Falcon.io est une plateforme cloud pour la gestion des médias sociaux et l'expérience client. Il permet aux entreprises de surveiller, d'interagir, de publier et de gérer leur présence numérique sur divers canaux de médias sociaux. Le logiciel propose des outils de gestion des audiences, de marketing de contenu, d'analyse et de reporting. L'objectif de Falcon.io est d'aider les entreprises à offrir des expériences client plus personnalisées à grande échelle, sur plusieurs points de contact.

  • 01Avantages et inconvénients des évaluateurs
  • 02Caractéristiques principales
  • 03Qu'est-ce que Falcon io ?
  • 04Comment Falcon io se compare-t-il aux logiciels similaires ?
  • 05Pour qui est Falcon io le meilleur selon nos évaluateurs ?
  • 06Avis sur Falcon io

Qu'est-ce que Falcon io ?

Falcon.io est une plateforme cloud de gestion des médias sociaux conçue pour aider les équipes de marketing numérique. Il propose des outils pour l'écoute, l'engagement, la publication, la mesure et la gestion des données clients sur les réseaux sociaux. Les utilisateurs peuvent gérer des campagnes sur les réseaux sociaux sur diverses plateformes telles que Facebook, Twitter, LinkedIn et Instagram. Il fournit également des fonctionnalités d'analyse comparative des concurrents, de planification de contenu et d'engagement client. Le logiciel s'intègre aux systèmes CRM pour une vue unifiée des interactions clients. Grâce à son interface conviviale et à ses puissantes capacités d'analyse, Falcon.io aide les entreprises à gérer efficacement leurs stratégies de médias sociaux et à obtenir des informations sur leurs performances. Des promotions spéciales sont actuellement disponibles sur Falcon.io et des logiciels similaires pour améliorer votre potentiel de marketing numérique et votre réputation en ligne.

Avantages des évaluateurs

  • Cadre multilingue : Falcon.io fonctionne bien dans un environnement multilingue, ce qui le rend adapté aux entreprises internationales

  • Personnalisation et flexibilité : Falcon.io offre un bon degré de personnalisation et de flexibilité, comme la configuration de rapports générés automatiquement, de tableaux de bord personnalisés et d'options de surveillance de la marque.

  • Surveillance complète des médias sociaux : Falcon.io a la capacité de surveiller les mentions, les sentiments et les légendes de la marque sur toutes les plateformes de médias sociaux et sur le Web dans un seul tableau de bord pratique.

  • Abordabilité et interface conviviale : Falcon.io est plus abordable que d'autres plates-formes comme Salesforce et offre une interface conviviale qui facilite la navigation et l'utilisation.

  • Outil de publication permettant de gagner du temps : l'outil de publication de Falcon.io simplifie l'engagement du public et fait gagner du temps en permettant aux utilisateurs de créer du contenu directement sur le calendrier de Falcon, éliminant ainsi le besoin d'autres logiciels ou programmes.

Inconvénients des évaluateurs

  • Manque d'intégration d'Instagram DM : Falcon.io ne prend actuellement pas en charge les messages directs Instagram, ce qui permettrait aux utilisateurs de gérer tous leurs engagements à partir d'une seule plateforme.

  • Difficulté à créer des audiences pour les publicités : les utilisateurs doivent créer leur audience à partir de zéro à chaque fois qu'ils créent des publicités, car le seul moyen de sauvegarder une audience est d'utiliser l'outil d'écoute.

  • Problèmes liés à l'application mobile : la version mobile de Falcon.io, connue sous le nom d'Engage, peut être un peu boguée et manque de certaines fonctionnalités, bien qu'elle soit régulièrement mise à jour et maintenue.

  • Options de personnalisation limitées : bien que Falcon.io offre un bon degré de flexibilité, ses options de personnalisation ne sont pas aussi étendues que d'autres plateformes comme Salesforce.

  • Options de planification groupée limitées : Falcon.io ne permet pas aux utilisateurs de programmer plusieurs publications en masse sur des semaines ou des mois, ni de programmer les mêmes publications sur plusieurs canaux comme Facebook, Instagram et LinkedIn sur la même plateforme.

Caractéristiques principales

Prix de départ

N/A

Plan gratuit

Non

Calendrier de Contenu

Engagement Client

Ciblage d'Audience

Gestion des Médias Sociaux

Analytiques et Mesure

Pour qui est Falcon io le meilleur selon nos évaluateurs ?

  • Équipes marketing : les équipes marketing peuvent utiliser Falcon.io pour gérer tous les canaux sociaux, planifier plusieurs publications en masse sur des semaines ou des mois, ainsi que suivre et analyser les données sociales.

  • Petites entreprises : les petites entreprises, en particulier celles qui gèrent plusieurs sites, peuvent bénéficier des fonctionnalités uniques de Falcon.io et de l'équipe de service client disponible.

  • Clients insatisfaits : certains utilisateurs ont exprimé leur mécontentement à l'égard de Falcon.io en raison de son coût élevé, de la clause de renouvellement automatique dans les contrats et de l'absence de certaines fonctionnalités promises, indiquant que les clients potentiels doivent faire preuve de prudence lorsqu'ils envisagent ce logiciel.

  • Gestionnaires de médias sociaux : Falcon.io convient aux gestionnaires de médias sociaux en raison de sa capacité à surveiller les mentions, les sentiments et les légendes de la marque sur toutes les plateformes de médias sociaux et sur le Web dans un seul tableau de bord pratique.

  • Créateurs de contenu : les créateurs de contenu peuvent bénéficier de l'outil de publication de Falcon.io, qui simplifie l'engagement du public et permet la création de contenu directement sur le calendrier de Falcon, rationalisant ainsi le processus de briefing des concepteurs.

  • Avis sur Falcon io

    4.3

    Note de Falcon io

    4.5

    Facilité d'utilisation

    4.6

    Service client

    3.9

    Rapport qualité-prix

    4.0

    Recommandation

    4.2

    Fonctionnalités

    15 Avis sur Falcon io

    4.3 (15 avis)
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    • Miller S

      Falcon.io : Gestion des médias sociaux axée sur les données pour plus d'efficacité.

      Les capacités de reporting robustes de Falcon.io nous ont facilité la mesure de nos performances sur les réseaux sociaux et la prise de décisions basées sur les données. Dans l'ensemble, Falcon.io est un outil complet, efficace et fiable pour gérer les activités sur les réseaux sociaux.

      13 juillet 2024

    • Donna Brown

      Découvrir Falcon.io : La perspective d'un utilisateur

      L'utilisation de Falcon-io a allégé ma charge de travail dans certains aspects, car elle a permis à d'autres équipes de planifier leurs propres projets, augmentant ainsi leur responsabilité. Il leur a également offert une formation, les aidant à acquérir de nouvelles compétences. Le service client est toujours excellent, en particulier Helgi, et ils répondent généralement rapidement et résolvent les problèmes rapidement. J'apprécie la vue d'ensemble du calendrier, la simplicité de la planification, la possibilité de laisser des notes et le système d'équipe. Cependant, il y a quelques inconvénients tels que le mode de prévisualisation n'étant pas toujours précis, l'incapacité de taguer des photos sur Twitter et la nécessité d'une application pour planifier des publications spécifiques sur Instagram. Falcon a également des difficultés à rassembler toutes les données de tous les canaux pour les statistiques, bien que je comprenne que cela soit dû aux autorisations des canaux plutôt qu'à un défaut de Falcon. Il y a également eu des problèmes avec Falcon qui ne sauvegarde pas les publications et qui met du temps à charger les images. Nous sommes passés à Brandwatch car nous avions besoin de plus de services que Hootsuite ne pouvait pas fournir.

      08 juillet 2024

    • Victoria R

      Falcon.io : Simplifier la gestion des publicités sur les réseaux sociaux pour tous.

      Les fonctionnalités de gestion des publicités de Falcon.io nous ont facilité la création, la gestion et le suivi de nos publicités sur les réseaux sociaux. La conception conviviale du logiciel le rend même facile à utiliser pour les débutants.

      02 juillet 2024

    • Michael

      Des forfaits excellents pour gérer tous vos besoins en matière de médias sociaux avec Falcon.io.

      Je trouve les packages proposés par Falcon-io excellents pour gérer toutes mes campagnes SoMe !

      24 juin 2024

    • Frank Jones

      Le calendrier de contenu et la fonction d'écoute de Falcon.io révolutionnent la stratégie de contenu.

      Le calendrier de contenu de Falcon.io est un véritable atout, nous permettant de planifier et de visualiser efficacement notre stratégie de contenu. La fonction d'écoute s'est révélée particulièrement utile pour suivre les mentions de marque et rester au fait des tendances de l'industrie.

      17 juin 2024

    • Heather

      Les outils de collaboration de Falcon.io simplifient le flux de travail.

      Les outils de collaboration d'équipe de Falcon.io ont grandement amélioré notre flux de travail, facilitant la communication et la coordination sans faille entre les membres de l'équipe. La capacité du logiciel à s'intégrer à d'autres plateformes comme Google Analytics et Mailchimp a également simplifié nos opérations.

      08 juin 2024

    • Christine Miller

      Hautement recommandé : Falcon.io - Votre outil de confiance pour l'analyse des données sociales.

      Je recommande Falcon-io comme un logiciel fiable pour rassembler, suivre et analyser les données sociales dans notre entreprise. Il nous permet de surveiller les produits du marché, les tendances, les concurrents, et de gérer nos clients en ligne. Cependant, il présente certaines limitations comme des tailles d'échantillons limitées et une durée d'analyse longue.

      01 juin 2024

    • Douglas N

      Informations précieuses et excellent service client de Falcon.io

      Les analyses complètes de Falcon.io nous ont fourni des informations précieuses sur nos performances sur les réseaux sociaux, nous permettant d'affiner nos stratégies et d'obtenir de meilleurs résultats. Le service client est également louable, avec des réponses rapides et utiles à tous les problèmes que nous avons rencontrés.

      25 mai 2024

    • Bruce Rodriguez

      Faucon : L'outil ultime des médias sociaux

      Falcon est le seul logiciel de médias sociaux qui me permet de gérer plusieurs emplacements selon mes besoins. Après une recherche approfondie sur le marché, je n'ai trouvé aucune autre solution offrant les mêmes fonctionnalités que Falcon. Je ne vais pas entrer dans les détails, mais je suis convaincu qu'aucun autre logiciel n'a résolu ce problème. De plus, l'équipe de support a été incroyablement serviable et flexible. Par conséquent, je recommande vivement Falcon pour son logiciel et son service.

      19 mai 2024

    • Helen

      Équilibrer les avantages et les inconvénients de Falcon.io pour une efficacité commerciale

      Mon expérience avec Falcon-io a été positive, mais je trouve qu'il manque certaines fonctionnalités essentielles pour l'efficacité de notre entreprise. Le logiciel est bénéfique pour gérer tous nos canaux sociaux, mais il y a des aspects qui pourraient être améliorés. J'aimerais qu'il ait la capacité de planifier plusieurs publications en masse sur des semaines ou des mois, car nous réutilisons souvent les mêmes publications intemporelles. J'aimerais aussi qu'il permette de planifier les mêmes publications sur plusieurs canaux comme Facebook, Instagram et LinkedIn sur la même plateforme, une fonctionnalité que propose Sprout Social. De plus, je préférerais qu'il ne limite pas les rapports personnalisés à un certain nombre de métriques. J'ai opté pour Brandwatch en raison d'une relation antérieure et de sa fonctionnalité de reporting complète, contrairement à d'autres entreprises qui s'appuient sur des tiers pour le reporting.

      13 mai 2024

    1 à 10 sur 15 résultats

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