¿Qué es Paychex?
Pros de los revisores
-
Acceso a registros históricos de nómina: los usuarios pueden acceder a registros de nómina de hace más de dos años, lo que proporciona valiosos datos históricos como referencia.
-
Interfaz fácil de usar y de navegar: Paychex Flex ofrece una interfaz intuitiva y bien organizada que incluso los usuarios menos expertos en tecnología pueden navegar con facilidad.
-
Gestión eficiente de diversos aspectos laborales: el software permite a los usuarios gestionar múltiples aspectos de su trabajo, incluidos el pago, el cronograma, la incorporación, los requisitos de recursos humanos y la comunicación con colegas.
-
Procesamiento de nómina que ahorra tiempo: Paychex Flex reduce significativamente el tiempo dedicado al procesamiento de nómina, y algunos usuarios informan que solo les lleva unos 5 minutos procesar la nómina de nuevos empleados.
-
Excelente servicio al cliente: a pesar de algunas críticas, muchos usuarios informan que el equipo de servicio al cliente de Paychex Flex hace un esfuerzo adicional para ayudar, particularmente en situaciones en las que la empresa está retrasada o necesita hacer un cálculo adicional de la nómina debido a circunstancias imprevistas.
Contras de los revisores
-
Limitaciones de la función de depósito directo: si tiene varios empleadores, la información del depósito directo no se transfiere automáticamente de un trabajo a otro, lo que requiere volver a ingresar manualmente la información para cada trabajo.
-
Preocupaciones de seguridad: ha habido casos en los que los usuarios han informado violaciones de seguridad, como información de depósito directo comprometida.
-
Mal servicio al cliente: muchos usuarios han informado malas experiencias de servicio al cliente con Paychex, incluidos largos tiempos de espera, representantes que no responden y falta de conocimiento y competencia entre el personal.
-
Alto costo: algunos usuarios han informado que los productos de nómina de Paychex son más caros que los de otros proveedores, y algunos incluso experimentaron aumentos de precios inesperados.
-
Interfaz complicada: algunos usuarios encuentran la interfaz de Paychex demasiado complicada, lo que dificulta tareas como agregar tiempo de tarifa alta o reclamar el pago de vacaciones después de trabajar 40 horas.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Gestión de las prestaciones de los empleados
Asistencia para el cumplimiento
Administración de RRHH
Seguimiento del tiempo y la asistencia
Procesamiento de nóminas
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Gestión de las prestaciones de los empleados
Asistencia para el cumplimiento
Administración de RRHH
Seguimiento del tiempo y la asistencia
Procesamiento de nóminas
¿Cómo se compara Paychex con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es Paychex el mejor según nuestros revisores?
Empresas con varios empleados: Paychex Flex permite a las empresas con varios empleados gestionar los requisitos de nómina, incorporación y recursos humanos de forma simplificada. Sin embargo, pueden encontrar problemas con el servicio al cliente y aumentos de precios.
Administradores de nómina: Paychex Flex puede reducir significativamente la carga de trabajo de los administradores de nómina. Se necesitan aproximadamente 5 minutos para procesar la nómina, especialmente para los nuevos empleados. Sin embargo, tener un contacto separado para cada función puede resultar inconveniente
Propietarios de pequeñas empresas: estas personas pueden beneficiarse enormemente de Paychex Flex, ya que simplifica el proceso de gestión de nómina, incorporación y requisitos de recursos humanos. También les permite acceder a registros de nómina de hace más de dos años, lo que puede ser crucial para auditorías y declaraciones de impuestos.
Empleados: Paychex Flex permite a los empleados administrar su salario, horario y beneficios. También pueden ver cuándo se deposita su cheque de pago, la cantidad de horas que han trabajado y su tiempo de vacaciones. Sin embargo, pueden tener problemas con la función de depósito directo si tienen varios empleadores.
Profesionales de recursos humanos: Paychex Flex es una herramienta útil para los profesionales de recursos humanos, ya que les permite gestionar diversos aspectos de su trabajo, como el pago, el cronograma, la incorporación y los requisitos de recursos humanos. También proporciona una interfaz fácil de usar en la que incluso los miembros del equipo menos expertos en tecnología pueden navegar.
Reseñas de Paychex
4.1
Calificación de Paychex
4.1
Facilidad de uso
3.9
Servicio al cliente
4.1
Valor por dinero
3.9
Recomendación
4.1
Características
28 Reseñas de Paychex
-
Joyce
Paychex: Una pesadilla en el servicio al cliente
Encontré que Paychex Flex es fácil de usar, sin embargo, el servicio al cliente fue terrible. Nuestros representantes fueron extremadamente malos. La calidad del servicio al cliente disminuyó drásticamente después de que actualizamos el Flex. Debido a esto, nunca recomendaría Paychex.
28 mayo 2024
-
Heath G
Navegación sin esfuerzo con Paychex
En general, he tenido una experiencia positiva con Paychex. Encuentro que el sitio es fácil de usar y valoro su capacidad para rastrear todas las formas de informes e impuestos. Si bien a veces puede ser difícil navegar por el soporte al cliente, en general es muy bueno. Elegí Paychex Flex sobre nuestro producto anterior porque ofrecía más opciones que se adaptaban mejor a las necesidades de nuestra empresa.
21 mayo 2024
-
Joan Johnson
Excelente herramienta de gestión de nómina y recursos humanos para empleadores y empleados.
En general, he tenido una gran experiencia con Paychex Flex. Es fácil de usar, fácil de navegar y tiene una interfaz bien organizada. Me permite gestionar varios aspectos de mi trabajo como el pago, el horario, la integración, los requisitos de recursos humanos e incluso comunicarme con mis colegas. También puedo ver cuándo se deposita mi salario, el número de horas que he trabajado y mi tiempo de vacaciones. Es una herramienta muy útil que simplifica mi trabajo. También aprecio que me paguen a tiempo, si no antes. Puedo imprimir mis W-2, documentos fiscales y gestionar mis beneficios. El único problema que he encontrado es con la función de depósito directo. Si tienes varios empleadores, la información de depósito directo no se transfiere automáticamente de un trabajo a otro. Tuve que volver a introducir manualmente la información para cada trabajo. A pesar de esto, sigo utilizando y apreciando el software.
12 mayo 2024
-
Shirley Garcia
Servicio al cliente ejemplar y excelencia operativa en Paychex.
¡He tenido el placer de interactuar con el personal de ventas y la alta dirección de Paychex, y son realmente de primera categoría! El equipo que se encarga de las operaciones diarias, como contestar teléfonos, siempre está ocupado asegurando que todo funcione sin problemas. Paychex es una de las empresas de nómina más únicas y dinámicas con las que he trabajado. Tienen un talento para convertir los desafíos en oportunidades de mejora. Ha habido ocasiones en las que me han cobrado más de lo esperado, pero su servicio al cliente siempre estuvo allí para rectificar la situación rápidamente. Recomendaría esta empresa a cualquiera que necesite sus servicios. Su manejo del crédito ERTC ha sido una experiencia de aprendizaje tanto para ellos como para sus clientes. Conozco a algunas personas que tuvieron algunos problemas iniciales con el crédito ERTC, pero Paychex fue rápido en corregir cualquier error y asegurarse de que todo se presentara correctamente. Al igual que muchos otros críticos, he descubierto que Paychex es consistentemente excelente, incluso cuando se enfrenta a desafíos. ¡Su compromiso con la mejora y la satisfacción del cliente es verdaderamente encomiable!
07 mayo 2024
-
Danielle S
Experimentando la eficiencia y dedicación de Paychex: Un vistazo al programa ERTC.
He estado trabajando para una empresa que ha sido cliente leal de Paychex durante muchos años y nunca hemos tenido problemas. Recientemente, nos presentaron el programa ERTC. Fueron tan eficientes y proactivos que incluso nos enviaron una hoja de cálculo en muy poco tiempo, considerando que ya tenían toda nuestra información. Teníamos la impresión de que no nos cobrarían a menos que decidiéramos seguir adelante con la solicitud del crédito. Cuando los dueños decidieron no continuar con ello, nos sorprendió ver un cargo de $685. Sin embargo, estoy seguro de que esto es solo un malentendido y estoy deseando ponerme en contacto con su servicio de atención al cliente para resolver este problema. He estado recibiendo llamadas del departamento de cuentas por cobrar, lo que muestra su dedicación para mantener sus cuentas en orden. También fueron muy rápidos en contactarnos cuando estábamos considerando el programa. Estoy seguro de que serán igual de receptivos ahora. Estoy emocionado por el potencial del programa ERTC y animo a otros a considerarlo. Si han tenido experiencias similares, por favor compártanlas. ¡Estoy seguro de que todos podemos aprender de las experiencias de los demás con Paychex!
27 abril 2024
-
Mary E
Paychex: La herramienta definitiva de gestión de nómina y recursos humanos para pequeñas empresas.
Como propietario de una pequeña empresa, he encontrado que Paychex es una herramienta invaluable para gestionar la nómina y las tareas de recursos humanos.
21 abril 2024
-
Pamela R
Completo y preciso: Mi experiencia con Paychex
¡Encuentro a Paychex increíblemente completo! Es tan detallado que no me permite agregar tiempo de alta tarifa o reclamar pago de vacaciones después de trabajar 4 horas, asegurando que todos mis registros sean precisos y estén en línea con las horas laborales estándar. Incluso cuando me olvido, sigue deduciendo para la jubilación, lo cual es un gran recordatorio para que ahorre para mi futuro. Es más intrincado que cualquier sistema anterior que haya utilizado, lo cual encuentro emocionante ya que me ofrece la oportunidad de aprender y crecer. ¡Recomendaría encarecidamente darle una oportunidad!
16 abril 2024
-
Katherine F
Explorando Paychex Flex: La Perspectiva de un Usuario (12-23)
Generalmente encuentro a Paychex eficiente ya que me permite terminar tareas rápidamente. Sin embargo, con frecuencia me encuentro con largos tiempos de espera cuando necesito respuestas a preguntas que no se encuentran en línea. También es poco común para mí conectarme con nuestro especialista designado en nómina cuando tengo consultas. He observado aumentos de precios sin previo aviso y sospecho que podríamos ser facturados por funciones que no utilizamos. La decisión de cambiar a Paychex Flex fue tomada por otra persona, y no estoy seguro si tomaría la misma decisión nuevamente.
15 abril 2024
