Qu'est-ce que Guru ?
Avantages des évaluateurs
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Simple et à jour : Les cartes dans Guru sont simples à configurer, horodatées pour la monnaie, et permettent un accès administrateur à un groupe sélectionné pour les mises à jour. Elles permettent également des commentaires et des suggestions pour garder les données fraîches et participatives.
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Excellent fonctionnalité de recherche : La fonctionnalité de recherche de Guru permet aux utilisateurs de trouver facilement des cartes pertinentes en pensant simplement à un mot-clé ou à un sujet spécifique, ce qui est incroyablement utile pour identifier rapidement la carte nécessaire.
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User-friendly and easy to navigate: Guru est loué pour son interface conviviale et sa navigation facile, avec des détails bien structurés qui permettent aux utilisateurs de trouver sans effort des informations en utilisant juste quelques mots-clés.
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Solution fluide et facilement recherchable : Guru offre une solution plus rationalisée et facilement recherchable pour organiser le matériel de vente ou les données internes cruciales des employés, économisant du temps par rapport à la recherche sur d'autres plateformes comme Drive, Dropbox ou Box.
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Intégration avec d'autres programmes de travail : Guru a la capacité de se connecter et de s'intégrer à d'autres programmes de travail courants, simplifiant ainsi la mise en œuvre et en faisant un atout précieux pour les entreprises.
Inconvénients des évaluateurs
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Options de modification limitées : Les options de modification dans Guru peuvent être difficiles à trouver et ne sont pas aussi conviviales qu'elles pourraient l'être, ce qui rend difficile la mise à jour des collections, des cadences de vérification ou l'emplacement du tableau pour une carte existante.
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Moins de fonctionnalités d'auto-assistance intuitives : L'outil d'auto-assistance dans Guru n'est pas aussi efficace que prévu, en particulier lors de l'utilisation mobile ou de la formation, ce qui rend difficile pour les utilisateurs de maximiser l'utilisation de la plateforme.
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Temps de chargement lents : Les utilisateurs ont signalé des temps de chargement occasionnellement lents lors de l'utilisation de Guru, bien que cela puisse potentiellement être dû à des connexions Internet individuelles.
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Mauvaise service client et problèmes de paiement : Certains utilisateurs ont signalé une mauvaise service client et des problèmes de paiement lors de l'utilisation de Guru, y compris des difficultés à joindre le support et des problèmes de frais non autorisés.
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La fonction de recherche pourrait être plus intuitive : La fonction de recherche dans Guru exige que les utilisateurs sachent précisément ce qu'ils recherchent pour obtenir un bon résultat, ce qui peut être un obstacle lorsqu'il s'agit de trouver des informations spécifiques.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Recherche alimentée par l'IA
Intégrations
Extension de navigateur
Capture de connaissances automatisée
Analytics
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Recherche alimentée par l'IA
Intégrations
Extension de navigateur
Capture de connaissances automatisée
Analytics
Comment Guru se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
Aucune promo disponible pour le moment
Guru et Document360 offrent tous deux des plateformes robustes pour gérer les connaissances organisationnelles, mais leur focus et leurs ensembles de fonctionnalités diffèrent significativement, répondant à des besoins distincts. Guru se spécialise dans la fourniture de informations contextuelles en temps réel directement dans le flux de travail de votre équipe. Il est conçu pour les équipes internes, en particulier dans les ventes, le support et le succès client, qui ont besoin d'un accès facile à des connaissances vérifiées au point d'utilisation. Guru fournit des fonctionnalités telles que la vérification des connaissances, des extensions de navigateur, l'intégration avec Slack et des suggestions alimentées par l'IA, toutes conçues pour améliorer la productivité en réduisant le temps passé à rechercher des informations. Si vous avez besoin d'un outil qui délivre des connaissances internes à la demande et s'intègre parfaitement aux outils existants de votre équipe, Guru pourrait...
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Pour qui est Guru le meilleur selon nos évaluateurs ?
Gestionnaires de projet : Guru est une plateforme complète pour la gestion de projets et de tâches, bien que la fonction d'auto-assistance puisse ne pas être très intuitive, en particulier lors de l'utilisation mobile ou de la formation.
Créateurs de contenu et éditeurs : Guru offre de nombreuses fonctionnalités pour créer des cartes afin de partager des informations de manière diversifiée et visuellement attrayante, et s'intègre bien avec d'autres programmes de travail courants.
Équipes de support client : Guru est un outil unique et efficace pour la gestion de la base de connaissances, permettant un accès facile à l'information en utilisant seulement quelques mots-clés.
Équipes de vente : Guru est une solution fluide et facilement consultable pour organiser le matériel de vente, permettant de gagner du temps par rapport à la recherche sur d'autres plateformes comme Drive, Dropbox ou Box.
Départements RH et Finance : Guru est utilisé pour organiser des données internes cruciales sur les employés, comme les FAQ sur l'équité ou les informations sur les ERG. Les cartes sont simples à configurer, horodatées pour garantir leur actualité, et peuvent être gérées par un groupe sélectionné.
Avis sur Guru
4.4
Note de Guru
4.5
Facilité d'utilisation
4.5
Service client
4.5
Rapport qualité-prix
4.3
Recommandation
4.5
Fonctionnalités
28 Avis sur Guru
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Adam Miller
Ne donnerait même pas une étoile.
Je souhaite avoir lu les avis avant d'acheter deux billets de Guru. Malheureusement, j'ai utilisé ma carte de débit et non seulement ils ont pris leur argent, mais ils ont également envoyé une deuxième charge que je ne peux pas faire annuler. Leur argent a été débité et la deuxième charge est toujours en attente. Je ne peux jamais joindre personne pour obtenir de l'aide, malgré leur prétention de support 24/7x365. Cela a été ma pire expérience et maintenant je dois attendre sept jours ouvrables pour récupérer mon argent.
26 mai 2024
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Patricia Johnson
Prospérer avec la Base de Connaissances de Guru
Je trouve Guru facile à utiliser et à configurer. La section d'aide, en particulier la Communauté Guru, a été extrêmement utile lorsque j'avais besoin de soutien. J'apprécie presque tout à son sujet. La seule difficulté a été de convaincre mon entreprise de l'adopter et de rappeler aux gens de vérifier Guru au lieu de poser des questions générales sur Slack.
18 mai 2024
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Austin Garcia
Barbara était un Guide Guru Exceptionnel
J'ai visité Belfast et j'avais un excellent guide nommé Barbara. Elle était très informative et a fait vivre la ville. Elle a également répondu à de nombreuses questions. Mon ami et moi la recommanderions sans aucun doute pour la visite.
11 mai 2024
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Shirley Smith
Sans effort à utiliser, simple à actualiser, supérieur à Google Drive
J'ai eu une conversation avec notre responsable de l'habilitation qui est un grand fan de Guru. Bien que cela ne soit peut-être pas aussi puissant que Seismic ou ThoughtSpot, les comparer n'est pas vraiment juste. Si vous êtes à la recherche d'une meilleure méthode pour organiser le matériel de vente ou des données internes cruciales pour les employés, comme les FAQ sur les actions ou les informations ERG, Guru est une solution plus fluide et facilement searchable. Cela fait gagner du temps par rapport à la recherche dans Drive, Dropbox ou Box. Nous utilisons Guru pour tout, des RH à la Finance et aux Ventes. Les "cartes" sont simples à configurer, elles sont horodatées donc vous savez qu'elles sont à jour, et vous pouvez accorder un accès admin à un groupe sélectionné pour les mises à jour. D'autres peuvent laisser des commentaires et des suggestions pour garder les données fraîches et crowdsourced. J'adore personnellement le plugin Chrome, la fonction de recherche dans Guru est vraiment bonne et j'ai rarement du mal à trouver une carte pour ce dont j'ai besoin. J'apprécie également que vous puissiez télécharger le contenu de la carte au format PDF, ce qui est utile pour les clients.
06 mai 2024
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Christina M
Guru : Un Outil Inestimable pour les Chefs de Projet
En tant que chef de projet, j'ai trouvé Guru être un outil inestimable pour gérer le flux de travail de mon équipe.
28 avril 2024
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Randy Garcia
Passionate Guru : Un Témoignage de Dévotion Culinaire
I spotted a multi-ethnic gentleman at 4.25 who was so engrossed in preparing the customer's food. He was so passionate about his craft that when a bit of sauce landed on his hand, he couldn't resist tasting it. His dedication to ensuring the flavor was just right was truly commendable. He was so in the zone that he immediately continued with his work, a testament to his commitment and focus.
22 avril 2024
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Tobin S
Façonner la gestion des connaissances futures avec Guru
Je trouve Guru être un atout précieux pour notre entreprise en raison de sa capacité à se connecter et à s'intégrer avec d'autres programmes de travail courants, ce qui simplifie la mise en œuvre. En tant qu'utilisateur qui édite et crée des ressources au sein de Guru, j'apprécie les nombreuses fonctionnalités qu'il offre pour créer des cartes afin de partager des informations de manière diversifiée et visuellement attrayante. Les équipes de support de Guru sont toujours réactives et ouvertes aux retours dans leur forum. Depuis que nous avons commencé à l'utiliser, nous avons vu de nombreuses nouvelles fonctionnalités mises en œuvre qui ont amélioré le produit. Cependant, je crois que la fonction de recherche pourrait être plus intuitive. Actuellement, vous devez savoir précisément ce que vous recherchez pour obtenir un bon résultat. L'introduction de "Answers" a considérablement amélioré cela, mais j'aimerais voir cette amélioration dans la fonctionnalité de recherche.
16 avril 2024
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Maria Martinez
Guru Boosts Productivity with Deadlines and Reminders
J'utilise Guru depuis plusieurs mois maintenant et cela a considérablement amélioré ma productivité. La capacité de définir des délais et des rappels garantit que je ne manque jamais une échéance.
13 avril 2024
