Was ist iContact?
Vorteile von Rezensenten
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Effizientes Dashboard: Die Dashboard-Funktion wird für ihre Fähigkeit geschätzt, gesendete und ausstehende E-Mails im Blick zu behalten und eine klare Übersicht über E-Mail-Kampagnen zu bieten.
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Benutzerfreundliche Oberfläche: iContact wird für seine intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche gelobt, die es einfach macht, E-Mails sofort zu erstellen und zu senden.
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Duplikate von Kontakten entfernen: iContact verfügt über eine Technologie, die doppelte Kontakte löscht, wodurch den Nutzern Zeit gespart wird und eine saubere Kontaktliste gewährleistet ist.
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Hervorragender Kundensupport: Nutzer haben den hervorragenden Kundensupport hervorgehoben, der immer auf Anfragen reagiert und Lösungen für Probleme bietet.
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Umfassende Funktionen: iContact bietet eine Reihe von Funktionen wie Kontaktsegmentierung, E-Mail-Automatisierung und ein Analysetool, die Nutzer als vorteilhaft für die Verwaltung von Kontakten und die Verfolgung der E-Mail-Leistung empfinden.
Nachteile von Rezensenten
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Ineffizientes Kontaktlistenmanagement: Benutzer haben berichtet, dass das Verwalten von Kontaktlisten auf iContact zeitaufwändig sein kann, insbesondere beim Einzeln-Hochladen mehrerer Excel-Tabellen. Die Unfähigkeit, mehr als eine Kontaktliste auf einmal zu löschen, trägt ebenfalls zur Ineffizienz bei.
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Schlechte Handhabung von Kontokündigungen und Rückerstattungen: Einige Benutzer haben von Schwierigkeiten mit dem Kündigungsprozess berichtet, einschließlich unresponsive Kundenservice und Probleme mit Rückerstattungen. Dies hat zu Unzufriedenheit und Verlust des Vertrauens in das Unternehmen geführt.
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Begrenzte Integrationsmöglichkeiten: Während iContact einige Integrationsoptionen bietet, haben Benutzer den Wunsch nach nahtloseren Integrationen mit anderer Software und Erweiterungen geäußert, wie zum Beispiel einer Text-zu-Teilnahme-Funktion.
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Komplizierte Vorlageformatierung: Einige Benutzer finden, dass die neuen Vorlagen, obwohl sie einfacher zu verwenden sind als das ursprüngliche E-Mail-Layout, zu viele Schritte im Formatierungsprozess haben. Die Optimierung dieses Prozesses könnte das Nutzererlebnis verbessern.
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Unzureichender Dateispeicher: Benutzer haben berichtet, dass die Größe des Uploads für einzelne Dateien/Assets zu klein ist und der Prozess zur erneuten Überprüfung von Kontakten benutzerfreundlicher gestaltet werden könnte.
Hauptmerkmale
Startpreis
Kostenloser Plan
Holen Sie sich jederzeit Unterstützung
E-Mail-Überwachung
Antwortmanagement
Kein Spam mehr
Personalisieren Sie Ihre Nachrichten
Startpreis
N/A
Kostenloser Plan
Nein
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Wie schneidet iContact im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
Produkt
Preis
N/A
Kostenloser Plan
Nein
Hauptmerkmale
Vorteile
Nachteile
Alternativen
Deal
Zurzeit kein verfügbares Angebot.
Wer ist iContact laut unseren Bewertungen am besten geeignet?
Unternehmen mit hohem E-Mail-Volumen: iContact ist ein benutzerfreundliches Produkt, das für Unternehmen, die wöchentlich Tausende von E-Mails versenden, sehr nützlich ist. Es ist einfach, eine E-Mail sofort zu erstellen und zu senden, und die Dashboard-Funktion hilft, den Überblick über gesendete und ausstehende E-Mails zu behalten.
Kleine Unternehmen: iContact bietet eine zeitsparende, intuitive Plattform, die es kleinen Unternehmen ermöglicht, E-Mails effizient zu erstellen und zu verwalten, wodurch Zeit für andere Aufgaben frei wird. Die Plattform beinhaltet Qualitätsprüfungen, um Fehler zu vermeiden, und einen engagierten Berater für schnelle Antworten auf Bedürfnisse oder Anfragen.
Nicht-profitierende Organisationen: iContact ist geeignet für nicht-profitierende Organisationen, die Kontakte verwalten und eine effektive Kommunikation sicherstellen müssen. Es ermöglicht das schnelle Versenden von E-Mails und Nachrichten, und der Inhalt kann an spezifische Bedürfnisse angepasst werden. Die Analysefunktion ermöglicht das Verfolgen, wer die E-Mails öffnet, was künftige Kampagnen informieren kann.
Marketingagenturen: iContact ist ideal für Marketingagenturen, die E-Mail-Marketing-Dienstleistungen für Kunden anbieten. Die Software hat sich an die Bedürfnisse der Agenturen angepasst, insbesondere da der Bedarf an Automatisierung und Integration mit Drittanbietersystemen gestiegen ist. Die API ist robust und benutzerfreundlich, und der Support ist ausgezeichnet.
Bloggers: iContact ist vorteilhaft für Blogger, die wöchentliche Blogs an Menschen im ganzen Land senden müssen. Sie könnten jedoch die fehlenden Optionen zur Zeilenanpassung im Dokument unbefriedigend finden und sich wünschen, es gäbe mehr für den Newsletter.
iContact Bewertungen
4.4
iContact Bewertung
4.5
Benutzerfreundlichkeit
4.5
Kundenservice
4.4
Preis-Leistungs-Verhältnis
4.2
Wahrscheinlichkeit zu empfehlen
4.2
Funktionen
21 iContact Bewertungen
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Hadley D
Das Potenzial maximieren: iContact's entscheidende Schulungsressourcen
Die von iContact bereitgestellten Schulungsressourcen waren entscheidend, um das Potenzial der Software zu maximieren.
August 24, 2024
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Marie
Mächtig und dennoch benutzerfreundlich: iContact
Ich schätze die Salesforce-Synchronisierungsfunktion in iContact, die bidirektional und einfach einzurichten ist. Die Berichte sind klar und leicht verständlich. Ich schätze auch den Kundenservice, der sowohl strategische als auch technische Unterstützung bietet. Sie sind jederzeit verfügbar und weisen mir einen Vertreter zu, was die Zusammenarbeit verbessert. Allerdings finde ich die Listenverwaltungsfunktion etwas verwirrend, insbesondere wenn es darum geht, zwischen Listen und Segmenten zu unterscheiden. Ich gehe häufig zurück zu Salesforce, um eine neue Liste zu erstellen. Ich bin froh zu wissen, dass sie an Verbesserungen arbeiten, um das Benutzererlebnis zu erweitern.
August 19, 2024
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Quincy M
Zeitersparender Autoresponder: Mit Kunden unterwegs in Verbindung bleiben
Ich habe die Autoresponder-Funktion als zeitsparend empfunden, sie ermöglicht es mir, mit meinen Kunden in Verbindung zu bleiben, selbst wenn ich beschäftigt bin.
August 13, 2024
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Gregory S
Steigerung der E-Mail-Öffnungsraten mit iContact's A/B-Testing-Funktion
Ich habe einen signifikanten Anstieg meiner E-Mail-Öffnungsraten bemerkt, seit ich die A/B-Testfunktion von iContact benutze.
August 5, 2024
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Zachary C
Müheloses E-Mail-Design: Die Kraft des Drag-and-Drop-Editors
Der Drag-and-Drop-E-Mail-Editor hat das Entwerfen professioneller E-Mails für mich zum Kinderspiel gemacht.
Juli 29, 2024
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Daniel E
Mühelose Navigation mit iContact
Ich betrachte iContact als die ideale Lösung zur Verwaltung meiner Kontakte und zur Gewährleistung einer effektiven Kommunikation. Ich nutze es sehr gerne als umfassendes Kommunikationstool. Es ermöglicht mir, schnell E-Mails und Nachrichten zu versenden, und ich kann den Inhalt an meine Bedürfnisse anpassen. Der Kundenservice ist außergewöhnlich, immer schnell und hilfsbereit. Ich bin auch von der Vielzahl der Funktionen beeindruckt, die iContact bietet, wie z.B. Kontaktsegmentierung, E-Mail-Automatisierung und einem Analysetool. Die Analysefunktion ist besonders hilfreich, da sie es mir ermöglicht, nachzuvollziehen, wer meine E-Mails öffnet, und diese Informationen zu nutzen, um fundierte Entscheidungen für zukünftige Kampagnen zu treffen. Bis jetzt habe ich keine Beschwerden über das Produkt. Ich schätze die Antwort des Anbieters und ihre netten Worte im März 2023.
Juli 21, 2024
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Ashley Garcia
Gewünschte Funktionen mit essenzieller Unterstützung
Ich benutze iContact seit einem Jahrzehnt, um die E-Mail-Marketing-Dienste für meine Kunden zu verwalten, die von einzelnen bis zu Hunderten von Standorten reichen. Die Software hat sich mit meinen Bedürfnissen weiterentwickelt, insbesondere da der Bedarf an Automatisierung und Integration mit Drittanbietersystemen gestiegen ist. Der Schlüssel zu ausgezeichneter Software ist Support in Verbindung mit den notwendigen Funktionen, und das habe ich in iContact gefunden. Ich bin auf nichts gestoßen, was ich nicht mit iContact erledigen könnte. Wenn ich etwas nicht herausfinden kann, liefert ein Anruf beim Support die Lösung, die ich benötige. Laut einem meiner größeren Kunden ist die API robust und benutzerfreundlich. Es gibt jedoch Aspekte der Benutzeroberfläche der Software, die verbessert werden könnten, insbesondere bei der Erstellung und Verwaltung von Segmenten. Der Anbieter hat auf meine Bewertung reagiert, meine Wertschätzung ausgedrückt und mir versichert, dass meine Vorschläge zur Verbesserung der Segmente-Benutzeroberfläche berücksichtigt werden, während sie die Plattform weiterhin entwickeln.
Juli 14, 2024
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Saskia M
Die Hingabe von iContact an die Kundenzufriedenheit erleben
Ich benutze iContact seit mehreren Jahren regelmäßig und habe kürzlich beschlossen, meine Abonnement zu pausieren. Der Prozess war ziemlich einfach, da ich mich mit einem Kundenservice-Mitarbeiter in Verbindung setzen musste, der dann meine Informationen an einen Kundenmanager weiterleitete. Ich war beeindruckt von der persönlichen Aufmerksamkeit, die meinem Fall gewidmet wurde. Die Vertreterin, mit der ich sprach, stand kurz vor ihrem Urlaub, aber sie versicherte mir, dass sie meine Anfrage am folgenden Montag nachverfolgen würde. Ich schätzte ihr Engagement für ihren Job, selbst während ihrer Freizeit. Obwohl ich aufgrund von gesundheitlichen Problemen finanzielle Schwierigkeiten hatte, war sie sehr verständnisvoll und versuchte, mir Lösungen anzubieten, um mein Konto aktiv zu halten. Nach ein paar E-Mail-Austauschen informierte sie mich, dass sie meine Anfrage nach einer Rückerstattung an das obere Management oder das Abrechnungsteam eskaliert hatte. Es erfreute mich zu sehen, dass sie meine Bedenken ernst nahm und ihr Bestes tat, um mir zu helfen. Ich war immer ein treuer Kunde von iContact, und ihre Handhabung dieser Situation verstärkte nur mein Vertrauen in sie. Sie zeigten mir, dass sie ihre Kunden schätzen und bereit sind, den extra Schritt zu gehen, um deren Zufriedenheit zu gewährleisten. Es ist jetzt über einen Monat her, seit ich sie wegen der Kündigung kontaktiert habe, und ich war überrascht zu sehen, dass sie mich für einen zusätzlichen Monat belastet hatten. Ich bin jedoch zuversichtlich, dass sie dieses Problem schnell lösen werden. Ihr Engagement für den Kundenservice ist offensichtlich, und ich freue mich darauf, zu sehen, wie sie mit dieser Situation umgehen.
Juli 7, 2024
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Orson G
Lobenswerter Kundenservice bei iContact
Der Kundenservice bei iContact ist lobenswert, sie sind immer bereit, bei Problemen zu helfen.
Juli 1, 2024
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Dennis S
Steigern Sie Ihren Erfolg im E-Mail-Marketing mit iContact!
Die Nutzung von iContact hat unserer gesamten E-Mail-Marketingkampagne enorm geholfen und zum Erfolg unseres Unternehmens beigetragen. Wir haben einen Rückgang der Beschwerden und einen Anstieg der Öffnungsraten festgestellt. iContact bietet ausgezeichnete Ratschläge, die es sowohl für Anfänger als auch für erfahrene E-Marketing-Profis geeignet machen. Wir konnten unsere E-Mails verfeinern und wertvolle Erkenntnisse daraus gewinnen. Die Software ist benutzerfreundlich und bietet viele hilfreiche Tipps. Ihr Kundenservice ist hervorragend. Mit Hilfe unseres strategischen Beraters haben wir große Erfolge im E-Marketing erzielt: Die Beschwerderate gesenkt, die Öffnungsraten erhöht und ein qualitativ hochwertiges Produkt geschaffen, das die Menschen engagiert. Wir haben keine Probleme mit großen E-Mail-Dienstanbietern, die uns blockieren, da unsere Beschwerderate niedrig ist. Die Software ist einfach zu bedienen und bietet großartige Anpassungsmöglichkeiten, von der Erstellung eigener E-Mails und Listen bis hin zur Planung von E-Mails im Voraus. Es gibt auch eine Option zur Integration über ihre API und zur automatischen Echtzeit-Übertragung von Kontakten, was eine fantastische Funktion ist. Das neue iContact-Dashboard ist ebenfalls beeindruckend.
Juni 22, 2024
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Sophia W
Bedeutende Einsparungen erzielt!
Ich erhalte das gleiche Serviceniveau von einem konkurrierenden E-Mail-Dienstanbieter (ESP) zu einem Viertel der Kosten. Unsere E-Mails erreichen immer den Posteingang und wir haben einen dedizierten Account-Manager. Wir haben Geld gespart, indem wir von einem anderen ESP gewechselt sind. Allerdings ist es schwierig, Kontoprobleme zu lösen, wenn unser Account-Manager nicht verfügbar ist. Es ist auch eine Herausforderung, Echtzeit-Segmente zu erstellen. Zum Beispiel kann ich kein Segment erstellen, das sich automatisch aktualisiert, wenn jemand in den letzten 180 Tagen keine E-Mails geöffnet hat. Wenn jemand, der in den letzten 180 Tagen keine E-Mail geöffnet hat, sich entscheidet, eine alte E-Mail zu öffnen, sollte er automatisch von dieser Liste entfernt werden. Ebenso, wenn jemand, der gestern nicht auf der Liste war, heute 180 Tage ohne das Öffnen einer E-Mail erreicht, sollte er diesem Segment hinzugefügt werden. Andere ESPs haben diese Fähigkeit.
Juni 17, 2024
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Kellen S
iContact: Benutzerfreundlich für Massene-Mails, aber Verbesserungsbedarf
Ich finde die neuen E-Mail-Vorlagen von iContact schön und einfach zu bedienen, sobald ich den Dreh raus habe. Die Analysen und Erkenntnisse sind hilfreich, um zu bestimmen, wie viele Menschen unsere Nachrichten ansehen. Ich mag die Einfachheit beim Hinzufügen und Entfernen von Kontakten. Allerdings finde ich, dass die neuen Vorlagen, obwohl sie einfacher zu bedienen sind als das ursprüngliche E-Mail-Layout, zu viele Schritte in der Formatierung haben. Ich denke, dieser Prozess könnte effizienter gestaltet werden. Ich verstehe, dass unser Konto nicht viel Speicherplatz für Dateien zulässt, aber ich wünschte, die maximale Größe für den Upload einzelner Dateien/Assets wäre größer. Ich glaube auch, dass der Prozess zur erneuten Überprüfung von Kontakten benutzerfreundlicher sein könnte. Wir versenden regelmäßig E-Mails an über 8.000 Kontakte, aber der Prozess der erneuten Überprüfung ist ziemlich verwirrend. Der Anbieter hat dankend auf meine Bewertung reagiert und mir versichert, dass mein Feedback an ihr Produktmanagement-Team zur Berücksichtigung in zukünftigen Updates weitergeleitet wurde.
Juni 10, 2024
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Jacqueline
iContact's robuste Analysen verbessern das Verständnis der Zielgruppe
Ich schätze die umfangreiche Analyse von iContact, sie hilft mir, mein Publikum besser zu verstehen.
Juni 4, 2024
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Selene
iContact erkunden: Vorteile und Nachteile
Ich schätze die Möglichkeit, meinen wöchentlichen Blog mit iContact an Menschen im ganzen Land zu versenden. Allerdings bin ich unzufrieden mit dem Mangel an Zeilenanpassungsoptionen in meinem Dokument und wünschte, es gäbe mehr Optionen für den Newsletter. Der Anbieter bedankte sich für meine Bewertung und mein Feedback, bot Hilfe bei der Anpassung der Ausrichtung in meinen E-Mails an und bat mich, ihr Support-Team zu kontaktieren. Sie antworteten im Oktober 2023.
Mai 26, 2024
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Brandon S
Optimierter Workflow: Die nahtlose Integration der Software mit Salesforce
Die Fähigkeit der Software, sich mit anderen Plattformen wie Salesforce zu integrieren, hat meinen Arbeitsablauf erheblich optimiert.
Mai 21, 2024
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Jonathan Smith
Nutzung von iContact für effiziente tägliche Veranstaltungsbenachrichtigungen im Nonprofit-Sektor
iContact bietet mir eine zeitsparende, intuitive Plattform, die es mir ermöglicht, E-Mails effizient zu erstellen und zu verwalten, wodurch ich Zeit für andere Aufgaben gewinne. Das jüngste Upgrade der Plattform passt gut zu meinem Arbeitsablauf und beinhaltet Qualitätsprüfungen, um Fehler zu vermeiden. Ich habe einen persönlichen Berater, der schnell auf meine Bedürfnisse oder Anfragen reagiert, was eine erhebliche Verbesserung im Vergleich zur Bearbeitung durch ein anonymes Callcenter darstellt. Besonders schätze ich die neuen Upgrades der Plattform, die zunehmend intuitiver sind. Ich würde jedoch gerne mehr nahtlose Integrationen mit anderer Software und Erweiterungen sehen, wie z. B. eine Text-zum-Join-Funktion. Der Anbieter reagierte positiv auf meine Bewertung, schätzte mein Feedback und versicherte mir, dass sie kontinuierlich daran arbeiten, ihr Integrationsangebot zu verbessern. Sie äußerten auch Dankbarkeit für meine positiven Kommentare zu ihrem Service- und Supportteam.
Mai 12, 2024
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Joshua N
Verbesserte E-Mail-Marketing-Tools erhöhen die Reichweite des Unternehmens
Die E-Mail-Marketing-Tools der Software haben die Outreach-Bemühungen meines Unternehmens erheblich verbessert.
Mai 6, 2024
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Julie N
Zielgruppenansprache durch Segmentierung
Ich finde die Segmentierungsfunktion besonders nützlich, um spezifische Gruppen innerhalb meiner Kundenbasis anzusprechen.
April 27, 2024
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Helen Brown
Die Erfahrung mit iContact's automatischer Verlängerung und hervorragendem Kundenservice.
Ich kann iContact nur empfehlen! Ich habe meine Kreditkarteninformationen an dieses Unternehmen weitergegeben und war angenehm überrascht von deren automatischer Verlängerungsfunktion. Selbst nachdem mein Konto 6 Monate lang inaktiv war, haben sie es durchdacht für ein ganzes Jahr verlängert. Sie haben mein VISA bequem mit 9 $ belastet, was mir die Mühe von manuellen Zahlungen erspart hat. Ich war begeistert zu erfahren, dass ich seit anderthalb Jahren ihre Dienste abonniert hatte, die mich nur 135 $ gekostet haben. Das Beste? Sie haben sogar während dieses Zeitraums nicht einmal verlangt, dass ich ihre Dienste nutze. Ihr Engagement, mein Abonnement trotz meiner Inaktivität aufrechtzuerhalten, zeigt wirklich ihr Engagement für den Kundenservice.
April 23, 2024
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Jose Rodriguez
iContact beeindruckt mit benutzerfreundlicher Oberfläche
Ich benutze iContact seit ein paar Monaten und ich bin von der benutzerfreundlichen Oberfläche begeistert.
April 16, 2024
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Unity G
iContact: Ein Schlüsselwerkzeug für meinen beruflichen Erfolg
Ich finde iContact ein benutzerfreundliches Produkt, das in meinem Unternehmen sehr nützlich ist. Wir senden wöchentlich Tausende von E-Mails und es ist immer einfach, sofort eine E-Mail zu erstellen und zu senden. Besonders schätze ich die Dashboard-Funktion, die mir hilft, gesendete und ausstehende E-Mails im Auge zu behalten. Ich freue mich auch über die Technologie, die doppelte Kontakte löscht und mir Zeit spart. Der Kundenservice ist ausgezeichnet und immer reaktionsschnell auf meine Anfragen. Allerdings finde ich es zeitaufwendig, mehrere Excel-Tabellen nacheinander hochzuladen, wenn ich eine Kontaktliste erstelle. Ich wünschte auch, ich könnte mehr als eine Kontaktliste auf einmal löschen. Darüber hinaus würde ich gerne den vollständigen Titel meiner Kontaktliste im "Kontakt hochladen" Feld sehen, da dieser manchmal abgeschnitten wird, wenn er zu lang ist. Der Anbieter hat diese Bedenken zur Kenntnis genommen und arbeitet daran, das Produkt zu verbessern. Sie erlauben bis zu 5 gleichzeitige Uploads, aber diese müssen nacheinander gestartet werden. Sie bestätigten auch, dass sie keine mehreren Tabellen aus einer Excel-Datei hochladen können, aber sie haben dies zur Kenntnis genommen.
April 14, 2024
