¿Qué es iContact?
Pros de los revisores
-
Eliminación de contactos duplicados: iContact tiene una tecnología que elimina contactos duplicados, ahorrando tiempo a los usuarios y garantizando una lista de contactos limpia.
-
Excelente atención al cliente: Los usuarios han destacado la excelente atención al cliente, que siempre responde a las consultas y brinda soluciones a los problemas.
-
Panel de control eficiente: la función del panel de control es apreciada por su capacidad para realizar un seguimiento de los correos electrónicos enviados y pendientes, proporcionando una descripción general clara de las campañas de correo electrónico.
-
Interfaz fácil de usar: iContact es elogiado por su interfaz intuitiva y fácil de usar, lo que facilita la creación y el envío de correos electrónicos de inmediato.
-
Funciones integrales: iContact ofrece una variedad de funciones, como segmentación de contactos, automatización del correo electrónico y una herramienta de análisis, que los usuarios encuentran beneficiosas para administrar contactos y rastrear el rendimiento del correo electrónico.
Contras de los revisores
-
Gestión ineficiente de la lista de contactos: los usuarios han informado que la gestión de listas de contactos en iContact puede llevar mucho tiempo, especialmente cuando se cargan varias hojas de Excel una por una. La imposibilidad de eliminar más de una lista de contactos a la vez también aumenta la ineficiencia.
-
Mal manejo de cancelaciones y reembolsos de cuentas: algunos usuarios han informado dificultades con el proceso de cancelación, incluido un servicio al cliente que no responde y problemas con los reembolsos. Esto ha provocado insatisfacción y pérdida de confianza en la empresa.
-
Capacidades de integración limitadas: si bien iContact ofrece algunas opciones de integración, los usuarios han expresado su deseo de lograr integraciones más fluidas con otro software y extensiones, como una función de texto para unirse.
-
Formato de plantilla complicado: algunos usuarios encuentran que las nuevas plantillas, aunque más fáciles de usar que el diseño de correo electrónico original, tienen demasiados pasos en el proceso de formateo. Simplificar este proceso podría mejorar la experiencia del usuario
-
Almacenamiento de archivos inadecuado: los usuarios han informado que el tamaño de carga de archivos/activos individuales es demasiado pequeño y que el proceso para volver a verificar los contactos podría ser más fácil de usar.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Controles de acceso/permisos
Personaliza tus mensajes.
Sigue tus resultados.
Automatiza tus tareas
Obtén soporte en cualquier momento.
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Controles de acceso/permisos
Personaliza tus mensajes.
Sigue tus resultados.
Automatiza tus tareas
Obtén soporte en cualquier momento.
¿Cómo se compara iContact con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es iContact el mejor según nuestros revisores?
Empresas con alto volumen de correo electrónico: iContact es un producto fácil de usar y muy útil para empresas que envían miles de correos electrónicos semanalmente. Es fácil crear y enviar un correo electrónico de inmediato, y la función del panel ayuda a realizar un seguimiento de los correos electrónicos enviados y pendientes.
Organizaciones sin fines de lucro: iContact es adecuado para organizaciones sin fines de lucro que necesitan gestionar contactos y garantizar una comunicación efectiva. Permite el envío rápido de correos electrónicos y mensajes, y el contenido se puede adaptar para satisfacer necesidades específicas. La función de análisis permite rastrear quién abre los correos electrónicos, lo que puede informar campañas futuras.
Pequeñas empresas: iContact proporciona una plataforma intuitiva que ahorra tiempo y permite a las pequeñas empresas crear y administrar correos electrónicos de manera eficiente, liberando tiempo para otras tareas. La plataforma incluye controles de calidad para evitar errores y un asesor dedicado para respuestas rápidas a necesidades o consultas.
Agencias de marketing: iContact es ideal para agencias de marketing que gestionan servicios de marketing por correo electrónico para clientes. El software ha crecido con las necesidades de las agencias, especialmente a medida que ha aumentado la necesidad de automatización e integración con sistemas de terceros. La API es sólida y fácil de usar, y el soporte es excelente.
Bloggers: iContact es beneficioso para los blogueros que necesitan enviar blogs semanales a personas de todo el país. Sin embargo, pueden encontrar insatisfactoria la falta de opciones de alineación de líneas en el documento y desear que hubiera más para el boletín.
Reseñas de iContact
4.4
Calificación de iContact
4.5
Facilidad de uso
4.5
Servicio al cliente
4.4
Valor por dinero
4.2
Recomendación
4.2
Características
21 Reseñas de iContact
-
Hadley D
Maximizando el Potencial: Recursos de Formación Instrumental de iContact
Los recursos de formación proporcionados por iContact han sido fundamentales para ayudarme a maximizar el potencial del software.
24 agosto 2024
-
Marie
Potente pero fácil de usar: iContact
Agradezco la función de sincronización de Salesforce en iContact, que es bidireccional y fácil de configurar. Los informes son claros y fáciles de comprender. También valoro el soporte al cliente que proporciona asistencia estratégica y técnica. Están disponibles de inmediato y me asignan un representante, fomentando una mejor relación de trabajo. Sin embargo, encuentro la función de gestión de listas algo confusa, especialmente al diferenciar entre listas y segmentos. A menudo vuelvo a Salesforce para generar una nueva lista. Me alegra saber que están trabajando en mejoras para mejorar la experiencia del usuario.
19 agosto 2024
-
Quincy M
Autoresponder de ahorro de tiempo: Manteniéndote conectado con los clientes mientras estás en movimiento.
He encontrado que la función de autorespuesta es un ahorro de tiempo, me permite mantenerme conectado con mis clientes incluso cuando estoy ocupado.
13 agosto 2024
-
Gregory S
Tasas de apertura de correo electrónico aumentadas con la función de prueba A/B de iContact.
He notado un aumento significativo en las tasas de apertura de mis correos electrónicos desde que comencé a usar la función de prueba A/B de iContact.
05 agosto 2024
-
Zachary C
Diseño de correo electrónico sin esfuerzo: El poder del editor de arrastrar y soltar.
El editor de correos electrónicos de arrastrar y soltar ha hecho que diseñar correos electrónicos profesionales sea muy fácil para mí.
29 julio 2024
-
Daniel E
Navegación sin esfuerzo con iContact
Considero que iContact es la solución ideal para gestionar mis contactos y garantizar una comunicación efectiva. Realmente disfruto usándolo como una herramienta de comunicación integral. Me permite enviar rápidamente correos electrónicos y mensajes, y puedo adaptar el contenido a mis necesidades. El servicio al cliente es excepcional, siempre respondiendo de manera rápida y útil. También estoy impresionado con la variedad de funciones que iContact ofrece, como la segmentación de contactos, la automatización de correos electrónicos y una herramienta de análisis. La función de análisis es especialmente útil ya que me permite rastrear quién abre mis correos electrónicos y utilizar esta información para tomar decisiones informadas para futuras campañas. Hasta ahora, no tengo quejas sobre el producto. Aprecio la respuesta del proveedor y sus amables palabras en marzo de 2023.
21 julio 2024
-
Ashley Garcia
Características deseadas con soporte esencial.
He estado utilizando iContact durante una década para manejar los servicios de marketing por correo electrónico para mis clientes, que van desde una sola ubicación hasta cientos. El software ha crecido con mis necesidades, especialmente a medida que ha aumentado la necesidad de automatización e integración con sistemas de terceros. La clave de un excelente software es el soporte junto con las características necesarias, y he encontrado eso en iContact. No he encontrado nada que no pueda hacer con iContact. Si no puedo resolver algo, una llamada al soporte me proporciona la solución que necesito. Según un cliente importante mío, la API es robusta y fácil de usar. Sin embargo, hay aspectos de la interfaz de usuario del software que podrían mejorarse, especialmente la creación y gestión de segmentos. El proveedor respondió a mi reseña, expresando aprecio y asegurándome que mis sugerencias para mejorar la interfaz de usuario de los segmentos serían tenidas en cuenta a medida que continúan desarrollando la plataforma.
14 julio 2024
-
Saskia M
Experimentando la dedicación de iContact a la satisfacción del cliente.
He sido un usuario dedicado de iContact durante varios años y recientemente decidí tomar un descanso de mi suscripción. El proceso fue bastante sencillo, ya que tuve que ponerme en contacto con un representante de servicio al cliente que luego pasó mi información a un gerente de éxito del cliente. Quedé impresionado por el nivel de atención personalizada que se le dio a mi caso. La representante con la que hablé estaba a punto de irse de vacaciones, pero me aseguró que seguiría mi solicitud el siguiente lunes. Aprecié su dedicación a su trabajo incluso durante su tiempo libre. Aunque estaba pasando por algunas dificultades financieras debido a problemas de salud, ella fue muy comprensiva e intentó ofrecerme soluciones para mantener activa mi cuenta. Después de algunos intercambios de correos electrónicos, me informó que había escalado mi solicitud de reembolso a la alta dirección o al equipo de facturación. Me alegró ver que estaba tomando en serio mis preocupaciones y haciendo todo lo posible para ayudarme. Siempre he sido un cliente leal de iContact, y su manejo de esta situación solo reforzó mi confianza en ellos. Me mostraron que valoran a sus clientes y están dispuestos a ir más allá para garantizar su satisfacción. Ha pasado más de un mes desde que los contacté por primera vez sobre la cancelación, y me sorprendió ver que me habían cobrado por un mes adicional. Sin embargo, estoy seguro de que resolverán este problema rápidamente. Su compromiso con el servicio al cliente es evidente, y estoy deseando ver cómo manejan esta situación.
07 julio 2024
-
Orson G
Servicio al cliente encomiable en iContact
El servicio al cliente en iContact es encomiable, siempre están listos para ayudar con cualquier problema.
01 julio 2024
-
Dennis S
¡Aumenta tu éxito en el marketing por correo electrónico con iContact!
El uso de iContact ha beneficiado enormemente a toda nuestra campaña de marketing por correo electrónico, contribuyendo al éxito de nuestra empresa. Hemos notado una disminución en las quejas y un aumento en las tasas de apertura. iContact ofrece excelentes consejos, lo que lo hace adecuado tanto para principiantes como para veteranos en el marketing electrónico. Hemos podido refinar nuestros correos electrónicos y obtener información valiosa de ellos. El software es fácil de usar y ofrece muchos consejos útiles. Su servicio al cliente es excepcional. Con la ayuda de nuestro asesor estratégico, hemos logrado un gran éxito en el marketing electrónico: reduciendo nuestra tasa de quejas, aumentando nuestras tasas de apertura y produciendo un producto de calidad que mantiene a las personas comprometidas. No tenemos problemas con los principales proveedores de servicios de correo electrónico bloqueándonos porque nuestra tasa de quejas es baja. El software es fácil de usar y ofrece una gran personalización, desde la creación de sus propios correos electrónicos y listas hasta la programación de correos electrónicos con anticipación. También hay una opción para integrarse a través de su API y cargar automáticamente clientes potenciales en tiempo real, lo cual es una característica fantástica. El nuevo panel de control de iContact también es impresionante.
22 junio 2024
