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Avaliações de Spruce
4.3 (24 avaliações)

Spruce é um software holístico de comunicação de saúde desenvolvido para profissionais médicos. Oferece mensagens seguras, telemedicina e colaboração em equipe. Facilita a comunicação do paciente por meio de chamadas, mensagens de texto ou chats de vídeo, garantindo privacidade com criptografia compatível com HIPAA. Recursos adicionais incluem fax digital e processamento de pagamentos, tornando o Spruce uma plataforma abrangente para todas as necessidades de comunicação de saúde.

  • 01Vantagens e desvantagens segundo os avaliadores
  • 02Principais características
  • 03O que é Spruce?
  • 04Como Spruce se compara a softwares similares?
  • 05Para quem Spruce é melhor, segundo nossos avaliadores?
  • 06Avaliações de Spruce

O que é Spruce?

Spruce é um software baseado em nuvem projetado para que provedores de saúde aprimorem seus processos de comunicação. Ele fornece mensagens seguras, recursos de telemedicina e uma plataforma de comunicação unificada que inclui voz, vídeo e texto. Spruce permite comunicação eficiente com pacientes, agendamento de consultas, compartilhamento de documentos e gerenciamento de registros de pacientes. Ele também oferece ferramentas de colaboração em equipe, como caixas de entrada compartilhadas e gerenciamento de tarefas. Além disso, oferece suporte ao processamento de faturamento e pagamento. Com sua interface amigável e funcionalidade abrangente, o Spruce é uma ferramenta ideal para melhorar a coordenação do atendimento ao paciente e a eficiência da prática. Promoções especiais estão disponíveis para o Spruce e softwares semelhantes para ajudar os consultórios de saúde a agilizar suas operações e melhorar o atendimento ao paciente.

Vantagens segundo os avaliadores

  • Excelente atendimento ao cliente: a Spruce é conhecida por seu atendimento rápido e cortês, fornecendo aos usuários a ajuda que precisam

  • Serviço de fax eficiente: O serviço de fax do software é eficiente e fornece feedback, tornando-o uma ferramenta confiável para os usuários.

  • Conformidade com HIPAA: Spruce é elogiada por sua conformidade com HIPAA, garantindo a privacidade e segurança das informações do paciente

  • Interface amigável: a interface do Spruce é amigável, facilitando a navegação e o uso do software pelos usuários

  • Facilidade de comunicação: Os usuários apreciam a comunicação direta com clientes e membros da equipe, com a capacidade de identificar e atribuir facilmente novas chamadas ou textos

Desvantagens segundo os avaliadores

  • Processo demorado de portabilidade de um número: O processo de portabilidade de um número para o Spruce pode ser demorado e causar interrupções

  • Requisito de aplicativo para mensagens de texto em conformidade com HIPAA: os pacientes só poderão enviar mensagens de texto em conformidade com HIPAA se tiverem o aplicativo Spruce, o que pode limitar as opções de comunicação

  • Suporte ao cliente inadequado: O serviço de suporte ao cliente pode ser decepcionante, com apenas um robô disponível para assistência e o acesso à ajuda humana é demorado.

  • Recursos limitados no nível inferior: apesar da conformidade com HIPAA e da facilidade de comunicação, alguns recursos não são acessíveis no nível inferior do Spruce, exigindo que os usuários paguem mais pelo acesso total

  • Ausência de cópia impressa dos faxes enviados: a Spruce não fornece uma cópia impressa dos faxes enviados para upload no prontuário do cliente como prova de recebimento, o que pode causar problemas na manutenção de registros

Principais características

Preço inicial

N/A

Plano gratuito

Não

Capacidades de telemedicina

Processamento de faturamento e pagamento

Plataforma de comunicação unificada

Mensagens seguras

Planejamento e Compartilhamento de Documentos

Para quem Spruce é melhor, segundo nossos avaliadores?

  • Profissionais de saúde: Esses profissionais podem se beneficiar da conformidade com a HIPAA da Spruce e da facilidade de comunicação, permitindo-lhes se comunicar com segurança com os pacientes

  • Gerentes de equipe: os recursos do Spruce para atribuição de tarefas e rastreamento de conclusão podem ajudar os gerentes a coordenar suas equipes de forma eficaz, embora a falta de provas impressas dos faxes enviados possa ser uma preocupação

  • Usuários de produtos de limpeza: A linha de produtos de limpeza da Spruce, incluindo seu limpador multiuso e detergente para pisos, é apreciada por sua eficácia e aromas naturais e agradáveis, embora alguns usuários tenham relatado problemas com atrasos na entrega e taxas adicionais.

  • Equipes de atendimento ao cliente: a interface amigável do Spruce e as excelentes ferramentas de atendimento ao cliente o tornam ideal para equipes que precisam gerenciar interações e consultas com clientes

  • Proprietários de pequenas empresas: apesar de algumas dificuldades com a portabilidade de números e exibição de identificadores de chamadas, a interface fácil de usar e o serviço de fax eficiente do Spruce podem ser benéficos para pequenas empresas

    • Avaliações de Spruce

    4.3

    Avaliação de Spruce

    3.5

    Facilidade de uso

    3.0

    Suporte ao cliente

    3.0

    Custo-benefício

    3.6

    Probabilidade de recomendar

    3.5

    Funcionalidades

    24 Avaliações de Spruce

    4.3 (24 avaliações)
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    • Lauren S

      Simplificando reuniões remotas: uma análise de software que economiza tempo

      tornou as reuniões remotas muito mais fáceis. A capacidade do software de automatizar tarefas rotineiras tem economizado muito tempo

      17 setembro 2024

    • Joshua G

      Excelentes produtos de limpeza ecológicos com aroma incrível

      Comprei o The Spray Set da Spruce e estou extremamente satisfeito com a eficácia dos produtos e suas fragrâncias agradáveis, principalmente o spray multiuso de gerânio. Também aprecio o design estético das garrafas reutilizáveis. Pretendo comprar os lençóis de lavanderia a seguir. Minha única sugestão para Spruce seria criar folhas de secar com aroma de gerânio ou spray para roupa.

      10 setembro 2024

    • Charles B

      Experiência de usuário sem esforço com Spruce

      Eu valorizo ​​o recurso do Spruce que permite aos pacientes enviar mensagens de texto ou ligar sem fazer login no portal do cliente, ao mesmo tempo que mantém a conformidade com a HIPAA. No entanto, estou decepcionado com a incapacidade de bloquear spam de um número de fax.

      31 agosto 2024

    • Frank C

      Comunicação abaixo da média, bastante decepcionante

      Tive uma comunicação pobre e indelicada com Spruce. Eles tiveram problemas para obter o produto, o que resultou em um atraso significativo para um produto pelo qual eu já havia pago.

      27 agosto 2024

    • Henry G

      Ferramenta de comunicação de primeira linha no mercado

      Valorizo ​​a facilidade de comunicação com clientes e membros da equipe que a Spruce oferece. É simples identificar novas chamadas ou mensagens de texto e atribuí-las a um membro específico da equipe. Também posso rastrear tarefas concluídas e aquelas que precisam de acompanhamento. Minha única preocupação é a ausência de cópia impressa dos faxes enviados para upload no prontuário do cliente como prova de recebimento.

      19 agosto 2024

    • David Rodriguez

      Gerenciamento eficiente de tarefas com integração de software amigável

      sua interface amigável facilitou o gerenciamento eficiente de minhas tarefas. A capacidade de integração do software com outras plataformas melhorou significativamente meu fluxo de trabalho

      11 agosto 2024

    • Vincent F

      Somente assistência do robô, sem suporte humano

      Eu queria continuar usando o Spruce, mas não consegui porque ele não exibia o identificador de chamadas dos principais números da minha empresa. Tentei transferir os números que havia trazido, mas não havia assistência humana disponível, deixando os números da minha empresa presos no sistema automatizado. Achei fácil começar a usar o Spruce e gostei de sua interface. O serviço de fax foi eficiente e forneceu feedback. Porém, para usar o recurso de telefone, eu precisava de um celular, pois não havia softphone para laptop/desktop para chamadas diretas. Em vez disso, tive que discar um número intermediário. O identificador de chamada não foi exibido; em vez disso, mostrou meu próprio número Spruce. O serviço de suporte foi decepcionante, com apenas um robô que não prestou ajuda adequada. Consegui conversar com um humano quando perguntei sobre o serviço pela primeira vez, mas foi demorado e tive que lidar primeiro com o robô. Escolhi Spruce porque parecia ser o preferido pelos prestadores de serviços de saúde.

      06 agosto 2024

    • Edward

      Um pouco decepcionado pelo cheiro fraco.

      Estou um pouco decepcionado porque o cheiro é fraco. É quase como limpar com água, embora as garrafas sejam atraentes.

      29 julho 2024

    • John J

      Simplificando a comunicação com Spruce

      Achei o Spruce uma excelente ferramenta para agilizar meus processos de comunicação

      20 julho 2024

    • Kelly Miller

      Ótimo produto, mas o

      Acho o produto muito bom, porém, os portes adicionais e a taxa alfandegária tornam-no bastante caro. Também demorou muito para chegar.

      14 julho 2024

    1 a 10 de 24 resultados

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