Pros de los revisores

• Capacidades avanzadas de generación de informes: la función de generación de informes de Pointerpro es muy elogiada por ayudar en el análisis de datos. Los usuarios pueden obtener y organizar informes fácilmente, y se valora especialmente la capacidad del software para integrarse con portales de comerciantes en línea y entregar archivos PDF seguros.

• Altamente personalizable: Los usuarios aprecian el alto nivel de personalización que ofrece PointerPro, tanto funcional como visualmente. Esto incluye la capacidad de diseñar cuestionarios en línea con el logotipo de la empresa para una sensación personalizada y la opción de omitir preguntas según ciertas respuestas.

• Integración con otros sistemas: a los usuarios les encanta lo fácil que es integrar Pointerpro con sus sistemas existentes. Las integraciones nativas del software permiten una conexión perfecta con otras herramientas, lo que lo convierte en una herramienta muy útil para varios departamentos.

• Excelente equipo de soporte: El equipo de soporte de Pointerpro se describe constantemente como sobresaliente. Son rápidos en sus respuestas, ofrecen ideas valiosas y brindan asistencia para lograr los objetivos.

• Fácil de usar e intuitivo: Pointerpro es elogiado por su interfaz fácil de usar y sus funciones intuitivas. Incluso aquellos que inicialmente lo encontraron desafiante informaron que se adaptaron rápidamente y descubrieron que era la mejor herramienta para sus necesidades.

Contras de los revisores

• Funciones limitadas de firma electrónica: la función de firma electrónica de Pointerpro solo proporciona un widget de firma básico, que puede no ser suficiente para formularios que requieren una firma más avanzada.

• Alto costo: El costo de Pointerpro es bastante alto, especialmente considerando los cargos adicionales por los archivos PDF generados y enviados a los usuarios. Esto puede ser un elemento disuasivo para los usuarios que necesitan enviar una gran cantidad de encuestas.

• Falta de opciones de idioma: la plataforma no ofrece traducción al francés, lo que puede ser una limitación para los usuarios que necesitan crear encuestas en varios idiomas.

• Costo adicional por personalización: alcanzar el nivel de personalización requerido puede ser difícil sin el soporte adicional pagado del equipo técnico, lo que aumenta significativamente el tiempo y el costo.

• Tergiversación de capacidades: se ha informado que Pointerpro tergiversa sus capacidades durante las llamadas de ventas, lo que puede generar falsas expectativas y decepciones.