Avantages des évaluateurs

• Lancement rapide et support continu : la capacité d'Extole à aider les entreprises à se lancer en une seule journée, associée au support et à l'optimisation continus d'un gestionnaire de services client dédié, est très appréciée par les utilisateurs.

• Services complets : Extole propose une gamme de services, notamment la conception et la stratégie, les services de lancement, les services créatifs, ainsi que des rapports, des analyses et des optimisations continus, offrant ainsi une solution holistique aux entreprises.

• Programme de parrainage transparent : le programme de parrainage d'Extole est totalement transparent et nécessite peu d'efforts de gestion après la configuration initiale, ce qui permet aux clients de parrainer plus facilement des amis et d'obtenir des récompenses.

• Amélioration de l'engagement client et du trafic sur le site : Extole a été efficace pour améliorer l'engagement client et le trafic sur le site, les utilisateurs notant la valeur de suivis et d'enregistrements cohérents.

• Logiciel convivial : Extole est apprécié pour son interface conviviale, permettant aux utilisateurs de configurer facilement des campagnes et de gérer des programmes de parrainage.

Inconvénients des évaluateurs

• Rapports fastidieux et parfois inexacts : Bien que le logiciel soit simple à utiliser, les rapports peuvent parfois être fastidieux et inexacts, ce qui pourrait poser problème aux utilisateurs qui ont besoin de rapports précis et faciles à comprendre.

• Contrôle utilisateur limité sur la modification des images/éléments ou sur la mise à jour de la copie : bien que le logiciel soit facile à utiliser et fournisse des informations précieuses, certains utilisateurs peuvent souhaiter plus de contrôle sur la modification des images/éléments ou la mise à jour de la copie.

• Absence d'un environnement de test complètement séparé : bien que le logiciel soit simple à installer et que l'équipe soit réactive, il manque un environnement de test complètement séparé, ce qui pourrait être un inconvénient pour certains utilisateurs.

• Le tableau de bord pourrait être plus intuitif : bien qu'il soit facile à apprendre avec l'aide d'un responsable des services clients, le tableau de bord pourrait être plus intuitif, ce qui pourrait améliorer l'expérience utilisateur.

• Différence de fuseau horaire : pour les utilisateurs résidant dans des fuseaux horaires différents, la différence peut poser un problème en termes de communication et d'obtention d'une assistance rapide.