CleverTapは、マーケティングパフォーマンスとビジネス成長を向上させるために設計された包括的なソフトウェアです。関連する機能と高度な分析を通じて、ユーザーエンゲージメントと保持を強化し、戦略を最適化するために調整されています。CleverTapは、顧客体験を改善しようとする企業にとって全体的なソリューションを提供し、ユーザー行動に関する洞察を提供すると共に、パーソナライズされたマーケティングキャンペーンを実現します。その機能により、市場での存在感と顧客ロイヤルティを高めようとする企業にとって理想的なツールとなっています。

  • 01レビューからの利点と欠点
  • 02主な機能
  • 03CleverTapとは何ですか?
  • 04CleverTapは、同様のソフトウェアと比較してどのような点が優れていますか?
  • 05レビュアーによると、CleverTapは誰に最適ですか?
  • 06CleverTap のレビュー

CleverTapとは何ですか?

CleverTapは、企業の顧客エンゲージメントと維持を最適化するために設計されたSaaSツールです。これは、企業がすべての顧客接点を向上させるための包括的なソリューションです。モバイルマーケティングとパーソナライゼーションのリーダーとして、CleverTapは企業が顧客をオムニチャネルの旅に引き込み、キャンペーンや顧客ライフサイクルを最適化し、アプリユーザーをセグメント化し、詳細な分析レポートを提供できるようにします。このツールは、顧客との質の高い長期的な関係を築くことを目指しており、ファーストパーティデータの収集に最適です。CleverTapは1日に160億件の通知を送信し、1日あたり360億のデータポイントを取り込み、30億のデバイスに到達し、毎月100万以上のキャンペーンを作成しています。これは、ドミノ・ピザ、エデンレッド、ボルトといった著名な企業の成長を加速させる上で重要な役割を果たしてきました。

レビュアーからの利点

  • コスト効率:他の類似プラットフォームと比較して、CleverTapはより手頃なソリューションを提供しており、幅広い機能を低コストで提供していますので、スタートアップに優しい選択肢となっています。

  • 堅牢なキャンペーン管理:このソフトウェアは実際のユーザーデータを使用してプッシュ通知やアプリ内キャンペーンの作成を可能にし、ユーザーを効果的にターゲットし、エンゲージすることを容易にします

  • リアルタイム分析:CleverTapはリアルタイム分析を提供し、企業がユーザーの行動やエンゲージメントを即座に追跡できるようにします。これにより、情報に基づいた意思決定や戦略の策定が可能になります。

  • 使いやすいインターフェース:CleverTapは直感的で使いやすいインターフェースを持ち、キャンペーンの設定と管理を簡素化しています。そのため、技術的な知識がないユーザーでも簡単に操作可能です。

  • マルチチャネルターゲティング:CleverTapはマルチチャネルターゲティングをサポートしており、企業がさまざまなデジタルチャネルを通じてオーディエンスにリーチできるようにすることで、リーチとエンゲージメントを向上させます。

レビュアーからの欠点

  • WhatsAppとの統合がないこととデータセグメンテーションの遅さ:CleverTapはWhatsAppと統合されていないため、そのリーチが制限される可能性があります。また、大規模なデータベースを扱う際にはデータのセグメンテーションに時間がかかることがあります。

  • 新しいUIの欠点:一部のユーザーは、新しいUIに欠点があると報告しています。具体的には、ウェブフックを追加した後に修正や削除ができないこと、そしてウェブフック名がUI上で表示されず、検索オプションが利用できないことです。

  • 一部のユーザーにおいてFcmトークンが欠落し、ウェブアプリケーションへのサポートが不足している:一部のユーザーからFcmトークンが欠落していることや、ウェブアプリケーションへのサポートが不足しているとの報告があり、これが機能性を制限する可能性があります。

  • スタートアップにとって高額で不明確な料金体系:CleverTapの料金モデルは、特に予算管理に苦しんでいるスタートアップにとって、高額かつ不明確な場合があります。

  • モバイルアプリの不在:優れた機能を備えたCleverTapですが、現在モバイルアプリがないため、一部のユーザーにとってアクセスの制限が生じる可能性があります。

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MoEngageとCleverTapを比較する際、ビジネスの顧客エンゲージメントと分析プラットフォームの選択に影響を与えるいくつかの重要な違いが浮かび上がります。


MoEngageは、高度な分析、オートメーション、AI駆動の推奨を通じたパーソナライズされた顧客体験の提供に注力していることで評価されています。ユーザー行動の詳細な分析に基づいて、マーケティング担当者が高度にカスタマイズされたエンゲージメント戦略を構築できる点で優れています。このプラットフォームの強みは、ユーザーフレンドリーなインターフェースにあり、メール、SMS、アプリ通知など複数のチャネルにわたってパーソナライズされたキャンペーンの作成と管理を簡素化します。MoEngageは、データ駆動の洞察を活用して高いパーソナライズ度で顧客の旅を予測し形作ることを目指す組織に特に有益です。


一方、CleverTapは、その強力なセグメンテーションとリアルタイムのエンゲージメント機能で際立っています。ユーザーのアクションを分析し、このデータを活用して精密なリアルタイムセグメンテーションを行うための包括的なスイートを提供しています。これにより、マーケティング担当者はユーザー行動の変化に即座に反応し、高度にターゲット化されたメッセージングキャンペーンを実施することができます。CleverTapは、スケーラビリティとパフォーマンスを重視し、大規模なユーザーベースを持つビジネスや急成長している企業に最適なソリューションを提供しています。このプラットフォームの洞察およびエンゲージメント機会をスケールで提供できる能力は、ビジネスがユーザーを効果的に維持し、ライフタイムバリューを最大化するのに役立ちます。


価格設定とスケーラビリティもMoEngageとCleverTapを区別する要素です。MoEngageは、柔軟な価格プランを提供し、使用状況や組織が必要とする機能に応じてスケールするため、スタートアップから企業まで幅広いビジネスに魅力的です。一方、CleverTapはスケーラブルなソリューションも提供していますが、より大規模な企業や複雑なデータニーズを持つビジネスに焦点を当て、高ボリュームのリアルタイムデータ処理とエンゲージメントをサポートする堅牢なインフラを提供しています。


要約すると、...

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MixpanelとCleverTapは、モバイルおよびウェブアナリティクス分野の著名なプラットフォームであり、ユーザーの監視とエンゲージメントを促進するための高度なツールを提供しています。両者は同様のオーディエンスを対象としていますが、いくつかの重要な違いが彼らを区別しています。


主な違いは、データ処理とユーザーエンゲージメントへのアプローチにあります。Mixpanelはイベントベースのアナリティクスに広く焦点を当てており、企業がユーザーのインタラクションを詳細に追跡できるようにしています。ファネルの分析、リテンションの測定、コホート分析を行うための強力なツールを提供しており、ユーザー行動を深く理解するためには不可欠です。Mixpanelのプラットフォームは、リアルタイムでデータを分解し、ユーザーフローを最適化しエンゲージメント戦略を改善するための洞察を提供する能力において特に強力です。しかし、このデータの深さは、初心者にとってはMixpanelを扱うのがやや複雑になる可能性があります。


一方、CleverTapはアナリティクスと強力なマーケティングオートメーション機能を組み合わせており、モバイルマーケターにとってよりオールインワンのソリューションとなっています。プッシュ通知、メール、アプリ内メッセージ、SMSなどのエンゲージメントツールを提供し、アナリティクスサービスと直接統合されています。この統合により、ユーザーの行動に基づいてセグメント化し、ターゲットを絞ったキャンペーンを通じて直接エンゲージするなど、洞察に基づいて即座に行動を取ることが可能になります。CleverTapはまた、ユーザーのリテンションとエンゲージメントを重視しており、アプリ内でユーザーをアクティブに保つためのライフサイクル管理ツールを提供しています。


自動化の観点からは、CleverTapはMixpanelと比較してより強力なオプションを提供しています。Mixpanelは自動化された洞察とレポートを提供していますが、CleverTapはマーケティングチャネル全体でより包括的な自動化を可能にし、ユーザーの行動トリガーを使用してパーソナライズされたユーザージャーニーを作成します。


価格モデルも両プラットフォームで大きく異なります。...

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Mixpanel

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CleverTapとWebEngageは、モバイルマーケティングとユーザーエンゲージメントに関する強力なソリューションを提供していますが、それぞれのアプローチや機能において異なるニーズや好みに応じています。これらのプラットフォームの主な違いを理解することで、どちらがビジネスに適しているかを判断するのに役立ちます。


CleverTapは、分析およびデータ駆動のユーザーセグメンテーションに強く重点を置いています。リアルタイムのユーザーインサイトを高度なAI駆動の機能と組み合わせることで、ビジネスはユーザーの行動や振る舞いに基づいて動的にユーザーをセグメント化することが可能になります。この能力により、ユーザーエンゲージメントにリアルタイムで適応するパーソナライズされたマーケティングキャンペーンを作成するのに特に強力です。さらに、CleverTapは広範な自動化ツールを提供し、マーケターが複雑な行動ベースのコミュニケーション戦略を迅速に設計できるようにします。


一方、WebEngageは、直感的なジャーニーデザイナーを通じてユーザーエンゲージメントを合理化することに焦点を当てています。この機能により、マーケターはユーザーのアプリ内行動やその他のエンゲージメント指標に基づいたパーソナライズされた体験を導くエンゲージメントワークフローを作成し、視覚化することができます。WebEngageは、これらのワークフローにマルチチャネルのアプローチを直接統合し、メール、SMS、アプリ内メッセージ、およびプッシュ通知を通じてエンゲージメントを支援し、すべての接点でのユーザー体験を向上させています。


さらに、両プラットフォームは広範な統合機能を提供していますが、WebEngageはユーザーフレンドリーなインターフェースと簡単なセットアッププロセスのおかげで、技術的な専門知識が限られているチームにとってアクセスしやすい傾向があります。WebEngageはまた、キャンペーンのパフォーマンス最適化に不可欠なA/Bテストおよび多変量テストに対する強力なサポートも提供しています。


価格に関しては、両プラットフォームが異なる規模のビジネス向けに階層的な価格構造を提供していますが、各プランの詳細、機能へのアクセス、および追加サービスのコストは異なる場合があります。したがって、コストを考慮する際には、...

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WebEngage

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レビュアーによると、CleverTapは誰に最適ですか?

  • スタートアップ:CleverTapのリアルタイム分析およびユーザーデータに基づくプッシュ通知とアプリ内キャンペーンは、スタートアップにとって有益ですが、価格がやや高く、不明瞭な場合があります。

  • 優れた機能を求めるユーザー:CleverTapの直感的なツール、使いやすいインターフェイス、およびキャンペーン設定やレポート生成などの優れた機能は高く評価されていますが、モバイルアプリやより多くのインタラクティビティが求められています。

  • 大規模なデータベースを持つユーザーの皆様へ:CleverTapの強力なセグメンテーションエンジンと優れたリアルタイム分析機能は、特に大規模なデータベースを扱うユーザーにとってモバイルエンゲージメントのためのトップツールです。ただし、WhatsAppとの統合がないことやデータセグメンテーションに時間がかかる点には留意が必要です。

  • 長年のユーザー:CleverTapを長期間使用している方々は、新しいUIにいくつかの欠点があるにもかかわらず、ユーザーエンゲージメント追跡機能、スケジュールされたキャンペーン機能、サービスプロバイダーとの統合を高く評価しています

  • コストを重視するユーザーへ:CleverTapは、メールマーケティングの自動化やプッシュ通知/ユーザーエンゲージメントを必要とするユーザーにとって、費用対効果の高いソリューションです。迅速なカスタマーサポートと、時間の経過とともに著しい製品改善が行われる一方で、もう少し使いやすいUX/UI機能があればさらに良くなるでしょう。

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    CleverTap のレビュー

    4.6

    CleverTap 評価

    4.5

    使いやすさ

    4.5

    カスタマーサービス

    4.1

    コストパフォーマンス

    4.1

    推奨の可能性

    4.5

    特徴

    19 CleverTap のレビュー

    4.6 (19件のレビュー)
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    • York M

      CleverTap: 行動パターンに基づくユーザーターゲティングの効率化

      私は過去5年間にわたり、CleverTapをビジネスの重要な要素として活用してまいりました。ユーザーの旅に基づいてターゲティングし、適切なタイミングで促すことで、顧客に転換するための非常に優れたツールです。使いやすさはあるものの、改善の余地もございます。行動インサイトやマルチチャネルマーケティングに特化したサポートは、利用可能なリソースを最大限に活用します。Mixpanelの統合はまだベータ版ですが、最終版が完成すれば、CleverTapが両方のプラットフォームの利点を提供できるようになります。私がCleverTapを選んだ主な理由は、その効率的なユーザーターゲティングです。

      8月 13, 2024

    • Ann Johnson

      シームレスな統合:CleverTapがマーケティングの効率を向上させます

      CleverTapと他のプラットフォームとの統合の容易さは素晴らしいです。私たちのマーケティングプロセスをシームレスでより効率的にしました。

      8月 4, 2024

    • Joe Rodriguez

      マーケター必携のリアルタイムツール:CleverTap

      CleverTapはマルチチャネルターゲティングを使用してユーザーエンゲージメントを簡素化します。カスタムセグメントを作成し、大規模なキャンペーンを管理するのが容易で迅速であり、ユーザーの維持に役立ちます。しかし、他のツールよりも高価で、ジャーニーが公開された後はトリガーやセグメンテーションノードの変更ができません。

      7月 28, 2024

    • Raymond B

      CleverTap:優れた高度な分析およびエンゲージメントプラットフォーム

      CleverTapを使用したところ、スムーズで素晴らしい体験をしました。より広いオーディエンスを引き込む手助けをし、リードに転換することができました。CleverTapは優れたリアルタイム分析を提供し、モバイルエンゲージメントに最適なツールです。その堅牢なセグメンテーションエンジンにより、よりパーソナライズされ、専門的なキャンペーンを実施することができました。ただし、WhatsAppの統合が欠けており、大規模なデータベースを扱う際にデータのセグメント化に時間がかかります。私はCleverTapに移行したのは、オーディエンスとつながるためのデジタルチャネルがより豊富だったからです。

      7月 22, 2024

    • Karen J

      CleverTapはプッシュ通知の開封率を向上させます

      私はアプリのプッシュ通知にCleverTapを使用しており、その結果は素晴らしいものでした。開封率も大幅に改善されました。

      7月 16, 2024

    • Unity

      ユーザーインサイトの向上:CleverTapのライブユーザーセグメント機能

      CleverTapのライブユーザーセグメント機能は、私たちのユーザーベースをより深く理解するのに役立ちました。データに基づく意思決定を行うための強力なツールです。

      7月 6, 2024

    • Henry

      堅牢なインフラとCleverTapによる瞬時のエンゲージメント

      私はCleverTapを3年以上使用しています。アプリを通じてプッシュ通知を送信するために、いくつかのプロバイダーをテストしましたが、特に大規模なスポーツイベントやテレビ番組のリリース時には、私たちのユーザーベースのトラフィックと負荷を処理できるプロバイダーはありませんでした。CleverTapは、その堅牢なインフラストラクチャにより、私たちの負荷を簡単に管理し、全てのユーザーにリアルタイム通知を送信することができました。このおかげで、配信の心配をせずに数秒で大規模なキャンペーンをスケジュールして送信することが可能になりました。CleverTapは優れたカスタマーサクセスチームに支えられており、移行プロセスを簡単にし、私たちの多くのマーケティングユースケースを自動化する手助けをしてくれました。しかし、彼らが達成した規模を考えると、さらなる人手が必要かもしれません。皮肉なことに、彼らは小さくても才能あるチームで大きな影響を与えることができました。

      6月 29, 2024

    • Denise

      CleverTap: 数ヶ月間の印象的な機能

      CleverTapを数ヶ月間使用しており、その強力な機能に感銘を受けています。

      6月 24, 2024

    • Odessa M

      CleverTapの卓越したカスタマーサポート:迅速な支援と貴重なアドバイス

      CleverTapのカスタマーサポートは素晴らしいと感じています。彼らは常にサポートの準備ができており、洞察に満ちたアドバイスを提供してくれます。

      6月 15, 2024

    • Willie C

      分析とユーザーエンゲージメントに最適です

      CleverTapをPricebaba.comと新製品SahiGSTで4年以上使用しており、その結果は非常に印象的です。分析とエンゲージメントが一つのパッケージにまとめられていることを評価しています。ウェブサイト上でのユーザーの行動に基づいてリアルタイムでセグメント化することが非常に簡単です。彼らが提供するファネルは、私が見た中で最高のものであり、数秒で設定できます。新しいFlows機能は、ユーザーがどこで離脱したのか、またその前にどのような行動を取ったのかを理解するのに役立っています。ウェブポップアップやメールを広範囲に利用しています。彼らのカスタマーサクセスチームは優れており、私たちの電話やメールに非常に迅速に対応してくれます。彼らはウェブサイトよりもモバイルアプリケーションに重点を置いていますが、私たちは主にウェブ製品に利用しています。ただし、彼らの製品とサポートチームがフィードバックを前向きに受け止め、機能リクエストに対応しようとしてくれることを評価しています。

      6月 9, 2024

    • Stephen M

      重要なRFM分析:CleverTapの顧客維持戦略に欠かせないツール

      CleverTapのRFM分析は、最も価値のある顧客を特定するうえで重要な役割を果たしています。これは顧客維持戦略に欠かせないツールです。

      6月 2, 2024

    • Jordan Smith

      優れたユーザーアクティビティトラッカーおよびリアルタイムデータベースツール

      CleverTapを利用して2年が経ちましたが、全体的に非常に良い経験をしています。通知機能や分析機能は素晴らしいと感じており、ユーザートラッキング、キャンペーン管理、ユーザーアクティビティトラッキングを重視しています。しかし、一部のユーザーに対するFcmトークンの欠如やウェブアプリケーションのサポートが不足しているといったいくつかの欠点があります。私は、CleverTapがFirebaseよりも優れた機能を持っているため、CleverTapを選びました。

      5月 28, 2024

    • Douglas J

      CleverTap:優れたオムニチャネルマーケティングのための頼れるパートナーです!

      Clevertapチームの素晴らしい対応に非常に感銘を受けました。このツールは直感的で、優れた機能が満載です。ユーザーフレンドリーなインターフェースにより、キャンペーンの設定が簡素化されています。キャンペーン報告書はCSV形式でメールにて受け取っています。しかし、彼らはモバイルアプリを導入し、もっとインタラクティブにするべきだと思います。

      5月 19, 2024

    • Alan N

      CleverTap:マーケティング専門家にとってのゲームチェンジャー

      マーケティングの専門家として、CleverTapは私にとって大きな変革をもたらしました。ユーザーを行動やエンゲージメントに基づいてセグメント化する能力は非常に優れています。

      5月 13, 2024

    • Timothy E

      CleverTapによるA/Bテスト:マーケターにとってのかけがえのないツール

      CleverTapのA/Bテスト機能は、私たちのキャンペーンを効果的に最適化することを可能にしました。これは、あらゆるマーケターにとって非常に貴重なツールです。

      5月 6, 2024

    • Jerry

      手頃な価格のマーケティングオートメーションとユーザーエンゲージメントを実現するClevertap

      私は約3年間、主にメルマガの自動化やプッシュ通知/ユーザーエンゲージメントのニーズに応じたコスト効果の高いソリューションであるClevertapを使用しています。この分野では非常に良い結果を得ており、短期間で製品が大きく改善されるのを実感しています。また、カスタマーサポートチームからの迅速なサポートも大変感謝しています。 ClevertapはBrazeやLeanplumなどの他のマーケティング自動化プラットフォームと同様の多くの機能を提供しながら、非常に手頃な価格であるため、スタートアップに優しいです。特に、メールの自動化機能とキャンペーン作成の容易さが気に入っています。 ただし、ユーザーエクスペリエンスやユーザーインターフェースにおいて、日付や時間のピッカー、ジャーニー作成ページなど、もう少しユーザーフレンドリーになるべき機能があります。また、下書き作業は自動保存されるべきだと思います。何度かページを保存せずに数時間後に戻ってきた際に進捗を失ったことがあります。

      4月 28, 2024

    • Jolene G

      CleverTapの自動化:時間を節約するソリューション

      CleverTapの自動化機能は私に無数の時間を節約させてくれました。設定も簡単で、非常に効率的です。

      4月 20, 2024

    • Michael J

      リアルタイム分析:顧客エンゲージメントの向上

      顧客エンゲージメント戦略の改善において非常に重要な役割を果たしています。リアルタイム分析は特に役立ちます。

      4月 13, 2024

    • Jonathan S

      AlokによるCleverTapについての洞察:その内容と理由とは?

      CleverTapを長年使用している者として、使いやすさや機能には慣れています。特にユーザーエンゲージメントの追跡機能を評価しています。定期的なキャンペーン機能やサービスプロバイダーとの統合も有益であり、通知を送信するためのAPIをカスタマイズできる点も重視しています。しかし、新しいUIにはいくつかの欠点があることに気づき、そのことをチームに報告しました。具体的には、ウェブフックを追加すると、変更や削除ができず、UIにウェブフック名が表示されず、検索オプションも利用できません。また、CleverTapを選んだ主な理由は、コストパフォーマンスの良さ、使いやすさ、サポートの良さであり、これらはCleverTapに切り替えた理由でもあります。

      4月 13, 2024

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