DoneDoneは、プロジェクト管理と顧客サポートを一つの使いやすいアプリケーションに統合した包括的なソフトウェアです。これにより、チームと顧客はすべてのニーズを中央集約し、コミュニケーションやタスク管理を効率化できます。DoneDoneを使用すれば、プロジェクトの進捗を追跡し、タスクを管理し、顧客からの問い合わせを効果的に処理することができます。そのシンプルさと多様性は、生産性と顧客満足度の向上を目指す企業にとって理想的なツールです。

  • 01レビューからの利点と欠点
  • 02主な機能
  • 03DoneDoneとは何ですか?
  • 04DoneDoneは、同様のソフトウェアと比較してどのような点が優れていますか?
  • 05レビュアーによると、DoneDoneは誰に最適ですか?
  • 06DoneDone のレビュー

DoneDoneとは何ですか?

DoneDoneは、マーケティング、プロジェクト管理、およびカスタマーサポートに関連するプロセスを集中化・簡素化するオールインワンのビジネスツールです。さまざまなニーズに適応可能で、プロセスの加速とコストの削減を助けます。プロダクトチームは機能の追跡やバグの修正に、カスタマーサポートはチケット管理に、マーケティングチームはコンテンツ作成やキャンペーンに、HR部門は求人掲載や人材採用に使用することができます。また、DoneDoneはリモートワークを支援し、チームメンバーを繋げ、プロジェクトやタスクの追跡を容易にします。このプラットフォームは、低価値のタスクに費やす時間を減少させることで、従業員の効率とエンゲージメントを向上させます。ホンダ、ディスカバリーチャンネル、南カリフォルニア大学、ワイデン・ケネディといった企業が、日常業務にDoneDoneを利用しています。

レビュアーからの利点

  • 高度なタスク管理:このソフトウェアは高度なタスク管理機能を提供し、タスクやプロジェクトを効果的に管理することが容易になります。

  • 視覚的に心地よいインターフェース:DoneDoneのユーザーインターフェースは視覚的に魅力的で、使用する際の楽しさを向上させ、全体的なユーザー体験を高めます。

  • 強化されたコミュニケーション:DoneDoneはチームメンバー間の簡単なコミュニケーションを促進し、問題の追跡、タスクの割り当て、およびチケットのステータス更新を容易にします。

  • ワークフローへの簡単な統合: DoneDoneは既存のワークフローに簡単に統合でき、ユーザーはタスクを作成し、効率的に管理することができます。

  • カスタマイズオプション: このソフトウェアは、個人のカンバンボード用にカスタマイズされたタグ付けとテーブルを提供しており、ユーザーが自分の特定のニーズに合わせてソフトウェアを調整できるようになっています。

レビュアーからの欠点

  • 過去のプロジェクトを検索する際の難しさ:一部のユーザーは、DoneDoneで過去のプロジェクトを検索することが難しいと感じています。これにより、以前の作業を参照したり、時間の経過に伴う進捗を追跡したりすることが困難になる場合があります。

  • 通知機能の制限:DoneDoneはタスク管理機能で高く評価されていますが、一部のユーザーは、特に期限切れのタスクやしばらく更新されていないチケットのために、より強化された通知機能を求めています。

  • 顧客中心のアプローチの欠如:シンプルなユーザーインターフェースと機能的な特徴にもかかわらず、DoneDoneは顧客中心のアプローチが欠けているとの批判を受けています。一部のユーザーは、コードの引き換えに関する問題や、対応の遅れなど、悪い顧客サービスの体験を報告しています。

  • 誤解を招くマーケティングおよび請求慣行:一部のユーザーは、DoneDoneのマーケティングおよび請求慣行に対して誤解を感じたと報告しています。これには、プロモーション価格に関する問題や過剰請求、返金取得の難しさが含まれています。

  • 新しい課題の自動割り当て:DoneDoneでは、新しい課題が自動的に特定の担当者に割り当てられます。この担当者が不在の場合、受信した課題を主張する機能がないため、問題が発生する可能性があります。

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主な機能

開始価格

$5

ユーザー / 月

無料プラン

いいえ

ワークフローを最適に管理する

迅速な顧客サービスを提供する

効率的にタスクを管理する

精度を持ってパフォーマンスを追跡する

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レビュアーによると、DoneDoneは誰に最適ですか?

  • カスタマイズを求める組織:特定のプロジェクトや組織のニーズに合ったカスタマイズオプションを重視する企業。DoneDoneは、標準的なプロジェクト管理ツールに合わせるためにプロジェクトの議論を修正する必要がない機能を備えた、コスト効率の高いソリューションを提供します。

  • 不満足な顧客:DoneDoneの誤解を招くマーケティング手法、悪い顧客サービス、コミュニケーションのために否定的な体験をした個人。このようなユーザーは、自身の経験からDoneDoneが不適切であると感じるかもしれません。

  • ADHD患者様:治療を受けていない慢性的なADHDの方々で、自身の症状を管理するためのツールを必要とされています。Negative reviewsがあるにもかかわらず、DoneDoneのサービスは役立ち、反応が良く、共感的であることが確認されております。

  • タスク管理愛好者:視覚的に魅力的なインターフェースと高度なタスク管理機能を重視する方々に向けた製品です。DoneDoneは、ワークフローへの簡単な統合、カスタマイズ可能なタグ付け、個人用カンバンボードを提供し、適切な選択肢となります。

  • SaaS製品チーム:SaaS製品における問題を追跡する必要があるチームです。DoneDoneの使いやすいインターフェースにより、チケットの作成、割り当て、および更新が容易になり、内部のバグ修正プロセスに最適です。

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    DoneDone のレビュー

    4.4

    DoneDone 評価

    4.6

    使いやすさ

    4.4

    カスタマーサービス

    4.5

    コストパフォーマンス

    4.2

    推奨の可能性

    4.2

    特徴

    20 DoneDone のレビュー

    4.4 (20件のレビュー)
    レビューを書く
    • Nicholas

      DoneDone:プロジェクト管理における際立った選択肢

      過去に多くのプロジェクト管理ツールを使用してきた者として、DoneDoneは最高の選択肢の一つであると自信を持って言えます。強力な機能の組み合わせ、使いやすさ、そして優れたサポートが、際立った選択理由となっています。

      8月 18, 2024

    • Faye

      DoneDone:ビジネスオーナーのための手頃で価値あるソリューション

      ビジネスオーナーとして、DoneDoneの価格設定は非常に合理的であると感じています。生産性と効率の向上において提供される価値は、コストを大きく上回っています。

      8月 13, 2024

    • Rachel F

      DoneDone: リモートワーカーが円滑に協力できる環境を提供する

      リモートワーカーとして、DoneDoneのクラウドベースのプラットフォームは画期的なものでした。どこからでもプロジェクトにアクセスできるため、チームとのつながりを維持するのが容易になります。

      8月 5, 2024

    • Ethan N

      DoneDoneの効果的なチーム管理のための報告機能

      チームリーダーとして、DoneDoneの包括的なレポート機能に感謝しています。全てのタスクとバグの状況を一目で把握できることは、私のチームを正しい方向に導くのに役立っています。

      7月 29, 2024

    • Victoria

      DoneDone: QAテスターの夢のインターフェース

      QAテスターとして、DoneDoneの明確で整理されたインターフェースのおかげで、問題を報告し、その解決状況を追跡するのが容易になりました。問題に直接スクリーンショットやファイルを添付できる機能は特に便利です。

      7月 20, 2024

    • Henry R

      DoneDoneとの優れたオンライン医療体験

      DoneDoneを使用することが大好きです!私の治療者は非常に共感的でサポートがあり、私をリラックスさせてとても普通の状態にしてくれました。彼女は私のニーズに迅速かつ効率的に対応し、症状に合った適切な投与量を見つけるために一緒に取り組む際、非常に多くの忍耐を示しました。対面の医者やメンタルヘルスの提供者との経験とは異なり、逃避や曖昧さはありませんでした。私たちのセッションはZoomで行われましたが、心から大切にされていると感じ、サポートを受けていると思いました。この会社を心からお勧めします。予算が合うのであれば、ぜひご利用ください。これはゲームチェンジャーです!

      7月 14, 2024

    • Sara N

      DoneDone:Git統合によるバグトラッキングの簡素化

      開発者として、DoneDoneはバグトラッキングを非常に簡単にしました。Gitとの統合により、コミットを問題に直接リンクできるため、変更や修正を追跡するのが容易になりました。

      7月 7, 2024

    • Vincent C

      直感的なタスク管理による生産性向上

      その直感的なインターフェースと強力な機能により、私たちのチームの生産性は大幅に向上しました。タスクの割り当て、優先順位の設定、進捗のリアルタイム追跡ができることで、私たちのワークフローが効率化されました。

      7月 1, 2024

    • Diane Martinez

      DoneDone Softwareのパーフェクトスコア:1/1!

      素晴らしい。まさに命の恩人です。私は一生ADDに悩まされてきましたが、これまで本気で向き合うことはありませんでした。最初は半信半疑でしたが、同僚からのポジティブなフィードバックを聞いて試してみることにしました。今では、以前はどのように管理していたのか想像できません。過去三年間は素晴らしいものでした。レイアウトと形式は少し使いづらいところもありますが、サービスとしては非常に素晴らしいです。私はこれを評価し、強くお勧めします。

      6月 23, 2024

    • Carl Miller

      私たちのヘルプデスクニーズに最適なソリューション

      DoneDoneは私たちの組織において完璧に機能しており、クライアントサービスを向上させると信じて、DoneDone 2にアップグレードしました。使いやすく、私たちのヘルプデスクコミュニケーションに使用していたPublic Issuesに最適でした。しかし、受信した問題は「請求」することができず、自動的に特定の人物に割り当てられますが、その担当者が不在である可能性があります。私たちはニーズに対してより手頃な価格のためDoneDoneを選びました。

      6月 17, 2024

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