Vantagens segundo os avaliadores

• Flexível e adaptável: o WebTitan oferece opções baseadas em sites e agentes, permitindo que as empresas filtrem conteúdo da web dentro e fora da rede corporativa. É relativamente fácil implantar em diferentes níveis de relatórios para acomodar todos os cenários

• Interface amigável: O software possui uma interface de usuário fácil de navegar, tornando-o acessível mesmo para usuários não técnicos. Oferece um sistema de bloqueio abrangente para todo o site, ao mesmo tempo que fornece acesso instantâneo para funcionários por meio de códigos PIN

• Solução baseada em nuvem: WebTitan oferece uma solução totalmente baseada em nuvem, o que é particularmente benéfico durante situações como a pandemia de COVID-19, onde o acesso físico ao escritório pode não ser possível. Este recurso permite que alterações sejam feitas na filtragem remotamente.

• Segurança eficaz na Internet: WebTitan é a solução preferida para proteger conexões de Internet e proteger computadores contra spam e ataques maliciosos. Ele filtra com eficácia as atividades da Internet e bloqueia o tráfego suspeito em computadores pessoais e de trabalho

• Acessível: WebTitan é uma solução econômica em comparação com seus concorrentes. Oferece a mesma funcionalidade, design, administração e atendimento ao cliente sem sacrificar o preço acessível

Desvantagens segundo os avaliadores

• Problemas de integração: Embora o WebTitan seja geralmente fácil de integrar, alguns usuários encontraram problemas ao tentar integrá-lo ao software de proteção de endpoint existente, especialmente para usuários de Mac.

• Atualizações desafiadoras: Em um contexto educacional, a necessidade constante de atualizações nas listas negra e branca para bloquear e permitir diferentes sites pode ser um desafio. Embora exista um recurso que permite que a equipe use um PIN para acessar um site por uma hora, isso não alivia completamente a carga de trabalho

• Lacunas na correspondência de solicitações do usuário: Sem um agente na estação de trabalho, existem algumas lacunas na correspondência de solicitações do usuário. Isto pode ser uma desvantagem para empresas que precisam filtrar conteúdo da web dentro e fora da rede corporativa.

• Opções de suporte limitadas: Apesar da eficácia do WebTitan em proteger conexões de Internet e bloquear tráfego suspeito, a equipe de suporte não responde com canais de comunicação limitados. Os usuários só podem contatá-los por e-mail, sem opções de suporte por telefone ou chat ao vivo

• Layout desorganizado do portal: Alguns usuários relataram que o layout do portal é um tanto desorganizado e não tão intuitivo quanto gostariam. Embora eles tenham conseguido navegar eventualmente, a configuração inicial pode ser um pouco confusa