Spruceとは何ですか?
レビュアーからの利点
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優れた顧客サービス:Spruceは迅速かつ丁寧な顧客サービスで知られており、ユーザーが必要とするサポートを提供しています。
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効率的なファックスサービス:このソフトウェアのファックスサービスは効率的で、フィードバックを提供しますので、ユーザーにとって信頼性のあるツールです。
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HIPAA準拠:SpruceはHIPAA準拠が評価されており、患者情報のプライバシーとセキュリティを確保しています。
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使いやすいインターフェース:Spruceのインターフェースは使いやすく、ユーザーがソフトウェアを簡単に操作することができます
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コミュニケーションのしやすさ:ユーザーは、クライアントやチームメンバーとの明確なコミュニケーションを評価しており、新しい電話やテキストを容易に特定し、割り当てる機能を重視しています。
レビュアーからの欠点
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電話番号の移行に時間がかかるプロセス:Spruceへの電話番号の移行プロセスは、時間を要し、中断が発生する可能性があります。
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HIPAA準拠のメッセージングに必要なアプリ: 患者はSpruceアプリを持っている場合にのみ、HIPAA準拠の方法でメッセージを送信できます。これにより、通信オプションが制限される可能性があります。
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不十分なカスタマーサポート:カスタマーサポートサービスは期待外れで、サポートにはロボットしか利用できず、人間の助けを得るためには時間がかかることがあります。
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低い層での機能制限:HIPAA準拠でコミュニケーションが簡単であるにもかかわらず、Spruceの低い層では一部の機能にアクセスできず、完全なアクセスには追加料金が必要です。
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送信されたファックスのハードコピーの不在:Spruceでは、受領の証拠としてクライアントのチャートにアップロードするための送信されたファックスのハードコピーを提供しておらず、これが記録管理に問題を引き起こす可能性があります。
主な機能
開始価格
無料プラン
遠隔医療機能
請求および支払い処理
統合コミュニケーションプラットフォーム
安全なメッセージング
計画およびドキュメント共有
開始価格
N/A
無料プラン
いいえ
遠隔医療機能
請求および支払い処理
統合コミュニケーションプラットフォーム
安全なメッセージング
計画およびドキュメント共有
Spruceは、同様のソフトウェアと比較してどのような点が優れていますか?
レビュアーによると、Spruceは誰に最適ですか?
医療提供者: これらの専門家は、SpruceのHIPAA準拠およびコミュニケーションの容易さから恩恵を受けており、患者と安全にコミュニケーションを取ることができます。
チームマネージャーの皆様へ:Spruce のタスク割り当ておよび進捗管理機能は、マネージャーがチームを効果的に調整するのに役立ちますが、送信したファックスのハードコピー証明書が不足している点は懸念材料となるかもしれません。
クリーニング製品のユーザー様へ:Spruceの多目的クリーナーや床洗剤を含むクリーニング製品のラインは、その効果と心地よい自然な香りで高く評価されていますが、一部のユーザーからは配送の遅延や追加料金に関する問題が報告されています。
カスタマーサービスチーム:Spruceのユーザーフレンドリーなインターフェースと優れたカスタマーサービスツールは、顧客とのやり取りや問い合わせを管理する必要があるチームに最適です。
中小企業の経営者の皆様へ:番号移行や発信者IDの表示にいくつかの課題はありますが、Spruceの使いやすいインターフェースと効率的なファックスサービスは、中小企業にとって有益でございます。
Spruce のレビュー
4.3
Spruce 評価
3.5
使いやすさ
3.0
カスタマーサービス
3.0
コストパフォーマンス
3.6
推奨の可能性
3.5
特徴
24 Spruce のレビュー
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Lauren S
リモート会議の効率化:時間を節約するソフトウェアレビュー
リモートミーティングを非常にスムーズにしました。ソフトウェアがルーチン作業を自動化する能力は、大きな時間の節約になっています。
9月 17, 2024
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Joshua G
素晴らしい香りのエコフレンドリーな清掃用品
Spruceからスプレイセットを購入し、その製品の効果と心地よい香り、特にゼラニウムのオールパーパススプレーに非常に満足しています。リフィル可能なボトルの美しいデザインも気に入っています。次はランドリーシートを購入する予定です。Spruceに対する唯一の提案は、ゼラニウムの香りの乾燥機用シートまたはランドリースプレーを作成していただくことです。
9月 10, 2024
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Charles B
Spruceを使用したスムーズなユーザー体験
私は、Spruceの機能が患者がクライアントポータルにサインインせずにテキストや電話を行えることを評価していますが、HIPAA準拠を維持しつつ、そのファックス番号からのスパムをブロックできないことに失望しています。
8月 31, 2024
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Frank C
劣ったコミュニケーション、非常に残念です。
Spruceとのコミュニケーションが不十分で失礼であると感じました。彼らは製品を入手する際に問題を抱えており、その結果、私が既に支払った製品の納期に大幅な遅れが生じました。
8月 27, 2024
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Henry G
市場での最高級コミュニケーションツール
私はSpruceが提供するクライアントやチームメンバーとの円滑なコミュニケーションを重視しています。新しい通話やメッセージを特定し、特定のチームメンバーに割り当てることは非常に簡単です。また、完了したタスクやフォローアップが必要なタスクを追跡することもできます。ただ一つ気がかりなのは、送信したファックスのハードコピーがないため、クライアントのチャートに受領証明としてアップロードできないことです。
8月 19, 2024
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David Rodriguez
ユーザーフレンドリーなソフトウェア統合による効率的なタスク管理
そのユーザーフレンドリーなインターフェースのおかげで、効率的にタスクを管理することが容易になりました。このソフトウェアは他のプラットフォームとの統合ができるため、私のワークフローを大幅に改善しました。
8月 11, 2024
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Vincent F
ロボット支援のみ、人間のサポートはありません
Spruceを引き続き利用したかったのですが、私の主要な会社番号の発信者IDが表示されなかったため、利用できませんでした。持ち込んだ番号を移管しようとしましたが、人的なサポートがなく、自動システムに番号が留まったままでした。Spruceの使用開始は簡単で、インターフェースも気に入っていました。ファックスサービスは効率的で、フィードバックもありました。しかし、電話機能を使用するには携帯電話が必要で、ラップトップ/デスクトップ用のソフトフォンが直接通話に利用できませんでした。そのため、仲介番号を介して発信しなければなりませんでした。発信者IDは表示されず、自分のSpruce番号が表示されていました。サポートサービスは残念で、十分な支援を提供しないロボットしかいませんでした。最初にサービスについて問い合わせたときには人間とチャットすることができましたが、それには時間がかかり、まずロボットと対処しなければなりませんでした。Spruceを選んだのは、ヘルスサービスプロバイダーに好まれているように見えたからです。
8月 6, 2024
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Edward
少し弱い香りにがっかりしました。
香りが弱いため、少し残念に思っています。ボトルは魅力的ですが、まるで水で掃除しているかのようです。
7月 29, 2024
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John J
Spruceを用いたコミュニケーションの効率化
Spruceは、私のコミュニケーションプロセスを効率化するための優れたツールであると感じています。
7月 20, 2024
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Kelly Miller
素晴らしい製品ですが、
商品の品質は非常に良いと感じますが、追加の送料と関税がかかるため、かなり高額になってしまいます。また、到着までに時間がかかりました。
7月 14, 2024