Pivony es una plataforma SaaS diseñada para que los profesionales del marketing simplifiquen el análisis del comportamiento y mejoren la toma de decisiones. Utiliza inteligencia artificial con comprensión del lenguaje natural para procesar datos de varios canales, como redes sociales, sitios web, reseñas de clientes y chats en vivo. Pivony centraliza toda esta información para un procesamiento de datos eficiente en un solo lugar, con resultados visibles en un panel completo. La plataforma ayuda a mejorar la experiencia del cliente, impulsar el rendimiento de las campañas de marketing y mejorar la imagen de marca, lo que en última instancia conduce a una mayor satisfacción y lealtad del cliente.