DoneDone es un software integral que combina la gestión de proyectos y la atención al cliente en una aplicación fácil de usar. Permite a los equipos y clientes centralizar todas sus necesidades, agilizando la comunicación y la gestión de tareas. Con DoneDone, puede realizar un seguimiento del progreso del proyecto, gestionar tareas y atender las consultas de los clientes de manera eficiente. Su simplicidad y versatilidad lo convierten en una herramienta ideal para empresas que buscan mejorar la productividad y la satisfacción del cliente.

  • 01Pros y contras de los revisores
  • 02Características principales
  • 03¿Qué es DoneDone?
  • 04¿Cómo se compara DoneDone con software similar?
  • 05¿Para quién es DoneDone el mejor según nuestros revisores?
  • 06Reseñas de DoneDone

¿Qué es DoneDone?

DoneDone es una herramienta empresarial todo en uno que centraliza y simplifica los procesos relacionados con el marketing, la gestión de proyectos y la atención al cliente. Es adaptable a diversas necesidades, ayudando a acelerar procesos y reducir costos. Lo pueden utilizar los equipos de productos para realizar un seguimiento de funciones y corregir errores, el servicio de atención al cliente para gestionar tickets, los equipos de marketing para la creación de contenido y campañas, y los departamentos de recursos humanos para ofertas de trabajo y contrataciones de talentos. DoneDone también admite el trabajo remoto manteniendo conectados a los miembros del equipo y permitiendo un fácil seguimiento de proyectos y tareas. La plataforma aumenta la eficiencia y el compromiso de los empleados al reducir el tiempo dedicado a tareas de bajo valor. Empresas como Honda, Discovery Channel, la Universidad del Sur de California y Wieden Kennedy utilizan DoneDone para sus operaciones diarias.

Pros de los revisores

  • Gestión avanzada de tareas: el software ofrece funciones avanzadas de gestión de tareas, lo que facilita la gestión efectiva de tareas y proyectos.

  • Interfaz visualmente agradable: la interfaz de usuario de DoneDone es visualmente atractiva, lo que hace que su uso sea agradable y mejora la experiencia general del usuario.

  • Comunicación mejorada: DoneDone facilita la comunicación entre los miembros del equipo, lo que facilita el seguimiento de problemas, la asignación de tareas y la actualización del estado de los tickets.

  • Fácil integración en el flujo de trabajo: DoneDone se puede integrar fácilmente en los flujos de trabajo existentes, lo que permite a los usuarios crear tareas y administrarlas de manera eficiente.

  • Opciones de personalización: el software ofrece etiquetas y tablas personalizadas para tableros Kanban personales, lo que permite a los usuarios adaptar el software a sus necesidades específicas.

Contras de los revisores

  • Dificultad para buscar proyectos anteriores: a algunos usuarios les ha resultado difícil buscar proyectos anteriores en DoneDone. Esto puede dificultar la referencia a trabajos anteriores o el seguimiento del progreso a lo largo del tiempo.

  • Funciones de notificación limitadas: si bien DoneDone es elogiado por sus capacidades de administración de tareas, algunos usuarios han expresado su deseo de funciones de notificación más sólidas, particularmente para tareas vencidas o tickets que no se han actualizado por un tiempo.

  • Falta de un enfoque centrado en el cliente: a pesar de su sencilla interfaz de usuario y características funcionales, DoneDone ha sido criticado por su falta de un enfoque centrado en el cliente. Algunos usuarios han informado malas experiencias de servicio al cliente, incluidos problemas con el canje de códigos y tiempos de respuesta lentos.

  • Prácticas engañosas de marketing y facturación: algunos usuarios han informado que se sienten engañados por las prácticas de marketing y facturación de DoneDone. Esto incluye problemas con precios promocionales, cobros excesivos y dificultades para obtener reembolsos.

  • Asignación automática de incidencias entrantes: En DoneDone, las incidencias entrantes se asignan automáticamente a una persona específica. Esto puede ser problemático si esa persona no está disponible, ya que no hay ninguna función para reclamar un problema entrante.

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Características principales

Precio inicial

$5

/ usuario / mes

Plan gratuito

No

Administre los flujos de trabajo de manera óptima

Ofrecer servicio al cliente receptivo

Realiza un seguimiento eficiente de las tareas

Realiza un seguimiento preciso del rendimiento

Conéctate rápidamente con tus equipos

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¿Para quién es DoneDone el mejor según nuestros revisores?

  • Organizaciones que buscan personalización: empresas que valoran las opciones de personalización para adaptarse a sus proyectos específicos o necesidades organizativas. DoneDone ofrece una solución rentable con una funcionalidad que no requiere modificar las discusiones del proyecto para adaptarla a una herramienta de gestión de proyectos estándar.

  • Clientes insatisfechos: personas que han tenido experiencias negativas con DoneDone debido a tácticas de marketing engañosas percibidas, servicio al cliente y comunicación deficientes. Estos usuarios pueden considerar que DoneDone no es adecuado debido a sus experiencias.

  • Pacientes con TDAH: personas con TDAH crónico no tratado que necesitan una herramienta para controlar su afección. Se ha descubierto que el servicio de DoneDone, a pesar de algunas críticas negativas, es útil, receptivo y empático.

  • Entusiastas de la gestión de tareas: personas que valoran las interfaces visualmente atractivas y las funciones avanzadas de gestión de tareas. La fácil integración de DoneDone en los flujos de trabajo, el etiquetado personalizado y los tableros Kanban personales lo convierten en una opción adecuada.

  • Equipos de productos SaaS: equipos que necesitan realizar un seguimiento de los problemas en sus productos SaaS. La interfaz fácil de usar de DoneDone facilita la creación, asignación y actualización de tickets, lo que lo hace ideal para procesos internos de corrección de errores.

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    Reseñas de DoneDone

    4.4

    Calificación de DoneDone

    4.6

    Facilidad de uso

    4.4

    Servicio al cliente

    4.5

    Valor por dinero

    4.2

    Recomendación

    4.2

    Características

    20 Reseñas de DoneDone

    4.4 (20 reseñas)
    Deja una reseña
    • Nicholas

      DoneDone: Una elección destacada para la gestión de proyectos.

      Como alguien que ha utilizado muchas herramientas de gestión de proyectos en el pasado, puedo decir con confianza que DoneDone es una de las mejores. Su combinación de características poderosas, facilidad de uso y excelente soporte lo convierten en una opción destacada.

      18 agosto 2024

    • Faye

      DoneDone: Solución asequible y valiosa para propietarios de negocios.

      Como propietario de un negocio, he encontrado que la tarificación de DoneDone es muy razonable. El valor que proporciona en términos de productividad y eficiencia mejoradas supera con creces el costo.

      13 agosto 2024

    • Rachel F

      DoneDone: Empoderando a los trabajadores remotos con una colaboración fluida.

      Como trabajador remoto, la plataforma basada en la nube de DoneDone ha sido un cambio de juego. Puedo acceder a mis proyectos desde cualquier lugar, lo que me facilita mantenerme conectado con mi equipo.

      05 agosto 2024

    • Ethan N

      Características de informes de DoneDone para una gestión efectiva de equipos

      Como líder de equipo, aprecio las completas características de informes de DoneDone. Poder ver de un vistazo el estado de todas las tareas y errores me ayuda a mantener a mi equipo en el camino correcto.

      29 julio 2024

    • Victoria

      DoneDone: La interfaz de ensueño de un probador de calidad.

      Como probador de QA, la interfaz clara y organizada de DoneDone me ha facilitado informar problemas y hacer un seguimiento de su resolución. La capacidad de adjuntar capturas de pantalla y archivos directamente a los problemas es particularmente útil.

      20 julio 2024

    • Henry R

      Experimentando una atención médica en línea excepcional con DoneDone.

      ¡Absolutamente amo usar DoneDone! Mi clínica fue increíblemente empática y solidaria, haciéndome sentir tranquilo y completamente normal. Fue rápida y eficiente al abordar mis necesidades, y mostró una paciencia inmensa mientras trabajábamos juntos para encontrar la dosis adecuada para mis síntomas. A diferencia de mis experiencias con médicos y proveedores de salud mental en persona, no hubo evasión ni ambigüedad. Aunque nuestras sesiones se llevaron a cabo a través de Zoom, me sentí genuinamente cuidado y apoyado. Recomiendo totalmente esta empresa, si está dentro de su presupuesto. ¡Es un cambio de juego!

      14 julio 2024

    • Sara N

      DoneDone: Simplificando el seguimiento de errores con integración de Git

      Como desarrollador, DoneDone ha hecho que el seguimiento de errores sea muy fácil. Su integración con Git me ha permitido vincular los commits directamente a los problemas, lo que facilita el seguimiento de cambios y correcciones.

      07 julio 2024

    • Vincent C

      Aumentando la productividad con una gestión intuitiva de tareas.

      Su interfaz intuitiva y sus características robustas han mejorado significativamente la productividad de nuestro equipo. La capacidad de asignar tareas, establecer prioridades y hacer un seguimiento del progreso en tiempo real ha optimizado nuestro flujo de trabajo.

      01 julio 2024

    • Diane Martinez

      Puntuación perfecta: 1/1 para DoneDone Software!

      Increíble. Un verdadero salvavidas. He luchado con el TDAH toda mi vida, pero nunca lo abordé realmente. Al principio estaba escéptico, pero después de escuchar comentarios positivos de un colega, decidí probarlo. Ahora, no puedo imaginar cómo me las arreglé antes. Los últimos tres años han sido excepcionales. El diseño y formato pueden ser un poco incómodos, pero como servicio, es fenomenal. Lo califico 1/1 y lo recomiendo altamente.

      23 junio 2024

    • Carl Miller

      Solución ideal para nuestras necesidades de servicio de asistencia.

      DoneDone ha funcionado perfectamente para nuestra organización e incluso hemos actualizado a DoneDone 2, lo que creemos que mejorará nuestro servicio al cliente. Es fácil de usar y fue perfecto para Public Issues, que utilizamos para nuestras comunicaciones de HelpDesk. Sin embargo, un problema entrante no puede ser "reclamado", se asigna automáticamente a una persona específica que puede no estar disponible. Elegimos DoneDone porque era más asequible para nuestras necesidades.

      17 junio 2024

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