¿Qué es Shiprocket?
Pros de los revisores
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Atención al cliente confiable: el equipo de atención al cliente de Shiprocket se destaca por su excepcional capacidad de respuesta y ayuda, y a menudo hace un esfuerzo adicional para resolver todas las consultas de manera rápida y eficiente.
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Servicios y tecnología innovadores: Shiprocket ofrece servicios y tecnología únicos que lo distinguen en la industria, esforzándose continuamente por mejorar y brindar la mejor experiencia a sus usuarios.
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Plataforma fácil de usar: la plataforma Shiprocket es fácil de entender y fácil de trabajar, satisface todas las necesidades comerciales y rara vez causa problemas.
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Resolución rápida de problemas: si surge algún problema, el equipo de Shiprocket lo resuelve rápidamente, lo que garantiza operaciones fluidas para las empresas.
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Soporte para pequeños vendedores: Shiprocket proporciona las soluciones necesarias para operar dropshipping independiente, apoyando a los pequeños vendedores y permitiéndoles administrar sus negocios de manera efectiva.
Contras de los revisores
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No hay garantía de entrega oportuna o seguridad del producto: Shiprocket no garantiza la entrega oportuna de paquetes y no se hace responsable de los productos que se dañan durante el transporte.
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Políticas de devolución y reembolso inadecuadas: los usuarios han informado que Shiprocket no tiene una política de devolución y no ofrece reembolsos, incluso en los casos en que el producto entregado es de mala calidad o no se corresponde con la descripción.
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Falta de servicio al cliente: los clientes han informado dificultades para comunicarse con el personal de entrega o presentar quejas sobre problemas de entrega, lo que genera frustración e insatisfacción.
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Seguimiento de entrega poco confiable: los clientes han informado que el estado de seguimiento de sus paquetes a menudo es inexacto, y se informan intentos de entrega fallidos a pesar de que el personal de entrega no intentó contactar.
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Mala calidad del producto: algunos usuarios han expresado su insatisfacción con la calidad de los productos entregados a través de Shiprocket y desaconsejan comprar en tiendas en línea que utilizan este software.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Shiprocket Engage
Integración multi-canal
Análisis inteligente
Ranuras de entrega dinámicas
Envío cohete satisfacción
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Shiprocket Engage
Integración multi-canal
Análisis inteligente
Ranuras de entrega dinámicas
Envío cohete satisfacción
¿Cómo se compara Shiprocket con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es Shiprocket el mejor según nuestros revisores?
Usuarios a largo plazo: estos usuarios han estado con Shiprocket durante varios años y han encontrado la plataforma para satisfacer todas sus necesidades comerciales. Aprecian la simplicidad de la plataforma y la rápida resolución de problemas por parte del equipo.
Propietarios de empresas de comercio electrónico: estos usuarios dependen en gran medida de los servicios de envío para sus operaciones comerciales y su reputación. Es posible que les preocupe el seguimiento del envío, el personal de entrega y los tiempos de respuesta del servicio de atención al cliente.
Operadores de dropshipping: estos usuarios aprecian el soporte y las soluciones proporcionadas por Shiprocket para operar su negocio de dropshipping de forma independiente. Valoran la capacidad de la plataforma para atender a los pequeños vendedores.
Nuevos usuarios: estos usuarios han estado en Shiprocket durante algunos meses y están impresionados con la calidad del servicio brindado. Elogian especialmente al equipo de atención al cliente por su capacidad de respuesta y ayuda.
Usuarios con altas expectativas: Estos usuarios han tenido experiencias negativas con la calidad de los productos suministrados, plazos de entrega y políticas de reembolso. Desaconsejan tratar con la empresa por estos problemas.
Reseñas de Shiprocket
4.4
Calificación de Shiprocket
4.7
Facilidad de uso
3.3
Servicio al cliente
4.2
Valor por dinero
4.2
Recomendación
4.8
Características
20 Reseñas de Shiprocket
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Brian C
48 horas innumerables? Actualización - Respuesta positiva y resolución de problemas por Shiprocket.
Como empresa de comercio electrónico, nuestra reputación depende en gran medida de nuestros servicios de envío. Tengo preocupaciones sobre cuatro envíos. El primero, AWB: 6588257, no se ha movido desde el 1 de octubre y el servicio al cliente solo me dice que espere 48 horas. El segundo, AWB: 328856636427, fue devuelto debido a un repartidor grosero que se negó a entregar el paquete en la oficina. Solicito un reembolso por el reenvío y la devolución. El tercero, AWB: I16756926, llegó a su hub de destino el 18 de octubre pero no se ha movido desde entonces. El cuarto, AWB: I6736688, tuvo un intento de entrega falso. He subido una captura de pantalla pero no se ha tomado ninguna acción. Estoy frustrado con los largos tiempos de espera para el servicio al cliente y la falta de respuesta. El tiempo de respuesta de 48 horas es demasiado largo, especialmente durante la temporada festiva ocupada. Sin embargo, el 27 de octubre, Ranvijay de Shiprocket me llamó para entender los problemas y resolverlos, lo cual aprecio.
20 agosto 2024
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Jordan M
Crecimiento sin fisuras: Soluciones flexibles y asequibles de ShipRocket.
A medida que mi negocio crecía, ShipRocket pudo acomodar el aumento en el volumen de envíos sin problemas. Los planes de precios eran flexibles y asequibles.
10 agosto 2024
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Nicole Williams
Aumento de la eficiencia y reducción de costos: Una revisión de software escalable.
me ayudó a identificar áreas donde podría mejorar la eficiencia y reducir costos. La escalabilidad del software fue una gran ventaja.
04 agosto 2024
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Jacqueline S
Automatización eficiente y análisis perspicaz para operaciones de envío.
tareas como la impresión de etiquetas y la generación de facturas se realizaron en unos pocos clics. La función de análisis proporcionó información valiosa sobre mis operaciones de envío.
28 julio 2024
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Megan C
Gestión eficiente del envío sobre la marcha: Reseña de ShipRocket
me permitió gestionar mis operaciones de envío sobre la marcha. Por último, los recursos de formación proporcionados por ShipRocket fueron muy útiles.
21 julio 2024
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Joseph Davis
Mejor experiencia hasta ahora con Shiprocket
He tenido la mejor experiencia hasta la fecha con Shiprocket. Los servicios proporcionados por el equipo y su atención al cliente son fenomenales. Los animo a seguir con el buen trabajo.
13 julio 2024
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Delphine D
Excelente valor y conveniencia: Una revisión de las características del software y la aplicación móvil.
ofrecieron un gran valor por el dinero considerando la variedad de funciones proporcionadas por el software. La aplicación móvil era muy conveniente.
07 julio 2024
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Georgina S
Agente logístico de primer nivel: Reseña de Shiprocket
Encuentro que Shiprocket es uno de los mejores agregadores logísticos. Satisface todas mis necesidades comerciales y es muy fácil y suave de trabajar. La plataforma es simple de entender y rara vez enfrento problemas. Si me encuentro con algún problema, su equipo es rápido para resolverlo. He estado trabajando felizmente con Shiprocket durante los últimos 5 años.
02 julio 2024
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Karen R
Actualizaciones de envíos en tiempo real y soporte al cliente confiable.
Me dio actualizaciones en tiempo real sobre todos mis envíos, lo que me permitió mantener informados a mis clientes. El equipo de soporte al cliente siempre estaba disponible y listo para ayudar cada vez que encontraba algún problema.
25 junio 2024
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Gregory Johnson
Muy satisfecho con el servicio y soporte de Shiprocket.
He estado absolutamente emocionado de ser parte de Shiprocket durante los últimos 2 años. La mayoría de mis envíos siempre se entregan puntualmente, y el equipo de soporte nunca deja de responder de manera oportuna. ¡No puedo recomendarlo lo suficiente!
16 junio 2024
