Vantagens segundo os avaliadores

• Sistema de monitoramento e notificação de servidor: O software fornece ferramentas de monitoramento de servidor que, juntamente com um sistema de notificação eficaz, alertam os usuários imediatamente quando uma condição pré-definida é atendida. Este recurso se mostrou essencial na prevenção de problemas potenciais e na garantia de operações suaves.

• Insights aprofundados: New Relic fornece insights abrangentes sobre o desempenho da aplicação, incluindo informações sobre coleta de lixo, heap, alocações de memória, alocações de objetos e mais. Esses insights são cruciais para otimizar o desempenho da aplicação e identificar gargalos.

• Capacidades de integração: O software se integra bem com várias pilhas de tecnologia e outras ferramentas de monitoramento, permitindo que os usuários monitorem questões urgentes em seu software e as abordem rapidamente antes que impactem os clientes.

• Rastreamento de erros e monitoramento de bugs: New Relic é útil para rastreamento de erros, monitoramento de bugs e supervisão de API, ajudando os usuários a detectar problemas precocemente, otimizar consultas e gerenciar endpoints lentos. Este recurso é particularmente benéfico para manter o desempenho e a confiabilidade das aplicações.

• Monitoramento de aplicativos em tempo real: New Relic oferece monitoramento de aplicativos em tempo real, permitindo que os usuários visualizem o tráfego atual, verifiquem APIs lentas e identifiquem suas causas. Este recurso é particularmente útil para detectar e resolver problemas de desempenho rapidamente.

Desvantagens segundo os avaliadores

• Problemas com gerenciamento de sessão: Os usuários relataram problemas com o sistema de sessão de login do New Relic. O sistema requer logins frequentes e gerenciamento manual de sessão, o que pode ser frustrante e consumir muito tempo.

• Custo alto: Muitos usuários acham o New Relic bastante caro, especialmente para pequenas empresas ou desenvolvedores individuais. O custo pode ser proibitivo, particularmente quando o uso é infrequente ou para fins específicos de solução de problemas.

• Configuração e instalação complexas: Configurar e instalar o New Relic pode ser desafiador, especialmente para aplicações legadas. Essa complexidade pode ser uma barreira para usuários que não são altamente técnicos ou que não têm ampla experiência com tais ferramentas.

• Suporte ao cliente insatisfatório: Vários usuários relataram insatisfação com o suporte ao cliente da New Relic. Eles experimentaram tempos de resposta lentos, falta de resolução e dificuldade em entrar em contato com o suporte por e-mail ou através do site.

• Interface de usuário inadequada: Alguns usuários acham que a interface de usuário do New Relic não é muito direta ou intuitiva. Isso pode dificultar para administradores e desenvolvedores utilizarem plenamente a ferramenta, levando a uma curva de aprendizado acentuada.