテクノロジーに精通した非開発者である私のニーズを完全に満たしています。視覚的に魅力的でありながらカスタマイズが限られ、開発者のサポートが必要な包括的なツールとしてのバランスが取れています。このツールを使用することで、オンボーディングやロイヤリティプロセスなど、さまざまなことを管理することができます。その制限にまだ気づいていないことが嬉しいです。特定の機能がすぐに利用できない場合でも、プラットフォームは柔軟なので、代替手段を見つけることができます。カスタマーサポートは称賛に値し、真の成果です!ただし、フィルタリングや検索オプションを改善できる余地があります。複数の人が異なる目的で使用すると、セグメント、キャンペーン、属性が混乱することがあります。学習曲線はやや急でしたが、ナレッジベースとカスタマーサポートは役立ちました。動画チュートリアルやオンボーディング体験があればもっと良かったです。デザインよりワークフローに重点を置き、より多くのカスタマイズが可能だったため、customer.ioに切り替えました。
7月 29, 2024
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Irene R
Customer.ioによるリアルタイムデータと分析
ビジネスオーナーとして、私はCustomer.ioが提供するリアルタイムデータと分析に感謝しています。これにより、私たちのマーケティング戦略に関する情報に基づいた意思決定が可能になります。
7月 22, 2024
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Renata M
私のおすすめのメール自動化ツール:Customer.io
これは私の好むメール自動化サービスです。最初は少し理解するのが難しかったですが、素晴らしいサポートを提供しています。
7月 15, 2024
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Randy Garcia
Customer.ioを活用したメールマーケティングの力を引き出す
Customer.ioには大変満足しております。このプラットフォームは、取引メールやマーケティングニュースレターを送信する際に私に自信を与えてくれます。学習曲線は急ですが、一度習得すると非常に強力であることがわかりました。他のメールクライアントでは不可能に思えた作業を可能にしてくれます。ドラッグアンドドロップエディターは優れており、私が使用した他のエディターよりもスムーズに動作します。しかし、欠点として、やや高額であることが挙げられます。初めはその多くの機能に圧倒されるかもしれませんが、学習曲線を克服するだけのことです。私たちのマーケティングチームがメールフローやニュースレターの設計においてより大きな自治を持つことができるため、Customer.ioに切り替えました。
7月 7, 2024
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Jeremy G
優れたサポートチームを備えた卓越したマーケティングオートメーションツール
私は主にリードナーチャリングのためにCustomer.ioを使用しており、彼らがより良い報告機能で製品を改善することに自信を持っています。多くのマーケティングオートメーションツールを試しましたが、Customer.ioはユーザー体験、文書、およびカスタマーサポートにおいて際立っています。ニーズによっては複雑になることがありますが、彼らの優れたユーザー体験、文書、およびサポートチームはソリューションを提供します。コホート分析のような機能が欠けている部分もありますが、彼らがそれに取り組んでいることを期待しています。私は本物のマーケティングオートメーションプラットフォーム機能を持つツールが必要だったため、Customer.ioに切り替えました。
6月 29, 2024
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Anna Davis
効率的な統合:Customer.ioがEコマースマネージャーのワークフローを合理化します
eコマースマネージャーとして、私はCustomer.ioが私たちの既存システムとシームレスに統合されることに感謝しています。これにより、私たちのワークフローはより効率的になり、エラーが発生しにくくなりました。
6月 23, 2024
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Zoe Williams
信頼性と効率性:長年のユーザーによるCustomer.ioのレビュー
長年にわたりCustomer.ioを使用してきた者として、その信頼性と効率性を保証いたします。お客様にタイムリーで個別化されたメールを送信する際、これまで一度も失敗したことはありません。
6月 15, 2024
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Easton D
顧客.ioとの私の経験:予期しないデータ共有
Celsius Networkの貴重なお客様として、Customer.ioとの興味深い旅を経験しました。彼らはコンタクト管理に独自のアプローチを示し、その結果、従業員が私のデータを利用し、予期しない第三者と共有するという状況が生まれました。これは私の経験にさらなる興味を加える驚くべき展開でした!
6月 9, 2024
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Rhodes G
詐欺警告。Customer-ioを避けてください。
customer-ioは詐欺だと思います。非アクティブなユーザーやメールアドレスのないユーザーにまで料金を請求されました。私たちがコードベースからそれらを削除しても、新しいプロフィールを作成し続け、料金を請求されました。
6月 3, 2024
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Keith
Customer.ioを用いたメール自動化の習得
顧客管理ツール「customer-io」はあまりユーザーフレンドリーではないと感じていますが、メール自動化のためのベストなツールの一つです。私はそのプラットフォームでドリップキャンペーンを実行し、その複雑さを管理するのが好きです。しかし、専任の開発者が必要であり、常にそれが可能とは限りません。自動化されたコードがいくつかあっても良いと思います。
5月 26, 2024
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Jerry Garcia
自動化とターゲティングによる効率的なメールマーケティング
その自動化機能により、私のメールマーケティングキャンペーンが大幅に効率化されました。このソフトウェアの特定の顧客グループをセグメント化し、ターゲットする能力は、私たちのエンゲージメント率を大いに向上させました。
5月 18, 2024
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Brandon Garcia
Customer.ioにおけるA/Bテストの力
デジタルマーケターとして、Customer.io の A/B テスト機能が非常に便利であると感じています。この機能により、異なる戦略をテストし、最も効果的なものを選択することができます。
5月 12, 2024
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Brittany J
遅いメールサポート、および Customer.io に関するデバッグの課題!
私の更新されたレビューにおいて、Customer.ioのメールサポートが役立つことを認めますが、他のメールツールと比較すると多くの標準機能が不足していると依然として考えています。元のレビューでは、彼らのカスタマーサポートがメールのみで、24時間以上も返信に時間がかかることを批判しました。私は、彼らがライブチャットやZoom、電話の限られた利用を提供すべきだと提案しました。メールサポートのみを提供する場合、返信は数時間以内であるべきであり、一日以上かかるべきではないと強調しました。
5月 4, 2024
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Ethan Brown
Customer.ioを使ってスムーズに進める
私はCustomer.ioについて非常に肯定的な見解を持っています。UI/UXは非常にスムーズでクリーンであり、カスタマーサービスも卓越しています。多くのESPを使用した経験から、途切れずに運用することが私にとって重要です。私の経験では、Customer.ioは競合他社の中でもそのUI/UXが際立っています。私たちのアカウント担当者は常に支援や相談が可能で、私たちの関係に価値を追加しています。オプトインフォームの既製ソリューションがあればと思いますが、私たちのサードパーティアプリとの統合がうまく行っているため、大きな問題ではありません。プラットフォームの品質と統合によって、どのような欠点も十分に補われています。私はCustomer.ioに切り替えたのは、すべてのニーズを満たし、私たちの技術スタックとの統合が優れており、はるかに良いユーザーエクスペリエンスを提供しているからです。
4月 28, 2024
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Hollis S
Customer.io:マーケティング専門家にとっての非常に貴重なツール
マーケティングの専門家として、Customer.ioは私の日常業務にとって非常に貴重なツールであると感じています。
4月 23, 2024
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Jean
素晴らしいマーケティングツールです!
このソフトウェアは素晴らしく、私たちの要件をすべて満たしています。特に、キャンペーンを手軽に作成・管理できるオートメーション機能が際立っています。ただし、すべてを再構築するのではなく、すべてのセグメントやキャンペーンを含むワークスペースをまるごと複製できると便利です。また、ダイナミックウェイトやWebhookの統合キューシステムも有益な機能になるでしょう。Customer.ioを選んだ理由は、Segmentを接続した際に自動的に顧客属性が入力されたことと、優れたロジック制御があったためです。
4月 15, 2024
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Billy
Customer.ioに非常に不満です。
Customer.ioとの経験は非常に frustrate でありました。我々はプッシュ通知のために彼らのプラットフォームを使用していましたが、結果は失望するものでした。通知の配信率はわずか1-2%であり、効果的なコミュニケーションを約束するサービスとしては受け入れられません。通知はしばしば遅延し、最大で45分もかかることがあり、顧客とのエンゲージメントに支障をきたしています。 受けたサポートも不十分でした。助けを求める試みがあったにもかかわらず、Customer.ioのサポートチームはこれらの問題を解決できませんでした。私たちは故障したサービスを自分たちだけで対処しなければなりませんでした。 さらに、Customer.ioの管理部門は、私たちが直面した問題に対して補償や割引を提供していません。約束を果たさず、彼らの欠点を認めることができない企業を見るのはとても残念です。 Customer.ioとの統合コストも非常に高額でした。私たちはこのプラットフォームに多くの時間とリソースを投資しましたが、数々の問題と不満足な結果に直面しました。 もし時間を戻すことができるなら、間違いなく別のサービスプロバイダーを選んでいたでしょう。Customer.ioには、その製品とカスタマーサポートの両方で深い不満を持たされました。私たちの経験を共有することにより、他の人たちが私たちが味わった同じフラストレーションを避けられることを願っています。
4月 14, 2024