Was ist Recurly?
Vorteile von Rezensenten
-
Benutzerfreundlichkeit: Recurly wird für seine benutzerfreundliche Oberfläche und die einfache Einrichtung gelobt, die es den Nutzern erleichtert, ihre Abrechnung und Abonnements zu verwalten.
-
Nützliche Funktionen: Recurly bietet eine Reihe nützlicher Funktionen wie die Möglichkeit, maßgeschneiderte Rabatte zu gewähren, Pläne zu erstellen, Erneuerungsdaten anzupassen, manuelle Zahlungen zu verarbeiten, Rechnungen zu versenden, Benachrichtigungen einzurichten, Rechnungen zu personalisieren und Guthaben anzubieten.
-
Ausgezeichneter Kundenservice: Benutzer haben das reaktionsschnelle und sachkundige Kundenserviceteam hervorgehoben, das schnell auf Anfragen antwortet und Lösungen bietet.
-
Anpassbare Abonnementoptionen: Recurly ermöglicht es Unternehmen, eine größere Kundenbasis mit anpassbaren Abonnementoptionen wie jährlichen, vorab bezahlten und variablen Monatsplänen zu erreichen, zusätzlich zu den monatlichen Plänen.
-
Erweiterte Rechnungsverwaltung: Recurly bietet hervorragende Einstellungen, die es den Benutzern ermöglichen, nur auf die notwendigen Informationen zuzugreifen und den Zugriff auf den Rest einzuschränken, was die Rechnungsverwaltung verbessert und die Privatsphäre gewährleistet.
Nachteile von Rezensenten
-
Unhandliche Integration mit GoCardless: Obwohl dies nicht direkt Recurly zugeschrieben wird, haben einige Nutzer Schwierigkeiten mit der Integration von GoCardless erlebt und sie als etwas unhandlich beschrieben.
-
Eingeschränkte Anpassungsmöglichkeiten bei Berichten: Einige Benutzer haben den Wunsch nach mehr Anpassungsoptionen in der Berichtsfunktion geäußert und empfinden sie als etwas unintuitiv und mangelhaft in der Anleitung.
-
Eingeschränkter Zugriff für Nicht-Admin-Benutzer: Nicht-Admin-Benutzer haben über einen eingeschränkten Zugriff auf bestimmte Daten berichtet, die für den Kundenservice notwendig sind, wie zum Beispiel die Möglichkeit, Zusatzprodukte und detaillierte Berichte einzusehen.
-
Häufige Anforderung neuer Passwörter: Einige Benutzer empfinden die häufige Notwendigkeit, neue Passwörter zu erstellen, als unangenehm, obwohl sie die Sicherheitsgründe dafür verstehen.
-
Automatische Abmeldefunktion: Einige Benutzer haben die automatische Abmeldefunktion, die nach 15 Minuten Inaktivität aktiviert wird, als unpraktisch empfunden.
Hauptmerkmale
Startpreis
Kostenloser Plan
Umsatzrealisierung
Analytik und Berichterstattung
Mahnung Management
Nahtlose Integration
Anpassbare Abrechnungsmodelle
Startpreis
N/A
Kostenloser Plan
Nein
Umsatzrealisierung
Analytik und Berichterstattung
Mahnung Management
Nahtlose Integration
Anpassbare Abrechnungsmodelle
Wie schneidet Recurly im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
Produkt
Preis
N/A
Kostenloser Plan
Nein
Hauptmerkmale
Vorteile
Nachteile
Alternativen
Deal
Zurzeit kein verfügbares Angebot.
Wer ist Recurly laut unseren Bewertungen am besten geeignet?
Unternehmen mit komplexen Abrechnungsbedürfnissen: Recurly ist für Unternehmen geeignet, die komplexe Abrechnungsbedürfnisse haben, da es eine Vielzahl von anpassbaren Abonnementoptionen bietet, einschließlich jährlicher, vorab bezahlter und variabler Monatspläne. Es bietet auch eine Rechnungsstellungsfunktion, die es Unternehmen ermöglicht, Geschäfte abzuschließen, ohne im Voraus Kreditkarteninformationen anzugeben.
Unternehmen, die eine zuverlässige Abonnementverwaltungsplattform suchen: Recurly ist eine zuverlässige Abonnementverwaltungsplattform, die über 2200 Unternehmen bedient. Sie ist benutzerfreundlich und einfach zu bedienen und einzurichten, obwohl einige Benutzer von einem komplexen Einarbeitungsprozess berichtet haben.
Vertriebsteams: Recurly ist nützlich für Vertriebsteams, da es ihnen ermöglicht, Kundendaten zu Rechnungen, Abonnements und Gutscheinen oder Rabatten einfach zu überprüfen und erforderliche Anpassungen vorzunehmen. Allerdings können Nicht-Administratoren eingeschränkten Zugriff auf einige Daten haben, die benötigt werden, um Kunden zu unterstützen.
Unternehmen, die sich mit Datenschutz befassen: Recurly ist ideal für Unternehmen, die die Privatsphäre der persönlichen Informationen ihrer Kunden schätzen. Es bietet Einstellungen, die es Benutzern ermöglichen, nur auf die notwendigen Informationen zuzugreifen und den Zugang zum Rest einzuschränken. Es stellt auch zeit- und datierte Protokolle zur Verfügung, die es einfacher machen, die benötigten Daten für Zahlungen und Rechnungsfragen zu finden.
Kundendienstteams: Recurly ist vorteilhaft für Kundendienstteams, da es ihnen ermöglicht, Kunden zu unterstützen und Informationen bereitzustellen, ohne Hilfe vom Finanzteam bei allgemeinen Abrechnungsanfragen oder -problemen zu benötigen. Es bietet auch eine Transaktionsfunktion, die es den Teams ermöglicht, den Status und Fehler der hinterlegten Karte zu überprüfen, bevor sie im System gespeichert wird.
Recurly Bewertungen
4.5
Recurly Bewertung
4.5
Benutzerfreundlichkeit
4.5
Kundenservice
4.3
Preis-Leistungs-Verhältnis
4.4
Wahrscheinlichkeit zu empfehlen
4.3
Funktionen
21 Recurly Bewertungen
-
Ruth Smith
Leidenschaftlich für Recurly eintreten
Ich schätze die Unterstützung des Recurly-Teams, sie sind unglaublich hilfreich und ich wäre ohne sie verloren. Ich habe keine anderen Programme zum Vergleich verwendet, aber ich habe das Gefühl, dass Recurly die meisten unserer Bedürfnisse erfüllt. Ich mag das Design und die benutzerfreundliche Oberfläche. Allerdings wünsche ich mir mehr Anpassungsmöglichkeiten im Hinblick auf Berichte und finde es etwas unintuitiv. Ich vermisse Tooltips, die mich durch die Software leiten. Obwohl es einen Hilfebereich und eine FAQ gibt, dauert es eine Weile, die Informationen zu finden, die ich benötige. Der Anbieter hat positiv auf mein Feedback reagiert und vorgeschlagen, die Dokumentation zu überprüfen, um Verbesserungen bei den Reporting-Funktionen zu finden.
August 27, 2024
-
Jessica N
Mühelose Bedienung mit Recurly
Am Ende entschied ich mich, Recurly zu verlassen. Ich versuchte, mit ihrem Customer Success Manager ein besseres Angebot für den Enterprise-Plan auszuhandeln, aber sie schienen nicht zu verstehen, dass ich andere Optionen in Betracht zog. Sie schienen nicht daran interessiert zu sein, mich als Kunden zu halten, also ging ich. Ich schätzte die Zuverlässigkeit des Systems - es funktionierte immer und wir hatten nie Beschwerden von Kunden über Rechnungen oder Zahlungen. Allerdings dauerte es lange, bis sie Lastschriften implementierten. Der Anbieter reagierte auf meine Abwanderung mit Enttäuschung und erkannte seine Schwächen an. Sie bemerkten, dass Recurly über 2200 Unternehmen mit ihrer Abonnementverwaltungsplattform bedient und immer offen für Verbesserungen ist. Sie luden mich ein, ihnen in Zukunft eine E-Mail an den Support zu senden, wenn ich Hilfe benötige, und wünschten mir alles Gute.
August 17, 2024
-
Sharon F
Optimierung von Marketingstrategien mit Recurly's Analytics-Funktionen
Als Marketingmanager schätzte ich die Analysefähigkeiten von Recurly. Die Möglichkeit, wichtige Kennzahlen wie den Customer Lifetime Value und die Churn-Rate zu verfolgen, half uns, unsere Marketingstrategien zu optimieren.
August 12, 2024
-
Helen E
Die Optimierung von Aktionsangeboten: Umsatzsteigerung mit Recurly
Als Vertriebsmitarbeiter liebte ich es, wie Recurly es einfach machte, Werbeangebote zu erstellen und zu verwalten. Diese Funktion half uns, neue Kunden zu gewinnen und den Umsatz zu steigern.
August 3, 2024
-
Emily Brown
Vereinfachung Ihres Abrechnungsprozesses!
Insgesamt finde ich Recurly eine äußerst nützliche und organisierte Software zur Verwaltung von Rechnungs- und Kaufangelegenheiten. Besonders schätze ich die Transaktionsfunktion, die es mir ermöglicht, den Status und Fehler der gespeicherten Karte zu überprüfen, bevor sie im System gespeichert wird. Sie bietet detaillierte Informationen über alle auftretenden Fehler und schlägt Lösungen vor. Die Software bietet auch andere Funktionen wie den Kartenaktualisierungs-Tab, Aktivitäten und eine Liste von Bestellungen/Rechnungen. Ein Aspekt, den ich nicht besonders mag, ist die automatische Abmeldefunktion, wenn ich länger als 15 Minuten inaktiv bin, aufgrund des Sicherheitssystems der Software. Es ist kein großes Problem, aber es kann manchmal unangenehm sein. Der Anbieter reagierte positiv auf mein Feedback und lud mich ein, zu teilen, ob es etwas gibt, das sie tun können, um mein Erlebnis zu verbessern. Sie antworteten im Februar 2023.
Juli 29, 2024
-
Rachel C
Erstklassige Wahl für optimierte wiederkehrende Rechnungsstellung
Ich lege großen Wert auf die Privatsphäre der persönlichen Informationen meiner Kunden und bin sehr sorgfältig mit meinem Abrechnungsverfahren. Recurly bietet hervorragende Einstellungen, die es mir ermöglichen, nur auf die notwendigen Informationen zuzugreifen und den Zugang zum Rest einzuschränken. Es hat mein Abrechnungsmanagement erheblich verbessert. Sobald ich verstanden habe, wie man es benutzt, wurde es unglaublich einfach! Im Wesentlichen kann ich alle Informationen, die ich benötige, mit nur wenigen Klicks erhalten. Ich schätze auch die zeit- und datenstempelten Aufzeichnungen, die es mir erleichtern, die Daten zu finden, die ich für Zahlungen und Abrechnungsfragen benötige. Der einzige Nachteil von Recurly ist die Anforderung, dass ich häufig neue Passwörter generieren muss. Abgesehen davon ist es perfekt. Ich schätze die Reaktionsfähigkeit des Anbieters und ihre Bereitschaft, mein Erlebnis, wenn möglich, zu verbessern.
Juli 20, 2024
-
Alexis M
Recurly: Beeindruckende Skalierbarkeit für wachsende Unternehmen
Als Betriebsleiter fand ich die Skalierbarkeit von Recurly beeindruckend. Die Software passte sich unseren wachsenden Geschäftsanforderungen problemlos an, ohne die Leistung oder Zuverlässigkeit zu beeinträchtigen.
Juli 16, 2024
-
David Garcia
Recurly's Reporting: Ein Game-Changer für Geschäftsinhaber
Als Geschäftsinhaber war ich von den umfassenden Reporting-Funktionen von Recurly beeindruckt. Die detaillierten Einblicke in das Kundenverhalten und die Umsatztrends halfen uns, informierte strategische Entscheidungen zu treffen.
Juli 7, 2024
-
Scott C
Recurly's nahtlose Integration steigert die Effizienz für Projektmanager
Als Projektmanager schätzte ich die nahtlose Integration von Recurly in unsere bestehenden CRM- und Buchhaltungssysteme. Es optimierte unseren Arbeitsablauf und verbesserte die Effizienz.
Juli 2, 2024
-
Hollis S
Unzufriedenstellende Kundendienst-Erfahrung
Ich finde die Benutzeroberfläche von Recurly zufriedenstellend und ihre Integrationsfunktionalität lobenswert, obwohl sie gelegentlich Probleme aufweist. Ich war von ihrem Kundenservice enttäuscht, der uns Tausende für eine einzige Rechnungszahlung berechnet hat. Trotz mehrfacher Ansprache dieses Themas wurden wir zwischen fünf verschiedenen Kundenservicemitarbeitern hin und her geschoben und letztendlich wurde uns mitgeteilt, dass unser Anliegen nicht bearbeitet werden würde. Nach über drei Jahren als Kunde ist es ernüchternd, sich auf diese Weise ausgenutzt zu fühlen. Der Anbieter hat reagiert, unser Anliegen anerkannt und sein Engagement zur Verbesserung zum Ausdruck gebracht. Sie ermutigten uns, ihre Support-E-Mail zu kontaktieren, falls wir weiterhin Hilfe benötigen.
Juni 23, 2024
