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Avis sur Spruce
4.5 (13 avis)

Spruce est un logiciel de communication holistique sur les soins de santé conçu pour les professionnels de la santé. Il offre une messagerie sécurisée, une télémédecine et une collaboration en équipe. Il facilite la communication avec les patients via des appels, des SMS ou des chats vidéo, garantissant ainsi la confidentialité grâce à un cryptage conforme à la norme HIPAA. Les fonctionnalités supplémentaires incluent la télécopie numérique et le traitement des paiements, faisant de Spruce une plate-forme complète pour tous les besoins de communication dans le domaine des soins de santé.

  • 01Avantages et inconvénients des évaluateurs
  • 02Caractéristiques principales
  • 03Qu'est-ce que Spruce ?
  • 04Comment Spruce se compare-t-il aux logiciels similaires ?
  • 05Pour qui est Spruce le meilleur selon nos évaluateurs ?
  • 06Avis sur Spruce

Avantages des évaluateurs

  • Conformité HIPAA : Spruce est félicité pour sa conformité HIPAA, garantissant la confidentialité et la sécurité des informations des patients.

  • Facilité de communication : les utilisateurs apprécient la communication simple avec les clients et les membres de l'équipe, avec la possibilité d'identifier et d'attribuer facilement de nouveaux appels ou SMS.

  • Interface conviviale : l'interface de Spruce est conviviale, ce qui permet aux utilisateurs de naviguer et d'utiliser facilement le logiciel.

  • Excellent service client : Spruce est connu pour son service client rapide et courtois, offrant aux utilisateurs l'aide dont ils ont besoin.

  • Service de fax efficace : le service de fax du logiciel est efficace et fournit des commentaires, ce qui en fait un outil fiable pour les utilisateurs.

Inconvénients des évaluateurs

  • Fonctionnalités limitées au niveau inférieur : malgré sa conformité HIPAA et sa facilité de communication, certaines fonctionnalités ne sont pas accessibles au niveau inférieur de Spruce, ce qui oblige les utilisateurs à payer davantage pour un accès complet.

  • Absence de copie papier des fax envoyés : Spruce ne fournit pas de copie papier des fax envoyés à télécharger dans le dossier d'un client comme preuve de réception, ce qui peut entraîner des problèmes de tenue de dossiers.

  • Exigence d'une application pour envoyer des SMS conformes à la HIPAA : les patients ne peuvent envoyer des SMS de manière conforme à la HIPAA que s'ils disposent de l'application Spruce, ce qui peut limiter les options de communication.

  • Processus long de portage d'un numéro : le processus de portage d'un numéro vers Spruce peut prendre du temps et provoquer des interruptions.

  • Support client inadéquat : le service d'assistance client peut être décevant, avec seul un robot disponible pour l'assistance et l'aide humaine prend beaucoup de temps.

Caractéristiques principales

Prix de départ

N/A

Plan gratuit

Non

Planification et Partage de Documents

Messagerie Sécurisée

Capacités de Télémédecine

Plateforme de Communication Unifiée

Facturation et Traitement des Paiements

Qu'est-ce que Spruce ?

Spruce est un logiciel cloud conçu pour les prestataires de soins de santé afin d'améliorer leurs processus de communication. Il fournit une messagerie sécurisée, des fonctionnalités de télémédecine et une plate-forme de communication unifiée comprenant la voix, la vidéo et le texte. Spruce permet une communication efficace avec les patients, la planification des rendez-vous, le partage de documents et la gestion des dossiers des patients. Il propose également des outils de collaboration en équipe tels que des boîtes de réception partagées et la gestion des tâches. De plus, il prend en charge le traitement de la facturation et des paiements. Avec son interface conviviale et ses fonctionnalités complètes, Spruce est un outil idéal pour améliorer la coordination des soins aux patients et l’efficacité de la pratique. Des promotions spéciales sont disponibles pour Spruce et des logiciels similaires pour aider les cabinets de soins de santé à rationaliser leurs opérations et à améliorer les soins aux patients.

Pour qui est Spruce le meilleur selon nos évaluateurs ?

  • Équipes de service client : l'interface conviviale de Spruce et ses excellents outils de service client le rendent idéal pour les équipes devant gérer les interactions et les demandes des clients.

  • Propriétaires de petites entreprises : malgré certaines difficultés liées au portage des numéros et à l'affichage des identifications de l'appelant, l'interface facile à utiliser et le service de télécopie efficace de Spruce peuvent être bénéfiques pour les petites entreprises.

  • Prestataires de soins de santé : ces professionnels peuvent bénéficier de la conformité HIPAA et de la facilité de communication de Spruce, leur permettant de communiquer en toute sécurité avec les patients.

  • Chefs d'équipe : les fonctionnalités de Spruce pour l'attribution des tâches et le suivi de leur achèvement peuvent aider les gestionnaires à coordonner efficacement leurs équipes, bien que le manque de preuve papier des fax envoyés puisse être un problème.

  • Utilisateurs de produits de nettoyage : la gamme de produits de nettoyage Spruce, y compris son nettoyant multi-usages et son détergent pour sols, est appréciée pour son efficacité et ses parfums naturels et agréables, bien que certains utilisateurs aient signalé des problèmes de retards de livraison et de frais supplémentaires.

    • Avis sur Spruce

    4.5

    Note de Spruce

    3.5

    Facilité d'utilisation

    3.0

    Service client

    3.0

    Rapport qualité-prix

    3.6

    Recommandation

    3.5

    Fonctionnalités

    13 Avis sur Spruce

    4.5 (13 avis)

    • Marilyn

      Appel vidéo fiable et gain de temps : un changement de jeu

      Cela m'a fait gagner beaucoup de temps. J'ai trouvé la fonction d'appel vidéo de haute qualité et très fiable.

      29 juin 2024

    • Sophia N

      Connectivité transparente et mises à jour centrées sur le client : Une revue

      Je peux rester connecté même lorsque je suis en déplacement. Enfin, les mises à jour et améliorations continues montrent que l'entreprise valorise les retours de ses clients.

      23 juin 2024

    • Kayla E

      Excellent logiciel

      J'utilise Spruce depuis plus d'un mois maintenant et je suis satisfait de ma décision de changer. Les produits fonctionnent bien et ont une odeur agréable. Ils ont un parfum doux qui n'est pas habituellement associé aux produits de nettoyage. J'ai seulement acheté les recharges et utilisé des bouteilles vides que j'avais déjà à la maison, et j'adore ça!

      15 juin 2024

    • Kenneth A

      Hautement recommandé!

      Je recommande totalement Spruce. Le kit de démarrage est livré avec des bombes aérosols en aluminium idéales et j'ai adoré la coordination des couleurs. Ils enverront régulièrement des sachets de recharge auxquels il suffit d'ajouter de l'eau. J'étais vraiment content des éponges en cellulose et du fait que je pouvais opter pour de l'aluminium, contrairement à une autre entreprise qui propose du plastique rechargeable. Ma salle de bain est maintenant sans plastique ! Le détergent pour le sol est un rêve.

      08 juin 2024

    • Ethan Smith

      Support client exceptionnel et application conviviale

      Je peux recevoir des appels et des messages texte via Spruce, qui est convivial et dispose d'un service client rapide et courtois. Mes clients peuvent me contacter sans aucun problème. Cependant, je trouve le processus de portage de numéro trop long et nous avons rencontré plusieurs interruptions pendant l'attente. J'ai choisi Spruce pour son excellent service client, son application facile à utiliser et la possibilité de me connecter avec mes clients. J'ai changé de Google Voice en raison de leur manque de service client. Mon téléphone a cessé de recevoir des messages et malgré des mois d'essais, nous n'avons pas pu résoudre le problème.

      02 juin 2024

    • Dalton S

      Épicéa : Augmenter la productivité de l'équipe avec un excellent support client.

      J'utilise Spruce depuis plusieurs mois maintenant et cela a grandement amélioré la productivité de mon équipe. Le support client est également remarquable.

      27 mai 2024

    • Donald D

      Gestion efficace de la communication avec le soutien logiciel

      J'avais quelques questions au départ et l'équipe de support a été rapide et serviable. La capacité du logiciel à gérer plusieurs canaux de communication au même endroit est révolutionnaire.

      20 mai 2024

    • Cynthia G

      Extrêmement satisfait de Spruce !

      Je suis extrêmement satisfait de ces produits. Ils me permettent de faire les tâches ménagères, en particulier le nettoyage de la salle de bain, sans avoir besoin de mon inhalateur. Au début, j'avais des doutes, mais je suis content d'avoir eu tort. Tout est exceptionnellement propre et cela gère facilement les déversements et les taches. Honnêtement, je ne remarque que l'odeur de géranium du nettoyant multi-usages. Je ne perçois pas vraiment l'odeur de menthe poivrée du nettoyant pour vitres et d'eucalyptus pour la salle de bain. Cependant, cela n'affecte pas le nettoyage. Je lui ai donné 4 étoiles seulement parce que la livraison par Royal Mail a pris un certain temps.

      13 mai 2024

    • Michelle Garcia

      Données sécurisées et planification efficace : Une revue

      Cela me donne la tranquillité d'esprit de savoir que mes données sont sécurisées. La fonction de planification a été particulièrement utile pour gérer les rendez-vous.

      06 mai 2024

    • Logan Martinez

      Service efficace avec le logiciel Spruce

      J'ai reçu une réponse rapide et j'ai bénéficié d'une livraison incroyablement rapide avec le logiciel Spruce !

      29 avril 2024

    • Emily Johnson

      Suivi efficace des conversations avec un logiciel sécurisé

      Cela a rendu le suivi des conversations beaucoup plus facile. J'apprécie les mesures de sécurité robustes du logiciel.

      20 avril 2024

    • Bowie G

      J'aurais souhaité le trouver plus tôt.

      J'adore ce produit pour ses senteurs naturelles qui emplissent toute ma maison de parfum.

      16 avril 2024

    • Alice Rodriguez

      Se nettoie bien

      Le logiciel lave bien et ne laisse pas d'odeur. Mon seul problème est de me rappeler de mettre la feuille dans la machine à laver en premier.

      14 avril 2024

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