Was ist WebEngage?
Vorteile von Rezensenten
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Hervorragende Benutzererfahrung: WebEngage bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, die leicht zu navigieren ist, wodurch sie für jeden zugänglich ist, um damit zu beginnen.
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Kosten-effektiv: Im Vergleich zu anderen Automatisierungssystemen bietet WebEngage eine erschwinglichere Lösung mit einem Tech-Stack, der besser für Startups geeignet ist, und bietet eine gute API-Unterstützung sowie einen intuitiven Journey Builder.
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Cross-Channel-Kommunikation: Die Software ermöglicht hochgradig personalisierte Kommunikationen über verschiedene Kanäle basierend auf dem Nutzerverhalten und verbessert das Kundenengagement.
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Umfassendes Marketing und Automatisierung: WebEngage ist auf Marketing und Automatisierung ausgerichtet und bietet eine Kombination aus Benutzerreisen und plattformübergreifendem Marketing, die die wichtigsten Produktmetriken erheblich verbessert.
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Nahtlose Integration: Die Software integriert sich einfach mit anderen Tools wie BigQuery Looker Studio und Webseiten zur Analyse der Customer Journey und erfüllt alle Marketingbedürfnisse.
Nachteile von Rezensenten
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Schlechter Kundenservice: Einige Benutzer haben Schwierigkeiten gemeldet, mit dem Support-Team von WebEngage zu kommunizieren, und angegeben, dass es oft nicht gelingt, die spezifischen Bedürfnisse des Kunden zu verstehen.
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Begrenzte vorgefertigte E-Mail-Vorlagen: Die Erstellung dynamischer E-Mail-Vorlagen kann schwierig sein, da die Anzahl der in der Bibliothek verfügbaren vorgefertigten Vorlagen begrenzt ist.
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Eingeschränkte Produktanalysen: Trotz seiner ausgezeichneten Marketing- und Automatisierungsfunktionen könnten die Produktanalysen von WebEngage verbessert werden, um umfassendere Einblicke zu bieten und die Notwendigkeit zusätzlicher, kostspieliger Werkzeuge zu eliminieren.
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Mangel an Segmentberichterstattung und benutzerbasierten Analysen: Das Panel von WebEngage unterstützt keine Segmentberichterstattung und Trichter, und die meisten seiner Analysen sind ereignisbasiert anstatt benutzerbasiert.
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Langsame Reaktionszeit der Dashboard-Benutzeroberfläche und schweres SDK: Benutzer haben berichtet, dass die Reaktionszeit der Dashboard-Benutzeroberfläche langsam ist und das SDK auf der Client-Seite recht schwer zu integrieren ist, was selbst bei der Segment-Integration eine Überprüfung des Codes in der App erfordert.
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Es gibt mehrere Unterschiede zwischen WebEngage und MoEngage, die beeinflussen können, welches Tool Sie wählen. Zunächst bedienen diese Plattformen unterschiedliche Marktsegmente. WebEngage ist für Unternehmen jeder Größe konzipiert, die personalisierte, omnichannel Marketingkampagnen durchführen möchten. Es bietet eine Suite von Tools für die Automatisierung über mehrere Kanäle, Segmentierung und Kundenbindung, die Marketern helfen, Nutzer über E-Mail, SMS, mobile Push-Benachrichtigungen und mehr zu erreichen. Im Gegensatz dazu betont MoEngage datengestützte Kundeneinsichten und prädiktive Analytik. Die KI-gesteuerte Plattform spezialisiert sich darauf, Unternehmen dabei zu helfen, Nutzerreisen zu optimieren und das Engagement über digitale Kanäle zu verbessern.
Ein weiterer wesentlicher Unterschied ist ihr Ansatz zur Kampagnenorchestrierung. WebEngage bietet einen intuitiven Journey Builder, mit dem Vermarkter personalisierte Kundenerlebnisse visuell abbilden können. Es ist...
CleverTap und WebEngage bieten robuste Lösungen für Mobile-Marketing und Benutzerengagement, sprechen jedoch leicht unterschiedliche Bedürfnisse und Präferenzen in ihrem Ansatz und ihren Funktionen an. Die Kenntnis der wichtigsten Unterschiede zwischen diesen Plattformen kann Ihnen helfen zu entscheiden, welche möglicherweise besser für Ihr Unternehmen geeignet ist.
CleverTap hebt sich durch einen starken Fokus auf Analytik und datengestützte Benutzersegmentierung ab. Es kombiniert Echtzeit-Benutzeranalysen mit fortschrittlichen KI-gesteuerten Fähigkeiten, um es Unternehmen zu ermöglichen, Benutzer dynamisch basierend auf ihren Aktionen und ihrem Verhalten zu segmentieren. Diese Fähigkeit macht es besonders leistungsstark für die Erstellung personalisierter Marketingkampagnen, die sich in Echtzeit an das Benutzerengagement anpassen. Darüber hinaus bietet CleverTap eine umfangreiche Palette von Automatisierungstools, die es Marketers ermöglichen, schnell komplexe, verhaltensbasierte...
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Wer ist WebEngage laut unseren Bewertungen am besten geeignet?
Marketer: WebEngage ist ein wertvolles Tool für Marketer aufgrund seiner Fähigkeit, Kundenreisen zu automatisieren und hochgradig personalisierte kanalübergreifende Kommunikation zu versenden. Es ermöglicht eine einfache Zielgruppenansprache von Kunden über verschiedene Kanäle hinweg, basierend auf dem Nutzerverhalten.
Entwickler: Die Software eignet sich aufgrund ihres benutzerfreundlichen Panels und der hohen Anpassungsfähigkeit für Entwickler. Es sollte jedoch beachtet werden, dass sie kein Reporting auf Segmentebene und keine Funnels unterstützt, und die meisten ihrer Analysen ereignisbasiert und nicht benutzerbasiert sind.
Kundenreise-Analysten: Diese Software ist für Kundenreise-Analysten von Vorteil, da sie nahtlos mit Websites für Kundenreise-Analysen integriert werden kann. Sie bietet eine wertvolle Plattform für Kundendaten und lässt sich leicht mit anderen Tools wie BigQuery Looker Studio integrieren.
Geschäftsinhaber: WebEngage eignet sich für Geschäftsinhaber, da es alle notwendigen Funktionen an einem Ort bereitstellt und die Notwendigkeit zusätzlicher Tools eliminiert. Es bietet verschiedene Kanäle wie E-Mail, Push-Benachrichtigungen, SMS, WhatsApp und mehr, die verwendet werden können, um das Publikum zu erreichen.
CRM-Manager: WebEngage ist ein gutes CRM-Automatisierungstool, da es eine einfache Definition der Benutzerreise ermöglicht. Zu den hervorstechenden Merkmalen gehören die Erstellung von Benutzerreisen, die Zustellung von Benachrichtigungen, die attributionsübergreifende Zuordnung und Analysen.
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WebEngage Bewertungen
4.6
WebEngage Bewertung
4.5
Benutzerfreundlichkeit
4.5
Kundenservice
4.3
Preis-Leistungs-Verhältnis
4.3
Wahrscheinlichkeit zu empfehlen
4.3
Funktionen
19 WebEngage Bewertungen
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Mary Rodriguez
Umsatzsteigerung: WebEngage's Funktion zur Warenkorbabbruch liefert Ergebnisse
Als E-Commerce-Unternehmen haben wir erheblich von der Warenkorbabbruch-Funktion von WebEngage profitiert. Sie hat uns geholfen, verlorene Verkäufe zurückzugewinnen und unseren Gesamtumsatz zu steigern.
August 13, 2024
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Diana W
Außergewöhnlicher Kundenservice bei WebEngage: Reaktionsschnell, Kompetent und Immer Bereit zu Helfen
Ich habe den Kundenservice bei WebEngage als außergewöhnlich empfunden. Sie sind reaktionsschnell, sachkundig und immer bereit zu helfen.
August 4, 2024
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Jack F
Revolutionäre Push-Benachrichtigungen: Steigerung des App-Engagements und der Nutzerbindung mit WebEngage
Die Push-Benachrichtigungsfunktion von WebEngage ist ein Gamechanger. Sie hat unser App-Engagement und die Benutzerbindungsraten erheblich gesteigert.
Juli 30, 2024
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Willie Smith
Wesentliches Tool für verbesserte Kundenbindung und -engagement
Ich finde WebEngage ein unverzichtbares Werkzeug für mein Geschäft, da es uns ermöglicht, logische Workflows zu erstellen und mit Kunden über verschiedene Benachrichtigungen zu interagieren. Die Plattform ist leicht zu bedienen und das Kundenserviceteam ist immer verfügbar, um Unterstützung zu bieten. Obwohl der Integrationsprozess gelegentlich herausfordernd ist, steht das Support-Team immer bereit, um zu helfen. Alles in allem bin ich mit WebEngage sehr zufrieden.
Juli 20, 2024
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Austin C
Herausragendes Merkmal: WebEngage's Journey Designer verbessert Kundenerlebnisse
Die Journey Designer-Funktion in WebEngage ist eines seiner herausragenden Merkmale. Sie ermöglicht uns, angepasste Benutzerreisen zu erstellen, die zu verbesserten Kundenerlebnissen geführt haben.
Juli 14, 2024
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Austin B
Marketer zu befähigen, mühelos großangelegte Kampagnen mit WebEngage zu starten
Ich finde WebEngage ein wertvolles Tool zur Erstellung integrierter, sofortiger Kampagnen über verschiedene Geräte und Plattformen hinweg, basierend auf Kundenaktionen. Die Hauptstärke liegt in den Benutzerreisen, die für Vermarkter äußerst vorteilhaft sind. Die Software ermöglicht eine einfache Einrichtung von geräteübergreifenden Kampagnen, und die Integration mit Segment.io vereinfacht den Prozess, da die meisten Kampagnen ereignisgesteuert sein können. Der Kundensupport ist ausgezeichnet. Es gibt jedoch einige Nachteile. Die Reaktionszeit der Dashboard-Benutzeroberfläche ist langsam und das SDK ist ziemlich schwer auf der Client-Seite zu integrieren. Auch wenn die Segment-Integration dies adressieren kann, ist dennoch eine Überprüfung des Codes in der App erforderlich.
Juli 8, 2024
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Emma
WebEngage steigert den Erfolg im E-Mail-Marketing
WebEngage war entscheidend für die Verbesserung unserer E-Mail-Marketingkampagnen. Die Fähigkeit der Software, E-Mails basierend auf dem Nutzerverhalten zu personalisieren, hat zu höheren Öffnungsraten und Engagement geführt.
Juni 30, 2024
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Harold G
Amit Desais MyGlamm-Erfahrung: Benutzerfreundliche Anpassung trifft auf ereignisbasierte Analytik
Ich finde das WebEngage-Panel sehr benutzerfreundlich und hochgradig anpassbar. Allerdings bin ich enttäuscht, dass es kein Segment-Level-Reporting und keine Trichter unterstützt. Ich habe auch bemerkt, dass die meisten seiner Analysen ereignisbasiert und nicht nutzerbasiert sind.
Juni 22, 2024
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Jesse J
WebEngage: Das ultimative E-Mail-Automatisierungstool, nach dem wir gesucht haben
Ich hatte Schwierigkeiten, ein erschwingliches Automatisierungstool für Email & SMS zu finden, das gute API-Unterstützung und einen intuitiven Journey Builder bietet, bis ich WebEngage entdeckte. Es ist so leistungsfähig wie größere Automatisierungssysteme wie Marketo, Eloqua oder Responsys, aber kosteneffektiver und sein Tech-Stack ist besser für Startups geeignet. Seit ich WebEngage benutze, habe ich eine bessere Kontrolle über die Zielgruppenansprache gewonnen. Durch die Bereitstellung der richtigen Inhalte im richtigen Kontext habe ich Verbesserungen im gesamten Trichter festgestellt. Es war entscheidend für mich, eine Nutzerreise zu gestalten, die jeder, von Technikern bis zu PMs und Content-Autoren, verstehen konnte. Die meisten Tools sind entweder für Entwickler oder für Personen konzipiert, die sich nicht um APIs kümmern. WebEngage hingegen vereint das Beste aus beiden Welten und hat den beeindruckendsten Journey Builder, den ich als Marketer je gesehen habe. Allerdings discouragiert das Preismodell Experimente und stellt Herausforderungen in Bezug auf das Onboarding dar. Angesichts der Tatsache, dass WebEngage tatsächlich keine E-Mails oder Nachrichten sendet, ist dies ein Nachteil.
Juni 15, 2024
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Billy A
WebEngage: Eine überlegene Marketing-Automatisierungslösung
Ich finde Webengage großartig für das Kunden-Re-Targeting und um Flash-Verkäufe an ein großes Publikum zu promoten. Es bietet personalisierte Kommunikation und eine breite Palette von Dienstleistungen über verschiedene Kommunikationskanäle. Das Support-Team, insbesondere unser Kontakt Niket, steht immer zur Verfügung, um zu helfen. Darüber hinaus bietet es ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis mit wettbewerbsfähigen Preisen im Vergleich zu anderen Tools auf dem Markt.
Juni 9, 2024
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Nathan Johnson
Mühelose CRM-Automatisierung mit WebEngage
Insgesamt halte ich Webengage für ein gutes CRM-Automatisierungswerkzeug, da es eine einfache Definition von Benutzerreisen ermöglicht. Zu seinen herausragenden Funktionen gehören die Erstellung von Benutzerreisen, die Zustellung von Benachrichtigungen, die kanalübergreifende Attribution und Analytics. Ich finde auch, dass das E-Mail-Marketing überlegen ist. Allerdings empfinde ich die Benutzeroberfläche als komplex und sie erfordert fachkundige Anleitung, um sie zu verstehen. Ich habe auch beobachtet, dass die Zustellraten von Benachrichtigungen abnehmen, wenn wir skalieren.
Juni 1, 2024
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Bryan Garcia
WebEngage: Einfach, Bezahlbar, Effektiv
Ich finde die Plattform von WebEngage benutzerfreundlich, insbesondere schätze ich die Möglichkeit, personalisierte Push-Benachrichtigungen mit unterschiedlichen Layouts und Anpassungsoptionen zu erstellen. Ich schätze es, Push-Nachrichten (App und Web), SMS, E-Mail und WhatsApp-Nachrichten von einer Plattform aus senden zu können. Allerdings habe ich Probleme bei der Erstellung langer Live-Segmente und Integrationsherausforderungen erlebt. Ich habe auch festgestellt, dass der Kundensupport nach der Integration fehlt.
Mai 25, 2024
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Ann Williams
Erschwinglich und skalierbar: WebEngage Bewertung für kleine Unternehmen
Als Kleinunternehmer schätze ich die Erschwinglichkeit und Skalierbarkeit von WebEngage. Es hat uns ermöglicht, anspruchsvolle Marketingstrategien umzusetzen, ohne unser Budget zu sprengen.
Mai 19, 2024
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Brenda F
Verbesserte Benutzerinteraktion und optimiertes Marketing mit automatisierter Software
Die Multi-Channel-User-Engagement-Funktion hat unsere Reichweite erheblich verbessert. Die Automatisierungsfähigkeiten der Software haben unsere Marketingprozesse optimiert und uns beträchtliche Zeit und Ressourcen gespart.
Mai 11, 2024
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Kevin R
WebEngage: Ihre Lösung für Marketingautomatisierung und Kunden-Datenplattform-Bedürfnisse
Ich habe eine positive Erfahrung mit der Integration von WebEngage in unsere Website für Kundenreiseanalysen gemacht. Der Wechsel von Gamooga zu WebEngage verlief nahtlos und erfüllte all unsere Marketingbedürfnisse. Besonders schätze ich ihre Customer Data Platform und wie einfach sie sich mit anderen Tools wie BigQuery Looker Studio integrieren lässt. Die Dashboards sind ebenfalls anpassbar. Allerdings habe ich festgestellt, dass es schwierig ist, mit ihrem Support-Team zu kommunizieren, da sie oft unsere Bedürfnisse nicht verstehen. Wir sind von Gamooga zu WebEngage gewechselt, da letzteres die Produktionslast verursachte, was zu schlechter Leistung und längeren Ladezeiten der Seite führte.
Mai 6, 2024
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Frank Martinez
WebEngage: Ein unverzichtbares Tool für Kundenengagement
Als Marketingfachmann habe ich WebEngage als ein unschätzbares Tool für die Kundenbindung empfunden.
April 30, 2024
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Harold G
WebEngage verbessert die Kundenbindungsstrategien mit Analytik
Ich habe WebEngage im letzten Jahr genutzt und es hat unsere Kundenbindungsstrategien erheblich verbessert. Die detaillierten Analysen bieten wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten.
April 23, 2024
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Dylan Martinez
Steigern Sie die Benutzerbindung über alle Kanäle hinweg mit WebEngage
Meine Erfahrung mit WebEngage war herausragend. Nach der Bewertung entschied ich mich, dieses Tool zu verwenden, da es alle Funktionen bietet, die ich an einem Ort benötige, und die Notwendigkeit zusätzlicher Werkzeuge eliminiert. Meine Customer Journey ist kraftvoller geworden, und meine Reichweite hat sich mit WebEngage erheblich erweitert. Es bietet verschiedene Kanäle wie E-Mail, Push-Benachrichtigung, SMS, WhatsApp und mehr, die ich nutzen kann, um mein Publikum zu erreichen. Die Software verfügt außerdem über eine ausgezeichnete Analytics-Funktion, die es mir ermöglicht, tiefere Einblicke zu gewinnen und Marketingstrategien zu entwickeln. Allerdings fand ich es herausfordernd, dynamische E-Mail-Vorlagen zu erstellen, da es in der Bibliothek nur sehr wenige vorgefertigte gibt. Ich habe zu WebEngage gewechselt, weil es mehr Kanäle bietet, um mit meinem Publikum zu interagieren.
April 14, 2024
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Kevin D
WebEngage's Segmentierung erhöht die Konversionsraten
Als Nutzer von WebEngage bin ich besonders von der Segmentierungsfunktion beeindruckt. Sie ermöglicht es uns, spezifische Kundengruppen effektiv anzusprechen, was zu höheren Konversionsraten führt.
April 13, 2024
