Avantages des évaluateurs

• Riche en fonctionnalités : Producter offre de nombreuses fonctionnalités utiles, ce qui le rend idéal pour gérer une large base de clients. Il est également continuellement mis à jour, les fonctionnalités des anciens systèmes étant transférées vers les plus récents.

• Outil de planification simple : Producter est simple à utiliser pour planifier les anniversaires et les anniversaires à la maison, et sa fonction Relations facilite le suivi des connexions d'un client.

• CRM efficace : Producter constitue un excellent CRM, se connectant aux listes, envoyant automatiquement des e-mails aux clients et fixant les dates d'anniversaire des clients, ce qui en fait un outil crucial pour gérer les transactions.

• Interface conviviale : malgré une courbe d'apprentissage initiale, les utilisateurs trouvent l'interface de Producter facile à naviguer, en particulier dans la version Web de Top Producer X. La mise en page facilite la mise à jour des informations et des prochaines étapes pour plusieurs clients et contacts

• Excellent support du fournisseur : les utilisateurs apprécient la réponse et l'implication du fournisseur dans leur entreprise. L'équipe du fournisseur connaît sa feuille de route produit et contribue à son développement, en mettant en valeur une gestion efficace des produits.

Inconvénients des évaluateurs

• Interface et configuration difficiles : au début, les utilisateurs peuvent trouver l'interface quelque peu difficile à apprendre et le processus de configuration un peu pénible, ce qui peut ralentir l'adoption initiale du logiciel.

• Manque de fonctionnalités dans la version Web : la version Web de Producter ne dispose pas de certaines fonctionnalités disponibles dans son ancien produit 8i, ce qui peut limiter les fonctionnalités pour les utilisateurs qui utilisent principalement la version Web.

• Service en baisse et temps d'arrêt accrus : certains utilisateurs de longue date ont signalé que le service a commencé à décliner, avec des temps d'arrêt accrus, des temps de réponse lents et des fonctionnalités réduites, le tout alors que les frais d'utilisation augmentent.

• La version mobile nécessite des mises à jour : la version mobile de Producter nécessite encore des mises à jour de la nouvelle interface, ce qui la rend moins conviviale et efficace pour ceux qui utilisent fréquemment des appareils mobiles.

• Fonctionnalités insuffisantes pour permettre aux couples de gérer leurs données : certains utilisateurs estiment que Producter ne dispose pas de suffisamment de fonctionnalités pour permettre aux couples de gérer leurs données, ce qui peut limiter son utilité pour les utilisateurs qui ont besoin de gérer les informations client partagées.