Pros de los revisores

• Interfaz amigable: El diseño intuitivo de NinjaOne minimiza la curva de aprendizaje, haciéndolo accesible para equipos de TI de todos los niveles de habilidad. Su navegación sencilla permite a los usuarios gestionar rápidamente los puntos finales y realizar tareas de manera eficiente.

• Capacidades de automatización robustas: La plataforma se destaca en la automatización de tareas de TI repetitivas, como la gestión de parches, el despliegue de software y las respuestas a alertas. Esto reduce el esfuerzo manual, minimiza errores y libera tiempo para iniciativas estratégicas.

• Comprehensive endpoint management: NinjaOne ofrece control centralizado sobre todos los puntos finales, incluidos escritorios, portátiles, servidores y dispositivos móviles. Sus características de monitoreo en tiempo real y resolución de problemas remota aseguran que los dispositivos se mantengan seguros y operativos.

• Funciones de seguridad robustas: Con gestión automática de parches, monitoreo de seguridad en puntos finales y soluciones de respaldo, NinjaOne ayuda a las organizaciones a mantener una postura de seguridad sólida, protegerse contra vulnerabilidades y garantizar el cumplimiento.

• Escalable y basado en la nube: La infraestructura en la nube de NinjaOne garantiza una implementación rápida, accesibilidad desde cualquier lugar y escalabilidad para satisfacer las necesidades de empresas en crecimiento o MSPs que gestionan múltiples clientes.

Contras de los revisores

• Limitaciones en la personalización avanzada: Aunque NinjaOne ofrece un conjunto completo de características, carece de algunas opciones de personalización avanzada que podrían proporcionar herramientas de gestión de TI especializadas, lo que podría ser una limitación para entornos de TI complejos.

• Precios más altos: En comparación con algunos competidores, la estructura de precios de NinjaOne puede ser un problema, especialmente para pequeñas empresas o equipos con presupuestos limitados. Esto puede hacer que sea menos accesible para ciertas organizaciones.

• Servicio al cliente inconsistente: Algunos usuarios han informado sobre la variabilidad en la calidad del soporte al cliente, especialmente después de ser transferidos a nuevos representantes. Esto puede llevar a la frustración al resolver problemas críticos.

• Flexibilidad limitada en los informes: Aunque NinjaOne ofrece informes y análisis, algunos usuarios consideran que las opciones son menos sólidas o personalizables de lo deseado, lo que limita la profundidad de los conocimientos para la toma de decisiones.

• Limitaciones de la aplicación móvil: La aplicación móvil carece de algunas funciones clave disponibles en la versión de escritorio, lo que puede obstaculizar la productividad de los usuarios que dependen del acceso móvil para las tareas de gestión de TI.