Was ist Insightly?
Vorteile von Rezensenten
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Einfacher Zugriff auf Kundenanfragen und Nachverfolgung von Lösungen: Insightly ermöglicht der Hauptsupportperson, Kundenanfragen leicht zuzugreifen und Lösungen effektiv nachzuverfolgen, was es zu einem nützlichen Tool für den Kundenservice macht.
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Ansprechverhalten des Anbieters: Benutzer haben festgestellt, dass der Anbieter reaktionsschnell ist und Interesse an ihrer Erfahrung mit dem Service zeigt, was auf ein Engagement für die Kundenzufriedenheit hinweist.
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Benutzerfreundliche Erstellung von E-Mail-Kampagnen: Insightly bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche zur Erstellung von E-Mail-Kampagnen, mit der Möglichkeit, Vorlagen zu verwenden oder eigene in weniger als 5 Minuten anzupassen.
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Zusätzliche Marketingfunktionen: Neben E-Mail-Kampagnen bietet Insightly auch Funktionen wie Landingpages, Formulare und Marketingautomatisierungen, die eine umfassende Suite von Werkzeugen für Marketingaktivitäten bereitstellen.
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Integration mit Insightly CRM: Insightly Service integriert sich nahtlos mit Insightly CRM und bietet eine einheitliche Plattform zur Verwaltung von Kundenbeziehungen und Serviceanfragen.
Nachteile von Rezensenten
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Schlechter Kundenservice: Insightly wurde für seine langsamen Reaktionszeiten und den Mangel an effektiver Unterstützung kritisiert, wobei einige Nutzer von ungelösten Problemen und unresponsive Vertriebsmitarbeitern berichteten.
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Eingeschränkte Funktionalität: Es wird gesagt, dass die Plattform für grundlegende CRM-Funktionen geeignet ist, aber für fortgeschrittene Funktionen müssen die Nutzer entweder die Enterprise-Version erwerben oder Kenntnisse über API-Integrationen haben.
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Nicht benutzerfreundlich: Einige Nutzer haben Insightly als schwierig zu bedienen und nicht intuitiv empfunden, was viel Herumhüpfen erforderlich macht. Es gibt auch Beschwerden über das Fehlen kostenloser Anleitungsvideos, wie man es einrichtet oder effizient nutzt.
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Herausfordernde Einrichtung: Einige Benutzer haben den Einrichtungs- und Integrationsprozess als schwierig empfunden, insbesondere wenn es um die Einrichtung von Benachrichtigungen geht.
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Schlechtes Design für das Field Service Management: Insightly Service wurde aufgrund seines Mangels an Sichtbarkeit von Aufgaben, der Abwesenheit eines Kalenders in der Service-App oder im Portal sowie der Unfähigkeit, Service-Rechnungen zu initiieren, kritisiert.
Hauptmerkmale
Startpreis
Kostenloser Plan
Statusverfolgung
Integrationen im Überfluss
Das große Ganze sehen
Mobile unterwegs
Projekt-Workflow
Startpreis
N/A
Kostenloser Plan
Nein
Statusverfolgung
Integrationen im Überfluss
Das große Ganze sehen
Mobile unterwegs
Projekt-Workflow
Wie schneidet Insightly im Vergleich zu ähnlicher Software ab?
Produkt
Preis
N/A
Kostenloser Plan
Nein
Hauptmerkmale
Vorteile
Nachteile
Alternativen
Deal
Zurzeit kein verfügbares Angebot.
Wer ist Insightly laut unseren Bewertungen am besten geeignet?
Kleinunternehmer: Personen, die ein benutzerfreundliches Tool benötigen, um ihre Arbeit zu organisieren und zu optimieren, aber möglicherweise die Einrichtung und Anpassung als herausfordernd empfinden.
Marketers: Benutzer, die E-Mail-Kampagnen schnell und effizient erstellen müssen und die zusätzlichen Funktionen wie Landing Pages, Formulare und Marketingautomatisierungen schätzen.
Langzeitnutzer: Diejenigen, die Insightly seit mehreren Jahren nutzen und möglicherweise von dem Kundenservice und dem langsamen technischen Support unimpressed sind.
Unzufriedene Kunden: Benutzer, die Insightly als schwer zu bedienen, nicht intuitiv empfinden und unzufrieden mit dem schlechten Kundenservice und den hohen Kosten für grundlegende Unterstützung sind.
Support-Personal: Diejenigen, die für die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Verfolgung von Lösungen verantwortlich sind.
Insightly Bewertungen
4.1
Insightly Bewertung
4.0
Benutzerfreundlichkeit
4.0
Kundenservice
4.0
Preis-Leistungs-Verhältnis
3.8
Wahrscheinlichkeit zu empfehlen
3.9
Funktionen
17 Insightly Bewertungen
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Heather B
Die Vorteile und Funktionen der Insightly CRM-Plattform erkunden
Insightly ist eine großartige Plattform für grundlegende CRM-Funktionen! Wenn Sie nach fortgeschritteneren Funktionen suchen, bieten sie eine Enterprise-Version an und ermöglichen sogar API-Integrationen. Ich bin auf einige Bugs gestoßen, aber ihr Support-Team ist immer bereit zu helfen. Ja, es kann 3-5 Tage dauern, um ein Ticket zu lösen, aber es lohnt sich, angesichts der Qualität der Lösungen, die sie anbieten. Ich würde empfehlen, Ihre Zeit und Ihr Geld in Insightly zu investieren, es ist eine Lernkurve, die sich definitiv lohnt!
Mai 20, 2024
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Matthew S
Arbeitsabläufe optimieren und die Produktivität durch Aufgabenvergabe und Echtzeit-Tracking steigern
Es optimierte unseren Workflow und steigerte die Produktivität. Die Möglichkeit, Aufgaben an Teammitglieder zuzuweisen und ihren Fortschritt in Echtzeit zu verfolgen, war ein Wendepunkt.
Mai 11, 2024
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Karen Williams
Neun Jahre mit Insightly: Eine Nutzerperspektive auf Wachstum und Entwicklung
Ich bin seit 9 Jahren ein loyaler Benutzer von Insightly und habe mich kürzlich entschieden, mein Abonnement zu erweitern. Ich hatte die Gelegenheit, mit ihrem Vertriebsmitarbeiter zu interagieren, der, obwohl er noch lernt, bereitwillig helfen wollte. Ihr technischer Support, obwohl nicht der schnellste, arbeitet fleißig an einem kleinen Fehler, den ich vor über einem Monat gemeldet habe. Ich glaube, dass das Unternehmen sich in einer Phase des Wachstums und der Entwicklung befindet, ständig bestrebt, ihr Produkt zu verbessern und zu erweitern.
Mai 6, 2024
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Theresa B
Insightly: Ein Fehlgriff für Außendienstunternehmen!
Ich benötigte ein Tool, um die Arbeit meiner Heizungsservicetechniker besser zu organisieren und zu optimieren, und probierte Insightly aus. Allerdings fand ich es herausfordernd, es benutzerfreundlich und effektiv zu nutzen. Trotz der bereits verwendeten Insightly CRM konnte Insightly Service meine Bedürfnisse für die Verwaltung meiner Feldserviceteams nicht erfüllen. Das Design war schlecht, es gab keine Übersicht über die den einzelnen Tickets zugewiesenen Aufgaben für den Serviceadministrator, keinen Kalender in der Service-App oder im Portal und keine Möglichkeit, Service-Rechnungen zu initiieren. Es half auch nicht, zwischen Kunden mit Serviceverträgen zu unterscheiden.
April 29, 2024
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Alden G
Benutzerfreundliches CRM mit E-Mail-Kampagnen und Marketing-Automatisierungen
Ich finde Insightly sehr benutzerfreundlich, und das Erstellen von E-Mail-Kampagnen mit den Vorlagen oder das Anpassen meiner eigenen dauert weniger als 5 Minuten. Es bietet auch Funktionen wie Landing Pages, Formulare, Marketingautomatisierung und vieles mehr.
April 20, 2024
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Eric Smith
Effiziente Integration: Insightly mit Google Workspace und Microsoft 365
Als Betriebsleiter hat die Integration von Insightly mit anderer Software wie Google Workspace und Microsoft 365 unsere Prozesse effizienter gestaltet. Wir können jetzt Informationen problemlos über Plattformen hinweg teilen.
April 16, 2024
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Theresa J
Insightly's Task Management: Die Perspektive eines Projektmanagers
Als Projektmanager fand ich die Aufgabenverwaltungsfunktion von Insightly äußerst nützlich.
April 13, 2024
