O que é WebEngage?
Vantagens segundo os avaliadores
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Excelente experiência do usuário: o WebEngage oferece uma interface amigável e fácil de navegar, tornando-o acessível para qualquer pessoa começar a usá-lo
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Econômico: em comparação com outros sistemas de automação, o WebEngage oferece uma solução mais acessível com uma pilha de tecnologia mais adequada para startups, fornecendo bom suporte de API e um construtor de jornada intuitivo.
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Comunicação entre canais: o software permite comunicações altamente personalizadas em vários canais com base no comportamento do usuário, melhorando o envolvimento do cliente
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Marketing e automação abrangentes: o WebEngage está inclinado para o marketing e a automação, fornecendo uma combinação de jornadas do usuário e marketing multiplataforma que melhora significativamente as principais métricas do produto
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Integração perfeita: o software integra-se facilmente com outras ferramentas como BigQuery Looker Studio e sites de análise da jornada do cliente, atendendo a todas as necessidades de marketing
Desvantagens segundo os avaliadores
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Fraco suporte ao cliente: Alguns usuários relataram dificuldades na comunicação com a equipe de suporte do WebEngage, afirmando que muitas vezes não conseguem entender as necessidades específicas do cliente
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Modelos de e-mail pré-construídos limitados: criar modelos de e-mail dinâmicos pode ser um desafio devido ao número limitado de modelos pré-construídos disponíveis na biblioteca
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Análise limitada de produtos: Apesar de seus excelentes recursos de marketing e automação, a análise de produtos do WebEngage poderia ser melhorada para fornecer insights mais abrangentes, eliminando a necessidade de ferramentas adicionais e caras
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Falta de relatórios em nível de segmento e análises baseadas no usuário: o painel do WebEngage não oferece suporte a relatórios e funis em nível de segmento, e a maioria de suas análises são baseadas em eventos, e não no usuário
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Tempo de resposta lento da UI do painel e SDK pesado: os usuários relataram que o tempo de resposta da UI do painel é lento e o SDK é bastante pesado para integração no lado do cliente, exigindo alguma revisão de código no aplicativo, mesmo com a integração do segmento.
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Principais características
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Impulsione o crescimento do seu negócio
Tenha acesso a uma poderosa solução de marketing
Relatórios e análises avançadas
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Não
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Como WebEngage se compara a softwares similares?
Produto
Preço
N/A
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Não
Características
Vantagens
Desvantagens
Alternativas
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CleverTap e WebEngage oferecem soluções robustas para marketing móvel e engajamento do usuário, mas atendem a necessidades e preferências ligeiramente diferentes em sua abordagem e funcionalidades. Compreender as principais diferenças entre essas plataformas pode ajudá-lo a decidir qual delas pode ser mais adequada para o seu negócio.
CleverTap se destaca com uma forte ênfase em análise e segmentação de usuários baseada em dados. Ele combina insights de usuários em tempo real com capacidades avançadas impulsionadas por IA para permitir que as empresas segmentem usuários dinamicamente com base em suas ações e comportamentos. Essa capacidade torna-o particularmente poderoso para criar campanhas de marketing personalizadas que se adaptam ao engajamento do usuário em tempo real. Além disso, CleverTap oferece uma ampla gama de ferramentas de automação, permitindo que os profissionais de marketing projetem rapidamente estratégias de comunicação complexas baseadas em comportamento.
Por outro...
Existem várias diferenças entre WebEngage e MoEngage que podem influenciar qual ferramenta você escolhe. Primeiro, essas plataformas atendem a segmentos de mercado diferentes. WebEngage é projetado para empresas de todos os tamanhos que buscam oferecer campanhas de marketing personalizadas e omnichannel. Ele oferece um conjunto de ferramentas para automação multicanal, segmentação e retenção de clientes, ajudando os profissionais de marketing a engajar usuários por meio de e-mail, SMS, notificações push móveis e mais. Em contraste, MoEngage enfatiza insights de clientes baseados em dados e análises preditivas. Sua plataforma alimentada por IA se especializa em ajudar as empresas a otimizar as jornadas dos usuários e melhorar o engajamento em canais digitais.
Outra diferença chave é sua abordagem à orquestração de campanhas. WebEngage possui um construtor de jornadas intuitivo que permite aos profissionais de marketing mapear visualmente experiências personalizadas do cliente. Ele se...
Para quem WebEngage é melhor, segundo nossos avaliadores?
Profissionais de marketing: o WebEngage é uma ferramenta valiosa para profissionais de marketing devido à sua capacidade de automatizar as jornadas dos clientes e enviar comunicações entre canais altamente personalizadas. Ele permite uma segmentação fácil de clientes em vários canais com base no comportamento do usuário
Desenvolvedores: O software é adequado para desenvolvedores devido ao seu painel fácil de usar e alta personalização. No entanto, deve-se observar que ele não oferece suporte a relatórios e funis em nível de segmento, e a maioria de suas análises são baseadas em eventos, não em usuários.
Proprietários de empresas: O WebEngage é adequado para proprietários de empresas, pois fornece todos os recursos necessários em um só lugar, eliminando a necessidade de ferramentas adicionais. Oferece diversos canais como Email, Notificação Push, SMS, WhatsApp e muito mais, que podem ser utilizados para engajar o público
Analistas da jornada do cliente: este software é benéfico para analistas da jornada do cliente, pois se integra perfeitamente aos sites de análise da jornada do cliente. Ele oferece uma plataforma valiosa de dados de clientes e se integra facilmente a outras ferramentas, como o BigQuery Looker Studio.
Gerentes de CRM: WebEngage é uma boa ferramenta de automação de CRM, pois permite fácil definição da jornada do usuário. Seus recursos de destaque incluem criação da jornada do usuário, entrega de notificações, atribuição entre canais e análises
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Avaliações de WebEngage
4.6
Avaliação de WebEngage
19 Avaliações de WebEngage
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Mary Rodriguez
Aumentando a receita: o recurso de abandono de carrinho do WebEngage gera resultados
Como empresa de comércio eletrônico, nos beneficiamos muito com o recurso de abandono de carrinho do WebEngage. Isso nos ajudou a recuperar vendas perdidas e aumentar nossa receita geral.
13 agosto 2024
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Diana W
Suporte excepcional ao cliente na WebEngage: responsivo, experiente e sempre pronto para ajudar
Achei o suporte ao cliente da WebEngage excepcional. Eles são receptivos, bem informados e estão sempre prontos para ajudar
04 agosto 2024
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Jack F
Notificações push que mudam o jogo: aumentando o envolvimento do aplicativo e a retenção do usuário com o WebEngage
O recurso de notificação push do WebEngage é uma virada de jogo. Isso aumentou significativamente nosso envolvimento com aplicativos e taxas de retenção de usuários
30 julho 2024
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Willie Smith
Ferramenta essencial para maior envolvimento e retenção do cliente
Considero o WebEngage uma ferramenta crucial para o meu negócio, pois nos permite criar fluxos de trabalho lógicos e interagir com os clientes através de diferentes notificações. A plataforma é fácil de usar e a equipe de atendimento está sempre disponível para atendimento. Apesar do processo de integração ser ocasionalmente desafiador, a equipe de suporte está sempre pronta para ajudar. No geral, estou muito satisfeito com o WebEngage.
20 julho 2024
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Austin C
Recurso de destaque: o Journey Designer da WebEngage aprimora a experiência do cliente
O recurso de designer de jornada no WebEngage é um de seus recursos de destaque. Ele nos permite criar jornadas de usuário personalizadas que levaram a melhores experiências do cliente
14 julho 2024
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Austin B
Capacitando profissionais de marketing para lançar campanhas em grande escala sem esforço com WebEngage
Considero o WebEngage uma ferramenta valiosa para a criação de campanhas integradas e instantâneas em vários dispositivos e plataformas, com base nas ações do cliente. Seu principal ponto forte está nas jornadas do usuário, que são extremamente benéficas para os profissionais de marketing. O software permite fácil configuração de campanhas entre dispositivos e sua integração com Segment.io simplifica o processo, pois a maioria das campanhas pode ser orientada por eventos. O suporte ao cliente é excelente. No entanto, existem algumas desvantagens. O tempo de resposta da UI do painel é lento e o SDK é bastante pesado para integrar no lado do cliente. Embora a integração do segmento possa resolver isso, ainda é necessária alguma revisão de código no aplicativo.
08 julho 2024
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Emma
WebEngage aumenta o sucesso do marketing por e-mail
O WebEngage tem sido fundamental para melhorar nossas campanhas de email marketing. A capacidade do software de personalizar e-mails com base no comportamento do usuário levou a maiores taxas de abertura e engajamento
30 junho 2024
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Harold G
Experiência MyGlamm de Amit Desai: personalização fácil de usar e análise baseada em eventos
Acho o painel WebEngage muito fácil de usar e altamente personalizável. No entanto, estou desapontado por ele não oferecer suporte a relatórios e funis em nível de segmento. Também notei que a maioria de suas análises são baseadas em eventos, não em usuários.
22 junho 2024
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Jesse J
WebEngage: a ferramenta definitiva de automação de e-mail que procuramos
Lutei para encontrar uma ferramenta de automação acessível para e-mail e SMS que oferecesse um bom suporte de API e um construtor de jornada intuitivo, até descobrir o WebEngage. É tão potente quanto sistemas de automação maiores, como Marketo, Eloqua ou Responsys, mas é mais econômico e sua pilha de tecnologia é mais adequada para startups. Desde que comecei a usar o WebEngage, ganhei melhor controle sobre o direcionamento da comunicação. Ao entregar o conteúdo certo no contexto certo, notei melhorias em todo o funil. Foi vital para mim projetar uma jornada do usuário que todos, desde técnicos a PMs e redatores de conteúdo, pudessem compreender. A maioria das ferramentas é projetada para desenvolvedores ou para pessoas que não estão preocupadas com APIs. O WebEngage, por outro lado, combina o melhor dos dois mundos e tem o construtor de jornadas mais impressionante que já conheci como profissional de marketing. No entanto, o modelo de preços desencoraja a experimentação e apresenta desafios em termos de integração. Considerando que o WebEngage não envia e-mails ou mensagens, isso é uma desvantagem.
15 junho 2024
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Billy A
WebEngage: uma solução superior de automação de marketing
Acho que o Webengage é ótimo para redirecionar clientes e promover vendas flash para um grande público. Oferece comunicação personalizada e uma ampla gama de serviços em diversos canais de comunicação. A equipe de suporte, principalmente nosso contato Niket, está sempre disponível para ajudar. Além disso, oferece excelente custo-benefício, com preços competitivos em relação a outras ferramentas do mercado.
09 junho 2024
