Recurlyとは何ですか?
レビュアーからの利点
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使いやすさ:Recurlyは、そのユーザーフレンドリーなインターフェースと簡単な設定が評価されており、ユーザーが請求やサブスクリプションを管理しやすくなっています。
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役立つ機能:Recurlyは、カスタマイズされた割引を送信する機能、プランの作成、更新日を調整する機能、手動での支払い処理、請求書の送付、アラートの設定、請求書のパーソナライズ、クレジットの提供など、多種多様な役立つ機能を提供しています。
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優れたカスタマーサポート:ユーザーは、迅速に質問に応じ、解決策を提供する、反応が良く知識豊富なカスタマーサポートチームを高く評価しています。
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カスタマイズ可能なサブスクリプションオプション:Recurlyは、企業が月額プランだけでなく、年間プラン、前払いプラン、変動月プランなどのカスタマイズ可能なサブスクリプションオプションを通じて、より広範な顧客基盤にリーチできるようにします
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請求管理の強化:Recurlyは、ユーザーが必要な情報のみをアクセスできる優れた設定を提供し、その他の情報へのアクセスを制限することで、請求管理を強化しプライバシーを確保します。
レビュアーからの欠点
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GoCardlessとの統合がぎこちない: Recurlyに直接起因するものではありませんが、一部のユーザーはGoCardlessとの統合に困難を感じており、ややぎこちないと表現しています
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レポーティングにおけるカスタマイズの制限:一部のユーザーからは、レポーティング機能においてより多くのカスタマイズオプションが求められており、使い勝手が直感的でないと感じ、ガイダンスが不足しているという意見が寄せられています。
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非管理者ユーザーのアクセス制限:非管理者ユーザーは、カスタマーサポートに必要な特定のデータ、例えばアドオン製品や詳細なレポートを表示する能力に制限があることを報告しています。
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新しいパスワードの頻繁な要求: 一部のユーザーは、その背後にあるセキュリティ上の理由を理解しているにもかかわらず、新しいパスワードを頻繁に生成する必要があることを不便に感じています。
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自動ログアウト機能: 一部のユーザーは、15分間の非活動後に機能する自動ログアウト機能が不便であると感じています。
主な機能
開始価格
無料プラン
収益認識
分析と報告
未収金管理
シームレスな統合
カスタマイズ可能な請求モデル
開始価格
N/A
無料プラン
いいえ
収益認識
分析と報告
未収金管理
シームレスな統合
カスタマイズ可能な請求モデル
Recurlyは、同様のソフトウェアと比較してどのような点が優れていますか?
製品
価格
N/A
無料プラン
いいえ
主な機能
利点
欠点
代替案
取引
現在ご利用可能な取引はありません。
レビュアーによると、Recurlyは誰に最適ですか?
複雑な請求ニーズを持つビジネス: Recurlyは、年間プラン、前払いプラン、変動月プランなど、さまざまなカスタマイズ可能なサブスクリプションオプションを提供するため、複雑な請求ニーズを持つビジネスに適しています。また、請求書機能も提供しており、ビジネスは事前のクレジットカード情報を必要とせずに取引を完了することができます。
信頼できるサブスクリプション管理プラットフォームを求める企業へ:Recurlyは2200以上の企業にサービスを提供する信頼性のあるサブスクリプション管理プラットフォームです。ユーザーフレンドリーで、使いやすく設定も簡単ですが、一部のユーザーからは複雑なオンボーディングプロセスが報告されています。
営業チームの皆様へ:Recurlyは、営業チームにとって非常に便利です。顧客の請求情報やサブスクリプション、クーポンや割引を簡単に確認し、必要に応じて調整を行うことができます。ただし、非管理者ユーザーは、顧客支援に必要な一部のデータへのアクセスが制限される場合があります。
データプライバシーに関心のある企業様へ:Recurlyは、顧客の個人情報のプライバシーを重視する企業に最適です。必要な情報のみへのアクセスを許可し、それ以外の情報へのアクセスを制限する設定を提供しています。また、タイムスタンプ付きの記録も提供しており、支払いおよび請求に関する問題に必要なデータを見つけやすくしています。
顧客サービスチーム:Recurlyは、顧客サービスチームにとって有益であり、一般的な請求に関する質問や問題について財務チームの助けを借りることなく、顧客を支援し情報を提供することができます。また、取引機能も提供しており、チームがファイルに保存されているカードの状況やエラーを確認することが可能です。
Recurly のレビュー
4.5
Recurly 評価
4.5
使いやすさ
4.5
カスタマーサービス
4.3
コストパフォーマンス
4.4
推奨の可能性
4.3
特徴
21 Recurly のレビュー
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Ruth Smith
心からRecurlyを推薦いたします
Recurlyチームからのサポートを非常に感謝しております。彼らは非常に親切で、いなければ途方に暮れてしまうところです。他のプログラムとの比較はしたことがありませんが、Recurlyは私たちのほとんどのニーズを満たしていると感じています。デザインやユーザーフレンドリーなインターフェースが気に入っています。しかし、レポートに関してはもう少しカスタマイズができればと思っており、少々直感的ではないと感じています。ソフトウェアの使い方をガイドするツールチップがないのが寂しいです。ヘルプセクションとFAQはありますが、必要な情報を見つけるのには時間がかかります。ベンダーは私のフィードバックに対して前向きに応じ、レポート機能の改善について文書を確認するよう提案してくれました。
8月 27, 2024
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Jessica N
Recurlyによる簡単な運用
最終的に、私はRecurlyを離れることに決めました。Enterpriseプランについて顧客成功マネージャーとより良い条件を交渉しようとしましたが、他の選択肢を検討していることを理解していないようでした。私を顧客として維持することに興味がないように見えたため、退社しました。システムの信頼性には感謝していました - それは常に正常に機能し、顧客から請求書や支払いに関する苦情は一度もありませんでした。しかし、直接引き落としを実装するのには長い時間がかかりました。ベンダーは私の退社に対して失望を示し、彼らの短所を認めました。彼らはRecurlyが2200以上の企業に対してサブスクリプション管理プラットフォームを提供しており、常に改善に対してオープンであると述べました。将来助けが必要な場合はサポートメールに連絡するように招待し、私の成功を祈ってくれました。
8月 17, 2024
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Sharon F
Recurlyの分析機能を活用したマーケティング戦略の最適化
マーケティングマネージャーとして、Recurlyの分析機能を高く評価しました。顧客生涯価値や解約率といった重要な指標を追跡できることで、私たちはマーケティング戦略を最適化することができました。
8月 12, 2024
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Helen E
プロモーションオファーの効率化:Recurlyを活用した売上の向上
営業担当者として、Recurlyがプロモーションオファーの作成と管理を容易にしてくれる点が非常に気に入りました。この機能により、新しい顧客を引き付け、売上を増加させることができました。
8月 3, 2024
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Emily Brown
請求プロセスの簡素化!
全体として、私はRecurlyが請求および購入問題を管理するための非常に便利で整理されたソフトウェアであると感じています。特に、取引機能を評価しています。これにより、システムに保存される前のカードの状態やエラーを確認することができます。発生したエラーに関する詳細情報を提供し、解決策を提案します。このソフトウェアは、カード更新タブ、活動、注文/請求書のリストなど、他の機能も提供しています。ただ、私があまり好ましく思わない点は、ソフトウェアのセキュリティシステムのために15分以上非活動の場合に自動的にログアウトされる機能です。大きな問題ではありませんが、時々不便に感じることがあります。ベンダーは私のフィードバックに前向きに応じ、私の経験を向上させるために何かできることがあれば教えてほしいと招待してくれました。彼らの返答は2023年2月でした。
7月 29, 2024
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Rachel C
効率的な定期請求のための最良の選択
私はクライアントの個人情報のプライバシーを重視しており、請求手続きに細心の注意を払っています。Recurlyは、必要な情報のみをアクセス可能にし、残りの情報へのアクセスを制限する優れた設定を提供してくれます。これにより、私の請求管理が大幅に向上しました。使い方を理解した後は、本当に簡単になりました!基本的には、数回のクリックで必要な情報すべてを取得できます。また、タイムスタンプが付いた記録も大変ありがたく、支払いと請求に関するデータを見つけやすくしています。Recurlyの唯一の欠点は、頻繁に新しいパスワードを生成する必要があることです。それ以外は完璧です。ベンダーの迅速な対応と、可能であれば私の体験を改善しようとする姿勢に感謝しています。
7月 20, 2024
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Alexis M
Recurly:成長するビジネスにとっての優れたスケーラビリティ
オペレーションマネージャーとして、私はRecurlyのスケーラビリティに感銘を受けました。このソフトウェアは、パフォーマンスや信頼性を損なうことなく、私たちの成長するビジネスニーズに容易に適応しました。
7月 16, 2024
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David Garcia
Recurlyのレポーティング:ビジネスオーナーにとってのゲームチェンジャー
ビジネスオーナーとして、Recurlyの包括的なレポート機能に感銘を受けました。顧客の行動や収益のトレンドに関する詳細な洞察が、情報に基づいた戦略的な意思決定を行う手助けとなりました。
7月 7, 2024
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Scott C
Recurlyのシームレスな統合がプロジェクトマネージャーの効率を向上させます
プロジェクトマネージャーとして、私はRecurlyが既存のCRMや会計システムとシームレスに統合されていることに感謝しました。それにより、私たちのワークフローが効率化され、業務の生産性が向上しました。
7月 2, 2024
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Hollis S
満足できない顧客サービスの体験
Recurlyのインターフェースは満足できるものであり、その統合機能は賞賛に値しますが、時折不具合が発生することもあります。彼らのカスタマーサービスには失望しました。単一の請求書の回収に対して数千円を請求されました。この問題を何度も提起しましたが、私たちは5人の異なるカスタマーサポート担当者の間を振り回され、最終的にはリクエストが対応されないと言われました。3年以上にわたり顧客であったにもかかわらず、このように利用される感覚を抱くのは非常に残念です。ベンダーは、私たちの懸念を認識し、改善へのコミットメントを表明して返答しました。もしまだ助けが必要であれば、サポートメールに連絡するよう私たちに勧めてきました。
6月 23, 2024