Información general sobre DoneDone
En los negocios, a veces es difícil equilibrar todas las herramientas necesarias. Entre el marketing, la gestión de proyectos o el soporte al cliente, el software se acumula y los procesos se vuelven innecesariamente complejos.
En cambio, con DoneDone, te aseguras de que las cosas se hagan fácilmente. Esta herramienta todo en uno centraliza tus necesidades y simplifica tanto la vida diaria de tus empleados como la de tus clientes.
La fortaleza de la herramienta SaaS de DoneDone es que se adapta a tus necesidades. Al centralizar todas las necesidades relacionadas con tu equipo, tus proyectos y tus clientes, aceleras los procesos y reduces los costos asociados.
Los casos de uso de DoneDone son muy variados:
- Equipo de productos: Tus empleados pueden usar DoneDone para realizar un seguimiento de las características y solucionar problemas.
- Soporte al cliente: Puedes centralizar los tickets de los clientes y responder a ellos.
- Equipo de marketing: Desde la creación de contenido hasta las campañas publicitarias o la planificación de eventos, tu equipo puede reunir todo en DoneDone.
- Departamento de recursos humanos: Tus consultores de recursos humanos pueden gestionar las ofertas de trabajo y las contrataciones de talento.
Además, DoneDone es el compañero perfecto para los empleados que trabajan de forma remota. La herramienta les permite mantenerse conectados con otros miembros del equipo y realizar un seguimiento del progreso de los proyectos y tareas con facilidad.
Todas estas características son ideales para mejorar el trabajo de tus empleados. Pasan menos tiempo en tareas de bajo valor. Son más felices en el trabajo y están más involucrados en los proyectos.
El rendimiento de la plataforma DoneDone se demuestra por el creciente número de empresas que eligen esta solución. Honda, Discovery Channel, la Universidad del Sur de California y la agencia de comunicaciones de Portland Wieden Kennedy utilizan DoneDone para resolver problemas todos los días.
La opinión del Secret sobre DoneDone
Mary O'Brien
Customer Success Manager
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¿Para qué se usa DoneDone?
DoneDone is a versatile software solution that streamlines business operations for small enterprises. It serves as a centralized hub for various tasks, from project management to customer support, reducing complexity and enhancing efficiency. For instance, a product team can utilize DoneDone to monitor feature development and bug fixes, while the marketing department can manage content creation and campaign planning. HR consultants can also handle job postings and talent acquisition through the platform. The software is particularly beneficial for remote workers, enabling seamless collaboration and progress tracking. By automating low-value tasks, DoneDone boosts employee productivity and engagement, leading to improved business performance.Precio de DoneDone
Collaborate
$5
/ usuario / mes
Outreach
$10
/ usuario / mes
DoneDone características
Haz las cosas
-
Conéctate rápidamente con tus equipos
La sincronización fácil de los equipos de desarrollo y soporte. Al vincular las tareas internas con una conversación de soporte al cliente, los problemas se resuelven más rápido con la colaboración de los equipos de ingeniería y servicio al cliente.
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Administre los flujos de trabajo de manera óptima
Optimice los flujos de trabajo utilizando flujos de trabajo pre-diseñados para el seguimiento de tareas, soporte al cliente y contratación de DoneDone. Alternativamente, construya sus propios flujos de trabajo personalizados para adaptarlos a sus necesidades específicas y mantener la productividad alta. -
Ofrecer servicio al cliente receptivo
Asegúrese de ofrecer un excelente servicio al cliente con la función de reenvío automático de correos electrónicos de DoneDone, que agiliza la comunicación entre sus equipos de soporte y clientes. Elimine la molestia de las cadenas de correos electrónicos rotas y mantenga todas las conversaciones importantes en un solo lugar. -
Realiza un seguimiento preciso del rendimiento
Monitoree el desempeño de su equipo con precisión y facilidad utilizando los paneles ergonómicos y relevantes de DoneDone. Haga un seguimiento de varios indicadores clave de rendimiento (KPI) como los tiempos de respuesta de los tickets y la eficiencia en la resolución de tareas para tomar decisiones informadas. -
Realiza un seguimiento eficiente de las tareas
La herramienta DoneDone ayuda a los equipos a organizarse y completar las tareas asignadas. La plataforma realiza un seguimiento de los errores, las tareas y los problemas. Cada empleado puede saber en cualquier momento qué debe hacer y dónde seguir la realización de las tareas en curso.
6 Reseñas de DoneDone
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Carolyn Jones
Excelente herramienta para la comunicación y monitoreo de proyectos.
DoneDone ha demostrado ser un recurso valioso para nosotros, mostrando dedicación a la mejora del producto. Valoro las opciones de personalización que ofrece para adaptarse a nuestra organización o proyectos específicos, sin necesidad de modificar nuestras discusiones de proyecto para adaptarse a una herramienta estándar de gestión de proyectos. Sin embargo, la búsqueda de proyectos pasados puede ser desafiante. También desearía que hubiera una función para "marcar" aspectos importantes para una referencia futura más fácil. Cambiamos a DoneDone principalmente por su costo, pero su funcionalidad también fue igualmente importante.
13 mayo 2024
-
Thomas
DoneDone: Una herramienta invaluable para los gerentes de proyectos.
Como gerente de proyecto, he encontrado que DoneDone es una herramienta invaluable para rastrear tareas y errores.
05 mayo 2024
-
Isabella E
Revisión del software Lifesaver
He estado usando Done durante aproximadamente 2 años y ha sido un salvavidas para gestionar mi TDAH crónico no tratado. A pesar de algunas críticas negativas, mi experiencia ha sido abrumadoramente positiva. Mi proveedora, Jessica, ha sido increíblemente útil, receptiva y empática. Ella tiene un gran conocimiento sobre el TDAH y brinda un excelente apoyo.
28 abril 2024
-
Keith R
Servicio al cliente impresionante: el equipo de soporte de DoneDone brilla.
Como alguien que valora un buen servicio al cliente, he quedado impresionado por el equipo de soporte de DoneDone. Son receptivos, conocedores y siempre dispuestos a ayudar.
22 abril 2024
DoneDone: Pros y Contras
Pros = Ventajas
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Plataforma todo en uno: La herramienta te permite centralizar tus necesidades en un solo lugar.
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Fácil de usar: software intuitivo que resulta divertido de aprender.
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Características relevantes: Algunas características son interesantes, como la exportación a CSV o la edición masiva.
Consideraciones
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Dedicado a las PYMES: Este software no es adecuado para grandes empresas.
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Herramienta independiente: La integración con un flujo de trabajo existente es compleja, ya que hay pocas integraciones disponibles.
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Conjunto de funciones simple: La herramienta puede no ser adecuada para equipos que requieren muchas funciones complejas.
¿Por qué DoneDone es mejor que otros softwares de Soporte al cliente?
DoneDone tiene mejores críticas positivas que Basecamp: 94 vs 87
DoneDone es más fácil de usar que Basecamp: 4.6 vs 4.5
DoneDone tiene más críticas positivas que Asana: 94 vs 91
DoneDone es más fácil de usar que Asana: 4.6 vs 4.5
DoneDone tiene más críticas positivas que Capsule: 94 vs 92
DoneDone es más fácil de usar que Capsule: 4.6 vs 4.5
DoneDone es más fácil de usar que Nifty: 4.6 vs 4.5
DoneDone es fácil de usar en comparación con Slack: 4.6 vs 4.5
