Qu'est-ce que Tripleseat ?
Avantages des évaluateurs
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Facile à utiliser : Tripleseat est convivial et intuitif, ce qui rend la gestion des événements et des groupes simple grâce à de nombreuses options disponibles dans le logiciel.
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Bon support client : Tripleseat fournit un excellent support client, résolvant les problèmes rapidement et efficacement
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Transfert de données pratique : le logiciel permet une utilisation facile des modèles et un transfert de données au sein du système, ce qui le rend pratique pour les utilisateurs.
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Gain de temps : Tripleseat réduit considérablement le temps consacré aux formulaires et aux tâches administratives, permettant aux utilisateurs de se concentrer davantage sur les ventes et d'autres aspects importants de leur entreprise.
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Planification complète d'événements : Tripleseat fournit tout le nécessaire pour la planification d'événements, depuis les contrats et la planification budgétaire jusqu'à la communication interne et externe, le tout en un seul endroit.
Inconvénients des évaluateurs
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Options de personnalisation limitées : certains utilisateurs ont signalé qu'ils ne pouvaient pas modifier les titres de certains éléments du logiciel, ce qui limitait ses capacités de personnalisation.
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Facturation inexacte : certains utilisateurs ont signalé des problèmes avec des factures qui ne s'additionnent pas correctement, ce qui pourrait potentiellement entraîner des pertes financières importantes si elles ne sont pas vérifiées manuellement.
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E-mails envoyés vers des dossiers spam : il arrive parfois que le logiciel envoie des e-mails vers les dossiers spam des clients, ce qui pourrait potentiellement entraîner une perte de ventes.
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Augmentation significative des prix après l'acquisition : lorsque Tripleseat a acquis Gather, le prix du logiciel a considérablement augmenté, ce qui n'est peut-être pas abordable pour toutes les entreprises.
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Ne convient pas à tous les types d'entreprises : Tripleseat semble être plus adapté à la restauration à service complet qu'à la restauration ou aux entreprises hors site, ce qui pourrait limiter son utilisation pour certaines entreprises.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Calendrier de réservation centralisé
Traitement des paiements en ligne
Outils de gestion d'événements
Gestion de la relation client (CRM)
Analyses et rapports détaillés
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Calendrier de réservation centralisé
Traitement des paiements en ligne
Outils de gestion d'événements
Gestion de la relation client (CRM)
Analyses et rapports détaillés
Comment Tripleseat se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
Aucune promo disponible pour le moment
Pour qui est Tripleseat le meilleur selon nos évaluateurs ?
Planificateurs d'événements : les professionnels qui gèrent et coordonnent des événements peuvent bénéficier de l'interface intuitive de Tripleseat et d'une gestion efficace des groupes et des événements.
Équipes de vente : les professionnels de la vente, en particulier ceux du secteur de la restauration, peuvent utiliser Tripleseat pour accélérer les délais de réponse aux demandes, entraînant ainsi une augmentation des ventes et un meilleur service client.
Opérateurs de lieux d'événements : ceux qui exploitent des lieux d'événements peuvent utiliser Tripleseat pour gérer les réservations, rationaliser le flux de travail et interagir plus efficacement avec les données d'événements.
Entreprises de restauration : bien que Tripleseat soit plus adapté aux opérations à service complet, il peut toujours être utilisé par les entreprises de restauration pour son utilisation de modèles, ses capacités de transfert de données et sa capacité à produire rapidement des propositions pour les clients.
Services de restauration sur place : Tripleseat est particulièrement adapté aux entreprises qui exploitent des services de restauration sur place, offrant des fonctionnalités qui rationalisent la réservation et la gestion des événements.
Avis sur Tripleseat
4.7
Note de Tripleseat
4.5
Facilité d'utilisation
4.5
Service client
4.6
Rapport qualité-prix
4.6
Recommandation
4.5
Fonctionnalités
29 Avis sur Tripleseat
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Michael N
Tripleseat : Stimuler la croissance de l'entreprise grâce à un suivi efficace des ventes et des prospects.
La capacité du logiciel à suivre les ventes et les prospects a été déterminante dans la croissance de notre entreprise. Nous pouvons facilement identifier les opportunités et élaborer des stratégies en conséquence grâce à Tripleseat.
22 octobre 2024
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Scott Davis
Plateforme Tripleseat incroyable
Je trouve que Tripleseat est une plateforme incroyable. Il est très facile à naviguer, surtout lors de la saisie des formulaires d'événements clients. Je le recommanderais vivement.
15 octobre 2024
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Ingrid D
Soutien exceptionnel - Flexibilité pour relever tous les défis
Il m'a fallu un certain temps pour convaincre tout le monde de passer à Tripleseat, en abandonnant la méthode désuète d'envoi de documents scannés et manuscrits par e-mail. Cependant, une fois qu'ils ont vu les avantages, cela est rapidement devenu populaire. Je suis impressionné par le calendrier du logiciel, les mises à jour quotidiennes et les fonctionnalités de personnalisation. Configurer tous vos documents exactement comme vous le souhaitez peut être un peu de travail, mais une fois que vous avez pris le coup de main, cela devient un processus rapide. L'équipe de support est rapide et peut résoudre tout problème, parfois même en faisant le travail à votre place. J'aimerais qu'il gère mieux les fournisseurs et dispose d'une fonction pour planifier des actes musicaux dans le cadre d'un événement. C'est faisable, mais un peu maladroit. J'ai choisi Tripleseat principalement pour son personnel de soutien et la possibilité de personnaliser chaque petit détail.
05 octobre 2024
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Kimberly
Tripleseat est un véritable game changer !
Tripleseat a été transformateur pour mon entreprise, en fournissant une plateforme conviviale qui permet une planification stratégique. Ses fonctionnalités de reporting sont excellentes et le service client est toujours rapide et utile. Je le recommande vivement.
01 octobre 2024
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Wayne R
Gestion efficace des données avec l'intégration de Tripleseat
J'apprécie l'intégration transparente de Tripleseat avec d'autres plateformes. Cela a rendu la gestion des données plus efficace, réduisant le temps passé sur la saisie manuelle des données.
24 septembre 2024
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Donna
Souhaiter le meilleur avec Tripleseat
Je ne recommanderais pas Tripleseat si vous êtes une grande entreprise ou si vous menez des affaires dans des lieux extérieurs. Nos clients adorent l'aspect professionnel de Gather et complimentent souvent sa facilité d'utilisation. Cependant, il y a de nombreux problèmes. En tant qu'entreprise de restauration extérieure, nous trouvons que Tripleseat est plus adapté pour les repas sur place en interne. Ils le savaient quand ils nous ont vendu le programme et auraient dû réaliser qu'il n'était pas adapté pour nous. Le problème le plus important était que nos factures ne s'additionnaient pas correctement, ce qui aurait pu nous coûter des milliers de dollars si nous ne les avions pas vérifiées manuellement. Il n'y a pas d'endroit pour que les clients confirment leurs coordonnées, ce qui est inefficace lors de la réservation d'un grand nombre d'événements. Les codes postaux de nos clients se mettent par défaut sur les nôtres, donc nous devons saisir manuellement le bon code postal sur chaque BEO pour nous assurer que nos livreurs ne se perdent pas. Malgré plusieurs discussions, personne n'a été en mesure de corriger ce problème. Il n'y a également aucun moyen d'agrandir la police, ce qui rend la lecture difficile.
16 septembre 2024
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Betty W
Gérer facilement les événements en déplacement : Revue de l'application mobile de Tripleseat
L'application mobile de Tripleseat est très pratique. Je peux gérer des événements en déplacement, ce qui est un énorme avantage pour mon emploi du temps chargé.
07 septembre 2024
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Jeremy Smith
Service client louable de Tripleseat
Le service client de Tripleseat est louable. Ils sont toujours prêts à aider, s'assurant que je tire le meilleur parti du logiciel.
02 septembre 2024
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Philomena
Expérience Tripleseat : Un changement de jeu dans la gestion d'événements
Je trouve Tripleseat très facile à naviguer et bien structuré, avec un service client de haute qualité. Il est évident que ce logiciel a été développé par des professionnels de l'industrie des événements car il permet de gagner beaucoup de temps qui serait autrement passé sur des formulaires et des tâches administratives, me permettant de me concentrer davantage sur les ventes. Le service client est rapide et j'ai remarqué qu'ils prennent vraiment en compte les suggestions pour améliorer le produit. Cependant, le logiciel envoie parfois des e-mails aux dossiers de spam des clients, ce qui pourrait potentiellement entraîner des ventes perdues. J'ai changé pour Tripleseat de Gather car à l'époque, Gather était en tête de ses concurrents en termes de services. Il a supprimé la nécessité de remplir plusieurs formulaires pour chaque client et a fourni des services d'organisation pour classer les clients en fonction de leur statut de réservation.
24 août 2024
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Vaughn S
Un excellent outil pour chaque entreprise de l'hospitalité !
Je trouve que Tripleseat est un outil fantastique qui nous permet d'accomplir diverses tâches dans notre entreprise. Plus précisément, il nous aide à prévoir, à rapporter et à plonger dans les détails de nos clients avant même qu'ils n'arrivent dans nos lieux.
17 août 2024
