¿Qué es Segment?
Pros de los revisores
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Facilidad de instalación e integración: Segment es increíblemente fácil de instalar con módulos para diversas fuentes como aplicaciones, servidores, APIs y JavaScript. Permite la adición de nuevos destinos con un código mínimo, lo que lo hace amigable para el usuario y eficiente.
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Entrega de datos consistente y coherente: Segment ofrece una entrega de datos consistente y coherente a cientos de destinos, incluidas bases de datos relacionales. Esta función permite el seguimiento de todas las acciones de un solo usuario y el acceso a datos históricos con un clic, proporcionando información completa.
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Provisión de datos consistente en todas las áreas de la empresa: Segment proporciona datos consistentes a todas las áreas de una empresa, como marketing, desarrollo de productos y finanzas, con la opción de elegir qué pueden ver las diferentes oficinas. Esto garantiza que todos los departamentos tengan acceso a los datos que necesitan para la toma de decisiones.
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Gestión de datos potente y flexible: Segment permite la vinculación sin esfuerzo de varias plataformas y el acceso a partes previamente inalcanzables de una plataforma, canalizando datos hacia otras áreas beneficiosas. También simplifica la gestión de datos, lo que permite un flujo de datos rápido y el establecimiento de un equipo de ciencia de datos en segundos.
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Mecanismo de privacidad intuitivo: Segment cuenta con un mecanismo de privacidad intuitivo que permite la eliminación de los datos de un usuario de múltiples sistemas con un solo clic. Esta función mejora la privacidad de los datos y el cumplimiento normativo.
Contras de los revisores
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API poco fiable: Algunos usuarios han informado sobre incidentes importantes de pérdida de datos debido a fallos en el servidor y problemas con la API de Segment, lo que indica que puede ser menos confiable que otras herramientas de análisis.
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Costo adicional por características premium: Aunque Segment ofrece una variedad de funciones, algunas características premium que proporcionan más control sobre los datos tienen un costo adicional.
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Costo elevado: El precio de Segment se basa en el número promedio de usuarios únicos rastreados por mes, lo que lo hace bastante costoso, especialmente para pequeñas empresas o startups.
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Dificultad para rastrear datos detallados: Para sitios web personalizados, rastrear datos más detallados, como identidades de usuarios o correos electrónicos, puede ser un desafío.
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Falta de conocimiento en soporte al cliente: Aunque el equipo de servicio al cliente es receptivo, a veces carece del conocimiento necesario para ayudar con problemas más complejos, como la integración de Segment con un sitio web a través de Google Tag Manager.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
El recorrido del cliente y los puntos de contacto
Almacena y analiza datos fácilmente
Integraciones
Sigue el rendimiento de tus aplicaciones móviles
Recopilar datos de servidores
Precio inicial
$120
''
Plan gratuito
Sí
El recorrido del cliente y los puntos de contacto
Almacena y analiza datos fácilmente
Integraciones
Sigue el rendimiento de tus aplicaciones móviles
Recopilar datos de servidores
¿Cómo se compara Segment con software similar?
Producto
Precio
$120
''
Plan gratuito
Sí
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
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Segment y Amplitude son dos plataformas prominentes en el espacio de análisis de datos, dirigidas a empresas que buscan optimizar su gestión de datos de clientes y análisis de productos. Ambas herramientas ofrecen características poderosas, pero sirven a propósitos distintos, lo que puede influir en tu decisión dependiendo de las necesidades de tu negocio.
La principal diferencia entre Segment y Amplitude radica en sus funcionalidades centrales. Segment es una plataforma de datos de clientes (CDP) diseñada para recolectar, unificar y distribuir datos a través de varios sistemas. Su fortaleza radica en su capacidad para actuar como un centro central para los datos de clientes, proporcionando a las empresas una única fuente de verdad. Segment sobresale en integración de datos, ofreciendo más de 300 integraciones preconstruidas que facilitan la conexión de diferentes herramientas, como CRMs, plataformas de análisis y sistemas de automatización de marketing. Esto hace que Segment sea...
Mixpanel y Segment son plataformas de analítica, pero difieren significativamente en su enfoque y funcionalidades. Mixpanel está principalmente orientado hacia la analítica de usuarios, lo que permite a las empresas rastrear las interacciones de los usuarios en su sitio web o aplicación en tiempo real. Sobresale en su seguimiento detallado de eventos y la capacidad de crear embudos complejos, análisis de cohortes y segmentación de usuarios. Mixpanel es particularmente adecuado para empresas que desean obtener información detallada sobre el comportamiento del usuario para impulsar la participación y el crecimiento. Su interfaz fácil de usar es una ventaja para las pequeñas empresas o equipos sin habilidades especializadas en análisis de datos.
Por otro lado, Segment actúa más como una plataforma de infraestructura de datos. Permite a las empresas recopilar datos de clientes de varios puntos de contacto y enviarlos a otras herramientas de marketing, análisis o almacenamiento de datos....
¿Para quién es Segment el mejor según nuestros revisores?
Las grandes empresas: Segment proporciona datos consistentes a todas las áreas de estas compañías, como marketing, desarrollo de productos y finanzas, con la opción de que elijan qué diferentes oficinas pueden ver. Sin embargo, pueden encontrar el costo bastante elevado, ya que se basa en el número promedio de usuarios individuales rastreados por mes.
Las startups: Segment ha sido fundamental en los recorridos de muchas startups, ayudándolas a unificar los datos de los clientes y desbloquear valiosos insights en todas sus propiedades. Se integra a la perfección con sus aplicaciones web y toda su infraestructura tecnológica, simplificando la gestión de datos y permitiéndoles centrarse en sus funciones comerciales principales.
Sitios web a medida: Estos usuarios pueden utilizar Segment para compartir los eventos de su sitio web y los datos de seguimiento con diversas herramientas de análisis y marketing. Sin embargo, pueden encontrar dificultades cuando desean rastrear datos más detallados, como las identidades/correos electrónicos de los usuarios.
Los Científicos de Datos/Gerentes de Producto: Estos profesionales encuentran que Segment simplifica enormemente su trabajo, ya que el software ofrece numerosas integraciones y complementos, facilitando la configuración de flujos de datos. Sin embargo, es posible que tengan que pagar extra por funciones premium, como tener un mayor control sobre los datos.
Los usuarios no técnicos: Segment permite a estos usuarios vincular sin esfuerzo varias plataformas y acceder a partes de su plataforma que antes eran inaccesibles, canalizando datos hacia otras áreas beneficiosas. Sin embargo, pueden encontrar que la configuración no es intuitiva y agradecerían más orientación sobre sus características útiles.
Reseñas de Segment
4.6
Calificación de Segment
19 Reseñas de Segment
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Clive D
Plataforma de Datos del Cliente Inigualable: Segment
Segment ha sido fundamental en el viaje de nuestra startup, ayudándonos a unificar los datos de los clientes y desbloquear información invaluable en todas nuestras propiedades. Se integra a la perfección con nuestra aplicación web y todo nuestro stack tecnológico, simplificando la gestión de datos y permitiéndonos centrarnos en nuestras funciones comerciales principales. Su soporte y programa para startups son excepcionales. Somos clientes comprometidos de por vida. El software es fácil de usar, cuenta con una excelente documentación, funcionalidad incomparable y un soporte excepcional. Es difícil encontrar alguna deficiencia. Tuvimos que aprender mucho sobre estructuras de datos, pero la documentación y los recursos de Segment lo hicieron manejable. Todos hemos salido beneficiados de ello.
03 junio 2024
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Amber N
Solución de software altamente beneficiosa
Tuve una buena experiencia con Segment. Me permitió vincular sin esfuerzo varias plataformas y acceder a partes de nuestra plataforma que antes eran inaccesibles, canalizando datos hacia otras áreas beneficiosas. La configuración fue sencilla. Sin embargo, como usuario no técnico, al principio no me pareció intuitivo y hubiera apreciado más orientación sobre sus características útiles.
27 mayo 2024
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Judy E
Contabilidad optimizada con QuickBooks
QuickBooks ha optimizado nuestros procesos contables. Su capacidad para integrarse con otros software y automatizar tareas nos ha ahorrado innumerables horas.
18 mayo 2024
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Aaron S
Pérdida de datos y mala asistencia al cliente
Inicialmente, pensé que Segment era la solución perfecta para todas mis necesidades de análisis. Sin embargo, pronto descubrí que la API de Segment es mucho menos confiable que otras herramientas de análisis que he utilizado, como Mixpanel. Desde que cambié a Segment, he tenido tres incidentes importantes de pérdida de datos, uno debido a una falla del servidor, otro por la API de Segment, y el tercero aún está bajo investigación. Además, obtener soporte oportuno para problemas urgentes es casi imposible. A pesar de enfatizar la urgencia, solo recibo una respuesta al día, a menudo llena de información irrelevante y preguntas básicas repetitivas. Aunque Segment reduce la cantidad de código necesario para el análisis y el seguimiento, su falta de confiabilidad y mal servicio al cliente lo convierten en una elección menos que ideal.
11 mayo 2024
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Ruth Garcia
Microsoft Project: Una herramienta invaluable para los gerentes de proyectos
Como gerente de proyectos, he encontrado que Microsoft Project es una herramienta invaluable. Me permite seguir el progreso del proyecto de manera efectiva, gestionar recursos y comunicarme con mi equipo.
05 mayo 2024
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Rachel J
Interfaz Intuitiva y Personalizable de Adobe Photoshop
Encontré que la interfaz de usuario de Adobe Photoshop es altamente intuitiva y personalizable.
27 abril 2024
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Victoria Garcia
Mejorando el flujo de trabajo en diseño gráfico con herramientas y características impresionantes
Ha mejorado significativamente mi flujo de trabajo en diseño gráfico. La variedad de herramientas y funciones disponibles es impresionante.
21 abril 2024
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Kenneth Martinez
Gran CDP para sitios web Plug & Play, más desafiante para construcciones personalizadas
Aunque el equipo de atención al cliente fue rápido y receptivo, carecía del conocimiento necesario para ayudarnos a resolver los problemas que enfrentamos con el etiquetador visual. Tuvimos que buscar asesoría experta para integrar completamente Segment con nuestro sitio web a través de Google Tag Manager (GTM). Sin embargo, una vez que tuvimos nuestra configuración personalizada de Segment en funcionamiento, resultó ser extremadamente poderosa, permitiéndonos compartir los eventos de nuestro sitio web y los datos de seguimiento con varias herramientas de análisis y marketing. A pesar de los obstáculos iniciales, el esfuerzo adicional valió la pena. Configurar Segment fue sencillo, gracias al código Javascript que proporcionaron. La interfaz está bien diseñada y es fácil de usar, con configuraciones claras y fácilmente ajustables para tus Destinos. La función de etiquetador visual es particularmente impresionante, permitiéndonos crear y rastrear disparadores/eventos en nuestro sitio web sin necesidad de codificación. Sin embargo, encontramos dificultades cuando queríamos rastrear datos más detallados, como identidades/correos electrónicos de usuarios. Esto podría no ser un problema para sitios web típicos construidos en plataformas como WordPress o Shopify, pero para sitios web personalizados como el nuestro, fue un desafío.
15 abril 2024
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Matthew R
Analíticas de Usuario Versátiles con Segment
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13 abril 2024
