Qu'est-ce que Guru ?
Avantages des évaluateurs
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Simple et à jour : Les cartes dans Guru sont simples à configurer, horodatées pour la monnaie, et permettent un accès administrateur à un groupe sélectionné pour les mises à jour. Elles permettent également des commentaires et des suggestions pour garder les données fraîches et participatives.
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Excellent fonctionnalité de recherche : La fonctionnalité de recherche de Guru permet aux utilisateurs de trouver facilement des cartes pertinentes en pensant simplement à un mot-clé ou à un sujet spécifique, ce qui est incroyablement utile pour identifier rapidement la carte nécessaire.
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User-friendly and easy to navigate: Guru est loué pour son interface conviviale et sa navigation facile, avec des détails bien structurés qui permettent aux utilisateurs de trouver sans effort des informations en utilisant juste quelques mots-clés.
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Solution fluide et facilement recherchable : Guru offre une solution plus rationalisée et facilement recherchable pour organiser le matériel de vente ou les données internes cruciales des employés, économisant du temps par rapport à la recherche sur d'autres plateformes comme Drive, Dropbox ou Box.
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Intégration avec d'autres programmes de travail : Guru a la capacité de se connecter et de s'intégrer à d'autres programmes de travail courants, simplifiant ainsi la mise en œuvre et en faisant un atout précieux pour les entreprises.
Inconvénients des évaluateurs
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Options de modification limitées : Les options de modification dans Guru peuvent être difficiles à trouver et ne sont pas aussi conviviales qu'elles pourraient l'être, ce qui rend difficile la mise à jour des collections, des cadences de vérification ou l'emplacement du tableau pour une carte existante.
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Moins de fonctionnalités d'auto-assistance intuitives : L'outil d'auto-assistance dans Guru n'est pas aussi efficace que prévu, en particulier lors de l'utilisation mobile ou de la formation, ce qui rend difficile pour les utilisateurs de maximiser l'utilisation de la plateforme.
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Temps de chargement lents : Les utilisateurs ont signalé des temps de chargement occasionnellement lents lors de l'utilisation de Guru, bien que cela puisse potentiellement être dû à des connexions Internet individuelles.
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Mauvaise service client et problèmes de paiement : Certains utilisateurs ont signalé une mauvaise service client et des problèmes de paiement lors de l'utilisation de Guru, y compris des difficultés à joindre le support et des problèmes de frais non autorisés.
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La fonction de recherche pourrait être plus intuitive : La fonction de recherche dans Guru exige que les utilisateurs sachent précisément ce qu'ils recherchent pour obtenir un bon résultat, ce qui peut être un obstacle lorsqu'il s'agit de trouver des informations spécifiques.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Recherche alimentée par l'IA
Intégrations
Extension de navigateur
Capture de connaissances automatisée
Analytics
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
Non
Recherche alimentée par l'IA
Intégrations
Extension de navigateur
Capture de connaissances automatisée
Analytics
Comment Guru se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Prix
N/A
Plan gratuit
Non
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Promo
Aucune promo disponible pour le moment
Guru et Document360 offrent tous deux des plateformes robustes pour gérer les connaissances organisationnelles, mais leur focus et leurs ensembles de fonctionnalités diffèrent significativement, répondant à des besoins distincts. Guru se spécialise dans la fourniture de informations contextuelles en temps réel directement dans le flux de travail de votre équipe. Il est conçu pour les équipes internes, en particulier dans les ventes, le support et le succès client, qui ont besoin d'un accès facile à des connaissances vérifiées au point d'utilisation. Guru fournit des fonctionnalités telles que la vérification des connaissances, des extensions de navigateur, l'intégration avec Slack et des suggestions alimentées par l'IA, toutes conçues pour améliorer la productivité en réduisant le temps passé à rechercher des informations. Si vous avez besoin d'un outil qui délivre des connaissances internes à la demande et s'intègre parfaitement aux outils existants de votre équipe, Guru pourrait...
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Pour qui est Guru le meilleur selon nos évaluateurs ?
Gestionnaires de projet : Guru est une plateforme complète pour la gestion de projets et de tâches, bien que la fonction d'auto-assistance puisse ne pas être très intuitive, en particulier lors de l'utilisation mobile ou de la formation.
Créateurs de contenu et éditeurs : Guru offre de nombreuses fonctionnalités pour créer des cartes afin de partager des informations de manière diversifiée et visuellement attrayante, et s'intègre bien avec d'autres programmes de travail courants.
Équipes de support client : Guru est un outil unique et efficace pour la gestion de la base de connaissances, permettant un accès facile à l'information en utilisant seulement quelques mots-clés.
Équipes de vente : Guru est une solution fluide et facilement consultable pour organiser le matériel de vente, permettant de gagner du temps par rapport à la recherche sur d'autres plateformes comme Drive, Dropbox ou Box.
Départements RH et Finance : Guru est utilisé pour organiser des données internes cruciales sur les employés, comme les FAQ sur l'équité ou les informations sur les ERG. Les cartes sont simples à configurer, horodatées pour garantir leur actualité, et peuvent être gérées par un groupe sélectionné.
Avis sur Guru
4.4
Note de Guru
4.5
Facilité d'utilisation
4.5
Service client
4.5
Rapport qualité-prix
4.3
Recommandation
4.5
Fonctionnalités
28 Avis sur Guru
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Larry Martinez
Mon Guru Reader est KABIR, il est le meilleur
Mon lecteur sur Guru est Kabir, qui est incroyablement sincère et patient. Il m'a aidé avec des problèmes liés à mon partenaire et âme sœur. Il est toujours prêt à aider et me permet de le contacter une ou deux fois par semaine. Je crois qu'il ira loin. Je recommande vivement de le contacter, vous ne serez pas déçu.
06 août 2024
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Brian Rodriguez
Fonctionnalité de Recherche Supérieure
Dans l'ensemble, je crois que Guru est excellent et je le recommanderais à d'autres. J'apprécie particulièrement sa fonction de recherche, qui me permet de trouver facilement des cartes pertinentes en pensant simplement à un mot-clé ou à un sujet spécifique. C'est incroyablement utile pour identifier rapidement la carte dont j'ai besoin. Cependant, j'ai trouvé difficile de trouver certaines options d'édition en essayant de mettre à jour la collection, la cadence de vérification ou l'emplacement du tableau pour une carte existante. Les options d'édition pourraient être plus conviviales et évidentes.
30 juillet 2024
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Judith
Gestion efficace des tâches avec suivi du temps
son interface intuitive et ses fonctionnalités robustes ont facilité l'attribution des tâches et le suivi des progrès. La fonction de suivi du temps a été particulièrement utile, me permettant de surveiller combien de temps est consacré à chaque tâche.
20 juillet 2024
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Lisa A
Guru : Augmenter la productivité des spécialistes du marketing digital
En tant que spécialiste du marketing numérique, j'ai trouvé Guru incroyablement utile. La capacité de gérer plusieurs projets simultanément et de suivre les progrès en temps réel a considérablement amélioré ma productivité.
15 juillet 2024
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Alexander Miller
Explorer Guru Card : Un changeur de jeu dans la gestion des bases de connaissances
Dans mes nombreuses années dans le support client, Guru est le meilleur outil de gestion de base de connaissances que j'ai utilisé. C'est un stockage unique pour la base de connaissances, contrairement à d'autres KB que j'ai utilisées qui étaient lentes et inefficaces. J'utilise Guru quotidiennement pour rester sur la bonne voie. Cependant, le lien Guru retient la première requête que vous avez recherchée, ce qui peut être peu attrayant à regarder.
08 juillet 2024
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Debra J
Maîtriser Guru : Une Puissance Conviviale avec un Potentiel Inexploité
J'apprécie le design global de Guru et son interface conviviale. J'apprécie particulièrement sa simplicité, son design, son contenu et son adaptabilité. Cependant, je trouve que sa simplicité est un inconvénient car je crois que l'application a plus de potentiel et pourrait offrir plus de services d'assistance quotidienne.
01 juillet 2024
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Ronald
Vraiment bon, pourtant
En tant que développeur freelance et propriétaire d'agence, j'apprécie l'approche de Guru.com en matière d'entiercement et l'efficacité de leur équipe pour tous les clients, y compris les freelances. Cependant, j'aimerais qu'ils puissent attirer plus de projets pour les programmeurs et les ingénieurs. De plus, leur utilisation de technologies Microsoft obsolètes peut être frustrante, car j'attends parfois 5 minutes pour recevoir une réponse d'erreur du serveur.
23 juin 2024
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Johnny Jones
Une expérience exceptionnelle avec Guru Software : un avis
Mon expérience avec le logiciel Guru a été absolument phénoménale ! Même après une rencontre précédente, j'ai décidé de lui donner une autre chance et j'ai été agréablement surpris de voir les améliorations. Le support était incroyablement utile et j'ai eu un processus de paiement sans accrocs. La brillance du site web et de l'équipe qui le gère est louable. J'attends avec impatience de revenir et dire qu'ils sont des génies serait un euphémisme !
16 juin 2024
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Jerry
Exploring Guru : Le parcours d'un utilisateur
J'ai récemment commencé à utiliser Guru et ça a été une expérience plutôt bonne jusqu'à présent. Je suis encore en train de découvrir comment maximiser l'utilisation de cette plateforme complète pour la gestion de projets et de tâches. Cependant, j'ai trouvé que l'outil d'aide était moins efficace que je ne l'avais anticipé, la fonctionnalité d'auto-assistance n'étant pas très intuitive, en particulier lors de l'utilisation mobile ou de la formation.
09 juin 2024
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Teresa C
Guru : Un changeur de jeu pour les freelances
En tant que freelance, Guru a été un véritable changement de jeu. C'est facile à utiliser, fiable, et cela m'a aidé à gérer mes projets plus efficacement. La fonctionnalité de facturation est un sauveur, facilitant la facturation des clients et le suivi des paiements.
03 juin 2024
