Recurlyは、ビジネス向けに自動化された柔軟な請求ツールを提供するサブスクリプション管理ソフトウェアです。サブスクリプション請求と収益運営を効率化し、企業が顧客関係に集中できるようにします。Recurlyは、複数の決済ゲートウェイ、通貨、税モデルをサポートし、グローバルビジネス向けのカスタマイズ可能なプラットフォームを提供します。主な機能には、分析、督促管理、解約防止が含まれます。

  • 01レビューからの利点と欠点
  • 02主な機能
  • 03Recurlyとは何ですか?
  • 04Recurlyは、同様のソフトウェアと比較してどのような点が優れていますか?
  • 05レビュアーによると、Recurlyは誰に最適ですか?
  • 06Recurly のレビュー

Recurlyとは何ですか?

Recurlyは、企業向けに自動化された柔軟な請求ソリューションを提供するサブスクリプション管理ソフトウェアです。カスタマイズ可能な請求モデル、収益認識、分析、延滞管理機能を備えています。また、さまざまな決済ゲートウェイと統合されており、安全な取引が可能です。Recurlyのユーザーフレンドリーなインターフェースにより、顧客のサブスクリプションを簡単に管理でき、報告ツールはビジネスパフォーマンスに関する洞察を提供します。強力なAPIは他のシステムとの統合をサポートし、ビジネスオペレーションを強化します。Recurlyの先進的な技術は、解約率の低下と顧客維持の向上を助け、サブスクリプション管理を効率化し、収益を最大化しようとする企業にとって強力なツールとなります。Recurlyおよび類似のサブスクリプション管理ソフトウェアでは、企業が収益の成長を最適化し、運営を改善するための特別プロモーションが用意されています。

レビュアーからの利点

  • 使いやすさ:Recurlyは、そのユーザーフレンドリーなインターフェースと簡単な設定が評価されており、ユーザーが請求やサブスクリプションを管理しやすくなっています。

  • 役立つ機能:Recurlyは、カスタマイズされた割引を送信する機能、プランの作成、更新日を調整する機能、手動での支払い処理、請求書の送付、アラートの設定、請求書のパーソナライズ、クレジットの提供など、多種多様な役立つ機能を提供しています。

  • 優れたカスタマーサポート:ユーザーは、迅速に質問に応じ、解決策を提供する、反応が良く知識豊富なカスタマーサポートチームを高く評価しています。

  • カスタマイズ可能なサブスクリプションオプション:Recurlyは、企業が月額プランだけでなく、年間プラン、前払いプラン、変動月プランなどのカスタマイズ可能なサブスクリプションオプションを通じて、より広範な顧客基盤にリーチできるようにします

  • 請求管理の強化:Recurlyは、ユーザーが必要な情報のみをアクセスできる優れた設定を提供し、その他の情報へのアクセスを制限することで、請求管理を強化しプライバシーを確保します。

レビュアーからの欠点

  • GoCardlessとの統合がぎこちない: Recurlyに直接起因するものではありませんが、一部のユーザーはGoCardlessとの統合に困難を感じており、ややぎこちないと表現しています

  • レポーティングにおけるカスタマイズの制限:一部のユーザーからは、レポーティング機能においてより多くのカスタマイズオプションが求められており、使い勝手が直感的でないと感じ、ガイダンスが不足しているという意見が寄せられています。

  • 非管理者ユーザーのアクセス制限:非管理者ユーザーは、カスタマーサポートに必要な特定のデータ、例えばアドオン製品や詳細なレポートを表示する能力に制限があることを報告しています。

  • 新しいパスワードの頻繁な要求: 一部のユーザーは、その背後にあるセキュリティ上の理由を理解しているにもかかわらず、新しいパスワードを頻繁に生成する必要があることを不便に感じています。

  • 自動ログアウト機能: 一部のユーザーは、15分間の非活動後に機能する自動ログアウト機能が不便であると感じています。

主な機能

開始価格

N/A

無料プラン

いいえ

収益認識

分析と報告

未収金管理

シームレスな統合

カスタマイズ可能な請求モデル

レビュアーによると、Recurlyは誰に最適ですか?

  • 複雑な請求ニーズを持つビジネス: Recurlyは、年間プラン、前払いプラン、変動月プランなど、さまざまなカスタマイズ可能なサブスクリプションオプションを提供するため、複雑な請求ニーズを持つビジネスに適しています。また、請求書機能も提供しており、ビジネスは事前のクレジットカード情報を必要とせずに取引を完了することができます。

  • 信頼できるサブスクリプション管理プラットフォームを求める企業へ:Recurlyは2200以上の企業にサービスを提供する信頼性のあるサブスクリプション管理プラットフォームです。ユーザーフレンドリーで、使いやすく設定も簡単ですが、一部のユーザーからは複雑なオンボーディングプロセスが報告されています。

  • 営業チームの皆様へ:Recurlyは、営業チームにとって非常に便利です。顧客の請求情報やサブスクリプション、クーポンや割引を簡単に確認し、必要に応じて調整を行うことができます。ただし、非管理者ユーザーは、顧客支援に必要な一部のデータへのアクセスが制限される場合があります。

  • データプライバシーに関心のある企業様へ:Recurlyは、顧客の個人情報のプライバシーを重視する企業に最適です。必要な情報のみへのアクセスを許可し、それ以外の情報へのアクセスを制限する設定を提供しています。また、タイムスタンプ付きの記録も提供しており、支払いおよび請求に関する問題に必要なデータを見つけやすくしています。

  • 顧客サービスチーム:Recurlyは、顧客サービスチームにとって有益であり、一般的な請求に関する質問や問題について財務チームの助けを借りることなく、顧客を支援し情報を提供することができます。また、取引機能も提供しており、チームがファイルに保存されているカードの状況やエラーを確認することが可能です。

  • Recurly のレビュー

    4.5

    Recurly 評価

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    使いやすさ

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    カスタマーサービス

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    コストパフォーマンス

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    推奨の可能性

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    特徴

    21 Recurly のレビュー

    4.5 (21件のレビュー)
    レビューを書く
    • Ruth Smith

      心からRecurlyを推薦いたします

      Recurlyチームからのサポートを非常に感謝しております。彼らは非常に親切で、いなければ途方に暮れてしまうところです。他のプログラムとの比較はしたことがありませんが、Recurlyは私たちのほとんどのニーズを満たしていると感じています。デザインやユーザーフレンドリーなインターフェースが気に入っています。しかし、レポートに関してはもう少しカスタマイズができればと思っており、少々直感的ではないと感じています。ソフトウェアの使い方をガイドするツールチップがないのが寂しいです。ヘルプセクションとFAQはありますが、必要な情報を見つけるのには時間がかかります。ベンダーは私のフィードバックに対して前向きに応じ、レポート機能の改善について文書を確認するよう提案してくれました。

      8月 27, 2024

    • Jessica N

      Recurlyによる簡単な運用

      最終的に、私はRecurlyを離れることに決めました。Enterpriseプランについて顧客成功マネージャーとより良い条件を交渉しようとしましたが、他の選択肢を検討していることを理解していないようでした。私を顧客として維持することに興味がないように見えたため、退社しました。システムの信頼性には感謝していました - それは常に正常に機能し、顧客から請求書や支払いに関する苦情は一度もありませんでした。しかし、直接引き落としを実装するのには長い時間がかかりました。ベンダーは私の退社に対して失望を示し、彼らの短所を認めました。彼らはRecurlyが2200以上の企業に対してサブスクリプション管理プラットフォームを提供しており、常に改善に対してオープンであると述べました。将来助けが必要な場合はサポートメールに連絡するように招待し、私の成功を祈ってくれました。

      8月 17, 2024

    • Sharon F

      Recurlyの分析機能を活用したマーケティング戦略の最適化

      マーケティングマネージャーとして、Recurlyの分析機能を高く評価しました。顧客生涯価値や解約率といった重要な指標を追跡できることで、私たちはマーケティング戦略を最適化することができました。

      8月 12, 2024

    • Helen E

      プロモーションオファーの効率化:Recurlyを活用した売上の向上

      営業担当者として、Recurlyがプロモーションオファーの作成と管理を容易にしてくれる点が非常に気に入りました。この機能により、新しい顧客を引き付け、売上を増加させることができました。

      8月 3, 2024

    • Emily Brown

      請求プロセスの簡素化!

      全体として、私はRecurlyが請求および購入問題を管理するための非常に便利で整理されたソフトウェアであると感じています。特に、取引機能を評価しています。これにより、システムに保存される前のカードの状態やエラーを確認することができます。発生したエラーに関する詳細情報を提供し、解決策を提案します。このソフトウェアは、カード更新タブ、活動、注文/請求書のリストなど、他の機能も提供しています。ただ、私があまり好ましく思わない点は、ソフトウェアのセキュリティシステムのために15分以上非活動の場合に自動的にログアウトされる機能です。大きな問題ではありませんが、時々不便に感じることがあります。ベンダーは私のフィードバックに前向きに応じ、私の経験を向上させるために何かできることがあれば教えてほしいと招待してくれました。彼らの返答は2023年2月でした。

      7月 29, 2024

    • Rachel C

      効率的な定期請求のための最良の選択

      私はクライアントの個人情報のプライバシーを重視しており、請求手続きに細心の注意を払っています。Recurlyは、必要な情報のみをアクセス可能にし、残りの情報へのアクセスを制限する優れた設定を提供してくれます。これにより、私の請求管理が大幅に向上しました。使い方を理解した後は、本当に簡単になりました!基本的には、数回のクリックで必要な情報すべてを取得できます。また、タイムスタンプが付いた記録も大変ありがたく、支払いと請求に関するデータを見つけやすくしています。Recurlyの唯一の欠点は、頻繁に新しいパスワードを生成する必要があることです。それ以外は完璧です。ベンダーの迅速な対応と、可能であれば私の体験を改善しようとする姿勢に感謝しています。

      7月 20, 2024

    • Alexis M

      Recurly:成長するビジネスにとっての優れたスケーラビリティ

      オペレーションマネージャーとして、私はRecurlyのスケーラビリティに感銘を受けました。このソフトウェアは、パフォーマンスや信頼性を損なうことなく、私たちの成長するビジネスニーズに容易に適応しました。

      7月 16, 2024

    • David Garcia

      Recurlyのレポーティング:ビジネスオーナーにとってのゲームチェンジャー

      ビジネスオーナーとして、Recurlyの包括的なレポート機能に感銘を受けました。顧客の行動や収益のトレンドに関する詳細な洞察が、情報に基づいた戦略的な意思決定を行う手助けとなりました。

      7月 7, 2024

    • Scott C

      Recurlyのシームレスな統合がプロジェクトマネージャーの効率を向上させます

      プロジェクトマネージャーとして、私はRecurlyが既存のCRMや会計システムとシームレスに統合されていることに感謝しました。それにより、私たちのワークフローが効率化され、業務の生産性が向上しました。

      7月 2, 2024

    • Hollis S

      満足できない顧客サービスの体験

      Recurlyのインターフェースは満足できるものであり、その統合機能は賞賛に値しますが、時折不具合が発生することもあります。彼らのカスタマーサービスには失望しました。単一の請求書の回収に対して数千円を請求されました。この問題を何度も提起しましたが、私たちは5人の異なるカスタマーサポート担当者の間を振り回され、最終的にはリクエストが対応されないと言われました。3年以上にわたり顧客であったにもかかわらず、このように利用される感覚を抱くのは非常に残念です。ベンダーは、私たちの懸念を認識し、改善へのコミットメントを表明して返答しました。もしまだ助けが必要であれば、サポートメールに連絡するよう私たちに勧めてきました。

      6月 23, 2024

    • Danielle J

      サブスクリプションベースのビジネス成長に必要なツール

      Recurlyは多機能なソフトウェアであると感じていますが、最も手頃な選択肢ではありません。私たちが利用しない特定の機能がオプションであればよいのにと思います。それによりコストを削減できると思います。カスタマーサポートが迅速で知識豊富であることを感謝しています。新入社員にとっては少し習得に時間がかかりますが、既存のツールとの統合は良好です。Recurlyは、年間、一括前払い、変動月間プランなど、月間プランだけでなくカスタマイズされたサブスクリプションオプションを通じて、より広い顧客層にアプローチできる点が気に入っています。請求書機能は特に営業チームにとって便利であり、前もってクレジットカード情報を必要とせずに取引を完了することができます。アカウントが設定されると、お客様が自分で支払いができるリンクを提供でき、信頼を築くことができます。しかし、返金処理を行う際に新しい請求書が別の番号で生成されるため、改善が必要だと考えています。また、ソフトウェアはセキュリティ上の理由から一定期間の非アクティブ後にタイムアウトします。2段階認証が有効になっている場合は、常にそうなります。

      6月 18, 2024

    • Alexander N

      無価値なダニング管理:解約率を減少させるRecurlyのソリューション

      CFOとして、Recurlyの未収管理機能は非常に貴重でした。この機能により、失敗した取引を効果的に管理し、意図しない顧客の離脱を防ぐことで、顧客離脱率を大幅に減少させることができました。

      6月 9, 2024

    • Nathan D

      Recurly:敏感な顧客データのための最高のセキュリティを確保する

      ITマネージャーとして、私はRecurlyのセキュリティへの強い注力を評価しました。このソフトウェアのPCIレベル1準拠により、私たちは顧客の機密データがしっかりと保護されていることを知り、安心感を得ることができました。

      6月 3, 2024

    • Carl Martinez

      カスタマーサービスにおけるRecurlyの自動コミュニケーションの利点

      カスタマーサービス担当者として、Recurlyの自動コミュニケーション機能が非常に役立つと感じました。この機能により、お客様にサブスクリプションの状況や変更について、タイムリーに情報を提供することが可能になりました。

      5月 25, 2024

    • Michelle B

      柔軟な支払いオプションを使った効率的な収益追跡

      その堅牢な機能と直感的なインターフェースにより、当社の定期収益の流れを追跡し、分析することが容易になりました。さまざまな支払い方法や通貨を扱うソフトウェアの柔軟性は、当社のグローバルな業務において特に有用でした。

      5月 20, 2024

    • Kimberly J

      Recurlyのサブスクリプションサービスとカスタマーサポートに関する私の経験

      最近、Recurlyからサブスクリプションを購入しましたが、すぐに感銘を受けました。購入に関して質問があったので、彼らのカスタマーサービスに連絡をしました。顧客からの問い合わせが多いため、返答には4日かかりましたが、返金不可のポリシーについて知らされました。彼らのサービスは独自性があり、ビジネス慣行も非常に特徴的です。彼らのポリシーへのコミットメントと、一貫した顧客体験を維持するための努力を評価しています。

      5月 12, 2024

    • Nicole E

      優れたサポート体験

      私はRecurlyを5年以上利用しており、請求管理に活用しています。システムやプロセスに完全に統合されており、特にその使いやすさと素晴らしいサポートに感銘を受けています。機能は素晴らしく、そのシンプルさも称賛に値します。しかし、他に最も際立っているのは、顧客サービスであり、私のチームや私からの問い合わせに対して迅速かつ徹底的に対応してくれる点です。唯一の問題点はGoCardlessとの統合がやや手間取ることですが、これをRecurlyに帰することはありません。彼らは私のフィードバックに対して受容的で、私の体験を可能な限り向上させようとする姿勢を見せてくれています。

      5月 4, 2024

    • Barrett G

      Recurly:優れた定期課金管理ツール

      ファイナンシャルアナリストとして、私はRecurlyが当社のサブスクリプション課金管理に非常に優れたツールであると感じました。

      4月 27, 2024

    • Brandon Williams

      Recurlyの顧客満足への取り組みを体験した:個人的な体験談

      私は、Recurlyのジョン・ゴンザレスという営業担当者とお話しする機会がありました。最初は少し高価に感じましたが、リスクのない試用オプションを提供してくれ、取引が発生するごとに支払うだけで済むという提案がありました。このアプローチは新鮮で、私たちは感謝しました。 オンボーディングプロセスは複雑で詳細でしたが、ソフトウェアの能力の深さを示しています。私たちはサービスを完全には利用しませんでしたが、プラットフォームの包括的な性質には驚かされました。 9ヶ月後、私たちは徴収業者から通知を受け取りました。私たちのアカウントについて混乱があり、毎月料金が請求されていたことが判明しました。Recurlyのアカウントマネージャーも私たちと同様に驚いており、使用されていないアカウントに料金が請求される理由が不明であると認めました。 彼らは問題解決のために法律事務所も巻き込みました。その法律事務所は断固として積極的であり、Recurlyがこの問題を真剣に解決しようとしていることを示していました。私たちは何も負債がないと確信しており、Recurlyや彼らの法律事務所と密に協力して誤解を解消しようとしています。 この経験は私たちにとって学びの曲線となりましたが、面倒がかかったにも関わらず、Recurlyが問題解決のためにどれだけの努力をしているかを示しています。彼らがビジネス慣行に対して真剣であり、顧客満足を確保することにコミットしていることは明らかです。堅牢で包括的な請求プラットフォームを探している方にはRecurlyをお勧めします。彼らは顧客に専念し、すべてが整うように追加の努力をする意欲があります。

      4月 21, 2024

    • Alexis Williams

      Recurly: オンラインサブスクリプション請求管理の信頼できるツール

      全体として、Recurlyは使いやすいサブスクリプション請求および管理ツールだと思います。このツールを使用することで、サポート担当者としてお客様をサポートしたり、一般的な請求に関するお問い合わせや問題についてファイナンスチームの助けを借りずに情報を提供したりすることができます。私は、このソフトウェアを定期的なサブスクリプション商品やサービスにお勧めします。 Recurlyは、設定も簡単で、使い方もわかりやすいです。顧客の請求情報、サブスクリプション、クーポンや割引を簡単にレビューし、必要な調整を行うことができます。顧客がログインすることなく情報を更新できるホスティングされたアカウントおよび請求管理ページを重視しています。 ただし、非管理者ユーザーとして、お客様をサポートするために必要なデータへのアクセスが制限されています。具体的には、アドオン製品や、どの製品が誰に販売されたかを詳述するレポートを閲覧する能力が含まれます。これは、ユーザータイプに基づいたデフォルトのアクセスではなく、私の会社が選んだ設定かもしれません。 ベンダーは2023年2月に前向きに応じ、Recurlyが私にとってうまく機能していることを喜び、私のフィードバックに感謝の意を表しました。

      4月 16, 2024

    • Justin Rodriguez

      Recurly:すべての請求ニーズに最適なソリューション

      私はRecurlyを、適正な費用と自分のニーズに合うように全てをカスタマイズできる能力から、私が使用した中で最も優れたサブスクリプション請求サービスと考えております。その多用途性を高く評価しており、カスタマイズされた割引の送信、プランの作成、更新日の日付調整、手動での支払い処理、請求書の送付、アラートの設定、請求書の個別化、クレジットの提供が含まれます。ただし、ポップアップサポート通知が私の作業をやや妨げると感じております。私は、機能が限られ、インターフェースがより分かりにくい以前のサービスからRecurlyに切り替えました。ベンダーは私のフィードバックに前向きに応じてくれ、私の意見を評価し、ポップアップ通知の問題を超えた私の体験を向上させる提案をしてくれました。

      4月 13, 2024

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