Pros de los revisores
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Productividad mejorada: la automatización de mensajes de texto, correos electrónicos y mensajes de voz del software, así como su función de marcador, aumentan significativamente la eficiencia y la productividad, lo que permite a los usuarios realizar cientos de llamadas diariamente.
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Actualizaciones de clientes potenciales en tiempo real: Ricochet360 actualiza los clientes potenciales en tiempo real, lo que garantiza que los usuarios siempre tengan la información más actualizada a su alcance.
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Gestión eficiente de clientes potenciales: la función de marcador automático de Ricochet360 y el canal prediseñado para nuevos productores agilizan el proceso de gestión y seguimiento de clientes potenciales, ahorrando tiempo y garantizando que ningún cliente potencial se pierda.
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Sólida funcionalidad de CRM y centro de llamadas: el software ofrece capacidades integrales de CRM y funcionalidad de centro de llamadas, lo que lo convierte en una solución integral para gestionar las relaciones y llamadas con los clientes.
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Personalizable para adaptarse a necesidades específicas: a pesar de requerir una configuración extensa, la flexibilidad y potencia de Ricochet360 permiten altos niveles de personalización para adaptarse a las necesidades específicas de cada usuario o agencia.
Contras de los revisores
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Interfaz desactualizada: algunos usuarios han encontrado que la interfaz está desactualizada y algo engorrosa, lo que puede afectar la experiencia del usuario y la eficiencia.
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Opciones de personalización limitadas: a menos que esté dispuesto a pagar una tarifa de consulta, las opciones de personalización de Ricochet360 son limitadas, lo que puede ser un obstáculo para empresas con necesidades específicas.
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Complejidad del sistema: realizar cambios en el sistema puede ser complejo, lo que puede suponer un desafío para los usuarios que no son expertos en tecnología.
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Alto costo: Ricochet360 se considera algo caro, lo que puede ser una barrera para las empresas más pequeñas o con un presupuesto limitado.
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Se requiere una configuración extensa: debido a su flexibilidad y potencia, el software requiere una configuración extensa, lo que puede llevar mucho tiempo y requerir experiencia técnica adicional.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Lead Management
Analytics and Reports
Numbering System
CRM Integration
User-friendly Interface
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Lead Management
Analytics and Reports
Numbering System
CRM Integration
User-friendly Interface
¿Qué es Ricochet360?
¿Cómo se compara Ricochet360 con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es Ricochet360 el mejor según nuestros revisores?
Operadores de centros de llamadas: el software es beneficioso para los operadores de centros de llamadas debido a su funcionalidad CRM y Call Center, incluida una canalización prediseñadas para nuevos productores, que ayuda a incorporar nuevo personal.
Escalamiento de empresas: el software es ideal para empresas en la fase de escalamiento, ya que se puede personalizar para satisfacer necesidades específicas y ofrece soporte durante el crecimiento y el escalamiento.
Representantes de servicio al cliente: Ricochet360 es beneficioso para los representantes de servicio al cliente, ya que agiliza la organización de los datos de los clientes, automatiza los procesos y aumenta el tiempo de las llamadas y las marcaciones salientes.
Centros de llamadas hipotecarias: Ricochet360 es útil para los centros de llamadas hipotecarias ya que permite una gestión eficiente y la marcación automática de clientes potenciales, actualizándolos en tiempo real.
Equipos de ventas: Ricochet360 es adecuado para equipos de ventas, ya que proporciona una función de marcador automático que marca automáticamente el mejor cliente potencial, ahorrando tiempo y aumentando la eficiencia.
Reseñas de Ricochet360
4.8
Calificación de Ricochet360
4.5
Facilidad de uso
4.5
Servicio al cliente
4.7
Valor por dinero
4.8
Recomendación
4.6
Características
13 Reseñas de Ricochet360
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Zane D
Soporte al cliente encomiable: Asistencia rápida y útil de Ricochet360
Por último, el soporte al cliente proporcionado por Ricochet360 es encomiable. Siempre están disponibles para ayudar y sus respuestas son rápidas y útiles.
02 julio 2024
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Carol N
Ricochet36: ¡La herramienta ideal para amplificar tu negocio!
La función de seguimiento de pipeline de Ricochet360 es esencial para gestionar a mi equipo de ventas. Una mejora que sugeriría es la adición de una sala de espera para las llamadas entrantes que alerte al asistente. Sin embargo, esto no es un problema significativo. Elegí Ricochet360 por sus características y cambié a él porque ofrece más funciones.
25 junio 2024
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Billy Williams
Solución de automatización de primer nivel con Ricochet36
Encuentro que Ricochet360 es extremadamente eficiente y fácil de aprender. Ha aumentado nuestro tiempo de llamadas en un 200% y los marcados salientes en un 250%, demostrando ser un activo significativo para nuestra empresa. Automatiza procesos, es simple de implementar y optimiza los esfuerzos de nuestros operadores. El software funciona perfectamente y actualmente está superando nuestras expectativas. Cambiamos a Ricochet360 ya que nuestra solución anterior era demasiado lenta y carecía de controles administrativos adecuados.
15 junio 2024
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Emma W
Éxito en el marketing por correo electrónico sin esfuerzo con Ricochet360.
La funcionalidad de marketing por correo electrónico de Ricochet360 es de primera categoría. Ha facilitado la creación y el envío de campañas de marketing, y hemos visto un aumento notable en la participación.
10 junio 2024
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Tyler C
¡Asistencia excepcional!
Considero a Ricochet360 un excelente sistema para escalar. Satisface eficazmente mis necesidades al personalizar el sistema según corresponda. Aunque entrenar a mi personal inicialmente supuso un desafío, eventualmente encontramos nuestro ritmo y todo funcionó sin problemas. Opté por Ricochet360 porque estaba específicamente adaptado a las necesidades de mi agencia y ofrecía un gran apoyo para mí y mi personal durante nuestra fase de crecimiento y escalado.
03 junio 2024
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Samuel
Flexibilidad y eficiencia mejoradas: Aprovechando la nube con Ricochet360.
Agradezco la naturaleza basada en la nube de Ricochet360. Poder acceder al software desde cualquier lugar ha mejorado la flexibilidad y eficiencia de nuestro equipo.
27 mayo 2024
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Rose Jones
Explorando Ricochet36: La Perspectiva de un Usuario Anterior
Anteriormente utilicé Ricochet360 en un centro de llamadas de hipotecas para gestionar y marcar automáticamente a los clientes potenciales. El software era generalmente fácil de usar y eficiente, actualizando los clientes potenciales en tiempo real. Sin embargo, la interfaz se sentía anticuada y algo engorrosa, y no siempre era intuitiva. Se sentía como un sistema telefónico de segunda categoría. Eventualmente hicimos la transición a Five9 e lo integramos con Salesforce.
19 mayo 2024
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Kathleen
Ricochet360: Simplificando la Gestión de Relaciones con el Cliente
Estoy impresionado con las sólidas capacidades de CRM de Ricochet360. Ha hecho que la gestión de las relaciones con los clientes sea más fácil que nunca. La capacidad de rastrear interacciones y seguimientos es una gran ventaja.
14 mayo 2024
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Willie R
Desbloqueando el potencial con Ricochet36: Una perspectiva del usuario sobre las capacidades avanzadas de CRM.
Mi experiencia con Ricochet360 ha sido en su mayoría positiva y está en constante evolución. Recomendaría que ofrezcan entrenamiento continuo para las capacidades avanzadas del sistema, especialmente para aquellos que han estado utilizando el sistema durante varios años. Una de las características destacadas es el pipeline preconstruido para nuevos productores, lo cual es increíblemente útil al incorporar nuevo personal. El sistema marca automáticamente al mejor prospecto para los productores, ahorrándoles la molestia de planificar su día y decidir qué prospectos seguir. Esto asegura que ningún prospecto citado se pierda. Sin embargo, el sistema puede ser complejo al realizar cambios. Afortunadamente, ciertos miembros del equipo son extremadamente útiles, intuitivos y hábiles en la implementación de cambios necesarios para adaptarse mejor a nuestras necesidades específicas. Cambié a Ricochet360 por sus capacidades automatizadas de CRM. Si bien DYL era un buen sistema telefónico, no era un buen CRM.
04 mayo 2024
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Charlotte R
Ricochet360: Un cambio de juego para los gerentes de ventas.
Como gerente de ventas, he encontrado que Ricochet360 es invaluable. Ha ayudado a optimizar nuestros procesos y aumentar la productividad. La función de marcación automática, en particular, ha sido un cambio de juego para nuestro equipo.
28 abril 2024
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Deborah F
Eficiente finalización de tareas con Ricochet360
He estado usando Ricochet360 durante unos meses y debo decir que el software es increíblemente fácil de usar. La interfaz es intuitiva y fácil de navegar, lo que ha reducido significativamente el tiempo que me lleva completar tareas.
20 abril 2024
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Debra F
Ricochet36: Un cambio de juego para los agricultores
He tenido una experiencia positiva con Ricochet360. Nos permite monitorear las ventas y su función de marcador automático es excelente, eliminando la necesidad de que los productores busquen en listas el mejor cliente potencial. Todo lo que se necesita es conectarse en línea y esperar una llamada. Este software ha sido crucial para ayudarme a rastrear mis clientes potenciales y ventas, algo que otros programas no podían proporcionar. Sin embargo, las opciones de personalización son limitadas a menos que estés dispuesto a pagar una tarifa de consulta. Puedo referirte a alguien que pueda ayudar e implementar esto rápidamente. Cambié a Ricochet360 por su funcionalidad de CRM y Call Center.
16 abril 2024
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Joe A
Altamente recomendado: el sistema rico en características de Ricochet36.
El sistema es rico en funciones, lo que me llevó algún tiempo dominarlo, pero ahora lo valoro mucho para la gestión de la oficina. Ayuda a mis empleados al minimizar la necesidad de decidir a quién llamar a continuación. Tan pronto como llega un cliente potencial, se le llama, y luego pasamos al siguiente. Sin embargo, es algo caro. Ojalá hubiera sido más asequible antes, lo habría adoptado antes. Hice la transición a Ricochet360 después de usar DYL durante mucho tiempo, pero dejaron de innovar y sentí que se estaban quedando rezagados tecnológicamente. Aircall era un sistema confiable, pero no estaba tan centrado en seguros como hubiera preferido.
14 abril 2024
