いいえ

• リアルタイム分析およびダッシュボード
• 高度にカスタマイズ可能です
• 使いやすいインターフェース

• 柔軟性と設定可能性：Fusion Framework Systemは非常に柔軟で設定可能であり、企業がリスクモデルに基づいて特定のニーズを満たすことを可能にします。この適応性により、計画とリスク管理に対して、より個別化され効率的なアプローチが可能となります。

• ビジネスの回復力のための包括的なSaaSソリューション：Fusion Framework Systemは、ビジネスの回復力を確保するための完全なソフトウェアソリューションを提供し、内部システムがダウンしているときに特に有用です。ビジネスの継続性、災害復旧、品質保証、リスク管理などを管理するための堅牢なプラットフォームを提供します。

• タスクの自動化：このソフトウェアは、計画のためのデータ収集や事業影響分析フォームなど、多くのタスクを自動化します。監査やエグゼクティブレビューのためのレポートを自動生成することもでき、大幅に時間と労力を節約します。

• リレーショナルデータ概念の理解の難しさ：ソフトウェアのバックエンドに関する知識がない方にとって、リレーショナルデータのいくつかの概念や、それがどのように統合され、最大限に活用されるかを理解するのは難しいことがあります

• カスタマイズの制限：Fusion Framework SystemのユーザーインターフェースおよびSalesforceなどのサードパーティの制限は、カスタマイズの能力を制約し、カスタムソリューションを必要とする企業にとって困難を生じさせることがあります。

• 高い導入コスト：ほとんどの機能強化には追加の導入コストが伴い、予算が厳しい企業には負担となることがあります。

いいえ

• 自動化されたITプロセス
• リモートアクセス
• 包括的なレポーティングと分析

• 統合されたヘルプデスクおよびRMM/PSA機能：AteraはヘルプデスクおよびRMM/PSA機能を統合しており、サポート目標を達成するために複数のシステムを使用する必要がなくなります。この統合により、IT管理プロセスが簡素化され、生産性が向上します。

• コスト効率が良い：Ateraの価格モデルは、管理されるデバイスの数ではなく、技術者の数に基づいているため、IT管理に非常にコスト効率の良いソリューションとなっています。これにより、ユーザーは追加コストをかけることなく、多数のデバイスを管理することが可能です。

• 効率的なサーバー監視

• ヘルプデスクにおけるメッセージの切り捨てができない問題：ヘルプデスクの機能では、技術者が返信時にメッセージの履歴を切り捨てることができないため、技術者と顧客の間で不必要に長い会話が続いてしまいます。

• 限られた報告オプション：報告機能は向上していますが、現在、特定のユーザーの好みに合わせて報告書をカスタマイズするための十分なオプションが不足しています。

• 時折発生するリモート接続の失敗：一部のユーザーから、リモート接続機能が失敗し、顧客をリモートで支援する能力が妨げられる事例が報告されています。

いいえ

• 自動化されたワークフロー
• プロアクティブ通知
• リアルタイム遠隔監視

• 軽量でシンプルな導入：Pulsewayエージェントは軽量で、導入プロセスは簡単であるため、実装や使用が容易です。

• 献身的で勤勉なチーム：Pulsewayチームは、優れたサービスを提供することに専念しており、常に支援の準備が整っていて、フィードバックにもオープンです。ソフトウェアの新機能を継続的に更新し、追加しています。

• 使いやすく多様なツールを備えたPulseway：Pulsewayは、ローカルダッシュボードアプリケーション、ウェブインターフェース、モバイルアプリを含む幅広いツールを提供し、クリーンで使いやすいインターフェースを持っています。また、ソフトウェアのプッシュ、DOSまたはPowerShellコマンドの実行、PCのリモートコントロールなどのタスクを簡単に実行できるようにもなっています。

• 統合オプションの制限：一部のユーザーは、Pulsewayと他のソフトウェアとの統合に関する問題を報告しており、これが機能性や効率性を制限する可能性があります。

• サービスの一時的なタイムアウト：サービスがタイムアウトし、サーバーから切断されることがあるため、再起動が必要になり、ワークフローに支障をきたす場合があります。

• リモートデスクトップ機能の制限：Teamviewerのような他のソフトウェアと比較すると、Pulsewayのリモートデスクトップ機能はやや制限されていると説明されています。

いいえ

• 自動化とワークフロー
• セルフサービスのナレッジベース
• レポーティングと分析

• カスタマイズ可能なダッシュボード：ServiceNowでは、ユーザーが自分のダッシュボードを設計し、キューを効果的に監視することが可能です。これにより、作業の分配、タスクの優先順位付け、変更活動の計画などのタスクを簡素化します。

• メール統合とチケット追跡：ServiceNowは様々な組織において優れたチケット追跡機能を提供しており、そのメール統合によりユーザーのやり取りが簡素化され、チケットやサービスリクエストの管理が容易になります。

• 統合ITIL管理：ServiceNowは、インシデント、問題、変更管理に関連するすべてのITIL側面を網羅しており、ITサービス管理のための包括的なツールとなっています。

• 複雑さと急な学習曲線：ServiceNowの複雑さは、簡単な作業を難しくすることがあります。また、学習曲線も急です。たとえば、簡単な検索を行うことは容易ではなく、しばしば文書を参照する必要があります。

• クエリ機能の不備：ServiceNowのクエリ機能はユーザーフレンドリーではなく、有用なヘルプ機能や例、ドキュメントが不足しています。正確な結果を得るには、多くの忍耐と時間が必要です。

• インターフェースと検索機能の改善が必要です：ユーザーインターフェースはよりシンプルにし、一般的な機能へのアクセスを向上させる必要があります。また、検索機能も改善が求められます。特にシステムとのインタラクションが少ないユーザーにとっては、使いやすさが重要です。

いいえ

• クラウドストレージ
• スタートアップビジネスリソース
• 計算能力

• 学習と探求の可能性：AWS Activateは、ユーザーがプラットフォームについて学び、ウェブサイトやアプリケーションのホスティングに関するその可能性を探求できる無料のティアを提供しています。

• さまざまなサービスへのアクセス：AWS Activateは、EC2、S3、RDSなど、多くのサービスへのアクセスを提供し、スタートアップや事業の拡大を目指す企業にとって有益です。

• 信頼性の高い稼働時間：ユーザーは、AWS Activateを使用している際に信頼性の高い稼働時間を報告しており、その結果、サービスやアプリケーションが常に顧客に提供されることが保証されています。

• 高額で予想外の費用：多くのユーザーが、自分が利用していないサービスや無料だと思っていたサービスに対して料金が請求されたと報告しています。これには、バリデーションリージョン、IPアドレス、技術サポートに対する料金が含まれます。中には、アカウントが一時停止またはブロックされた後にも料金が請求されたと報告しているユーザーもいます。

• 効果的でないスパム対策：AWSはメール用のスパム対策機能を提供していますが、多くのユーザーはそれがまったく効果がないと感じています。報告によると、スパムとしてマークされるメールがなく、不要なメールが大量に届く結果となっています。

• 顧客サービスの不備：ユーザーは、請求に関する問題で顧客サービスに連絡するのが難しいと報告しています。このプロセスはしばしば複雑な手続きとして説明され、ユーザーは解決策なしに異なる部門に振り分けられることがあります。

いいえ

• 使いやすいインターフェースとスケーラビリティ
• 包括的データ保護
• 画像ベースのバックアップ技術

• 定期的なバックアップテスト：Dattoは定期的にバックアップをテストし、それらがブート可能であることを確認するためのスクリーンショットを提供します。これにより、バックアップが信頼できるものであり、必要なときに使用できる準備が整っているという安心感を提供します。

• 迅速なサーバー復元：Datto SIRISは、仮想化またはベアメタル復元を通じて、サーバーを迅速にサービスに復元する機能を提供します。これにより、ダウンタイムや生産性の損失を最小限に抑えることができます。

• 優れた品質のソフトウェア：Datto SIRISはランサムウェアに対する保護手段として知られており、その中断防止機能が大きな魅力となっています。本ソフトウェアは優れた品質を持ち、業界で最高の製品かもしれません。

• サポートの問題

• 保証およびサービス条件：Dattoの保証サービスについて懸念があります。少なくとも一人のユーザーが、彼らが不合理だと感じる条件下で保証が守られなかったと報告しています。

• バックアップと復元に関する技術的課題：ユーザーが古いオペレーティングシステムとの互換性の問題に直面したり、Windowsのアップデートによってバックアッププロセスに中断が生じたり、ベアメタル復元プロセスでの困難に直面した事例がありました。