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Vtiger CRM のレビュー

4.6 (29件のレビュー)

Vtiger CRMは、企業が顧客とのやり取りを効率化し、販売プロセスを向上させ、業務効率を改善するための包括的な顧客関係管理ソフトウェアです。リードとコンタクトの管理、販売パイプラインの追跡、顧客サポートツールなどの機能を提供しています。Vtiger CRMを活用することで、企業は顧客関係を効果的に管理し、育成することができ、生産性の向上、顧客満足度の改善、そして利益の増加を実現します。

  • 01レビューからの利点と欠点
  • 02主な機能
  • 03Vtiger CRMとは何ですか?
  • 04Vtiger CRMは、同様のソフトウェアと比較してどのような点が優れていますか?
  • 05レビュアーによると、Vtiger CRMは誰に最適ですか?
  • 06Vtiger CRM のレビュー

Vtiger CRMとは何ですか?

Vtiger CRMは、顧客関係管理(CRM)プロセスを強化するために設計された、堅牢で包括的なソフトウェアソリューションです。使いやすいインターフェースを備えたこのソフトウェアは、ビジネスがリード、販売、顧客サポート、マーケティングキャンペーンを効果的に管理できる高度な機能を提供します。生産性向上とワークフロー最適化のためのさまざまなモジュールとツールが用意されています。また、繰り返し行うタスクの自動化、顧客とのインタラクションの追跡、貴重な洞察を得るための詳細な分析とレポートを提供します。Vtiger CRMは人気のあるサードパーティアプリケーションと統合されており、企業がデータを一元管理し、部門間のコラボレーションを向上させることを可能にします。これはビジネスの成長を促進し、顧客満足を向上させるための包括的なソリューションです。

レビュアーからの利点

  • 包括的なビジネス管理:Vtiger CRMは、営業やマーケティングから顧客サポート、プロジェクト管理に至るまで、ビジネスのすべての側面を管理するための包括的なプラットフォームを提供します。これにより、企業は営業プロセスのすべてのステップを追跡し、サービス契約を作成し、顧客からのリクエストを解決するためのチケットを開き、さらには倉庫や物流業務を管理することができます。

  • カスタマイズ性:Vtiger CRMは非常にカスタマイズ可能であり、企業は特定のニーズに合わせて新しいモジュール、フィールド、および接続を作成できます。このようなカスタマイズのレベルは、異なるチームが集中した高度にカスタマイズされたビルドで協力するための多数のワークフローの作成を促進します。

  • コスト効果: Vtiger CRMは、豊富なリソースと機能を提供し、他のCRMソフトウェアのごく一部のコストで利用できるコスト効率の高いソリューションです。これにより、限られた予算の中小企業にとって非常に優れた選択肢となります。

  • サポート体制の整った顧客サービス:Vtiger CRMは、その卓越した顧客サポートで知られており、常に忍耐強く献身的に支援する準備が整っています。彼らは常に新機能を追加し、ソフトウェアを改善しており、ビジネスにとって大きな利点を提供しています。

  • 健康管理:Vtiger CRMは、メンタル疲労や記憶の問題を引き起こす健康状態を持つ方にも有益です。作業の計画と整理を支援することで、引き続き働くことができるようになります。

レビュアーからの欠点

  • 効果的でないアラートシステム:vTigerのCRM機能は、その効果的でないアラートシステムについて批判されています。ユーザーは毎日あまりにも多くのメールを受け取り、重要なフォローアップのリマインダーを見逃すことがあるため、より直接的なリマインダーシステムが必要であることが示唆されています。

  • 特定の機能の複雑さ:一部のユーザーから、プロジェクトモジュールのような特定の機能が複雑であまりユーザーフレンドリーではなく、技術に不慣れなユーザーがナビゲートするのが難しいとの報告があります。

  • 過度なカスタマイズは困難になることがあります:vTigerはビジネスニーズに応じて高度に構成可能ですが、過度なカスタマイズは問題となり、ソフトウェアの管理やナビゲートが難しくなることがあります。

  • 一部のモジュールにおける機能制限:一部のユーザーから、特定のモジュールに重要な機能が欠けているとの報告があり、いくつかのモジュールには回避できない「標準」設定があり、ソフトウェアの柔軟性やカスタマイズオプションが制限されているということです

  • 更新や適応の難しさ: 一部のユーザーは、vTigerを現代に合わせて更新し適応させることがコミュニティの協力なしでは困難であると感じており、他のCRMソリューションと比べてこのソフトウェアがそれほどユーザーフレンドリーまたは直感的ではない可能性を示唆しています。

主な機能

開始価格

N/A

無料プラン

いいえ

営業パイプライン

カスタマーサービス

リード管理

メールマーケティング

モバイルアプリ

レビュアーによると、Vtiger CRMは誰に最適ですか?

  • IT企業: Vtiger CRMは、営業からマーケティング、サポートまでを網羅した包括的なCRMです。営業プロセスを大幅に簡素化し、機会の追跡を容易にし、クライアントの関心に関する洞察を提供し、より多くのリードを生成するのに役立ちます。サポートシステムを他の部門と統合し、作業を大いに楽にします。

  • 小規模ビジネスオーナーの皆様:Vtiger CRMは、全てのビジネス情報の共有、顧客のアップデート管理、SEO、サポートを行うためのプラットフォームを提供するため、非常に大きな利点があります。手頃な価格で優れたカスタマーサポートを提供し、新機能の追加やソフトウェアの改善を常に行っています。

  • オペレーションマネージャーの皆様:Vtiger CRMは、ロールプランニング方式でオペレーションに導入でき、ほとんどのニーズに迅速に対応します。優れた価格性能比、迅速な導入、シンプルなユーザーガイダンス、最小限のユーザートレーニングが必要であり、多様な機能を提供しています。

  • 採用代理店:Vtiger CRMは、見込み客と営業部門を管理するために採用プロセスに導入することができます。設定、変更、利用、特定のニーズへの適応が非常に簡単です。

  • ITセキュリティサービス企業:Vtiger CRMは、これらの企業においてCRMおよびプロジェクト管理ツールとして使用できます。アラートシステムにいくつかの課題があるものの、ビジネスニーズに応じて高度にカスタマイズ可能です。

  • Vtiger CRM のレビュー

    4.6

    Vtiger CRM 評価

    4.0

    使いやすさ

    4.0

    カスタマーサービス

    4.5

    コストパフォーマンス

    4.2

    推奨の可能性

    4.2

    特徴

    29 Vtiger CRM のレビュー

    4.6 (29件のレビュー)
    レビューを書く
    • Jonathan Jones

      直感的なソフトウェア機能で販売を効率化

      その直感的なインターフェースと堅牢な機能のおかげで、私たちの営業プロセスは大幅に効率化されました。このソフトウェアは、リード、機会、顧客とのインタラクションを追跡する能力を持ち、コンバージョン率の向上において非常に貴重です。

      6月 4, 2024

    • Jennifer Smith

      vTiger CRMのメールマーケティング:顧客エンゲージメントのゲームチェンジャー

      vTiger CRMのメールマーケティング機能には特に感銘を受けています。これにより、顧客にアプローチし、関与を維持することが容易になりました。

      5月 28, 2024

    • Brittany Garcia

      Vtiger-CRMによる統合ビジネスインテグレーション

      Vtigerは企業にとって優れたツールであると確信しております。すべてのレベルを統合し、社内のコミュニケーションを一元化するだけでなく、企業のニーズにも適応します。営業から人事に至るまで、Vtigerは管理者や従業員の作業を簡素化するさまざまなツールを提供しています。

      5月 20, 2024

    • Teresa J

      私の職業的な存在を救ってくれました!

      私は二つのビジネスを持ち、運営しています。一つは親しい友人と提携しており、その友人も別の会社を経営しています。2010年または2011年に始めて以来、私たちは2013年からVtigerを使用し、すべてのビジネス情報を共有しています。これにより、私たちの小さな会社には大きな利点があり、顧客に信頼を提供しています。2014年には、ME/CFSという病にかかり、精神的疲労や記憶障害を引き起こし、仕事の計画を立てることが難しくなりました。Vtigerがなければ、私は仕事を続けることができなかったでしょう。最初から、私たちは新しいモジュール、チェックリスト、プロジェクト管理方法をVtigerで作成し、チームを拡大し、私たちと同じ方法で働けるようにしてきました。Wordpressサイトの顧客更新、SEO管理、サポート用のモジュールがあります。いくつかの課題はありましたが、私たちはなんとか続けることができました。

      5月 12, 2024

    • Helen D

      vTiger CRMを使用した効率的な顧客関係管理

      vTiger CRMは、顧客関係を管理するための非常に効率的なツールであると感じています。

      5月 7, 2024

    • Judson G

      Vtiger CRMのユニークな焦点とユーザーフレンドリーなインターフェイスを発見する

      vtiger CRMは、特に焦点を絞ったCRMシステムであると感じています。一度に一つのイベントやタスクに集中することを促すように設計されており、これが私の整理整頓を助け、マルチタスクによるエラーを避けるのに非常に役立っています。また、システムのアップデートにより、インターフェースがシンプルになり、さらにユーザーフレンドリーになりました。「コストパフォーマンスが良い」という言葉は、このソフトウェアに本当に当てはまります。このCRMを試してみることを強くお勧めいたします!

      4月 28, 2024

    • Alice Brown

      優れたカスタマーサポート:vTiger CRMの迅速な支援

      vTiger CRMが提供するカスタマーサポートは素晴らしいです。彼らは迅速で、問題に直面した際には常に助けてくれる準備が整っています。

      4月 21, 2024

    • Jacob

      vTiger CRMにおけるカスタマイズオプション

      vTiger CRMが提供するカスタマイズオプションは素晴らしいものです。私たちの特定のニーズに合わせてソフトウェアを調整することができ、その結果、より効率的なワークフローを実現しました。

      4月 16, 2024

    • Nicholas Martinez

      すべてのデータはvtiger-crmと連携しています。

      vtiger-crmが私たちの会社のすべての情報を結びつけることを可能にしてくれることを大変嬉しく思います。この使いやすいソフトウェアは、見込み顧客への最初の電話から請求書の送付まで、営業プロセスのすべてのステップを追跡することを可能にします。日々のニーズにも非常に役立ち、監査人が管理業務や営業プロセスから特定のデータを収集するのが容易になります。視覚的に情報を確認でき、アカウント名、日付、見積もり、ファイルなどを一目で把握できます。また、テクニカル部門でもサービス契約の作成や顧客リクエストを解決するためのチケットを開くために広く利用しています。報告ツールやリマインダー機能は、営業部門とサポート部門の両方にとって素晴らしいものです。リード生成キャンペーンを作成するためにマーケティング機能をますます活用しており、何名のコンタクトがメールを開いたか、リンクをクリックしたかを追跡しています。モジュール設定エリアに慣れると、新しい接続やモジュール、フィールドを簡単に作成することができます。提供されるカスタマイズの自由度が高く、感謝しております。Vtigerサポートチームは、必要に応じてすべての領域を適切に設定するために、常に対応してくれます。

      4月 13, 2024

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