DoneDone est un logiciel complet qui fusionne la gestion de projet et le support client en une seule application facile à utiliser. Il permet aux équipes et aux clients de centraliser tous leurs besoins, rationalisant ainsi la communication et la gestion des tâches. Avec DoneDone, vous pouvez suivre l'avancement du projet, gérer les tâches et traiter efficacement les demandes des clients. Sa simplicité et sa polyvalence en font un outil idéal pour les entreprises cherchant à améliorer leur productivité et la satisfaction de leurs clients.

  • 01Avantages et inconvénients des évaluateurs
  • 02Caractéristiques principales
  • 03Qu'est-ce que DoneDone ?
  • 04Comment DoneDone se compare-t-il aux logiciels similaires ?
  • 05Pour qui est DoneDone le meilleur selon nos évaluateurs ?
  • 06Avis sur DoneDone

Qu'est-ce que DoneDone ?

DoneDone est un outil commercial tout-en-un qui centralise et simplifie les processus liés au marketing, à la gestion de projet et au support client. Il s’adapte à divers besoins, contribuant ainsi à accélérer les processus et à réduire les coûts. Il peut être utilisé par les équipes produit pour suivre les fonctionnalités et corriger les bugs, par le support client pour gérer les tickets, par les équipes marketing pour la création de contenu et les campagnes, et par les services RH pour les offres d'emploi et le recrutement de talents. DoneDone prend également en charge le travail à distance en gardant les membres de l'équipe connectés et en permettant un suivi facile des projets et des tâches. La plateforme augmente l'efficacité et l'engagement des employés en réduisant le temps consacré aux tâches à faible valeur ajoutée. Des entreprises telles que Honda, Discovery Channel, l'Université de Californie du Sud et Wieden Kennedy utilisent DoneDone pour leurs opérations quotidiennes.

Avantages des évaluateurs

  • Gestion avancée des tâches : le logiciel offre des fonctionnalités avancées de gestion des tâches, facilitant ainsi la gestion efficace des tâches et des projets.

  • Interface visuellement agréable : l'interface utilisateur de DoneDone est visuellement attrayante, ce qui la rend agréable à utiliser et améliore l'expérience utilisateur globale.

  • Communication améliorée : DoneDone facilite la communication entre les membres de l'équipe, facilitant ainsi le suivi des problèmes, l'attribution des tâches et la mise à jour du statut des tickets.

  • Intégration facile dans le flux de travail : DoneDone peut être facilement intégré aux flux de travail existants, permettant aux utilisateurs de créer des tâches et de les gérer efficacement

  • Options de personnalisation : le logiciel propose un balisage et des tableaux personnalisés pour les tableaux Kanban personnels, permettant aux utilisateurs d'adapter le logiciel à leurs besoins spécifiques.

Inconvénients des évaluateurs

  • Difficulté à rechercher des projets antérieurs : certains utilisateurs ont trouvé difficile de rechercher des projets antérieurs dans DoneDone. Cela peut rendre difficile la référence aux travaux antérieurs ou le suivi des progrès au fil du temps.

  • Fonctionnalités de notification limitées : Bien que DoneDone soit loué pour ses capacités de gestion des tâches, certains utilisateurs ont exprimé le souhait de disposer de fonctionnalités de notification plus robustes, en particulier pour les tâches en retard ou les tickets qui n'ont pas été mis à jour depuis un certain temps.

  • Manque d'approche centrée sur le client : Malgré son interface utilisateur simple et ses fonctionnalités fonctionnelles, DoneDone a été critiqué pour son manque d'approche centrée sur le client. Certains utilisateurs ont signalé une mauvaise expérience de service client, notamment des problèmes d'utilisation des codes et des temps de réponse lents.

  • Pratiques de marketing et de facturation trompeuses : certains utilisateurs ont déclaré se sentir trompés par les pratiques de marketing et de facturation de DoneDone. Cela inclut des problèmes liés aux prix promotionnels, aux surcharges et aux difficultés d’obtention de remboursements.

  • Affectation automatique des problèmes entrants : dans DoneDone, les problèmes entrants sont automatiquement attribués à une personne spécifique. Cela peut être problématique si cette personne n'est pas disponible, car il n'existe aucune fonctionnalité permettant de réclamer un problème entrant.

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Caractéristiques principales

Prix de départ

$5

/ utilisateur / mois

Plan gratuit

Non

Gérez les flux de travail de manière optimale

Offrez un service client réactif

Suivez les tâches efficacement

Suivez les performances avec précision

Connectez vos équipes rapidement

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Pour qui est DoneDone le meilleur selon nos évaluateurs ?

  • Organisations à la recherche de personnalisation : entreprises qui apprécient les options de personnalisation pour s'adapter à leurs projets spécifiques ou aux besoins organisationnels. DoneDone offre une solution rentable avec des fonctionnalités qui ne nécessitent pas de modifier les discussions de projet pour les adapter à un outil de gestion de projet standard.

  • Clients insatisfaits : personnes qui ont eu des expériences négatives avec DoneDone en raison de tactiques de marketing trompeuses, d'un service client et d'une communication médiocres. Ces utilisateurs peuvent trouver DoneDone inapproprié en raison de leurs expériences.

  • Patients atteints de TDAH : personnes atteintes de TDAH chronique non traité qui ont besoin d'un outil pour gérer leur état. Le service de DoneDone, malgré quelques critiques négatives, s'est révélé utile, réactif et empathique.

  • Passionnés de gestion des tâches : personnes qui apprécient les interfaces visuellement attrayantes et les fonctionnalités avancées de gestion des tâches. L'intégration facile de DoneDone dans les flux de travail, le marquage personnalisé et les tableaux Kanban personnels en font un choix approprié.

  • Équipes produit SaaS : équipes qui doivent suivre les problèmes dans leurs produits SaaS. L'interface conviviale de DoneDone facilite la création, l'attribution et la mise à jour des tickets, ce qui la rend idéale pour les processus internes de correction de bogues.

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    Avis sur DoneDone

    4.4

    Note de DoneDone

    4.6

    Facilité d'utilisation

    4.4

    Service client

    4.5

    Rapport qualité-prix

    4.2

    Recommandation

    4.2

    Fonctionnalités

    20 Avis sur DoneDone

    4.4 (20 avis)
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    • Nicholas

      DoneDone: Un choix remarquable pour la gestion de projet

      En tant que personne ayant utilisé de nombreux outils de gestion de projet par le passé, je peux affirmer avec confiance que DoneDone est l'un des meilleurs. Sa combinaison de fonctionnalités puissantes, de facilité d'utilisation et de support excellent en font un choix remarquable.

      18 août 2024

    • Faye

      DoneDone : Solution abordable et précieuse pour les propriétaires d'entreprise

      En tant que propriétaire d'entreprise, j'ai trouvé que les tarifs de DoneDone étaient très raisonnables. La valeur qu'il apporte en termes de productivité et d'efficacité améliorées dépasse largement le coût.

      13 août 2024

    • Rachel F

      DoneDone : Donner aux travailleurs à distance les moyens de collaborer de manière transparente

      En tant que travailleur à distance, la plateforme basée sur le cloud de DoneDone a été un véritable changement de jeu. Je peux accéder à mes projets de n'importe où, ce qui me permet de rester connecté plus facilement avec mon équipe.

      05 août 2024

    • Ethan N

      Fonctionnalités de reporting de DoneDone pour une gestion efficace de l'équipe

      En tant que chef d'équipe, j'apprécie les fonctionnalités de reporting complètes de DoneDone. Pouvoir voir en un coup d'œil le statut de toutes les tâches et bugs m'aide à garder mon équipe sur la bonne voie.

      29 juillet 2024

    • Victoria

      DoneDone: L'interface de rêve d'un testeur QA

      En tant que testeur QA, l'interface claire et organisée de DoneDone m'a facilité la tâche pour signaler les problèmes et suivre leur résolution. La possibilité de joindre des captures d'écran et des fichiers directement aux problèmes est particulièrement utile.

      20 juillet 2024

    • Henry R

      Vivre une expérience exceptionnelle de soins de santé en ligne avec DoneDone

      J'adore absolument utiliser DoneDone! Mon clinicien était incroyablement empathique et soutenant, me mettant à l'aise et me faisant sentir complètement normal. Il était rapide et efficace pour répondre à mes besoins, et a fait preuve d'une immense patience alors que nous travaillions ensemble pour trouver la bonne dose pour mes symptômes. Contrairement à mes expériences avec des médecins en personne et des prestataires de santé mentale, il n'y avait pas d'évasion ou d'ambiguïté. Même si nos séances se déroulaient via Zoom, je me sentais vraiment pris en charge et soutenu. Je recommande vivement cette entreprise, si cela rentre dans votre budget. C'est un véritable changement de jeu!

      14 juillet 2024

    • Sara N

      DoneDone: Simplifier le suivi des bugs avec l'intégration de Git

      En tant que développeur, DoneDone a rendu le suivi des bugs très facile. Son intégration avec Git m'a permis de lier directement les commits aux problèmes, facilitant ainsi le suivi des changements et des corrections.

      07 juillet 2024

    • Vincent C

      Augmenter la productivité avec une gestion intuitive des tâches.

      Son interface intuitive et ses fonctionnalités robustes ont considérablement amélioré la productivité de notre équipe. La capacité d'assigner des tâches, de définir des priorités et de suivre les progrès en temps réel a rationalisé notre flux de travail.

      01 juillet 2024

    • Diane Martinez

      Score parfait : 1/1 pour le logiciel DoneDone !

      Incroyable. Un véritable sauveur de vie. J'ai lutté contre le TDAH toute ma vie, mais je ne l'ai jamais vraiment abordé. J'étais initialement sceptique, mais après avoir entendu des retours positifs d'un collègue, j'ai décidé de tenter ma chance. Maintenant, je ne peux pas imaginer comment je faisais avant. Les trois dernières années ont été exceptionnelles. La mise en page et le format peuvent être un peu maladroits, mais en tant que service, c'est phénoménal. Je lui donne la note de 1/1 et le recommande vivement.

      23 juin 2024

    • Carl Miller

      Solution idéale pour nos besoins en matière de service d'assistance.

      DoneDone a parfaitement fonctionné pour notre organisation et nous avons même mis à niveau vers DoneDone 2, ce qui, selon nous, améliorera notre service client. Il est facile à utiliser et était parfait pour les problèmes publics, que nous avons utilisé pour nos communications HelpDesk. Cependant, un problème entrant ne peut pas être "revendiqué", il est automatiquement attribué à une personne spécifique qui peut ne pas être disponible. Nous avons choisi DoneDone car il était plus abordable pour nos besoins.

      17 juin 2024

    1 à 10 sur 20 résultats

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