Code Promo Yext

Tarifs Yext

Fonctionnalités Yext

Une solution logicielle idéale pour l’optimisation de l’expérience client

• Bénéficiez d’une plateforme à la pointe de la technologie

  La recherche par intelligence artificielle proposée par Yext comprend le langage naturel, car elle est construite sur un graphe de connaissance puissant et propulsé par plusieurs algorithmes optimisés. Vous pouvez ainsi profiter des dernières avancées de l’IA en toute simplicité.

• Gestion de la réputation et engagement

  Avec Yext, la gestion de la réputation de votre marque devient plus facile que jamais. Recueillez et répondez aux avis et commentaires des clients sur différentes plateformes à partir d'un tableau de bord centralisé. Vous êtes ainsi assuré de maintenir une image de marque positive et de vous engager directement auprès de votre clientèle, en répondant à ses préoccupations et à ses demandes.

• Des informations cohérentes sur l'ensemble du web

  Les incohérences dans les coordonnées de votre entreprise sur différentes plateformes peuvent troubler les clients et nuire à la crédibilité de votre marque. Yext s'assure que les informations relatives à votre entreprise, qu'il s'agisse de votre adresse, de votre numéro de téléphone, de vos heures d'ouverture ou de tout autre détail, sont exactes et cohérentes partout, des médias sociaux aux listes d'annuaires.

• Analyse de l'information et des performances

  Plongez au cœur d'informations exploitables grâce à la suite analytique avancée de Yext. Surveillez la façon dont les clients interagissent avec votre marque en ligne, des requêtes de recherche aux taux de clics. Ces données permettent d'affiner vos stratégies marketing et de comprendre quel contenu trouve le plus d'écho auprès de votre public, ce qui vous donne un avantage concurrentiel.

• Améliorez l’efficacité de votre entreprise

  La recherche est stratégique pour votre business. La création de pages locales optimisées pour le search, la gestion des avis clients et le suivi des informations clients via les rapports analytics sont autant de données essentielles pour optimiser vos processus métiers.

• Connectez Yext à l’ensemble des outils et services indispensables

  Yext Knowledge Network connecte la plateforme Yext à plus de 100 services digitaux, dont Apple, Alexa ou TripAdvisor. App Directory connecte vos outils tels que Zendesk, Google Data Studio ou Wordpress à la plateforme. Ces nombreuses intégrations facilitent votre travail et fluidifient la réalisation des différentes actions.

• Personnalisez Yext selon vos propres besoins

  La plateforme propose des SDK, des API et une solide documentation pour permettre à votre équipe de développement de personnaliser Yext. Ces derniers peuvent alors concevoir une expérience de recherche sur mesure spécialement créée pour votre entreprise.

• Offrez à vos clients une expérience haut de gamme

  Via les fonctionnalités de recherche sur site, d’e-commerce search, les listings locaux ou la gestion d’informations publiques, vous procurez à vos clients en tout lieu et à chaque instant l’information pertinente et qualitative qu’ils recherchent.

• Billy Davis

  Optimisation des listes locales avec Yext

  J'utilise Yext pour gérer toutes nos annonces locales et j'ai pour objectif d'en faire notre système principal. Nos sites web et applications utilisent désormais les API de Yext pour accéder aux données de localisation, ce qui élimine le besoin de mettre à jour les changements à plusieurs endroits. Cela nous a grandement aidé à maintenir des annonces précises. Le logiciel est convivial et je peux facilement ajouter, mettre à jour et supprimer des données pour toutes nos annonces locales. Les fonctionnalités de reporting et d'analyse sont également impressionnantes. Cependant, certains des packages supplémentaires semblent chers compte tenu de ce que nous payons déjà. Les packages de base d'annonces et d'analyse en valent la peine, mais les packages supplémentaires peuvent sembler coûteux. J'apprécie la réponse du fournisseur à mes commentaires sur les prix et je suis heureux d'entendre qu'ils apprécient de travailler avec nous et ont hâte de devenir notre système officiel d'enregistrement.

  15 septembre 2024

• Knox

  Yext : Un investissement rentable pour la croissance de l'entreprise

  Je recommande vivement Yext pour ses fonctionnalités robustes et son excellent service client. Cela vaut chaque centime pour la valeur qu'il apporte à mon entreprise.

  09 septembre 2024

• Jessica

  Interface conviviale : Naviguer facilement sur Yext

  L'interface de Yext est intuitive et facile à naviguer. Même sans expérience technique, j'ai pu m'y habituer rapidement.

  31 août 2024

Yext : Avantages & Inconvénients

Pourquoi Yext est-il meilleur que les autres logiciels de Support Client ?