Shiprocketは、主に中小企業、D2C小売業者、インドのソーシャルコマース販売者向けに提供される、包括的なカスタマーエクスペリエンスプラットフォームです。このテクノロジーは、発送とフルフィルメントを促進し、eコマースの民主化を目指しています。プラットフォームはシンプルさ、オープンさ、予測可能性を追求し、独立したビジネスがスムーズにダイレクトコマースを実施できるように支援しています。

  • 01レビューからの利点と欠点
  • 02主な機能
  • 03Shiprocketとは何ですか?
  • 04Shiprocketは、同様のソフトウェアと比較してどのような点が優れていますか?
  • 05レビュアーによると、Shiprocketは誰に最適ですか?
  • 06Shiprocket のレビュー

Shiprocketとは何ですか?

Shiprocketは、インド最大のeコマース支援プラットフォームであり、デジタル小売業者向けの包括的な顧客体験プラットフォームを提供しています。これは、配送、フルフィルメント、顧客コミュニケーション、マーケティングツールを含む、直接商取引のためのオペレーティングシステムを提供します。このプラットフォームは、インドの中小企業(SMEs)、D2C小売業者、およびソーシャルコマース小売業者を対象としており、17以上の宅配業者と提携して、インド国内および国際的な配送ソリューションを提供しています。 2017年に設立されたShiprocketは、小売業者、運送業者、消費者を国内外でつなぐシームレスな物流データプラットフォームの構築を目指しています。小売業者が自社のショッピングウェブサイトをプラットフォームのマルチキャリアAPIに統合して、注文や発送ラベルを管理できるテクノロジースタックを提供します。また、複数のプロバイダーからの追跡情報を処理し、代金引換(Cash on Delivery)注文や支払い調整も管理します。 さらに、Shiprocketはインド全土に45以上の倉庫を持つ高度なフルフィルメントソリューションを提供しています。このテクノロジースタックは、消費者に対して強固な購入後体験を確保し、より高いエンゲージメントと低い配達失敗率を実現します。現在、Shiprocketは年間25億円以上のGMVを生み出す25万人以上の販売者を支援しており、毎年7000万人以上の消費者にパッケージを配送し、取引額は年々2.5倍から3倍に成長しています。

レビュアーからの利点

  • 信頼できるカスタマーサポート:Shiprocketのカスタマーサポートチームは、その卓越した反応の速さと親切さで知られており、すべての問い合わせを迅速かつ効率的に解決するために、しばしば一歩先を行く姿勢を見せています。

  • 革新的なサービスとテクノロジー:Shiprocketは、業界で際立つ独自のサービスとテクノロジーを提供しており、常に改善に努め、ユーザーに最高の体験を提供しています。

  • 使いやすいプラットフォーム:Shiprocketプラットフォームは理解しやすく、操作が簡単で、すべてのビジネスニーズを満たし、問題を引き起こすことがほとんどありません。

  • 迅速な問題解決:万が一問題が発生した場合、Shiprocketのチームが迅速に対応し、ビジネスの円滑な運営を保証します。

  • 小規模販売者へのサポート:Shiprocketは、独立したドロップシッピングを運営するために必要なソリューションを提供し、小規模販売者を支援して彼らがビジネスを効果的に運営できるようにします。

レビュアーからの欠点

  • 時間通りの配達や商品の安全性に関する保証はありません:Shiprocketは小包の時間通りの配達を保証せず、輸送中に損傷した商品の責任を一切負いません。

  • 不十分な返品および返金ポリシー:ユーザーからの報告によれば、Shiprocket は返品ポリシーを持っておらず、配達された製品が品質が悪い場合や説明と異なる場合でも返金を行っていないとのことです。

  • 顧客サービスの不足:顧客は、配達スタッフに連絡を取ることや配達に関する苦情を申し立てることが難しいと報告しており、その結果、フラストレーションや不満が生じています。

  • 信頼性の低い配送追跡:顧客から報告されたところによると、荷物の追跡状況がしばしば不正確であり、配送担当者からの連絡試みが行われていないにもかかわらず、配達に失敗した旨の報告がなされているとのことです。

  • 製品の質が不十分: 一部のユーザーは、Shiprocketを使用するオンラインショップからの購入を控えるようにアドバイスし、配達された製品の品質に不満を示しています。

主な機能

開始価格

N/A

無料プラン

いいえ

Shiprocket Engage

マルチチャネル統合

インテリジェント分析

ダイナミックデリバリースロット

Shiprocket Fulfillment

レビュアーによると、Shiprocketは誰に最適ですか?

  • 長期利用者: これらのユーザーはShiprocketを数年間利用しており、プラットフォームがすべてのビジネスニーズを満たしていると感じています。彼らはプラットフォームのシンプルさとチームによる迅速な問題解決を評価しています。

  • Eコマース事業者の皆様:これらのユーザーは、ビジネス運営と評判のために物流サービスに大いに依存しています。彼らは、配送追跡、配達員、そしてカスタマーサービスの応答時間について懸念を抱いているかもしれません。

  • ドロップシッピング事業者の皆様へ:これらのユーザーは、ドロップシッピングビジネスを独立して運営するためにShiprocketが提供するサポートとソリューションを高く評価しています。彼らはこのプラットフォームが小規模な販売者に対応できる能力を重視しています。

  • 新規ユーザー:これらのユーザーはShiprocketを数ヶ月利用しており、提供されるサービスの質に感銘を受けています。特に、顧客サポートチームの迅速さと助け合いの姿勢を称賛しています。

  • 期待が高いユーザー:これらのユーザーは、提供された製品の品質、納品のタイムライン、返金ポリシーに関してネガティブな経験をしています。そのため、これらの問題から会社との取引を避けるようアドバイスしています。

  • Shiprocket のレビュー

    4.4

    Shiprocket 評価

    4.7

    使いやすさ

    3.3

    カスタマーサービス

    4.2

    コストパフォーマンス

    4.2

    推奨の可能性

    4.8

    特徴

    20 Shiprocket のレビュー

    4.4 (20件のレビュー)
    レビューを書く
    • Brian C

      48時間のカウントダウン?更新 - Shiprocketによるポジティブな対応と問題解決。

      私たちのeコマース会社は、出荷サービスに大きく依存しており、評判が重要です。現在、4件の出荷について懸念があります。最初の出荷(AWB: 6588257)は10月1日以降動きがなく、カスタマーサービスからは48時間待つように言われるだけです。次の出荷(AWB: 328856636427)は、配達を拒否した丁寧でない配達員によって返送されましたので、送料とRTOの返金をお願い致します。3件目(AWB: I16756926)は10月18日に目的のハブに到着しましたが、それ以降は動きがありません。4件目(AWB: I6736688)は偽の配達試行がありました。スクリーンショットはアップロードしましたが、何の対応もされていません。カスタマーサービスへの長い待ち時間や返答がないことに非常に不満を感じています。特に忙しい祝祭シーズン中に48時間の返答時間は長すぎます。しかし、10月27日には、Shiprocketのランビジャイから私に電話があり、問題を理解して解決してくれたことに感謝しています。

      8月 20, 2024

    • Jordan M

      シームレスな成長:ShipRocketの柔軟で手頃なソリューション

      私のビジネスが成長するにつれて、ShipRocketは増加した出荷量に問題なく対応することができました。価格プランは柔軟で手頃でした。

      8月 10, 2024

    • Nicole Williams

      スケーラブルソフトウェアの効率向上とコスト削減のレビュー

      それは私が効率を改善し、コストを削減できる分野を特定するのに役立ちました。このソフトウェアのスケーラビリティは大きな利点でした。

      8月 4, 2024

    • Jacqueline S

      効率的な自動化と洞察に富んだ分析による配送業務

      ラベル印刷や請求書の生成などのタスクは、数回のクリックで完了しました。分析機能は、私の出荷業務に関する貴重な洞察を提供しました。

      7月 28, 2024

    • Megan C

      効率的な配送管理を手軽に:ShipRocketレビュー

      出発操作を移動中に管理できるようになりました。最後に、ShipRocketから提供されるトレーニングリソースは非常に役立ちました。

      7月 21, 2024

    • Joseph Davis

      これまでのShiprocketとの最高の体験

      私はこれまでにShiprocketとの素晴らしい経験をしました。チームが提供するサービスと顧客対応は素晴らしいです。彼らには今後もこの素晴らしい取り組みを続けていただきたいと思います。

      7月 13, 2024

    • Delphine D

      優れた価値と便利さ:ソフトウェアの機能とモバイルアプリのレビュー

      ソフトウェアが提供する機能の幅を考慮すると、非常にコストパフォーマンスが良いと評価されました。また、モバイルアプリはとても便利でした。

      7月 7, 2024

    • Georgina S

      一流の物流アグリゲーター:Shiprocketのレビュー

      Shiprocketは、私が最も優れた物流アグリゲーターの一つだと考えています。ビジネスのニーズをすべて満たしており、非常にスムーズで扱いやすいです。プラットフォームは理解しやすく、問題に直面することはほとんどありません。もし問題が発生した場合でも、彼らのチームは迅速に解決してくれます。私はこの5年間、Shiprocketと楽しく働いています。

      7月 2, 2024

    • Karen R

      リアルタイムの発送更新と信頼できるカスタマーサポート

      全ての出荷についてリアルタイムの更新を提供してくれたおかげで、顧客を常に情報提供することができました。カスタマーサポートチームは常に利用可能で、問題が発生した際にはいつでも支援してくれました。

      6月 25, 2024

    • Gregory Johnson

      Shiprocketのサービスとサポートに非常に満足しています

      この2年間、Shiprocketの一員であることに非常に喜んでおります。私の出荷の大多数は常に迅速に配達され、サポートチームも時間通りに必ず対応してくれます。これを強くお勧めいたします!

      6月 16, 2024

    • Nolan S

      強く推奨されています!

      Shiprocketを強くお勧めいたします。他にはないサービスと技術を提供しています。問題を抱えている方にとって、この業界は予測不可能であり、配送業者でさえも自らの運営を完全にはコントロールできないことを理解することが重要です。Shiprocketは引き続き改善を重ね、最良の体験を提供していく必要があると考えています。

      6月 10, 2024

    • Grace Brown

      卓越したShiprocketの体験

      私はShiprocketとのビジネスを通じて素晴らしい体験を楽しんでいます。彼らは私が独立してドロップシッピングを運営するために必要なすべてのソリューションを提供してくれています。私は自分のような小規模な販売者を支援するShiprocketのようなプラットフォームに心から感謝しています。

      6月 1, 2024

    • Ethan Martinez

      優れたカスタマーサービス

      数ヶ月間Shiprocketを利用してきたユーザーとして、提供されるサービスの質に非常に感銘を受けています。カスタマーサポートチームは、その卓越した迅速さと親切さにおいて特に称賛されるべきです。彼らはいつも全ての質問を迅速かつ効率的に解決するために extra mile を進み、優れたカスタマーサービスへの優れた揺るぎないコミットメントを示しています。

      5月 27, 2024

    • Danielle Garcia

      印象的なプロフェッショナリズムと時間を節約する自動化。

      彼らの専門性と知識には感銘を受けました。このソフトウェアの自動化機能は、私の時間を大いに節約してくれました。

      5月 18, 2024

    • James

      料金と配達の比較による顧客サービスの最大化

      それにより、料金や納期を比較でき、顧客に最適なサービスを提供できることが確信できました。追跡機能は特に便利でした。

      5月 14, 2024

    • Logan E

      非常に推奨される:Shiprocketの優れた配送サービス

      私は、Shiprocketが優れた配送プラットフォームであると強く信じています。彼らは常に時間通りの配達を目指し、商品が損傷しないよう最大限の注意を払っています。もし問題が発生した場合、彼らは常に返金について話し合うことにオープンです。あなたの配送ニーズに対して、ぜひ彼らを検討することをお勧めいたします!

      5月 7, 2024

    • Theresa F

      ユーザーフレンドリーなソフトウェアによる業務の効率化

      そのユーザーフレンドリーなインターフェースと包括的な機能により、私の業務を効率化することが容易になりました。このソフトウェアが複数の宅配サービスと統合できる能力は、私のビジネスにとって大きな変革となりました。

      4月 30, 2024

    • Reed S

      Shiprocketとの素晴らしい体験:非常におすすめのEコマースプラットフォーム

      Shiprocketソフトウェアを使用した経験は、まさに素晴らしいものでした!提供される商品の質は最高で、このオンラインショップからの購入を心からお勧めいたします。彼らは明確なポリシーを持ち、お客様に対して完全に透明性があります。私が何度も確認したにもかかわらず、すべてをスムーズに処理してくださり、迅速に返金を受け取りました。この会社との取引を強くお勧めいたします。彼らは本当に例外的です!

      4月 21, 2024

    • Diane

      期待と課題:私のShiprocket配達体験

      ここ3日間、私の荷物を心待ちにしておりましたが、その期待感はとてもワクワクするものです!追跡状況は配達未完了と表示されており、連絡を試みたが成功していないとのことですが、配達員からの電話は一度も受けておりません。まるでかくれんぼのようです!次の日に配達の再スケジュールを行う機会はありましたが、再度配達失敗の更新があったため、ますます緊張感が増しています。配達員に連絡を取るのや、配達の試みがなかったことへの苦情を申し立てるのは少々難しいと感じていますが、これは全てプロセスの一部だと思います。早く私の荷物を受け取りたいです!

      4月 16, 2024

    • Grady M

      ShipRocket: 小規模ビジネスオーナーのための配送ソリューション

      小規模ビジネスのオーナーとして、私はShipRocketが自分の配送ニーズを管理するために非常に貴重なツールであると感じました。

      4月 13, 2024

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