Pivony é uma plataforma SaaS projetada para profissionais de marketing para simplificar a análise comportamental e melhorar a tomada de decisões. Ele usa inteligência artificial com compreensão de linguagem natural para processar dados de vários canais, como mídias sociais, sites, avaliações de clientes e chats ao vivo. O Pivony centraliza todas essas informações para um processamento eficiente de dados em um só lugar, com resultados visíveis em um painel abrangente. A plataforma ajuda a melhorar a experiência do cliente, aumentando o desempenho das campanhas de marketing e melhorando a imagem da marca, levando, em última análise, ao aumento da satisfação e fidelidade do cliente.