Vorteile von Rezensenten

• Benutzerfreundliche Oberfläche: StartQuestion wird für seine intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche gelobt, die es den Nutzern erleichtert, sich zurechtzufinden und Umfragen zu erstellen. Dieses Merkmal verringert die Lernkurve und ermöglicht es den Nutzern, sich mehr auf den Inhalt ihrer Umfragen zu konzentrieren, anstatt auf die technischen Details der Software.

• Einfacher Daten-Download: Die Software ermöglicht einen einfachen Download von Daten, was einen erheblichen Vorteil für Benutzer darstellt, die ihre Umfrageergebnisse offline oder in anderer Software analysieren müssen. Diese Funktion ermöglicht es den Benutzern auch, Fragen aus anderen Fragebögen und Word-Dateien zu kopieren, was den Prozess einfach und schnell macht.

• Kontinuierliche Online-Berichte: StartQuestion bietet eine Funktion für Online-Berichte, die es Nutzern ermöglicht, die Ergebnisse kontinuierlich zu sehen, auch wenn jemand keinen Zugriff auf das Tool hat. Diese Funktion ist besonders nützlich für Teams, die remote arbeiten oder in verschiedenen Zeitzonen tätig sind.

• Vielfalt von Frageformen: Die Software bietet eine Vielzahl von Frageformen, einschließlich grafischer, die dazu beitragen können, die Befragten engagiert zu halten. Diese Vielfalt ermöglicht es den Benutzern, ihre Umfragen auf ihre spezifischen Bedürfnisse und die Vorlieben ihrer Zielgruppe abzustimmen.

• Schneller Kundenservice: Nutzer schätzen die sofortige Unterstützung, die sie erhalten, wenn sie Probleme mit StartQuestion haben. Das Kundenserviceteam ist bekannt für seine Höflichkeit und Hilfsbereitschaft, was die Benutzererfahrung erheblich verbessern und sicherstellen kann, dass Probleme schnell gelöst werden.

Nachteile von Rezensenten

• Schwierigkeiten bei der Kategorisierung von Kundenfeedback: Es besteht Bedarf an einem besseren Weg, um Kundenfeedback innerhalb des Tools selbst zu kategorisieren.

• Eingeschränkte Funktionen des herunterladbaren Berichts: Benutzer haben festgestellt, dass die Funktionen des herunterladbaren Berichts eingeschränkt sind und wünschen sich, dass sie die einzelnen Komponenten des Berichts beeinflussen könnten.

• Mangel an umfassender Dokumentation: Es gibt Verbesserungsmöglichkeiten, wie den Mangel an umfassender Dokumentation für bestimmte Funktionen wie die API, die Unfähigkeit, Umfrageordner zu erstellen, und einige Benutzeroberflächenlösungen wie das Sortieren von Fragen, die im Vergleich zu anderen Plattformen weniger benutzerfreundlich sind.

• Unfähigkeit, bestimmte Wörter in der Frage hervorzuheben oder zu färben: Benutzer sind enttäuscht, dass sie bestimmte Wörter in der Frage nicht hervorheben oder färben können, was den Befragten helfen würde, die Frage schnell zu verstehen.

• Mangel an erweiterten Funktionen: Benutzer glauben, dass es einige erweiterte Funktionen wie verschiedene Arten der Fragenfilterung, dynamische Fragenanzeige anstelle neuer Abschnitte und die Fähigkeit, mehrsprachige Umfragen mit Leichtigkeit durchzuführen, vermissen lässt.