Pivony ist eine SaaS-Plattform, die für Marketingfachleute entwickelt wurde, um die Verhaltensanalyse zu vereinfachen und die Entscheidungsfindung zu verbessern. Sie nutzt künstliche Intelligenz mit natürlichem Sprachverständnis, um Daten aus verschiedenen Kanälen wie sozialen Medien, Webseiten, Kundenbewertungen und Live-Chats zu verarbeiten. Pivony zentralisiert all diese Informationen für eine effiziente Datenverarbeitung an einem Ort, wobei die Ergebnisse auf einem umfassenden Dashboard angezeigt werden. Die Plattform trägt zur Verbesserung der Kundenerfahrung, zur Steigerung der Leistung von Marketingkampagnen und zur Optimierung des Markenimages bei, was letztendlich zu einer höheren Kundenzufriedenheit und -loyalität führt.