Spruceとは何ですか?
レビュアーからの利点
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優れた顧客サービス:Spruceは迅速かつ丁寧な顧客サービスで知られており、ユーザーが必要とするサポートを提供しています。
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効率的なファックスサービス:このソフトウェアのファックスサービスは効率的で、フィードバックを提供しますので、ユーザーにとって信頼性のあるツールです。
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HIPAA準拠:SpruceはHIPAA準拠が評価されており、患者情報のプライバシーとセキュリティを確保しています。
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使いやすいインターフェース:Spruceのインターフェースは使いやすく、ユーザーがソフトウェアを簡単に操作することができます
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コミュニケーションのしやすさ:ユーザーは、クライアントやチームメンバーとの明確なコミュニケーションを評価しており、新しい電話やテキストを容易に特定し、割り当てる機能を重視しています。
レビュアーからの欠点
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電話番号の移行に時間がかかるプロセス:Spruceへの電話番号の移行プロセスは、時間を要し、中断が発生する可能性があります。
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HIPAA準拠のメッセージングに必要なアプリ: 患者はSpruceアプリを持っている場合にのみ、HIPAA準拠の方法でメッセージを送信できます。これにより、通信オプションが制限される可能性があります。
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不十分なカスタマーサポート:カスタマーサポートサービスは期待外れで、サポートにはロボットしか利用できず、人間の助けを得るためには時間がかかることがあります。
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低い層での機能制限:HIPAA準拠でコミュニケーションが簡単であるにもかかわらず、Spruceの低い層では一部の機能にアクセスできず、完全なアクセスには追加料金が必要です。
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送信されたファックスのハードコピーの不在:Spruceでは、受領の証拠としてクライアントのチャートにアップロードするための送信されたファックスのハードコピーを提供しておらず、これが記録管理に問題を引き起こす可能性があります。
主な機能
開始価格
無料プラン
遠隔医療機能
請求および支払い処理
統合コミュニケーションプラットフォーム
安全なメッセージング
計画およびドキュメント共有
開始価格
N/A
無料プラン
いいえ
遠隔医療機能
請求および支払い処理
統合コミュニケーションプラットフォーム
安全なメッセージング
計画およびドキュメント共有
Spruceは、同様のソフトウェアと比較してどのような点が優れていますか?
レビュアーによると、Spruceは誰に最適ですか?
医療提供者: これらの専門家は、SpruceのHIPAA準拠およびコミュニケーションの容易さから恩恵を受けており、患者と安全にコミュニケーションを取ることができます。
チームマネージャーの皆様へ:Spruce のタスク割り当ておよび進捗管理機能は、マネージャーがチームを効果的に調整するのに役立ちますが、送信したファックスのハードコピー証明書が不足している点は懸念材料となるかもしれません。
クリーニング製品のユーザー様へ:Spruceの多目的クリーナーや床洗剤を含むクリーニング製品のラインは、その効果と心地よい自然な香りで高く評価されていますが、一部のユーザーからは配送の遅延や追加料金に関する問題が報告されています。
カスタマーサービスチーム:Spruceのユーザーフレンドリーなインターフェースと優れたカスタマーサービスツールは、顧客とのやり取りや問い合わせを管理する必要があるチームに最適です。
中小企業の経営者の皆様へ:番号移行や発信者IDの表示にいくつかの課題はありますが、Spruceの使いやすいインターフェースと効率的なファックスサービスは、中小企業にとって有益でございます。
Spruce のレビュー
4.3
Spruce 評価
3.5
使いやすさ
3.0
カスタマーサービス
3.0
コストパフォーマンス
3.6
推奨の可能性
3.5
特徴
24 Spruce のレビュー
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Lauren S
リモート会議の効率化:時間を節約するソフトウェアレビュー
リモートミーティングを非常にスムーズにしました。ソフトウェアがルーチン作業を自動化する能力は、大きな時間の節約になっています。
9月 17, 2024
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Joshua G
素晴らしい香りのエコフレンドリーな清掃用品
Spruceからスプレイセットを購入し、その製品の効果と心地よい香り、特にゼラニウムのオールパーパススプレーに非常に満足しています。リフィル可能なボトルの美しいデザインも気に入っています。次はランドリーシートを購入する予定です。Spruceに対する唯一の提案は、ゼラニウムの香りの乾燥機用シートまたはランドリースプレーを作成していただくことです。
9月 10, 2024
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Charles B
Spruceを使用したスムーズなユーザー体験
私は、Spruceの機能が患者がクライアントポータルにサインインせずにテキストや電話を行えることを評価していますが、HIPAA準拠を維持しつつ、そのファックス番号からのスパムをブロックできないことに失望しています。
8月 31, 2024
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Frank C
劣ったコミュニケーション、非常に残念です。
Spruceとのコミュニケーションが不十分で失礼であると感じました。彼らは製品を入手する際に問題を抱えており、その結果、私が既に支払った製品の納期に大幅な遅れが生じました。
8月 27, 2024
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Henry G
市場での最高級コミュニケーションツール
私はSpruceが提供するクライアントやチームメンバーとの円滑なコミュニケーションを重視しています。新しい通話やメッセージを特定し、特定のチームメンバーに割り当てることは非常に簡単です。また、完了したタスクやフォローアップが必要なタスクを追跡することもできます。ただ一つ気がかりなのは、送信したファックスのハードコピーがないため、クライアントのチャートに受領証明としてアップロードできないことです。
8月 19, 2024
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David Rodriguez
ユーザーフレンドリーなソフトウェア統合による効率的なタスク管理
そのユーザーフレンドリーなインターフェースのおかげで、効率的にタスクを管理することが容易になりました。このソフトウェアは他のプラットフォームとの統合ができるため、私のワークフローを大幅に改善しました。
8月 11, 2024
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Vincent F
ロボット支援のみ、人間のサポートはありません
Spruceを引き続き利用したかったのですが、私の主要な会社番号の発信者IDが表示されなかったため、利用できませんでした。持ち込んだ番号を移管しようとしましたが、人的なサポートがなく、自動システムに番号が留まったままでした。Spruceの使用開始は簡単で、インターフェースも気に入っていました。ファックスサービスは効率的で、フィードバックもありました。しかし、電話機能を使用するには携帯電話が必要で、ラップトップ/デスクトップ用のソフトフォンが直接通話に利用できませんでした。そのため、仲介番号を介して発信しなければなりませんでした。発信者IDは表示されず、自分のSpruce番号が表示されていました。サポートサービスは残念で、十分な支援を提供しないロボットしかいませんでした。最初にサービスについて問い合わせたときには人間とチャットすることができましたが、それには時間がかかり、まずロボットと対処しなければなりませんでした。Spruceを選んだのは、ヘルスサービスプロバイダーに好まれているように見えたからです。
8月 6, 2024
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Edward
少し弱い香りにがっかりしました。
香りが弱いため、少し残念に思っています。ボトルは魅力的ですが、まるで水で掃除しているかのようです。
7月 29, 2024
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John J
Spruceを用いたコミュニケーションの効率化
Spruceは、私のコミュニケーションプロセスを効率化するための優れたツールであると感じています。
7月 20, 2024
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Kelly Miller
素晴らしい製品ですが、
商品の品質は非常に良いと感じますが、追加の送料と関税がかかるため、かなり高額になってしまいます。また、到着までに時間がかかりました。
7月 14, 2024
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Johnny D
効率の向上:最適なタスク管理のための効率的なモバイルアプリ
それにより、より重要なタスクに集中することができます。モバイルアプリは非常に便利です。
7月 8, 2024
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Marilyn
時間を節約できる信頼性の高いビデオ通話:ゲームチェンジャー
多くの時間を節約することができました。ビデオ通話機能は高品質で非常に信頼性が高いと感じています。
6月 29, 2024
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Sophia N
シームレスな接続性と顧客中心のアップデート:レビュー
移動中でも接続を保つことができます。そして最後に、継続的な更新と改善は、会社が顧客の意見を大切にしていることを示しています。
6月 23, 2024
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Kayla E
優れたソフトウェア
Spruceを使い始めて1ヶ月以上経ちますが、切り替えたことを非常に満足しています。製品はよく機能し、心地よい香りがあります。清掃用製品に一般的に関連付けられるものではない優しい香りです。私は補充用のパックだけを購入し、家にあった空のボトルを使用しましたが、本当に気に入っています!
6月 15, 2024
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Kenneth A
非常におすすめです!
私はSpruceを心からお勧めします。スターターキットには理想的なアルミスプレー缶が付属していて、色のコーディネートがとても気に入りました。定期的に、水を加えるだけで使えるリフィルのサシェが送られてきます。セルロース製のスポンジにも非常に満足していますし、リフィル可能なプラスチックを提供する別の会社とは異なり、アルミを使用できるのが嬉しいです。私のバスルームは今やプラスチックフリーです!床用洗剤は夢のようです。
6月 8, 2024
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Ethan Smith
優れたカスタマーサポートと使いやすいアプリ
私はSpruceを通じて電話やテキストを受け取ることができ、使いやすく、迅速かつ丁寧なカスタマーサービスを提供しています。私のお客様は問題なく私に連絡できます。しかし、番号移行のプロセスが長すぎると感じており、その待機中にいくつかの中断がありました。私は卓越したカスタマーサービス、使いやすいアプリ、お客様との連絡ができる点からSpruceを選びました。Google Voiceから切り替えた理由は、カスタマーサービスが不十分だったからです。私の電話はメッセージを受信できなくなり、何ヶ月も試みたにもかかわらず、その問題を解決できませんでした。
6月 2, 2024
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Dalton S
スプルース:優れた顧客サポートでチームの生産性を向上させる
数ヶ月間Spruceを使用しており、チームの生産性が大幅に向上しました。カスタマーサポートも非常に優れています。
5月 27, 2024
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Donald D
ソフトウェアサポートによる効率的なコミュニケーション管理
最初はいくつかの質問がありましたが、サポートチームは迅速かつ親切に対応してくれました。このソフトウェアは、複数のコミュニケーションチャネルを一つの場所で管理できる機能があり、非常に画期的です。
5月 20, 2024
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Cynthia G
Spruceに非常に満足しています!
これらの製品には非常に満足しております。特に浴室の掃除など、家庭の雑用をインハレーターなしで行うことができます。最初は疑わしかったのですが、間違っていたことが証明されて嬉しく思っています。すべてが非常に清潔で、こぼれたものや汚れにも簡単に対処できます。正直なところ、マルチ用途クリーナーのゼラニウムの香りしか感じません。ペパーミントのガラスクリーナーや浴室用のユーカリの香りはあまり感じません。ただし、これが掃除に影響を与えることはありません。配達がロイヤルメールによって少し時間がかかったので、星は4つにしました。
5月 13, 2024
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Michelle Garcia
安全なデータと効率的なスケジュール管理:レビュー
データが安全であることを知ることで安心感を得ています。スケジューリング機能は、特にアポイントメントの管理に役立っています。
5月 6, 2024
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Logan Martinez
スプルースソフトウェアによる効率的なサービス
迅速な返答をいただき、ソフトウェアSpruceの納品が非常に早かったことに感心いたしました!
4月 29, 2024
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Emily Johnson
安全なソフトウェアによる効率的な会話追跡
会話のトラッキングがとても簡単になりました。このソフトウェアの堅牢なセキュリティ対策に感謝しています。
4月 20, 2024
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Bowie G
もっと早く見つけていればよかったです
私は、この製品が持つ自然な香りが家全体に広がるところが大好きです。
4月 16, 2024
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Alice Rodriguez
きれいに整います
ソフトウェアは良く洗え、臭いが残りません。私の唯一の問題は、シートを最初に洗濯機に入れることを思い出すことです。
4月 14, 2024