iContactとは何ですか?
レビュアーからの利点
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重複連絡先の削除:iContactには、重複した連絡先を削除する技術があり、ユーザーの時間を節約し、クリーンな連絡先リストを確保します
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優れたカスタマーサポート:ユーザーは、常に問い合わせに迅速に対応し、問題に対する解決策を提供する優れたカスタマーサポートを評価しています。
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効率的なダッシュボード:ダッシュボード機能は、送信済みおよび保留中のメールを追跡できる能力が評価されており、メールキャンペーンの明確な概要を提供します。
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使いやすいインターフェース:iContactは、その直感的で使いやすいインターフェースが評価されており、すぐにメールを作成して送信することが容易です。
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包括的な機能:iContactは、連絡先のセグメンテーション、メールの自動化、分析ツールなどのさまざまな機能を提供しており、ユーザーは連絡先の管理やメールのパフォーマンスの追跡に役立つと感じています。
レビュアーからの欠点
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非効率的な連絡先リスト管理:ユーザーからは、iContactでの連絡先リストの管理が時間を要することが報告されています。特に、複数のエクセルシートを一つずつアップロードする際にその傾向が顕著です。また、連絡先リストを一度に削除できないことも非効率性を助長しています。
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アカウントのキャンセルおよび返金の扱いが不適切: 一部のユーザーは、キャンセルプロセスにおいて、レスポンスのないカスタマーサービスや返金に関する問題に直面していると報告しています。これにより、顧客の不満や会社への信頼の喪失が生じています。
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統合機能の制限: iContactはいくつかの統合オプションを提供していますが、ユーザーはテキストから参加する機能など、他のソフトウェアや拡張機能とのよりスムーズな統合を求めています。
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複雑なテンプレートのフォーマット: 一部のユーザーは、新しいテンプレートが従来のメールレイアウトよりも使いやすいと感じるものの、フォーマットプロセスにステップが多すぎると考えています。このプロセスを合理化することで、ユーザーエクスペリエンスを向上させることができるでしょう。
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不十分なファイルストレージ:ユーザーからは、個々のファイルやアセットのアップロードサイズが小さすぎるとの報告があり、連絡先の再確認プロセスがよりユーザーフレンドリーであるべきだとの意見が寄せられています。
主な機能
開始価格
無料プラン
アクセス制御/権限
メッセージをパーソナライズしてください
結果を追跡する
作業を自動化する
いつでもサポートを受けられます。
開始価格
N/A
無料プラン
いいえ
アクセス制御/権限
メッセージをパーソナライズしてください
結果を追跡する
作業を自動化する
いつでもサポートを受けられます。
iContactは、同様のソフトウェアと比較してどのような点が優れていますか?
製品
価格
N/A
無料プラン
いいえ
主な機能
利点
欠点
代替案
取引
現在ご利用可能な取引はありません。
レビュアーによると、iContactは誰に最適ですか?
高いメールボリュームを持つ企業向け: iContactは、週に何千通ものメールを送信する企業にとって非常に便利なユーザーフレンドリーな製品です。メールを即座に作成して送信することが簡単で、ダッシュボード機能は送信済みおよび保留中のメールを管理するのに役立ちます。
非営利団体向け:iContactは、連絡先を管理し、効果的なコミュニケーションを確保する必要がある非営利団体に適しています。迅速にメールやメッセージを送信でき、コンテンツは特定のニーズに合わせて調整可能です。分析機能により、誰がメールを開いたかを追跡でき、今後のキャンペーンに役立てることができます。
中小企業向け:iContactは、中小企業が効率的にメールを作成・管理できる、時間を節約する直感的なプラットフォームを提供します。これにより、他の業務に時間を割くことができます。このプラットフォームには、エラーを避けるための品質チェックが含まれており、ニーズや問い合わせに迅速に対応する専任のアドバイザーがいます。
マーケティング代理店の皆様へ:iContactは、クライアント向けのメールマーケティングサービスを扱うマーケティング代理店に最適です。このソフトウェアは、特に自動化やサードパーティシステムとの統合のニーズが高まる中で、代理店のニーズに応じて成長してきました。APIは堅牢で使いやすく、サポートも非常に優れています。
ブロガーの皆様へ:iContactは、全国の人々に毎週ブログを送信する必要があるブロガーにとって有益です。しかし、文書における行の整列オプションが不足している点に不満を感じ、ニュースレターのためにもっと多くのオプションがあれば良いと望むかもしれません。
iContact のレビュー
4.4
iContact 評価
4.5
使いやすさ
4.5
カスタマーサービス
4.4
コストパフォーマンス
4.2
推奨の可能性
4.2
特徴
21 iContact のレビュー
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Hadley D
ポテンシャルの最大化:iContactの役立つトレーニングリソース
iContactによって提供されたトレーニングリソースは、ソフトウェアの潜在能力を最大限に引き出すのに非常に役立ちました。
8月 24, 2024
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Marie
強力でありながら使いやすい:iContact
iContactのSalesforce同期機能は双方向で設定が簡単なため、非常に便利だと感じています。また、レポートは明確で理解しやすいです。戦略的および技術的支援を提供してくれるカスタマーサポートも評価しています。彼らは迅速に対応してくれ、私に担当者を割り当ててくれるため、より良い業務関係が築けます。ただし、リスト管理機能は少し混乱を招くことがあります。特に、リストとセグメントを区別する際に困ることがあります。そのため、新しいリストを作成する際には頻繁にSalesforceに戻ります。ユーザーエクスペリエンスを向上させるための改善に取り組んでいることを知り、嬉しく思います。
8月 19, 2024
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Quincy M
時間を節約する自動応答システム:移動中でも顧客とのつながりを保つ
オートレスポンダー機能は時間を節約できると感じています。忙しい時でもお客様とつながりを持ち続けることができます。
8月 13, 2024
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Gregory S
iContactのA/Bテスト機能でメールの開封率を向上させる
iContactのA/Bテスト機能を使用し始めてから、メールの開封率が大幅に増加したことに気付きました。
8月 5, 2024
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Zachary C
手軽なメールデザイン:ドラッグ&ドロップエディタの力
ドラッグアンドドロップのメールエディターのおかげで、プロフェッショナルなメールのデザインがとても楽になりました。
7月 29, 2024
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Daniel E
iContactによる簡単なナビゲーション
iContactは、私の連絡先を管理し、効果的なコミュニケーションを確保するための理想的なソリューションだと考えています。このツールを包括的なコミュニケーション手段として使用することを非常に楽しんでいます。迅速にメールやメッセージを送信でき、内容を私のニーズに合わせて調整することが可能です。カスタマーサービスは卓越しており、常に迅速かつ親切に対応してくれます。また、iContactが提供する機能の幅広さにも感銘を受けています。例えば、連絡先のセグメンテーションやメールの自動化、分析ツールなどです。特に分析機能は役立ちます。これにより、誰が私のメールを開いたかを追跡し、この情報を基に将来のキャンペーンに関する意思決定を行うことができます。これまでのところ、製品に関して不満はありません。2023年3月のベンダーの対応とその温かい言葉に感謝しています。
7月 21, 2024
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Ashley Garcia
必要なサポートを伴う希望機能
私は、クライアントのためにメールマーケティングサービスを管理するために、10年間iContactを使用しています。クライアントは、個別のビジネスから数百の店舗まで多岐にわたります。このソフトウェアは、特に自動化やサードパーティシステムとの統合の必要性が高まる中で、私のニーズに合わせて成長してきました。優れたソフトウェアの鍵は、必要な機能とともに提供されるサポートです。私はiContactでそれを見つけました。iContactでできないことは見当たりません。もし何か分からないことがあれば、サポートに電話すれば必要な解決策が得られます。私の主要なクライアントによれば、APIは堅牢で使いやすいとのことですが、ソフトウェアのユーザーインターフェースには改善できる点がいくつかあり、特にセグメントの作成と管理に関してです。ベンダーは私のレビューに応え、感謝の意を表し、セグメントのUIを改善するための私の提案が今後プラットフォームの開発に考慮されることを確約しました。
7月 14, 2024
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Saskia M
iContactの顧客満足への取り組みを体験する
私は数年間iContactの熱心なユーザーでしたが、最近はサブスクリプションを一時休止することに決めました。手続きは非常に簡単で、カスタマーサービスの担当者に連絡し、その後、彼女が私の情報をカスタマーサクセスマネージャーに引き継いでくれました。私のケースに対する個別の対応に感心しました。 私が話した担当者はまもなく休暇に出る予定でしたが、翌月曜日に私のリクエストについてフォローアップすると約束してくれました。彼女の休暇中であっても仕事に対する献身に感謝しました。健康問題のために経済的な困難に直面していた私に、彼女は非常に理解を示し、アカウントをアクティブに保つための解決策を提案しようとしてくれました。 数回のメールのやり取りの後、彼女は私の返金リクエストを上層部または請求チームにエスカレーションしたと知らせてくれました。私の懸念を真剣に受け止め、最善を尽くして手助けしようとしている彼女の姿勢に喜びを感じました。 私はiContactに対して常に忠実に利用してきましたが、今回の対応は彼らへの信頼をさらに強固にしました。彼らは私たち顧客を大切にし、その満足のために一歩を踏み出す意志があることを示してくれました。 キャンセルについて最初に連絡してから1ヶ月以上が経過し、追加の月額料金が請求されたことに驚きました。しかし、彼らがこの問題を迅速に解決してくれると確信しています。顧客サービスへのコミットメントは明らかであり、どのようにこの状況に対処するのか楽しみにしています。
7月 7, 2024
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Orson G
iContactの称賛に値する顧客サービス
iContactのカスタマーサービスは称賛に値します。彼らは常に問題の解決を手伝う準備ができています。
7月 1, 2024
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Dennis S
iContactでメールマーケティングの成功を高めましょう!
iContactを利用することで、私たちの全体的なメールマーケティングキャンペーンに大きな利益がもたらされ、会社の成功に貢献しています。苦情の減少とオープン率の向上が見られました。iContactは優れたアドバイスを提供しており、eマーケティングを初めて行う方にも経験豊富な方にも適しています。私たちはメールを洗練させ、有益な洞察を得ることができました。ソフトウェアは使いやすく、多くの便利なアドバイスが提供されています。カスタマーサービスも素晴らしいです。戦略的アドバイザーの助けを借りて、苦情率を低下させ、オープン率を向上させ、人々を引きつける質の高い製品を生み出すというeマーケティングで大きな成功を収めました。苦情率が低いため、主要なメールサービスプロバイダーからのブロックの問題もありません。このソフトウェアは使いやすく、独自のメールやリストの作成から、メールの事前スケジューリングまで、優れたカスタマイズ機能を提供しています。リアルタイムでリードを自動的にアップロードするAPIを介した統合オプションもあり、これは素晴らしい機能です。新しいiContactダッシュボードも印象的です。
6月 22, 2024
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Sophia W
大幅な節約を達成しました!
競合するメールサービスプロバイダー(ESP)からは、同じレベルのサービスを四分の一の費用で受けています。我々のメールは常に受信箱に届き、専任のアカウントマネージャーがいます。別のESPから切り替えることでお金を節約しました。しかし、アカウントマネージャーが不在のときにアカウントの問題を解決することは難しいです。また、リアルタイムのセグメントを作成することも困難です。たとえば、過去180日間に誰もメールを開かなかった場合に自動的に更新されるセグメントを作成することはできません。180日間メールを開かなかった人が古いメールを開くと、自動的にそのリストから除外されるべきです。同様に、昨日リストにいなかった人が今日180日間メールを開かなかった場合には、そのセグメントに追加されるべきです。他のESPにはこの機能があります。
6月 17, 2024
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Kellen S
iContact: 大量メール送信に便利ですが、改善の余地があります
iContactの新しいメールテンプレートは、コツを掴めば使いやすくて良いと思います。分析とインサイトは、どれだけの人が私たちのメッセージを閲覧しているのかを把握するのに役立ちます。連絡先の追加や削除の簡便さが気に入っています。しかし、新しいテンプレートはオリジナルのメールレイアウトよりも使いやすいものの、フォーマットの手順が多すぎると感じます。このプロセスはもっと簡素化できると思います。私たちのアカウントは多くのファイルストレージを許可していないことは理解していますが、個別のファイル・アセットのアップロードサイズがもっと大きければと思います。また、連絡先の再確認プロセスがもっとユーザーフレンドリーであれば良いと考えています。私たちはregularly 8,000件以上の連絡先にメールを送りますが、再確認プロセスは非常に混乱を招きます。ベンダーは私のレビューに感謝の意を示し、私のフィードバックは将来の更新に向けて彼らのプロダクトマネジメントチームに伝えられると保証してくれました。
6月 10, 2024
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Jacqueline
iContactの強力な分析機能がオーディエンスの理解を深めます
iContactが提供する充実した分析機能に感謝しております。これにより、私のオーディエンスをより深く理解することができます。
6月 4, 2024
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Selene
iContactを探る:長所と短所
iContactを使用して、全国の人々に私の週刊ブログを送信できる能力に感謝しています。しかし、私の文書に行揃えオプションが不足していることには不満があり、ニュースレターのためにもっと多くの選択肢があればと思います。ベンダーは私のレビューとフィードバックに感謝し、メールの行揃えを調整する手助けを提供すると共に、サポートチームに連絡するようお願いされました。彼らは2023年10月に対応しました。
5月 26, 2024
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Brandon S
効率的なワークフロー:ソフトウェアのSalesforceとのシームレスな統合
このソフトウェアは、Salesforceなどの他のプラットフォームとの統合能力により、私のワークフローを大幅に効率化しました。
5月 21, 2024
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Jonathan Smith
非営利セクターにおける効率的な日次イベントアラートのためのiContact活用法
iContactは、効率的にメールを作成・管理するための時間を節約できる直感的なプラットフォームを提供してくれます。そのおかげで、他のタスクに時間を割くことができます。最近のプラットフォームのアップグレードは、私のワークフローにうまく適合しており、エラーを避けるための品質チェックも含まれています。専任のアドバイザーがいて、私のニーズや質問に迅速に対応してくれるため、匿名のコールセンターと比べて大きな改善です。特に、プラットフォームの新しいアップグレードがますます直感的であることに感謝しています。しかし、テキストから参加する機能など、他のソフトウェアや拡張機能とのシームレスな統合がさらに進むことを望んでいます。ベンダーは私のレビューに対して前向きに反応し、フィードバックに感謝し、統合の提供改善に向けての継続的な取り組みを保証してくれました。また、彼らのサービスやサポートチームについての私の肯定的なコメントに感謝の意を表してくれました。
5月 12, 2024
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Joshua N
改善されたメールマーケティングツールがビジネスのリーチを向上させます
このソフトウェアのメールマーケティングツールは、私のビジネスのリーチ努力を大幅に改善しました。
5月 6, 2024
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Julie N
特定のグループをセグメンテーションによるターゲティング
セグメンテーション機能は、顧客層内の特定のグループをターゲットにする際に特に役立つと感じています。
4月 27, 2024
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Helen Brown
iContactの自動更新と優れたカスタマーサービスを体験すること
iContactを試してみることを強くお勧めします!私はこの会社にクレジットカード情報を提供しましたが、自動更新機能に非常に驚きました。私のアカウントが6か月間非アクティブであったにもかかわらず、彼らは配慮をもって1年間更新してくれました。VISAカードに¥1,300を便利に請求してくれたので、手動での支払いの手間を省いてくれました。私が彼らのサービスに1年半も加入していたことを知り、嬉しく思いましたが、それにかかった費用は¥18,000でした。最良の部分は?この期間中、彼らのサービスを利用する必要すらなかったのです。私の非アクティブな状態にもかかわらず、サブスクリプションを維持する彼らの姿勢は、本当に顧客サービスへの献身を示しています。
4月 23, 2024
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Jose Rodriguez
iContactはユーザーフレンドリーなインターフェースで感銘を与えます。
iContactを数ヶ月間使用しており、その使いやすいインターフェースに非常に感銘を受けています。
4月 16, 2024
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Unity G
iContact:私の仕事の成功に不可欠なツール
iContactは非常に使いやすく、私の会社にとって非常に役立つ製品だと感じています。毎週何千通ものメールを送信しており、メールをすぐに作成して送信するのは常に簡単です。特に、送信済みおよび保留中のメールを管理するのに役立つダッシュボード機能を楽しんでいます。また、重複した連絡先を削除する技術も評価しており、時間を節約できます。カスタマーサポートも優れており、私の質問に対して常に迅速に対応してくれます。 しかし、連絡先リストを作成する際に、複数のExcelシートを一つずつアップロードするのは時間がかかると感じています。また、一度に複数の連絡先リストを削除できればと思っています。さらに、「連絡先をアップロード」というボックスで連絡先リストのフルタイトルを確認できるようにしてほしいです。時々タイトルが長すぎると切れてしまうことがあります。ベンダーはこれらの懸念を認識しており、製品の改善に取り組んでいます。彼らは最大で5つの同時アップロードを許可していますが、アップロードは一つずつ開始する必要があります。また、1つのExcelファイルから複数のシートをアップロードできないことも確認されていますが、これは把握されています。
4月 14, 2024